Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?Voordat u begint
Dit artikel is van toepassing op gratis accounts die zijn aangemaakt na 17 maart 2020. Als u niet meer weet wanneer u zich precies hebt aangemeld voor uw gratis account, log dan in op uw account en controleer de URL van de site in de browserbalk. Als het een URL in drie delen is die het woord meetingsamer, meetingsapec of meetingsemea bevat, dan is dit artikel iets voor u. 
 | Met een betaald abonnement krijgt u een nieuw account en een premium vergadersite. Aangezien u begint met een nieuwe site in plaats van uw bestaande site te upgraden, moet u misschien een aantal dingen doen om een soepele overgang te garanderen. Als u bijvoorbeeld bestaande vergaderingen hebt gepland, moet u uw betaalde website gebruiken om deze vergaderingen opnieuw te creëren, en uw gratis site om de oorspronkelijke vergaderingen van 50 minuten te annuleren. Misschien wilt u ook contacten en gebruiksrapporten van de gratis site exporteren. Meer tips voor het overzetten van rekeningen vindt u verderop in dit artikel. |
Om een betaald abonnement te kopen:
| 1 | |
| 2 | Klik in de rechterbovenhoek van de startpagina op Nu upgraden. |
| 3 | Kies op de pagina Abonnementen en prijzen het gewenste abonnement en klik op Nu kopen. |
| 4 | Pas uw abonnement aan: |
| 5 | Klik op Doorgaan met afrekenen. |
| 6 | Voer uw e-mailadres in. U kunt hetzelfde e-mailadres en wachtwoord gebruiken als voor uw gratis account. |
| 7 | Klik op Doorgaan om het aanmaken van uw account te voltooien. |
Tips voor een soepele overgang van een gratis naar een betaald account
Nadat u uw nieuwe account hebt aangemaakt, hebt u een nieuwe Meetings-site. De volgende tips helpen ervoor te zorgen dat u klaar bent voor succes.
-
Maak een bladwijzer voor de URL van uw nieuwe Meetings-site: Om toegang te krijgen tot uw Meetings-site moet u zich aanmelden met het e-mailadres en wachtwoord dat u hebt gebruikt om uw nieuwe account aan te maken. Als u twee sites ziet nadat u zich hebt aangemeld, zorg er dan voor dat u de nieuwe kiest. Het bestaat uit 4 delen en zal er ongeveer zo uitzien als [naam] .my.webex.com. (Als u de URL wilt aanpassen, kunt u de naam van uw site wijzigen.)
Als u een vergadering probeert te plannen, en u kunt er niet langer dan 50 minuten over doen, dan bent u misschien per ongeluk ingelogd op uw oude site.
-
Bestaande vergaderingen opnieuw creëren: Op uw betaalde site kunt u bestaande vergaderingen opnieuw plannen. Zoek vervolgens op uw gratis website naar de oorspronkelijke vergaderingen en klik op Annuleren om de deelnemers een annuleringsbericht te sturen. (Als u deze niet annuleert, krijgen de deelnemers twee uitnodigingen voor dezelfde vergadering.)
-
Exporteer uw contactpersonen: Klik op uw gratis site op uw naam en selecteer Mijn contactpersonen. Exporteer vanaf hier uw contactpersonen als een bestand met door komma's gescheiden waarden (.csv). Vervolgens kunt u de contactpersonen aan uw nieuwe site toevoegen door u aan te melden op uw nieuwe site en het CSV-bestand te importeren.
-
Gebruiksrapporten exporteren: Om bestaande gebruiksrapporten op te slaan, exporteert u ze als een CSV-bestand. Klik op uw gratis website op uw naam en selecteer Mijn rapporten. Van hieruit kunt u de rapporten die u wilt bewaren naar uw computer exporteren, zodat u een dossier hebt.
-
Uw gratis account verwijderen: U kunt uw gratis account zo lang behouden als u wilt. Als het kiezen tussen sites verwarrend lijkt, of als u uw gratis site gewoon niet wilt, maak dan een case aan en wij verwijderen die voor u. Dit is een permanente stap, dus zorg ervoor dat u alles exporteert dat u wilt behouden, zoals opnames of contactpersonen, voordat u het gratis account verwijdert.
