Encaminhar suas chamadas telefônicas

No User Hub, você pode configurar quando e quem encaminhar chamadas.

opção de encaminhamento de chamadas no hub de usuários

Antes de começar

O administrador deve ter ativado esse recurso para que você o acesse e o configure. Se você não vir essa configuração, verifique com o administrador.
Você pode definir todas as configurações de chamada no Hub de usuários navegando para Settings > Calling.

O comando Calling a opção está disponível apenas para usuários com uma licença do Webex Calling. Se você não vir o Calling opção, isso significa que você não tem uma licença do Webex Calling.

Se você quiser descobrir com qual serviço de chamadas está configurado, poderá verificar no aplicativo Webex. Para obter mais detalhes, consulte Descobrir qual serviço de chamada você tem.

1	Inicie sessão no User Hub.
2	Vá para Settings > Calling > Call settings.
3	Vá para o Call forwarding e ative o botão de alternância.
4	Selecione a opção de encaminhamento de chamadas que você deseja usar. Encaminhar todas as chamadas—Escolha esta opção para encaminhar todas as chamadas a um número de telefone específico. Você pode: Insira um número de telefone interno ou externo específico para o qual você deseja encaminhar as chamadas. Selecionar Allow forwarded calls to leave voicemail. Essa opção só estará disponível para seleção se você tiver inserido um número de telefone interno válido com o serviço de correio de voz ativado. Quando você selecionar essa opção, as chamadas vão diretamente para o correio de voz do número inserido e não tocarão nesse número. Selecionar Play a brief tone for forwarded calls para reproduzir um breve tom sempre que uma chamada for encaminhada. Encaminhar chamadas durante linhas ocupadas—Escolha esta opção para encaminhar as chamadas quando a linha estiver ocupada. Você pode: Insira um número de telefone interno ou externo específico para o qual você deseja encaminhar as chamadas. Selecionar Allow forwarded calls to leave voicemail. Essa opção só estará disponível para seleção se você tiver inserido um número de telefone interno válido com o serviço de correio de voz ativado. Quando você selecionar essa opção, as chamadas vão diretamente para o correio de voz do número inserido e não tocarão nesse número. Se a chamada em espera estiver ativada, esse recurso não será acionado. Encaminhar chamadas quando não atendidas—Escolha esta opção para encaminhar as chamadas quando você estiver ausente ou não estiver atendendo o telefone. Você pode: Insira um número de telefone interno ou externo específico para o qual você deseja encaminhar as chamadas. Definir o Number of rings before forwarding. Assim que a chamada exceder esse número de toques, ela será encaminhada para o número de telefone inserido. Selecionar Allow forwarded calls to leave voicemail. Essa opção só estará disponível para seleção se você tiver inserido um número de telefone interno válido com o serviço de correio de voz ativado. Quando você selecionar essa opção, as chamadas vão diretamente para o correio de voz do número inserido e não tocarão nesse número. Encaminhar chamadas se a rede estiver desconectada—Escolha esta opção para encaminhar as chamadas quando sua linha principal do Webex Calling estiver inacessível, clientes e dispositivos não estiverem conectados devido a queda de energia ou quando seu escritório perder a conectividade. Você pode: Insira um número de telefone interno ou externo específico para o qual você deseja encaminhar as chamadas. Selecionar Allow forwarded calls to leave voicemail. Essa opção só estará disponível para seleção se você tiver inserido um número de telefone interno válido com o serviço de correio de voz ativado. Quando você selecionar essa opção, as chamadas vão diretamente para o correio de voz do número inserido e não tocarão nesse número. Se você estiver usando o aplicativo Webex para celular, esse recurso não se aplica.
5	Clique em Save.

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