Marca d'água
22 de fev de 2021 | visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

O vídeo e o áudio estão cortados no aplicativo Cisco Webex Teams

O vídeo e o áudio estão in chopp ino Cisco Webex Teams aplicativo.

O vídeo e o áudio não estão funcionando corretamente no aplicativo Cisco Webex Teams sistema

Solução: se o vídeo ou o áudio estiver inoviso durante as chamadas e reuniões no aplicativo Webex Teams, você poderá verificar o seguinte para

ajudá-lo a solucionar:

  • Verifique se o Webex Teams está funcionando corretamente. Você pode verificar https://status.webex.com para obter o status mais recente. Ou, no Webex Teams para Windows e Mac, você também pode usar o Health Checker no próprio aplicativo. Para obter ajuda, consulte: Teste sua Cisco Webex Teams de conexão com o Health Checker
  • Se você estiver em uma rede de oração, certifique-se de que seus outros dispositivos não estão ocupando a largura de banda. As principais opções para o uso de largura de banda são o streaming de vídeo, jogos on-line e chamadas pela Internet ou sua conexão pode não estar de acordo com os requisitos mínimos para executar o aplicativo.
  • Na mesma rede que você está tentando usar o aplicativo, execute o teste de Cisco Webex Teams de rede no Firefox ou Chrome no seu computador. Copie os resultados para a área de transferência e os copie em um arquivo de texto, caso precise for fornece-los à equipe de suporte.
Abra um caso de suporte para Webex Teams se você ainda estiver tendo problemas com o áudio e vídeo no Webex Teams. Para obter ajuda, consulte: WBX38448 - Como faço para abrir um caso para o suporte técnico Webex?
 

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