Visão geral da segurança Webex

O Webex Meetings Suite ajuda a permitir que funcionários globais e equipes virtuais se reúnam e colaborem em tempo real como se estivessem trabalhando na mesma sala. Empresas, instituições e agências governamentais em todo o mundo confiam no Webex. O Webex ajuda a simplificar os processos de negócios e melhorar os resultados das equipes de vendas, marketing, treinamento, gerenciamento de projetos e suporte.

Por todas as organizações e seus usuários, a segurança é uma preocupação fundamental. A colaboração on-line deve fornecer múltiplos níveis de segurança, do agendamento de reuniões à autenticação de participantes para compartilhar conteúdo.

O Webex fornece um ambiente seguro que você pode configurar como um local aberto para colaboração. Compreender os recursos de segurança como administradores de sites e usuários finais pode permitir que você adapte o site Webex às suas necessidades comerciais.

Para obter informações adicionais, consulte o Documento técnico de segurança Webex.

Melhores práticas para organizadores

Como organizador, você é o tomador de decisão final sobre as configurações de segurança de suas reuniões, eventos, webinars e sessões de treinamento. Você controla quase todos os aspectos da reunião, evento, webinar ou sessão de treinamento, incluindo quando começa e termina.

Mantenha suas reuniões e informações seguras. Conheça e siga as políticas de segurança da sua organização. Siga as práticas recomendadas de segurança ao agendar uma reunião, durante e após uma reunião.


 

Use os controles do lobby da reunião e do bloqueio automático, quando disponíveis.

Não publique senhas em sites acessíveis publicamente.

Não compartilhe seu PIN de áudio com ninguém.

Forneça senhas de reunião apenas para os usuários que precisam delas.

Nunca compartilhe informações confidenciais na sua reunião até ter certeza de quem está presente.

As Salas Pessoais do Webex Meetings são uma forma de reunião Webex que estão continuamente disponíveis para o organizador da reunião. O organizador da reunião ativa a sala pessoal quando ele entra e a desativa quando sai. As Salas Pessoais destinam-se a fornecer uma maneira rápida e conveniente para que participantes confiáveis se reúnam e, portanto, têm um conjunto limitado de recursos de segurança configuráveis. Se a segurança da reunião for sua principal preocupação, recomendamos o uso de reuniões Webex agendadas que tenham um conjunto abrangente de recursos de segurança configuráveis.

Lobby da sala pessoal

O lobby é ativado por padrão em todas as reuniões Webex. With this default setting, when you start your Personal Room meeting, and the meeting is unlocked, all guests get placed into the lobby, until you (the host) admit them.

Um usuário convidado é definido da seguinte forma:

  • Não conectado (a identidade não é autenticada)

  • Conectado, mas pertence a uma organização externa

Com a configuração padrão "Os convidados podem aguardar no lobby até que o organizador os admita", quando a reunião for desbloqueada, os usuários da sua organização que iniciarem sessão com uma conta Webex usando uma licença de organizador ou convidado ignorarão o lobby e entrarão na reunião diretamente.

The Webex site administrator can change the lobby setting for all Personal Rooms in your organization from They wait in the lobby until the host admits them to one of the following:

  • They can join the meeting—Disables the lobby for all Personal Rooms in your organization, allowing anyone to directly join your Personal Room meeting while it's unlocked. O Webex desencoraja fortemente a desabilitação do lobby, pois isso torna sua reunião vulnerável a convidados indesejados que entram em sua reunião e a fraudes de tarifas de reunião.

  • Eles não podem entrar na reunião - Somente os convidados com uma conta de usuário no site e que iniciaram sessão poderão participar da reunião. Essa configuração torna suas reuniões "somente internas", o que significa que elas estão disponíveis apenas para usuários da sua organização.

When people get placed into the lobby of your Personal Room, they get put in one of three categorized groups to simplify your screening and meeting admission choices:

  • Usuários internos (usuários autenticados na sua organização)

  • Usuários externos (usuários autenticados em organizações externas)

  • Usuários não verificados (usuários que não iniciaram sessão e não foram autenticados)

Usuários autenticados internos e externos que iniciaram sessão e verificaram as identidades. A identidade de usuários não verificados (usuários que não iniciaram sessão) não pode ser considerada verdadeira porque eles não foram autenticados.

