No hub de controle sob dispositivos > Software, você pode ver os diferentes canais e quantos dispositivos de sua organização estão em qual canal. Nesta página, você também pode ver a programação para as diferentes versões do software.



No Hub de controle, você pode ver as alterações nas versões do software em um único dispositivo na história do dispositivo.


  • A opção de atualização avançada do software está disponível para Placa, Mesa e Série de Quartos executando o RoomOS 10 e posterior.

  • O canal Preview não tem a opção de atualização de software avançado disponível.

  • As versões do software RoomOS 9 não seguem uma cadência mensal.

Seu dispositivo é fornecido com RoomOS pré-instalado, e as atualizações são instaladas por padrão automaticamente. A atualização automática do software garante que você tenha a última versão do RoomOS instalada.

O dispositivo verifica novos softwares a cada 15 minutos. Se houver um novo software disponível, o dispositivo baixa o software. Após concluir o download, o dispositivo verifica o nível de urgência da atualização.

  • Baixo: o dispositivo espera até a meia-noite para solicitar que o usuário faça a atualização.

  • Meio: o usuário recebe uma solicitação para atualizar o dispositivo quando o dispositivo estiver ocioso.

O aviso de atualização do software permite ao usuário optar por adiar a atualização com 6 horas. Se o usuário local não responder à caixa de diálogo de atualização dentro de 60 segundos, o dispositivo iniciará a atualização. A atualização leva de 1-3 minutos, e o dispositivo não pode ser usado durante a atualização.

Se uma nova versão de software estiver disponível no dispositivo e você desejar atualizar imediatamente, vá para Configurações > Sobre o dispositivo > Software for atualizado.

O serviço de atualização informa ao dispositivo qual software ele deve ter e a urgência da atualização. O serviço de atualização também tem uma fase de implementação para distribuir as atualizações dentro de uma organização ao longo de um tempo.

Normalmente, todos os dispositivos que estão on-line quando um novo software estável é implantado baixam o novo software dentro de 2 horas da implantação. Além disso, há um possível 15 minutos de atraso antes da pesquisa de dispositivos para novas atualizações. A atualização é inicialmente baixa urgência. Após 24 horas, o serviço de atualização muda a urgência para médio.

Por padrão, o canal Estável está na atualização automática do software e os dispositivos nesse canal recebem atualizações mensais. Com a atualização avançada do software, você pode controlar qual versão do software é implementada nos canais Estável e Verificação. O canal de verificação é disponibilizado apenas quando a atualização de software avançada está ativada. Para cada um desses canais, você pode escolher atualizações automáticas ou selecionar uma das versões disponíveis.

Por exemplo, é possível ter o canal Verificação em atualizações automáticas do software e ter o canal Estável em uma atualização manualmente selecionada.

Quando a atualização de software avançado estiver ativada, você poderá selecionar dentre os três lançamentos mensais mais recentes do RoomOS para os canais Estável e Verificação. Observe que essa será uma janela deslocável e uma versão do software expirará automaticamente após três meses. Por exemplo, se a versão mais recente for RoomOS outubro, você poderá selecionar entre as versões de agosto, setembro e outubro. Assim, quando roomOS novembro é lançado, a versão de agosto expira.


Podemos aplicar correções críticas sem aviso prévio automaticamente se houver um problema de segurança crítico. Seus dispositivos receberão então uma atualização de software com a mesma versão com patches.
O que acontece se você não atualizar uma versão do software selecionado?

Na página Software do Hub de controle, você pode ver a data de validade da versão do software escolhida para cada canal. Geralmente, uma versão expira três meses depois de ser lançada. Você pode criar um alerta para notificar quando a versão do software selecionada estiver prestes a expirar (consulte a seção Definir um alerta para a validade do software abaixo).



Se nenhuma ação for tomada antes da versão expirar, o canal reverte para atualizações automáticas do software. Isso significa que os dispositivos nesse canal obterão a versão mais recente do software estável.

Habilitar atualização avançada de software é uma configuração global para todos os dispositivos no RoomOS 10 e posterior em sua organização. Não muda a versão do software nos dispositivos. Quando você ativa a atualização avançada do software, tem a opção de escolher uma das versões disponíveis para os canais Estável e Verificação. Consulte a próxima seção sobre como selecionar uma versão do software para um canal.

Na visualização do cliente emhttps://admin.webex.com , vá paraDispositivos > Software > Gerenciar e selecione Atualização de software avançado .



1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Dispositivos > Software e selecione Gerenciar Software para o canal para o qual deseja alterar a versão do software.

2

Selecione Manualmente Selecionar software e escolha a versão que deseja usar no menu suspenso. Clique em Save (Salvar).

Você pode selecionar o horário para quando a versão selecionada estiver instalada nos dispositivos:

  • Instalar à noite (hora local do dispositivo).

