No Control Hub em Dispositivos > Software , você pode ver os diferentes canais e quantos dispositivos da sua organização estão em qual canal. Nesta página, você também pode ver a agenda das diferentes versões de software.
No Control Hub, você pode ver as alterações nas versões de software em um único dispositivo no histórico do dispositivo .
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O dispositivo vem com o RoomOS pré-instalado e as atualizações são instaladas automaticamente por padrão. A atualização automática do software garante que você tenha a versão mais recente do RoomOS instalada.
O dispositivo verifica o novo software a cada 15 minutos. Se houver um novo software disponível, o dispositivo baixará o software. Após concluir o download, o dispositivo verifica o nível urgente da atualização.
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Baixa: O dispositivo aguarda até o meia-noite para solicitar que o usuário atualize.
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Média: O usuário recebe um aviso para atualizar o dispositivo quando o dispositivo estiver inativo.
O aviso de atualização do software permite que o usuário escolha adiar a atualização com 6 horas. Se o usuário local não responder à caixa de diálogo de atualização dentro de 60 segundos, o dispositivo inicia a atualização. A atualização leva de 1 a 3 minutos e o dispositivo não pode ser usado durante a atualização.
Se uma nova versão do software estiver disponível no dispositivo e você quiser atualizar imediatamente, vá para Configurações > Sobre as atualizações de software > Dispositivo.
O serviço de atualização informa ao dispositivo qual software ele deve ter e a urgência da atualização. O serviço de atualização também tem uma fase de lançamento para distribuir as atualizações dentro de uma organização ao longo do tempo.
Normalmente, todos os dispositivos que estão on-line quando um novo software estável é implantado, baixam o novo software dentro de 2 horas da implantação. Além disso, existem possíveis 15 minutos de atraso antes da sondagem dos dispositivos para novas atualizações. A atualização é inicialmente de baixa urgência. Após 24 horas, o serviço de atualização altera a urgência para média.
Por padrão, o canal Estável está em atualização automática de software e os dispositivos nesse canal recebem atualizações mensais. Com a atualização avançada de software, você pode controlar qual versão de software é implantada nos canais Estável, de teste e de verificação. Os canais de teste e verificação estarão disponíveis apenas quando a atualização avançada do software estiver ativada. Para cada um desses canais, você pode escolher atualizações automáticas ou selecionar uma das versões disponíveis.
Por exemplo, é possível ter o canal de Verificação em atualizações automáticas de software e ter o canal Estável na atualização selecionada manualmente.
Quando a atualização avançada de software está ativada, você pode selecionar entre as três versões mensais mais recentes do RoomOS para os canais Estável, de teste e de verificação. Esta será uma janela de rolamento e uma versão de software expirará automaticamente após três meses. Por exemplo, se a versão mais recente for outubro do RoomOS, você poderá selecionar entre as versões de maio a julho. Quando o RoomOS de agosto for lançado, a versão de maio expirará.
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Podemos retirar uma versão ou aplicar patches críticos sem aviso prévio automaticamente se houver um problema crítico de segurança ou dispositivo. Seus dispositivos receberão uma atualização de software com uma versão corrigida. Os erros e problemas nos recursos serão corrigidos nas versões agendadas regularmente. |
O que acontece se você não atualizar uma versão de software selecionada?
Na página Software no Control Hub, você pode ver a data de vencimento da versão do software que você escolheu para cada canal. Normalmente, uma versão expira três meses depois de ser lançado. Você pode criar um alerta para notificar quando a versão do software que você selecionou estiver prestes a expirar (consulte a seção Definir um alerta para expiração do software abaixo).
Se nenhuma ação for tomada antes da versão expirar, o canal é revertendo para atualizações automáticas do software. Isso significa que os dispositivos nesse canal obterão a versão mais recente do software estável.
A ativação da atualização avançada de software é uma configuração global para todos os dispositivos no RoomOS 10 e posterior na sua organização. Isso não altera a versão do software nos dispositivos. Quando você ativa a atualização avançada de software, você tem a opção de escolher uma das versões disponíveis para os canais Estável, de teste e de verificação. Consulte a próxima seção sobre como selecionar uma versão do software para um canal.
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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para e selecione Atualização avançada de software .  |
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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para e selecione Gerenciar software para o canal para o qual você deseja alterar a versão do software. |
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Selecione Selecionar software manualmente e escolha a versão que você deseja usar no menu suspenso. Clique em Salvar. Você pode selecionar a hora para quando a versão selecionada está instalada nos dispositivos:
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Quando você estiver usando o Advanced Software Control, você pode definir um alerta para ser explicitamente notificado quando seus dispositivos estiverem executando uma versão de software que está prestes a sair do suporte. As notificações são enviadas através do centro de alertas no Control Hub. Você pode ver a notificação automaticamente no Control Hub. Você também pode optar por receber as notificações por e-mail, espaço do aplicativo Webex ou Webhook.