Os usuários podem ser admitidos na reunião ou removidos do lobby individualmente ou em grupo.

Para bloquear sua Sala Pessoal:

Locking your Personal Room room affects the meeting entry behaviour for everyone. Por padrão, quando a reunião está bloqueada, todos devem esperar no lobby até que o organizador os admita.

Uma configuração mais restritiva também pode ser definida pelo administrador do site para todas as Salas Pessoais da sua organização. Com essa configuração mais restritiva, ninguém pode entrar na reunião quando ela está bloqueada.

Como o organizador da reunião, você sempre pode bloquear e desbloquear sua reunião enquanto ela estiver Em andamento, usando os controles na reunião.

You can set your Personal Room to lock automatically by selecting Preferences > My Personal Room on your Webex site.

By default, your Personal Room locks at 5 minutes. We recommend you keep this setting so that your Personal Room locks quickly after you start your meeting.

Essa configuração bloqueia sua sala e impede que os convidados entrem na reunião automaticamente. With this setting, you see notifications when attendees wait in the lobby. Você pode, então, selecionar e permitir apenas os convidados autorizados em sua reunião.

Your site administrator can lock the autolock setting and set the autolock time period for your Personal Room so that you can't change it. This administrative capability sets the default autolock value for your Personal Room, but you always have the ability to unlock and relock your meeting while it's in progress.


 

Considere a URL da sua sala pessoal como uma URL pública, qualquer pessoa que conheça essa URL pode esperar por você no seu lobby. Sempre verifique os nomes antes de deixar os convidados na sua sala.

Notificações de sala pessoal antes de uma reunião

Quando os usuários entram no lobby da sua Sala Pessoal, eles podem enviar a você uma notificação por e-mail para informá-lo de que eles estão esperando que a reunião comece. Mesmo usuários não autorizados que tiverem acesso ao lobby da sua Sala Pessoal podem enviar notificações.

Recomendamos que você revise as notificações por e-mail antes de iniciar uma reunião para filtrar convidados não autorizados.

Se você estiver vendo muitas notificações de e-mail de convidados não autorizados, considere desabilitar estas notificações. Vá para Meu WebexPreferênciasMinha Sala Pessoal e desmarque a opção Notificar-me por e-mail quando alguém entrar no lobby da minha sala pessoal enquanto eu estiver ausente.

Notificações de sala pessoal durante uma reunião

Se você bloquear a sua Sala Pessoal, você pode filtrar qualquer pessoa que esteja esperando no seu lobby. During a locked meeting, notifications let you know when someone new enters the lobby; you can choose whether to admit them. Quando vários convidados aguardam no lobby da sua sala pessoal, você pode optar por admitir indivíduos selecionados ou admitir todos os convidados em espera para a reunião.

Reuniões agendadas

As reuniões Webex agendadas são nosso Tipo de reunião recomendado quando a segurança é importante para você ou sua organização. Scheduled meetings are password protected one-time meetings, and have wide range of security features, in meeting feature controls, and attendee controls. See the following steps on how to secure your scheduled meetings.

Escolha o tópico da reunião com cuidado

Uma reunião listada ou um e-mail de convite encaminhado pode, no mínimo, revelar o título das reuniões para públicos não pretendidos. Os títulos das reuniões podem revelar informações particulares sem querer. Para minimizar a exposição de dados confidenciais, como nomes de empresas ou eventos, escreva cuidadosamente os títulos das reuniões.

Excluir a senha da reunião dos convites

Para reuniões, webinars, eventos ou sessões de treinamento altamente confidenciais, exclua a senha do e-mail de convite. Isso previne acesso não autorizado a detalhes da reunião, caso a mensagem do convite por e-mail seja encaminhada para um destinatário não pretendido.

Se você verificar Excluir a senha do convite por e-mail quando você agendar uma reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento, a senha não aparece no convite. Forneça a senha aos convidados por outro meio, como por telefone.


 

Webex Webinars não suportam este recurso.

Scheduled meeting room lobby

For Webex version 43.3 and later, the lobby is enabled by default for all Webex scheduled meetings. No changes get made to existing sites that don't have the lobby enabled by default.

