Depois de Iniciar sessão, a tela inicial no conector do dispositivo apresenta as seguintes opções de gerenciamento de dispositivos:

  • Quero registrar vários dispositivos na nuvem — Use um arquivo CSV simples para registrar em massa dispositivos Webex na nuvem em uma única etapa. Ver Integração em nuvem para dispositivos para obter mais informações.

  • Quero recursos de nuvem para meu dispositivo registrado no local —Com o Webex Edge for Devices, tenha acesso aos recursos do Webex Cloud e mantenha suas chamadas e mídia no local. Ver Webex Edge para dispositivos para obter mais informações.

  • Quero adicionar chamadas locais aos meus dispositivos registrados na nuvem —Este serviço fornece recursos de chamadas no local do Unified Communications Manager (Unified CM) para dispositivos registrados na nuvem do Webex . Veja o Guia de implantação de chamadas híbridas para dispositivos Webex emhttps://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices para obter mais informações.

O Device Connector também fornece os seguintes recursos:

  • Avisos de atualização na interface do software — Quando uma nova versão do software estiver disponível, o Device Connector fornecerá uma notificação, para que você possa atualizar manualmente imediatamente. Recomendamos que você sempre atualize para a versão mais recente.

  • Suporte de proxy — Você pode se conectar a um proxy de autenticação básica ou proxy de interceptação TLS diretamente inserindo as informações necessárias no conector do dispositivo.

  • Suporte ao FedRAMP (Webex for Government) — No menu de configurações, você pode configurar o Conector do dispositivo para apontar para a nuvem FedRAMP Webex em vez de para a nuvem Webex padrão.

  • Relatar um problema — Use o software para enviar comentários e carregar automaticamente os registros na nuvem.

Instalação

Você pode baixar o Device Connector do Control Hub. Instale-o em um dispositivo Windows ou Mac ou em uma máquina virtual que pode acessar seu ambiente local e os dispositivos.

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) ou posterior

Instale o software e execute as atualizações usando uma conta local com privilégios de administrador.

Para a Chamada híbrida, instale o software em um sistema que tenha acesso à rede para o Unified Communications Manager (Unified CM).

Para dispositivos integrados em massa na nuvem, instale o software em uma máquina que possa alcançar os dispositivos diretamente por HTTP.

proxy da Internet

Se sua organização usar um proxy para acessar a Internet, obtenha os detalhes do proxy de interceptação HTTP ou TLS (endereço, porta). Se o proxy exigir autenticação básica, você também precisará de um nome de usuário e senha. O Device Connector não pode usar outros métodos para autenticar com o proxy.

  • O Device Connector confia em certificados no .webexdeviceconnector/certs pasta para chamadas efetuadas para a nuvem e para um ambiente Unified CM .

  • Para um proxy de interceptação TLS, coloque o certificado CA para esse proxy na pasta de certificados.

  • Testamos e verificamos o Squid 3.1.19 no Ubuntu 12.04.5.

Portas

Configure o seguinte acesso à porta para comunicação a partir do sistema que executa o Device Connector:

  • porta TCP 443 (segura) — HTTPS ou sockets da web seguros de saída para *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com e *.cisco.com

  • porta TCP 8443 — consultas do AXL para o Unified CM

Abra as seguintes portas para passagem de mídia entre telefones, Expressways no par de passagem e a nuvem Webex :

ClienteDestinoPortasProtocoloFunção
Par de travessia de via expressa Any 36000-59999 UDP Mídia SIP entre telefones e Expressways. Abra essas portas nos próprios Expressways.
1

A partir da exibição do cliente emhttps://admin.webex.com , ir para Gerenciamento > Dispositivos e clique em Recursos .

2

Role para Ferramentas , clique em Baixar e, em seguida, escolha Baixar para Mac ou Baixar para Windows , dependendo da sua plataforma.

3

Abra o arquivo do instalador e siga as instruções:

Para janelas:

  1. Clique Próximo , marque a caixa para aceitar os termos do Contrato de licença e clique em Próximo .

  2. Opcionalmente, altere a pasta de destino ou deixe a pasta padrão, e então clique em Próximo .

  3. Clique Instalar e, em seguida, o assistente de configuração instala o software.

Para Mac:

  1. Leia a introdução e clique em Continuar .

  2. Clique Continuar e clique em Concordo para aceitar a licença de software.

  3. Escolha o disco em que deseja instalar o software e clique em Continuar .

  4. Opcionalmente, clique em Alterar local de instalação se você quiser instalar o software em outro lugar; caso contrário, clique em Instalar .

  5. Depois que a tela aparecer informando que o software foi instalado com êxito, clique em Fechar .

O que fazer em seguida

  • Inicie sessão no Device Connector com suas credenciais completas ou de administrador do dispositivo.

  • Você pode ir para configurações e escolher Conectar-se ao FedRAMP se conectar à nuvem FedRAMP em vez da nuvem Webex .

  • O Device Connector avisa quando uma atualização estiver disponível. Recomendamos que você clique em Atualizar para permanecer com a versão mais recente do software para correções de erros e aprimoramentos de segurança:

Problema — O Device Connector funciona com a Área de Trabalho Remota do Windows. Se você deixá-lo em execução e fechar a conexão de área de trabalho remota, o Conector de dispositivos mudará para uma tela em branco e não responderá quando você iniciar sessão novamente.

Solução —Reiniciar o conector do dispositivo.

Problema —A YubiKey não é suportada ao iniciar sessão com o Google SSO.

Solução —Iniciar sessão sem YubiKey.

Logs

Para ativar o registro em log de depuração do Device Connector, abra o menu Configuração e selecione Ativar registro em log de depuração .

O Device Connector armazena registros nos seguintes diretórios:

  • Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[username]/.webexdeviceconnector/logs

Você pode abrir os registros em um editor de texto, como o Bloco de Notas.