Para ler mais sobre alertas, consulte o artigo da Centro de alertas no Control Hub .
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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Centro de alertas . Selecione e clique em Criar regra . Você também pode acessar e clicar em Criar regra de alerta . |
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Em Service , selecione Devices . Em Type , selecione Expiração da versão do software . Em seguida, ative Enabled . Você também pode selecionar o Severity e dar o título de alerta para facilitar o reconhecimento. |
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Selecione o(s) canal(s) de software em que você deseja ser alertado. |
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Selecione Canal de entrega e insira as informações necessárias. Você pode escolher um ou mais dos métodos de entrega: e-mail, espaço do aplicativo Webex, Webhook. |
Canal estável
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O canal de software padrão para o RoomOS.
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Atualização de software normalmente uma vez por mês:
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Software implantado na primeira semana do mês.
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O software é implantado à noite.
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Novos recursos normalmente ativados 2 a 3 dias após a implantação do software.
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Atualização automática do software:
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Você sempre obter a versão mais recente do software em seus dispositivos.
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O agendamento pode ser encontrado no Control Hub.
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Atualização avançada de software:
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Você pode selecionar uma versão de software específica por até três meses.
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Totalmente suportado pelo TAC.
Canal de verificação
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Disponível quando o controle avançado do software está ativado.
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Atualização de software normalmente uma vez por mês:
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Software implantado na primeira semana do mês.
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O software é implantado à noite.
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Novos recursos normalmente ligado de 2 a 3 dias após o software ter sido implantado.
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Atualização automática do software:
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Você sempre obter a versão mais recente do software em seus dispositivos.
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O agendamento pode ser encontrado no Control Hub.
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Atualização avançada de software:
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Você pode selecionar uma versão de software específica por até três meses.
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Totalmente suportado pelo TAC.
Canal de teste
O canal de teste é um canal adicional que oferece mais flexibilidade ao gerenciar o software em sua implantação. Ele pode ser usado como um canal de teste adicional ou, por exemplo, dispositivos de home office ou salas de reunião complexas.
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Disponível quando o controle avançado do software está ativado.
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Atualização de software normalmente uma vez por mês:
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Software implantado na primeira semana do mês.
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O software é implantado à noite.
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Novos recursos normalmente ligado de 2 a 3 dias após o software ter sido implantado.
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Atualização automática do software:
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Você sempre obter a versão mais recente do software em seus dispositivos.
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O agendamento pode ser encontrado no Control Hub.
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Atualização avançada de software:
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Você pode selecionar uma versão de software específica por até três meses.
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Totalmente suportado pelo TAC.
Canal de pré-visualização
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Pré-visualização da próxima versão estável.
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contém correções para o software. Novos recursos estão disponíveis apenas em versões estáveis.
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As atualizações de software ocorrem pelo menos duas vezes por mês:
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Nenhum dia ou hora definido.
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Atualização automática do software. O software é implantado à noite.
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Não suportado pelo TAC.
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Você pode relatar regressãos no software de pré-visualização do Control Hub. Vá para Dispositivos > Software > Software Pré-visualizar e clique em Relatar problema.
Microsoft channel
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Pode ser usado para dispositivos de colaboração Cisco com salas do Microsoft Teams.
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Quando o canal da Microsoft é usado, os dispositivos obtêm as atualizações de software do centro de administração da equipe da Microsoft. A cadência de atualização é diferente do RoomOS e as atualizações acontecem aproximadamente a cada três meses.
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Leia mais sobre Dispositivos de colaboração Cisco com salas do Microsoft Teams .
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Se tiver sido mais de quatro dias desde que a versão do software para o canal foi selecionada, o dispositivo é atualizado quando está on-line e ocioso. |
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Inicie sessão em admin.webex.com . Vá para Dispositivos e selecione o dispositivo para o qual você deseja alterar o canal do software na lista. |
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Na página de detalhes do dispositivo em Software , clique no ícone de roda dentada. |
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Na lista suspensa Webex Upgrade Channel , selecione um canal e clique em Done . |
Para alterar o canal do software no Control Hub para vários dispositivos por vez, você pode:
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Defina a configuração em vários dispositivos.
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Use modelos de configuração.
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Use as configurações padrão da sua organização ou local.
Defina a configuração Webex UpgradeChannel com o canal de software que você deseja aplicar.
Para obter mais detalhes sobre as diferentes maneiras de definir configurações, consulte o artigo Configurações do dispositivo para dispositivos da série Board, Desk e Room .
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Se tiver sido mais de quatro dias desde que a versão do software para o canal foi selecionada, os dispositivos atualizam quando estão on-line e ociosos. |
