Personalize modelos de e-mail

list-menuComentários?
Os serviços Webex enviam automaticamente mensagens de e-mail: por exemplo, quando os anfitriões agendam ou alteram sessões. Se o site incluir a opção de modelos de e-mail, você poderá personalizá-los. Você também pode restaurar os modelos de e-mail padrão.

Os sites Webex incluem modelos de e-mail personalizáveis em formatos HTML e texto sem formatação. A página Modelo de e-mail indica se uma versão em formato HTML de um modelo está disponível.

Certifique-se de alterar os modelos para cada idioma suportado pelo site. Ao alterar um modelo, use o mesmo idioma do modelo. Por exemplo, ao editar um modelo em francês, use o francês.

As versões HTML não estão disponíveis para modelos de e-mail personalizados baseados em texto.

Você não pode editar modelos de e-mail para novos sites Webex. Para obter ajuda na habilitação de modelos de e-mail, entre em contato com o Suporte Webex.

O serviço de calendário híbrido Webex usa um método diferente para personalizar modelos de e-mail. Para obter mais informações, consulte Personalizar modelos de e-mail para o serviço de calendário híbrido.

Para obter informações sobre como ativar a opção de modelos de e-mail, entre em contato com seu gerente de conta Webex.

Antes de começar

Certifique-se de que o SSO não esteja ativado, pois isso impedirá que você crie modelos de e-mail personalizados.
1

Depois de entrar no seu site Webex, selecione o link para o idioma padrão.

2

Na página Preferências, na lista Idioma, selecione o idioma do modelo a ser editado.

3

Selecione Salvar.

4

Abra a Administração do Site Webex selecionando o link Administração do site e vá para Configuração > E-mail > Modelos de e-mail.

5

Na lista suspensa Modelos de e-mail existentes para, selecione o serviço para o qual você deseja personalizar os modelos. Em seguida, selecione o modelo que você deseja alterar.

6

Altere o texto e remova ou reorganize as variáveis, conforme necessário.

As variáveis aparecem com um sinal de porcentagem (%) antes e depois do nome.

Você pode mover variáveis dentro de um modelo, mas não altere seus nomes.

Cada modelo de e-mail contém seu próprio conjunto de variáveis. Não há suporte para copiar e colar variáveis de um modelo para outro.

7

Depois de personalizar um modelo de e-mail em HTML, selecione Visualizar HTML para garantir que seu modelo tenha a aparência esperada. Em seguida, selecione Atualizar.

8

Repita esse procedimento para fazer as mesmas alterações no modelo em cada idioma suportado.

Os sites Webex incluem modelos de e-mail personalizáveis em formatos HTML e texto sem formatação. A página Modelo de e-mail indica se uma versão em formato HTML de um modelo está disponível.

Certifique-se de alterar os modelos para cada idioma suportado pelo site. Ao alterar um modelo, use o mesmo idioma do modelo. Por exemplo, ao editar um modelo em francês, use o francês.

As versões HTML não estão disponíveis para modelos de e-mail personalizados baseados em texto.

Você não pode editar modelos de e-mail para novos sites Webex. Para obter ajuda na habilitação de modelos de e-mail, entre em contato com o Suporte Webex.

O serviço de calendário híbrido Webex usa um método diferente para personalizar modelos de e-mail. Para obter mais informações, consulte Personalizar modelos de e-mail para o serviço de calendário híbrido.

Para obter informações sobre como ativar a opção de modelos de e-mail, entre em contato com seu gerente de conta Webex.

1

Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços > Reunião e selecione um site Webex.

2

Na guia Sites, selecione um site Webex e clique em Configurações.

3

No menu, selecione Configurações comuns > Modelo de e-mail.

4

Nas listas suspensas Modelos de e-mail existentes, selecione o serviço e o idioma e, em seguida, escolha o modelo a ser alterado.

5

Altere o texto e remova ou reorganize as variáveis, conforme necessário.

As variáveis aparecem com um sinal de porcentagem (%) antes e depois do nome.

Você pode mover variáveis dentro de um modelo, mas não altere seus nomes.

Cada modelo de e-mail contém seu próprio conjunto de variáveis. O Webex não suporta copiar e colar variáveis de um modelo para outro.

6

Depois de personalizar um modelo de e-mail em HTML, selecione Visualizar HTML para garantir que o modelo tenha a aparência esperada. Em seguida, clique em Atualizar.

7

Repita esse procedimento para fazer as mesmas alterações no modelo em cada idioma suportado.

