Antes de você começar

No Control Hub, defina as configurações do dispositivo para o nível da organização.

A alteração das configurações no nível da organização se aplica a todos os locais.

Para saber as etapas sobre como personalizar as configurações do Cisco Desk Phone série 9800, consulte Configurar configurações do telefone no Control Hub .
1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços > Chamadas > Configurações de serviço.

2

Na seção Device , clique em Configurar configurações padrão do dispositivo .

3

Escolha as configurações do dispositivo a serem modificadas na opção de substituição.

4

Siga as etapas para aplicar as alterações de substituição.

Deseja ver como é feito? Assista a esta demonstração de vídeo sobre como definir as configurações do dispositivo no nível da organização no Control Hub.

Antes de você começar

No Control Hub, defina as configurações do dispositivo para o nível de localização.

A hora e a data são definidas pelo endereço do local e fuso horário selecionados. Você só pode configurar a hora e a data do dispositivo local.

Para saber as etapas sobre como personalizar as configurações do Cisco Desk Phone série 9800, consulte Configurar configurações do telefone no Control Hub .
1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Gerenciamento > Locais e selecione o local que deseja atualizar.

2

Selecione a guia Chamadas e clique em Gerenciar ao lado de Gerenciamento de dispositivos para definir as configurações do dispositivo.

3

Escolha as configurações do dispositivo a serem modificadas na opção de substituição.

4

Siga as etapas para aplicar as alterações de substituição.

Deseja ver como é feito? Assista a esta demonstração de vídeo sobre como definir as configurações do dispositivo no nível de localização no Control Hub.

Antes de você começar

  • No Control Hub, defina as configurações no nível do dispositivo para modificações no dispositivo.

  • Os dispositivos são ressincronizados após o horário comercial com a configuração aplicada ao dispositivo.

  • A configuração para dispositivos só é boa até a próxima ressincronização de agendamento.

  • As configurações do Control Hub substituem as configurações manuais nos dispositivos para as opções listadas.

A hora e a data são definidas pelo endereço do local e fuso horário selecionados. Você só pode configurar a hora e a data do dispositivo local.

Para saber as etapas sobre como personalizar as configurações do Cisco Desk Phone série 9800, consulte Configurar configurações do telefone no Control Hub .
1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Gerenciamento.

2

Selecione Usuários e, em seguida, o usuário a ser modificado.

3

Selecione o dispositivo que você deseja configurar.

4

Clique em Configurações do dispositivo.

5

Escolha as configurações do dispositivo a serem modificadas na opção de substituição.

Deseja ver como é feito? Assista a esta demonstração de vídeo sobre como definir as configurações do dispositivo no nível do dispositivo no Control Hub.

Dispositivos MPP
Tabela 1. As configurações aplicáveis para dispositivos MPP neste nível são:

802.1X

Habilite ou desabilite o Controle de acesso à rede baseado em porta nos dispositivos.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta suas alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.

Comentários por voz de acessibilidade

Define a disponibilidade do serviço de Comentários de voz no telefone.

ACD

Escolha o local da tecla de função de logon ou logoff do agente da fila de chamadas em dispositivos MPP.

Esse parâmetro não é compatível com dispositivos MPP 8875.

Destaque de chamadas ativas

Controla o comportamento da tela padrão quando chamadas de entrada são recebidas.

Prioridade de codec de áudio

Escolha um dos três esquemas de prioridade de codec predefinidos disponíveis para sua região.

É recomendável consultar um engenheiro de voz certificado da Cisco antes de fazer alterações e evitar qualquer impacto na qualidade da voz.

Imagem de fundo

Escolha entre as opções de imagem ou selecione Nenhum para usar o plano de fundo padrão do telefone.

Esta opção funciona apenas em telefones com tamanho de tela 800x 480.

Temporizador de luz de fundo

Controla o uso do recurso Luz de fundo em dispositivos das séries 6800 e 7800.

Menu Bluetooth

Controla o uso da opção e do modo Bluetooth no telefone.

Tecla de função expandida de encaminhamento de chamadas

Define o comportamento padrão da Tecla de função de encaminhamento de chamadas entre a opção de menu múltiplo e as versões de opção única.

