Acessar as configurações de chamada no desktop

A maneira como você configura o encaminhamento das suas chamadas, depende do serviço telefônico que você tem. Se você não tem certeza, há uma maneira fácil de dizer.

Unified CM

Se você não vir a configuração encaminhamento de chamada aplicativo, talvez seja necessário a ligar primeiro no portal self care. Você pode estar familiarizado com o uso do portal self care para configurar opções para o seu telefone. O Aplicativo Webex usa essas configurações e permite que você adicione a elas de forma conveniente a partir do aplicativo.

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Clique em Configurações na barra lateral de navegação e, em seguida, clique em Chamadas .

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Role até Configurações adicionais de chamada e clique em Configurações avançadas de chamada para abrir o portal em um navegador da Web.

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Selecione Meus telefones e siga as instruções para adicionar o número ao quem você deseja encaminhar suas chamadas telefônicas.

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Após você ter ligado o encaminhamento de chamadas, você pode ir para no rodapé do seu aplicativo e selecionar para onde encaminhar suas chamadas telefônicas. A partir daí, você pode encaminhar chamadas para o seu correio de voz, outra linha de trabalho se você tiver várias linhas ou um número que você definiu antes. Ou, para adicionar um novo número, vá para , selecione Abrir preferências de chamada para voltar ao seu Portal de autoatendenciamento.

Configurações de telefone e encaminhamento fica verde e permanece dessa maneira até que você altere a configuração de volta para Não encaminhar chamadas .

Webex Calling ou Calling organizados por um provedor de serviços
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Clique em Configurações na barra lateral de navegação e, em seguida, clique em Chamadas .

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Vá para encaminhamento de chamada e, em seguida, adicione um número para encaminhar chamadas ou escolha encaminhar suas chamadas para o correio de voz.

Depois de ter ligado o encaminhamento de chamadas, as configurações de telefone e encaminhamento no rodapé do seu aplicativo ficam verdes e permanecem assim até você alterar a configuração de volta para Não encaminhar chamadas. Você pode gerenciar o encaminhamento de chamada a partir de lá.

Toque no imagem do perfil, vá para Configurações > chamadas e escolha onde deseja encaminhar suas chamadas telefônicas, como o correio de voz ou um número que você definiu antes. Ou você pode adicionar outro número.

Quando terminar, o ícone Chamadas na parte inferior do seu aplicativo muda na aparência e você vê um banner na parte superior da sua lista de Chamadas mostrando onde as suas chamadas estão sendo encaminhadas.