Facilite a participação em reuniões Webex para usuários do Skype for Business. Você pode usar a variável %Lyncuri% para adicionar um link do Skype for Business aos seguintes modelos de Ferramentas de Produtividade:

  • MC MeetingInfo para participantes (ferramentas de produtividade)

  • Convite para uma reunião em progress_PR (Ferramentas de produtividade)

O link pode não funcionar para usuários de Mac porque o sistema operacional Mac não reconhece URIs SIP. Os usuários de Mac podem copiar e colar o URI no Skype para discar.

Você pode personalizar o código HTML para obter a aparência desejada para o modelo de e-mail. Recomendamos que você tenha uma compreensão básica do código HTML.

1

Na Administração do Site ou no Control Hub, marque a caixa de seleção ao lado do modelo HTML que você deseja editar.

2

Adicione a variável %LyncCuri%.

Você pode desativar o formato de modelo do iCalendar para modelos Webex Meetings de e-mail.
1

Entre na Administração do Site ou no Control Hub e navegue até Opções do Site.

Administração do site

Configuração > Configurações comuns do site > Opções e vá até a seção Opções do site.

Hub de controle

  1. Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Serviços > Reunião.
  2. Na guia Sites, selecione um site Webex e clique em Configurações.
  3. No menu, selecione Configurações comuns > Opções do site.
2

Desmarque a caixa de seleção Sempre enviar e-mails do iCalendar para convite e notificação de reunião.

3

Selecione Atualizar.

Essas instruções são para editar os modelos de e-mail padrão do iCalendar.

1

Na Administração do Site ou no Control Hub, marque a caixa de seleção ao lado do modelo HTML que você deseja editar.

Você só pode usar HTML para editar modelos se eles tiverem Sim na coluna Com HTML.

2

Para adicionar uma imagem de cabeçalho, pesquise no código HTML no modelo por:

<td align="left" style="padding: 0 20px; margin: 0">

3

Adicione o código a seguir em uma nova linha após o elemento que você pesquisou:

<table>
	<tr>
	  <td style="font-size:9px; font-family:Arial; color:#666">
		<img style="width: auto; max-width: auto" class="image" src="custom-header.gif">
	  </td>
	</tr>
	<tr style="height: 15px"><td>&nbsp;</td></tr>
	</table>
4

Edite custome-header.gifo nome e o tipo de arquivo da sua imagem.

5

Para adicionar uma imagem de rodapé, pesquise no código HTML no modelo por:

<tr style="height: 44px"><td>&nbsp;</td></tr>

6

Adicione o código a seguir em uma nova linha após o elemento que você pesquisou:

<tr>
<td style="font-size:9px; font-family:Arial; color:#666">
<img style="width: auto; max-width: auto" class="image" src="custom-footer.gif">
</td>
7

Edite custom-footer.gifo nome e o tipo de arquivo da sua imagem.

8

Clique em Salvar.

1

Na Administração do Site ou no Control Hub, marque a caixa de seleção ao lado do modelo HTML que você deseja editar.

Você só pode usar HTML para editar modelos que tenham Sim na coluna com HTML.

2

Pesquise o código HTML no modelo para este comentário de código:

<!—
  If your company's mail system doesn’t support a green “Join” button, you can replace the green “Join” button code below with the following “Join” link code: 
  -- “Join” link code start --
     <a href="%MeetingInfoURL%" style="font-size:20px;">Join</a>
 -- “Join” link code end --
--> 
3

Substitua o seguinte código do botão “Entrar” pelo código do link “Entrar” mostrado na etapa 3.

<!—“Join” button code start -->
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:auto;width:auto!important;background-color:#43A942; border:0px solid #43A942; border-radius:20px; min-width:160px!important;"> 
  <tr> 
                <td align="center" style="padding:10px 36px;">
                                <a href="%MeetingInfoURL%" style="color:#FFFFFF; font-size:20px; text-decoration:none;">Join</a>
                </td> 
  </tr> 
</table>  
<!—“Join” button code end -->
4

Selecione Salvar.

Você pode restaurar seus modelos de e-mail personalizados ao estado original.

1

Na Administração do Site ou no Control Hub, marque a caixa de seleção ao lado do modelo que você deseja restaurar.

2

Selecione Reverter para padrão na parte inferior da página.

É exibida uma mensagem solicitando que você confirme que deseja reverter o modelo para o estado padrão.
3

Selecione OK.

Este artigo foi útil?
Este artigo foi útil?