Limite de chamadas por linha

Controla o número de chamadas suportadas para cada apresentação de linha exclusiva no telefone.

Cisco Discovery Protocol (CDP)

Permite que você ative ou desative o CDP em dispositivos locais.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta suas alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.

Configurações de volume padrão

Escolha o nível de volume desejado para os dispositivos MPP.

Nível de registro padrão

Escolha o nível de registro desejado para os dispositivos MPP.

O nível de depuração pode afetar o desempenho do telefone e é aconselhável usá-lo durante a solução de problemas.

Assistente de discagem

Define a capacidade de usar o recurso de Assistência de discagem no telefone.

Nome de exibição

Exibe o nome de usuário na tela do telefone ou o telefone do usuário ou o número do local. Se o usuário não tiver um número de telefone, o número do local será exibido.

Serviços DND

Ative ou desative o recurso Não perturbar nos telefones MPP.

Proxy HTTP

Exibe o número da porta de proxy HTTP. O padrão é 80.

Temporizador curto entre dígitos

Define a quantidade de tempo que o telefone aguarda até que o usuário insira um dígito. Um valor de temporizador menor requer que os dígitos sejam inseridos rapidamente.

Temporizador longo entre dígitos

Define a quantidade de tempo que o telefone aguardará quando nenhum padrão de dígito corresponder antes de o telefone discar o número. Um valor menor do temporizador fará com que os dígitos discados não correspondentes sejam discados rapidamente.

Etiqueta de teclas de linha

Os rótulos das teclas de linha definem o formato do que é mostrado ao lado das teclas de linha. Selecionar Ramal de usuário ou Nome exibe o ramal do usuário, caso contrário, se o usuário não tiver um ramal, ele exibirá o nome do usuário.

Padrão de LED de teclas de linha

Os padrões de LED definem esquemas de raios para as teclas de linha no dispositivo MPP. O comportamento do LED da tecla de linha em seus telefones multiplataforma tem duas configurações opcionais, que são:

  • Padrão

  • Predefinição1

A opção PERSONALIZADA não é compatível com o Webex Calling.

Esse parâmetro não é compatível com os dispositivos MPP 8875.

Para obter mais detalhes, consulte o Guia de administração do telefone multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series .

Link Layer Discovery Protocol (LLDP)

Ative ou desative o Link Layer Discovery Protocol para dispositivos locais.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta suas alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.

Notificação de chamada perdida

Controla a opção de exibir uma indicação visual na aparência da linha em uma chamada ausente.

Lista de monitores

Controla se as linhas monitoradas do usuário devem aparecer para TODOS OS dispositivos ou apenas para o dispositivo principal.

O padrão é OFF onde a lista de monitores do usuário é mostrada apenas para o dispositivo principal.

Acesso à web MPP (usuário)

Habilite ou desabilite o acesso no nível do usuário à interface da Web de telefones Multiplataforma.

Habilitar o acesso do usuário à web pode resultar em problemas de segurança.

Multicast

Configure a paginação de difusão seletiva para permitir que os usuários façam paginação nos telefones. A página pode ir para todos os telefones ou um grupo de telefones na mesma rede. Qualquer telefone no grupo pode iniciar uma sessão de paginação de difusão seletiva. A página é recebida apenas pelos telefones que estão definidos para ouvir o grupo de paginação.

Selecione até 10 URLs de grupos multicast (cada uma com uma Porta de escuta exclusiva).

  • Endereço IP de difusão seletiva (endereço de difusão seletiva) e porta (porta)—Insira o endereço IP de difusão seletiva e a porta especificada em seu servidor de paginação. O número da porta deve ser exclusivo para cada grupo e um número par dentro de 1000 e 65534.

    O botão Excluir fica ativo ao inserir todos os valores de campo. Caso contrário, ele está desativado.

    Um erro é exibido, se o endereço IP e os valores da porta forem inválidos.

  • XMLapp — Ative ou desative a URL do aplicativo XML.
  • Temporizador — Insira a duração para exibir a mensagem. Deixando o campo em branco, exibe a mensagem até que seja fechada manualmente. Ative o campo XMLapp para especificar a duração do temporizador.

