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Este artigo se aplica às contas gratuitas criadas após 17 de março de 2020. Se você não se lembra exatamente quando se inscreveu em sua conta gratuita, entre na sua conta e verifique o URL do site na barra do navegador. Se for um URL de três partes que contém a palavra meetingsamer, meetingsapec ou meetingsemea, este artigo é para você. 
Se o seu site de reuniões tiver um URL de quatro partes e se parecer mais com [nome] .my.webex.com, este artigo não se aplica; siga as etapas em Atualizar para um plano pago Webex.
 | Com um plano pago, você obtém uma nova conta e um site premium de reuniões. Como você está começando com um novo site em vez de atualizar seu site existente, talvez seja necessário fazer algumas coisas para garantir uma transição tranquila. Por exemplo, se você já tiver reuniões agendadas, precisará usar seu site pago para recriar essas reuniões e seu site gratuito para cancelar as reuniões originais de 50 minutos. Você também pode querer exportar contatos e relatórios de uso do site gratuito. Você pode encontrar mais dicas para fazer a transição de contas mais adiante neste artigo. |
Para comprar um plano pago:
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| 2 | No canto superior direito da página inicial, clique em Atualizar agora. |
| 3 | Na página Planos e preços, escolha o plano desejado e clique em Comprar agora. |
| 4 | Personalize seu plano: |
| 5 | Clique em Prosseguir para finalizar a compra. |
| 6 | Digite seu endereço de e-mail. Você pode usar o mesmo endereço de e-mail e senha que usa com sua conta gratuita. |
| 7 | Clique em Continuar para concluir a criação da sua conta. |
Dicas para garantir uma transição suave da conta gratuita para a paga
Depois de criar sua nova conta, você tem um novo site de reuniões. As dicas a seguir ajudam a garantir que você esteja preparado para o sucesso.
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Marque o URL do seu novo site de reuniões: para acessar seu site de reuniões, faça login com o e-mail e a senha que você usou para configurar sua nova conta. Se você ver dois sites depois de fazer login, certifique-se de escolher o novo. Ele tem 4 partes e será semelhante a [nome] .my.webex.com. (Se quiser personalizar o URL, você pode renomear seu site.)
Se você está tentando agendar uma reunião e não consegue fazer com que ela dure mais de 50 minutos, você pode ter entrado no seu site antigo por engano.
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Recrie reuniões existentes: em seu site pago, reagende todas as reuniões existentes. Em seguida, em seu site gratuito, encontre as reuniões originais e clique em Cancelar para enviar um aviso de cancelamento aos participantes. (Se você não os cancelar, os participantes receberão dois convites para a mesma reunião.)
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Exporte seus contatos: em seu site gratuito, clique em seu nome e selecione Meus contatos. A partir daqui, exporte seus contatos como um arquivo de valores separados por vírgula (.csv). Em seguida, você pode adicionar os contatos ao seu novo site fazendo login no novo site e importando o arquivo.csv.
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Exportar relatórios de uso: para salvar relatórios de uso existentes, exporte-os como um arquivo.csv. Em seu site gratuito, clique em seu nome e selecione Meus relatórios. A partir daqui, você pode exportar os relatórios que deseja manter para o seu computador, para ter um registro.
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Exclua sua conta gratuita: você pode manter sua conta gratuita pelo tempo que quiser. Se escolher entre sites parecer confuso, ou se você simplesmente não quiser seu site gratuito, crie um caso e nós o excluiremos para você. Essa é uma etapa permanente, portanto, certifique-se de exportar qualquer coisa que você queira manter, como gravações ou contatos, antes de excluir a conta gratuita.
