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Questo articolo si applica agli account gratuiti creati dopo il 17 marzo 2020. Se non ricorda esattamente quando ha creato il suo account gratuito, acceda al suo account e controlli l'URL del sito nella barra del browser. Se è un URL in tre parti che contiene la parola meetingsamer, meetingsapec o meetingsemea, questo articolo è per Lei. 
Se il suo sito Meetings ha un URL in quattro parti e assomiglia più a [nome] .my.webex.com, questo articolo non si applica; segua i passaggi in Aggiornamento a un piano a pagamento Webex.
 | Con un piano a pagamento, ottiene un nuovo account e un sito per riunioni premium. Dato che sta iniziando con un nuovo sito invece di aggiornare il suo sito esistente, potrebbe dover fare alcune cose per garantire una transizione senza intoppi. Ad esempio, se ha già programmato riunioni, dovrà utilizzare il suo sito a pagamento per ricreare queste riunioni e il suo sito gratuito per annullare le riunioni originali di 50 minuti. Potrebbe anche voler esportare i contatti e i rapporti sull'utilizzo dal sito gratuito. Può trovare altri suggerimenti per la transizione degli account più avanti in questo articolo. |
Per acquistare un piano a pagamento:
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| 2 | Nell'angolo in alto a destra della home page, faccia clic su Upgrade Now. |
| 3 | Nella pagina Piani e prezzi, scelga il piano desiderato e faccia clic su Acquista ora. |
| 4 | Personalizzi il suo piano: |
| 5 | Faccia clic su Procedi all'acquisto. |
| 6 | Inserisca il suo indirizzo email. Può usare lo stesso indirizzo email e la stessa password che usa per il suo account gratuito. |
| 7 | Faccia clic su Continua per completare la creazione del suo account. |
Suggerimenti per garantire una transizione senza intoppi dall'account gratuito a quello a pagamento
Dopo aver creato il suo nuovo account, ha un nuovo sito Riunioni. I seguenti suggerimenti aiutano a garantire che sia pronto per il successo.
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Aggiungi ai preferiti l'URL del suo nuovo sito Meetings: per accedere al suo sito Meetings, acceda con l'email e la password che ha usato per configurare il suo nuovo account. Se vede due siti dopo l'accesso, si assicuri di scegliere quello nuovo. È composto da 4 parti e sarà simile a [nome] .my.webex.com. (Se desidera personalizzare l'URL, può rinominare il suo sito.)
Se sta cercando di fissare una riunione e non può farla durare più di 50 minuti, potrebbe aver effettuato l'accesso al suo vecchio sito per errore.
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Ricrea le riunioni esistenti: sul suo sito a pagamento, riprogrammi tutte le riunioni esistenti. Quindi, sul suo sito gratuito, trovi le riunioni originali e faccia clic su Annulla per inviare un avviso di annullamento ai partecipanti. (Se non li annulla, i partecipanti riceveranno due inviti per la stessa riunione.)
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Esporta i suoi contatti: sul suo sito gratuito, faccia clic sul suo nome e selezioni I miei contatti. Da qui, esporti i suoi contatti come file con valori separati da virgole (.csv). Può quindi aggiungere i contatti al suo nuovo sito accedendo al suo nuovo sito e importando il file .csv.
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Esporta rapporti sull'utilizzo: per salvare i rapporti di utilizzo esistenti, esportali come file .csv. Sul suo sito gratuito, faccia clic sul suo nome e selezioni I miei report. Da qui, può esportare i report che desidera conservare sul suo computer, in modo da avere un registro.
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Elimini il suo account gratuito: può conservare il suo account gratuito per tutto il tempo che desidera. Se la scelta tra i siti sembra confusa, o se semplicemente non desidera il suo sito gratuito, crei un caso e lo elimineremo per Lei. Questo è un passaggio permanente, quindi si assicuri di esportare tutto ciò che desidera conservare, come registrazioni o contatti, prima di eliminare l'account gratuito.