Especificar uma porta de uso comum pode afetar de forma negativa o dispositivo.

Esse parâmetro não é compatível com os dispositivos MPP 8875.

Ressincronização noturna

Controla o comportamento padrão do telefone em relação à sincronização de manutenção noturna com a plataforma do Webex Calling.

Cancelamento de ruído

Controla o cancelamento de ruído ativo local nas chamadas ativas do dispositivo.

Temporizador fora do gancho

Especifique quanto tempo (em segundos) um telefone pode permanecer fora do gancho.

Porta de passagem

Controla o uso da porta Ethernet de passagem do computador em modelos de telefone compatíveis.

Compartilhamento De Firmware Pares

O recurso de compartilhamento de firmware correspondente adiciona suporte para otimização de atualização de imagem para telefones IP. Quando ativado em um telefone IP raiz, o compartilhamento de firmware correspondente designa o telefone para fazer uma solicitação de um arquivo de imagem. Isso estabelece uma hierarquia de transferência e transfere o arquivo de imagem de firmware do telefone IP raiz para os outros telefones IP na hierarquia.

Idioma do telefone

Selecione o idioma do seu telefone MPP. Configurar isso substitui a configuração de idioma padrão em vigor no seu local provisionado.

Os telefones MPP da Cisco não são compatíveis com alguns idiomas.

Modo POE

Ative ou desative o modo Power-Over-Ethernet em telefones Multiplataforma.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta suas alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.

Qualidade de Serviço (QOS)

Permite ativar ou desativar a marcação de pacotes do dispositivo local para a plataforma Webex Calling.

Porta USB traseira

Ative ou desative o uso da porta USB traseira em dispositivos MPP.

Desativar esse parâmetro pode fazer com que os dispositivos periféricos parem de funcionar.

Esse parâmetro não é compatível com os dispositivos MPP 8875.

Protetor de tela

Especifique o tempo de inatividade em segundos antes que o protetor de tela dos telefones seja ativado.

Esse parâmetro é compatível com dispositivos MPP 8875.

Mostrar menu de senha do usuário

Controla a capacidade de um usuário final definir uma senha local no telefone e restringir o acesso no dispositivo.

Layouts de tecla programável

A configuração do layout da tecla de função permite que o administrador gerencie as teclas programáveis compatíveis com os Telefones IP Cisco.

Para obter detalhes sobre a configuração de teclas programáveis para telefones Webex Calling que executam o firmware MPP, consulte Configuração de teclas de função programáveis .

VLANs

Especifique um ID de VLAN numérico para os dispositivos.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta suas alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para voltarem ao status on-line.

Rede wi-fi

Especifique o SSID de Wi-Fi e a senha para telefones MPP habilitados para conexão sem fio.

  • Método autenticado

  • Nome SSID

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta suas alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para voltarem ao status on-line.

Webex Meetings

Ative ou desative o Webex Meetings em telefones Multiplataforma.

Portas USB

Ative ou desative o uso das portas USB em telefones Multiplataforma.

Desabilitar esse recurso pode fazer com que os dispositivos periféricos parem de funcionar.

  • USB traseiro: Ative ou desative o uso da porta USB traseira em dispositivos MPP.

  • USB lateral: Ativado por padrão, as portas USB laterais suportam KEMs e outros dispositivos periféricos. Use esta opção para desativar o uso desta porta.

URL do aplicativo XML

Digite o caminho XML para o servidor multicast. Esse campo permite que os telefones MPP recebam páginas de um servidor Fusion Informacast para exibir um elemento ou uma imagem da IU.

Uma URL de erro é exibida inválida para caminhos de URL incorretos.
Dispositivos ATA
Tabela 2. As configurações aplicáveis para dispositivos ATA neste nível são:

802.1x

Ative ou desative o Controle de acesso à rede baseado em porta nos dispositivos.

Qualidade de Serviço (QOS)

Ative ou desative a marcação de qualidade de serviço de pacotes do dispositivo local para a plataforma Webex Calling.