Com essa configuração padrão, quando uma reunião começar e a reunião for desbloqueada, todos os usuários convidados serão colocados no lobby até que o organizador os admita. People who received a meeting invite and who signed in with a Webex account bypass the lobby and join unlocked meetings directly.

Um usuário convidado é definido da seguinte forma:

  • Não conectado (a identidade não é autenticada)

  • Conectado, mas pertence a uma organização externa

When you schedule a meeting on your Webex site, you can change the default lobby setting from They wait in the lobby until the host lets them in to They can join the meeting or They can't join the meeting, depending on the admin security settings for your site.


 
If your Webex site used the previous Unlocked meetings settings, the equivalent setting for Auto admit automatically applies. For example, Guests can join the meeting becomes They can join the meeting. Guests wait in the lobby until the host admits them becomes They wait in the lobby until the host lets them in.

When people get placed into the lobby of your meeting, they get put into three categorized groups to simplify your screening and meeting admission choices:

  • Usuários internos (usuários autenticados na sua organização)

  • Usuários externos (usuários autenticados em organizações externas)

  • Usuários não verificados (usuários que não iniciaram sessão e não foram autenticados)

Usuários autenticados internos e externos que iniciaram sessão e verificaram as identidades. The identity of unverified users can't be assumed to be true because they aren't authenticated.

You can admit or remove people from the lobby individually or as a group.

Bloqueio automático para reuniões agendadas

Bloquear reuniões Webex afeta o comportamento de entrada na reunião para todos os usuários. Por padrão, todas as reuniões são bloqueadas após 5 minutos e todos devem aguardar no lobby até que o organizador os admita.

Uma configuração mais restritiva também pode ser definida pelo administrador do site para todas as reuniões agendadas organizadas por usuários em sua organização. Com essa configuração mais restritiva, ninguém pode entrar na reunião quando ela está bloqueada.

Como o organizador da reunião, você sempre pode bloquear e desbloquear sua reunião enquanto ela estiver Em andamento, usando in controles da reunião .

When you schedule a meeting, you can set the meeting to lock automatically from the controls in the Security section on your Webex site.

Por padrão, sua reunião agendada é definida para ser bloqueada em 5 minutos. Recomendamos que você mantenha essa configuração para que a reunião agendada seja bloqueada logo após o início e evite que os convidados entrem na reunião automaticamente.

With this setting, you see a notification when attendees wait in the lobby. Você pode filtrar usuários no lobby e permitir que apenas convidados autorizados entrem na sua reunião.

Your site administrator can lock the auto lock setting and set the auto lock time period for your scheduled meetings so that you can't change them. This administrative capability sets the default auto lock value for your scheduled meeting, but you can always unlock and relock your meeting while it is in progress.

Exigir que os convidados se registrem na sua reunião, evento ou sessão de treinamento

Você pode exigir que seus convidados se registrem na sua reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento antes de entrarem. Isso permite proteger as informações da reunião e rastrear e coletar informações sobre os convidados que planejam participar da sua reunião, evento ou sessão de treinamento.

Este recurso é ativado durante o agendamento. Para ativar essa configuração no Webex Meetings e Webex Webinars, vá para Opções avançadas , e sob Registro selecionar Requer registro de convidados.

Use a funcionalidade som de entrada ou saída ou anunciar nome

O uso dessa funcionalidade impede que alguém entre da parte de áudio da reunião sem o seu conhecimento. Esse recurso é ativado por padrão para Webex Meetings e Webex Training. Você pode ir para Preferências > Áudio e vídeo , e no Tom de entrada e saída seção, selecione uma opção de tom na lista suspensa.

Ao agendar sua reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento, vá para Opções de conexão de áudio , e no Tom de entrada e saída seção, selecione uma opção de tom na lista suspensa.


 

Ao usar o Áudio Webex opção, se você selecionar o recurso de anunciar nome, os convidados que entrarem usando o Usar o computador para o áudio opção não têm a opção de gravar e anunciar o nome.

Restrinja funcionalidades disponíveis

Limite os recursos disponíveis, como bate-papo e áudio, se você permitir que os convidados entrem na reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento antes do organizador.

Solicitação de que os convidados não encaminhem convites

Solicite que seus convidados não encaminhem o convite, especialmente no caso de reuniões confidenciais.

