Marca d'água
8 de dez de 2020 | visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

O título do espaço muda quando os usuários tentam sair do espaço no aplicativo Cisco Spark

O título do espaço muda quando os usuários tentam sair da sala no aplicativo Cisco Spark.

O título do espaço muda para um título descriptografado enquanto um usuário sai da sala no Cisco Spark.

Os usuários estão ficando presos e o título do espaço é alterado para um título descriptografado no Cisco Spark para Windows e Mac.

O título do espaço Cisco Spark muda quando um usuário tenta sair do espaço.

Não é possível sair de um espaço Cisco Spark.

Causa

O problema ocorre devido o certificado ter sido incompatível ao converter uma conta Cisco Spark de teste para assinatura paga.

Solução:

Para resolver este problema:

  1. Abra o Cisco Spark
para Windows:
  •  Clique na guia de opções  e Configurações > desmarque Iniciar o Cisco Spark quando o computador for iniciado.
para Mac:
  • No menu do aplicativo, na barra de menu Apple, selecione Cisco Spark > Preferências > Desmarque Inicie o Cisco Spark quando o computador for iniciado.
  1. Desinstale o Cisco Spark.
  2. Reinicie o sistema.
Observação: se você tiver um cliente Spark instalado em um dispositivo móvel, saia do espaço no dispositivo móvel.
  1. Reinstale o cliente Cisco Spark e faça logon.
Observação: Se houver outros usuários presentes no espaço, o proprietário do espaço precisa que todos os participantes saiam do espaço ou então removê-los do espaço.

 

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