    Observe que se você alterar o canal de software para um espaço de trabalho e já se passaram mais de quatro dias desde que a versão do software para o canal foi alterada, o dispositivo é atualizado assim que ele estiver on-line e inativo.

  • Instalar imediatamente: assim que o dispositivo estiver on-line e ocioso, a versão selecionada será colocada no dispositivo.



Quando estiver usando o Controle de software avançado, você pode definir um alerta para ser explicitamente notificado quando seus dispositivos estiverem executando uma versão do software que está prestes a ficar sem suporte. As notificações são enviadas pelo centro de alertas do Hub de controle. A notificação pode ser visualizada automaticamente no Hub de controle. Você pode optar por também receber as notificações por e-mail, Webex espaço do aplicativo ou Webhook.

Para ler mais sobre alertas, consulte o centro de alertas do artigo do Hub de controle.

1

Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, vá para o Centro de Alertas. Selecione Gerenciar > Todas as regras e clique em Criar regra.

Também é possível acessar Dispositivos > Software > Gerenciar e clicar em Criar regra dealerta.

2

Em Serviço, selecione Dispositivos. No Tipo, selecione A validade da versão do Software. Em seguida, ativar Ativado.

Você também pode selecionar a Severidade e fornecer um título de alerta para facilitar a reconhecimento.

3

Selecione os canais de Software nos quais deseja ser alertado.

4

Selecione o canal Entrega e insira as informações necessárias.

Você pode escolher um ou mais dos métodos de entrega: e-mail, Webex espaço do aplicativo, Webhook.

Canal estável
  • O canal de software padrão para RoomOS.

  • A atualização do software normalmente é uma vez por mês:

    • Software implementado na primeira semana do mês.

    • O software é implantado à noite.

    • Os novos recursos normalmente são ativados de 2 a 3 dias após a implementação do software.

  • Atualização automática do software:

    • Você sempre obtive a versão mais recente do software para seus dispositivos.

    • A agenda pode ser encontrada no Hub de Controle.

  • Atualização avançada do software:

    • Você pode selecionar uma versão específica do software por até 3 meses.

  • Totalmente suportado pelo TAC.

Canal de verificação
  • Disponível quando o controle de software avançado está ativado.

  • A atualização do software normalmente é uma vez por mês:

    • Software implementado na primeira semana do mês.

    • O software é implantado à noite.

    • Os novos recursos normalmente são ativados 2-3 dias depois que o software é implantado.

  • Atualização automática do software:

    • Você sempre obtive a versão mais recente do software para seus dispositivos.

    • A agenda pode ser encontrada no Hub de Controle.

  • Atualização avançada do software:

    • Você pode selecionar uma versão específica do software por até três meses.

  • Totalmente suportado pelo TAC.

Canal de visualização
  • Visualização da próxima liberação estável.

  • Contém correções para o software. Novos recursos estão disponíveis apenas em versões estáveis.

  • As atualizações de software acontecem pelo menos duas vezes por mês:

    • Sem dia ou hora definidos.

    • Atualização automática do software. O software é implantado à noite.

  • Não suportado pelo TAC.

  • Você pode relatar regressões no software de visualização do Control Hub. Vá para Dispositivos > Software > Software visualizar e clique em Relatar problema.

Canal da Microsoft
  • Pode ser usado para dispositivos de colaboração da Cisco com o Microsoft Teams Rooms.

  • Quando o canal da Microsoft é usado, os dispositivos recebem seus upgrades de software a partir do Microsoft Team Admin Center. A cadência de atualização é diferente da do RoomOS, e os upgrades acontecem aproximadamente a cada três meses.

  • Leia mais sobre os dispositivos de colaboração da Cisco com o Microsoft Teams Rooms.


Se já se passaram mais de quatro dias desde que a versão do software para o canal foi selecionada, o dispositivo é atualizado assim que estiver on-line e inativo.

1

Iniciar sessão emadmin.webex.com. Vá para áreas de trabalho e selecione a área de trabalho com o dispositivo para o qual deseja alterar o canal de software a partir da lista.

2

Em Dispositivos, clique no ícone de função de função.

3

Na lista suspensa de canal de atualização do software, selecione um canal e clique em Concluído.

Na página Áreas de trabalho, você pode alterar o canal de software para vários dispositivos de cada vez.


Se já se passaram mais de quatro dias desde que a versão do software para o canal foi selecionada, os dispositivos atualizam assim que estiverem on-line e inativos.

1

Fazer login em admin.webex.com e ir para Áreas de trabalho. Selecione as áreas de trabalho na lista de espaço de trabalho e clique em Editar.

2

Em Configurações do Espaço de Trabalho, abra a lista suspensa de canal de atualização do software e selecione o canal que você deseja usar.

3

Clique em Avançar e se o resumo parecer bom clique em Aplicar.

Nessa página, você pode editar ou cancelar as alterações que está fazendo.

4

Clique em Fechar para retornar à página Áreas de trabalho.

Você pode fazer download de um arquivo CSV das alterações feitas por você.