Atribuir co-organizador

Assign a cohost to start and control the meeting, webinar, event, or training session (cohost). This practice keeps meetings, webinars, events, and training sessions more secure by eliminating the possibility that the host role gets assigned to an unexpected, or unauthorized, attendee, in case you lose your connection to the meeting.


 

Ao convidar convidados para uma reunião agendada, você pode designar um ou mais convidados como coorganizadores da reunião. Um coorganizador pode iniciar a reunião e agir como o organizador. Um organizador alternativo deve possuir uma conta de usuário em seu site WebEx.

Restrinja o acesso à reunião

Bloquear a reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento depois que todos os convidados tiverem entrado. Isso impede que mais convidados entrem. Os organizadores podem bloquear ou desbloquear a reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento enquanto a sessão está Em andamento. Para bloquear uma reunião que você está organizando no momento, clique em e clique no controle deslizante ao lado de Bloquear reunião .


 

Essa opção impede que qualquer pessoa entre automaticamente na reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento. Para desbloquear uma reunião que você está organizando no momento, clique em e clique no controle deslizante ao lado de Bloquear reunião .

Validar a identidade de todos os usuários em uma chamada

A validação para todos os convidados usando uma lista de chamadas é uma prática segura. Peça aos usuários para ativarem os respectivos vídeos ou dizerem seu nome para confirmar a identidade.


 

Para participar de uma reunião usando um telefone, o chamador precisa de um número de discagem Webex válido e a ID da reunião de nove a onze dígitos . Se permitido no seu site, os convidados que entrarem por telefone sem uma senha poderão entrar na parte de Audioconferência da reunião.

Se permitido no seu site, os convidados sem contas podem entrar na reunião. Usuários não autorizados podem se identificar com qualquer nome na reunião.

Remover um participante da reunião

Você pode expulsar participantes a qualquer momento durante uma reunião. Selecione o nome do participante que você deseja remover e clique em Participante > Expulsar .

Compartilhe um aplicativo, não sua tela

Quando você seleciona Compartilhar , você pode optar por compartilhar um aplicativo em vez da sua tela. Compartilhar um aplicativo em vez de sua tela ajuda a impedir a exposição acidental de informações confidenciais.

Controlar quem pode compartilhar

Se permitido no nível do site, os organizadores podem escolher se permitem que todos os participantes compartilhem. Se você não habilitar a opção, você pode atribuir a função de apresentador para selecionar participantes ou convidados.

Terminar a reunião

Quando a reunião, evento ou sessão de treinamento terminar, certifique-se de encerrá-la para todos os participantes. Uma caixa de diálogo pode ser aberta para fornecer a você a opção de sair da reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento em execução sem terminá-la. Se você precisar sair mais cedo, designe outra pessoa o organizador para que ela seja responsável por encerrar a reunião, evento ou sessão de treinamento.

Atribua senhas à gravações

Recomendamos que você não crie gravações que contenham informações confidenciais.

Se você criar gravações, poderá editá-las e adicionar senhas antes de compartilhá-las para manter a segurança das informações. As gravações protegidas por senha exigem que os destinatários tenham a senha, a fim de exibi-las.

  1. Para atribuir senhas às gravações, vá para a página pessoal do usuário Webex para Gravações e clique em para abrir a Compartilhar janela de gravação .

  2. Na página Compartilhar janela de gravação , marque a caixa de seleção de seleção ao lado de Link público .

  3. Marque a caixa de seleção de seleção ao lado de Proteção por senha e digite a senha no campo de texto.

  4. Clique em Salvar.

Excluir gravações

Exclua as gravações depois que elas já não forem relevantes.

  1. Ir para Gravações , em seguida, selecione na gravação.

  2. Clique Excluir e clique em Excluir novamente.

Crie um PIN de áudio forte e proteja-o. Inicie sessão na página do usuário do site do Webex pessoal e vá para Preferências > Áudio e vídeo para criar seu PIN de áudio.

Seu PIN é o último nível de proteção para impedir o acesso não autorizado à sua reunião de conferência pessoal (reunião PCN). Mesmo que uma pessoa não autorizada tenha obtido seu código de acesso do organizador , a conferência não poderá iniciar sem o PIN de áudio. Proteja seu PIN de áudio e não o compartilhe.