Ativar ou desativar CDP e LLDP

Ative ou desative o Cisco Discovery Protocol para dispositivos locais e o Link Layer Discovery Protocol para dispositivos locais.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta suas alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.

Ressincronização noturna

Controla o comportamento padrão do telefone em relação à sincronização de manutenção noturna com a plataforma do Webex Calling.

Definir o temporizador de associação do convidado de local provisório

Escolha a duração (em horas) do logon do Convidado de local provisório.

Definir uma VLan

Especifique uma ID de LAN virtual numérica para dispositivos.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta suas alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para voltarem ao status on-line.

Acesso à Web

Permite ou bloqueia o acesso às páginas de administração do telefone:

http://<phone_IP>/admin

Quando definido como No , a página da Web do administrador fica inacessível. Somente a página da Web do usuário está acessível.

Se você quiser permitir o acesso à página da web de administração novamente depois que o acesso for bloqueado, será necessário executar uma redefinição de fábrica a partir do telefone.

Escolha em uma lista de Prioridades de codec predefinidas—Em breve

Escolha até três opções de prioridade de codec predefinidas disponíveis para sua região.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta suas alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.
Dispositivos DECT
Tabela 3. As configurações aplicáveis a dispositivos DECT neste nível são:

Qualidade de Serviço (QOS)

Ative ou desative a marcação de qualidade de serviço de pacotes do dispositivo local para a plataforma Webex Calling.

Ativar ou desativar CDP e LLDP

Ative ou desative o Cisco Discovery Protocol para dispositivos locais e o Link Layer Discovery Protocol para dispositivos locais.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta suas alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.

Ressincronização noturna

Controla o comportamento padrão do telefone em relação à sincronização de manutenção noturna com a plataforma do Webex Calling.

Definir o temporizador de associação do convidado de local provisório

Escolha a duração (em horas) do logon do Convidado de local provisório.

Definir uma VLan

Especifique uma ID de LAN virtual numérica para dispositivos.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta suas alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.

Acesso à Web

Permite ou bloqueia o acesso às páginas de administração do telefone:

http://<phone_IP>/admin

Quando definido como No , a página da Web do administrador fica inacessível. Somente a página da Web do usuário está acessível.

Para permitir o acesso à página da Web de administração depois que o acesso for bloqueado, execute uma redefinição de fábrica no telefone.

Escolha em uma lista de Prioridades de codec predefinidas—Em breve

Escolha até três opções de prioridade de codec predefinidas disponíveis para sua região.

Dispositivos configurados incorretamente podem perder contato com a rede, exigindo que você reverta suas alterações e faça uma redefinição de fábrica local dos dispositivos para colocá-los novamente on-line.
Dispositivos Wi-Fi
Tabela 4. As configurações aplicáveis para dispositivos Wi-Fi neste nível são:

Prioridade de codec de áudio

Escolha um dos três esquemas de prioridade de codec predefinidos disponíveis para sua região.

A Cisco recomenda consultar um engenheiro de voz certificado da Cisco antes de fazer alterações e evitar qualquer impacto na qualidade de voz.

Senha de segurança do telefone

Os administradores podem permitir que os usuários protejam seus telefones MPP com uma senha para maior segurança. Insira a senha ao inicializar o telefone pela primeira vez ou depois que ele for redefinido para as configurações padrão de fábrica para evitar alterações não autorizadas nas configurações do telefone.

Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)

Ative ou desative o Lightweight Directory Access Protocol. O telefone IP suporta LDAP, que permite que um usuário pesquise um diretório LDAP especificado para um nome, número de telefone ou ambos. Os diretórios baseados em LDAP, como bancos de dados baseados em Microsoft Active Directory 2003 e OpenLDAP, são suportados.

Acesso à Web

Permite ou bloqueia o acesso às páginas de administração do telefone:

http://<phone_IP>/admin

Quando definido como No , a página da Web do administrador fica inacessível. Somente a página da Web do usuário está acessível.

Para acessar a página da Web de administração novamente após o acesso ser bloqueado, você precisa executar uma redefinição de fábrica a partir do telefone.