No hub de controle sob dispositivos > Software, você pode ver os diferentes canais e quantos dispositivos de sua organização estão em qual canal. Nesta página, você também pode ver a programação para as diferentes versões do software.

No Hub de controle, você pode ver as alterações nas versões do software em um único dispositivo na história do dispositivo.

Seu dispositivo é fornecido com RoomOS pré-instalado, e as atualizações são instaladas por padrão automaticamente. A atualização automática do software garante que você tenha a última versão do RoomOS instalada.

O dispositivo verifica novos softwares a cada 15 minutos. Se houver um novo software disponível, o dispositivo baixa o software. Após concluir o download, o dispositivo verifica o nível de urgência da atualização.

• Baixo: o dispositivo espera até a meia-noite para solicitar que o usuário faça a atualização.

• Meio: o usuário recebe uma solicitação para atualizar o dispositivo quando o dispositivo estiver ocioso.

O aviso de atualização do software permite ao usuário optar por adiar a atualização com 6 horas. Se o usuário local não responder à caixa de diálogo de atualização dentro de 60 segundos, o dispositivo iniciará a atualização. A atualização leva de 1-3 minutos, e o dispositivo não pode ser usado durante a atualização.

Se uma nova versão de software estiver disponível no dispositivo e você desejar atualizar imediatamente, vá para Configurações > Sobre o dispositivo > Software for atualizado.

O serviço de atualização informa ao dispositivo qual software ele deve ter e a urgência da atualização. O serviço de atualização também tem uma fase de implementação para distribuir as atualizações dentro de uma organização ao longo de um tempo.

Normalmente, todos os dispositivos que estão on-line quando um novo software estável é implantado baixam o novo software dentro de 2 horas da implantação. Além disso, há um possível 15 minutos de atraso antes da pesquisa de dispositivos para novas atualizações. A atualização é inicialmente baixa urgência. Após 24 horas, o serviço de atualização muda a urgência para médio.

Por padrão, o canal Estável está na atualização automática do software e os dispositivos nesse canal recebem atualizações mensais. Com a atualização avançada do software, você pode controlar qual versão do software é implementada nos canais Estável, Teste e Verificação. Os canais Teste e Verificação estão disponíveis apenas quando a atualização do software avançado está ativada. Para cada um desses canais, você pode escolher atualizações automáticas ou selecionar uma das versões disponíveis.

Por exemplo, é possível ter o canal Verificação em atualizações automáticas do software e ter o canal Estável em uma atualização manualmente selecionada.

Do RoomOS setembro 2024 (11.20), as versões estão disponíveis por seis meses.

Quando a atualização avançada do software estiver ativada, você poderá selecionar das seis versões mensais mais recentes do RoomOS para os canais Estável, Teste e Verificação. Será uma janela deslocável e uma versão do software expirará automaticamente após seis meses. Por exemplo, se a versão mais recente for RoomOS outubro, você poderá selecionar entre as versões de maio a outubro. Quando RoomOS novembro é lançado, a versão de maio expira.

O que acontece se você não atualizar uma versão do software selecionado?

Na página Software do Hub de controle, você pode ver a data de validade da versão do software escolhida para cada canal. Geralmente, uma versão expira seis meses depois de ser lançada. Você pode criar um alerta para notificar quando a versão do software selecionada estiver prestes a expirar (consulte Definir um alerta para a seção de validade do software neste artigo).

Se nenhuma ação for tomada antes da versão expirar, o canal reverte para atualizações automáticas do software. Isso significa que os dispositivos nesse canal obterão a versão mais recente do software estável.

Canal estável

• O canal de software padrão para RoomOS.

• A atualização do software normalmente é uma vez por mês:

  • Software implementado na primeira semana do mês.

  • O software é implementado à noite (entre meia-noite e 6h) de acordo com a hora local do dispositivo.

• Atualização automática do software:

  • Você sempre obtive a versão mais recente do software para seus dispositivos.

  • A agenda pode ser encontrada no Hub de Controle.

• Atualização avançada do software:

  • Você pode selecionar uma versão específica do software por até seis meses.

• Totalmente suportado pelo TAC.

Canal de verificação

• Disponível quando o controle de software avançado está ativado.

• A atualização do software normalmente é uma vez por mês:

  • Software implementado na primeira semana do mês.

  • O software é implementado à noite (entre meia-noite e 6h) de acordo com a hora local do dispositivo.

• Atualização automática do software:

  • Você sempre obtive a versão mais recente do software para seus dispositivos.

  • A agenda pode ser encontrada no Hub de Controle.

• Atualização avançada do software:

  • Você pode selecionar uma versão específica do software por até seis meses.

• Totalmente suportado pelo TAC.

Canal de teste

O canal de teste é um canal adicional que lhe permite mais flexibilidade ao gerenciar o software em sua implantação. Ele pode ser usado como um canal de teste adicional ou, por exemplo, dispositivos de home office ou salas de reunião complexas.

• Disponível quando o controle de software avançado está ativado.

• A atualização do software normalmente é uma vez por mês:

  • Software implementado na primeira semana do mês.

  • O software é implementado à noite (entre meia-noite e 6h) de acordo com a hora local do dispositivo.

• Atualização automática do software:

  • Você sempre obtive a versão mais recente do software para seus dispositivos.

  • A agenda pode ser encontrada no Hub de Controle.

• Atualização avançada do software:

  • Você pode selecionar uma versão específica do software por até seis meses.

• Totalmente suportado pelo TAC.

Canal de visualização

• Visualização da próxima liberação estável.

• Contém correções para o software. Os novos recursos estão disponíveis apenas em versões estáveis.

• As atualizações de software acontecem pelo menos duas vezes por mês:

  • Sem dia ou hora definidos.

  • Atualização automática do software. O software é implementado à noite (entre meia-noite e 6h) de acordo com a hora local do dispositivo.

• Não suportado pelo TAC.

• Você pode relatar regressões no software de visualização do Control Hub. Vá para Dispositivos > Software > Software visualizar e clique em Relatar problema.