No hub de controle sob dispositivos > Software, você pode ver os diferentes canais e quantos dispositivos de sua organização estão em qual canal. Nesta página, você também pode ver a programação para as diferentes versões do software.
No Hub de controle, você pode ver as alterações nas versões do software em um único dispositivo na história do dispositivo.
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Seu dispositivo é fornecido com RoomOS pré-instalado, e as atualizações são instaladas por padrão automaticamente. A atualização automática do software garante que você tenha a última versão do RoomOS instalada.
O dispositivo verifica novos softwares a cada 15 minutos. Se houver um novo software disponível, o dispositivo baixa o software. Após concluir o download, o dispositivo verifica o nível de urgência da atualização.
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Baixo: o dispositivo espera até a meia-noite para solicitar que o usuário faça a atualização.
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Meio: o usuário recebe uma solicitação para atualizar o dispositivo quando o dispositivo estiver ocioso.
O aviso de atualização do software permite ao usuário optar por adiar a atualização com 6 horas. Se o usuário local não responder à caixa de diálogo de atualização dentro de 60 segundos, o dispositivo iniciará a atualização. A atualização leva de 1-3 minutos, e o dispositivo não pode ser usado durante a atualização.
Se uma nova versão de software estiver disponível no dispositivo e você desejar atualizar imediatamente, vá para Configurações > Sobre o dispositivo > Software for atualizado.
O serviço de atualização informa ao dispositivo qual software ele deve ter e a urgência da atualização. O serviço de atualização também tem uma fase de implementação para distribuir as atualizações dentro de uma organização ao longo de um tempo.
Normalmente, todos os dispositivos que estão on-line quando um novo software estável é implantado baixam o novo software dentro de 2 horas da implantação. Além disso, há um possível 15 minutos de atraso antes da pesquisa de dispositivos para novas atualizações. A atualização é inicialmente baixa urgência. Após 24 horas, o serviço de atualização muda a urgência para médio.
Por padrão, o canal Estável está na atualização automática do software e os dispositivos nesse canal recebem atualizações mensais. Com a atualização avançada do software, você pode controlar qual versão do software é implementada nos canais Estável, Teste e Verificação. Os canais Teste e Verificação estão disponíveis apenas quando a atualização do software avançado está ativada. Para cada um desses canais, você pode escolher atualizações automáticas ou selecionar uma das versões disponíveis.
Por exemplo, é possível ter o canal Verificação em atualizações automáticas do software e ter o canal Estável em uma atualização manualmente selecionada.
Quando a atualização de software avançado estiver ativada, você poderá selecionar dentre as três versões mensais mais recentes do RoomOS para os canais Estável, Teste e Verificação. Será uma janela deslocável e uma versão do software expirará automaticamente após três meses. Por exemplo, se a versão mais recente for RoomOS outubro, você poderá selecionar entre as versões de maio a julho. Quando RoomOS August é lançado, a versão de maio expira.
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Podemos retirar uma versão ou aplicar patches críticos sem aviso prévio automaticamente, se houver um problema crítico de segurança ou dispositivo. Seus dispositivos receberão uma atualização de software com uma versão patch. Erros e problemas nos recursos serão corrigidos em versões regularmente agendadas. |
O que acontece se você não atualizar uma versão do software selecionado?
Na página Software do Hub de controle, você pode ver a data de validade da versão do software escolhida para cada canal. Geralmente, uma versão expira três meses depois de ser lançada. Você pode criar um alerta para notificar quando a versão do software selecionada estiver prestes a expirar (consulte a seção Definir um alerta para a validade do software abaixo).
Se nenhuma ação for tomada antes da versão expirar, o canal reverte para atualizações automáticas do software. Isso significa que os dispositivos nesse canal obterão a versão mais recente do software estável.
Habilitar atualização avançada de software é uma configuração global para todos os dispositivos no RoomOS 10 e posterior em sua organização. Não muda a versão do software nos dispositivos. Quando você ativa a atualização avançada do software, você tem a opção de escolher uma das versões disponíveis para os canais Estável, Teste e Verificação. Consulte a próxima seção sobre como selecionar uma versão do software para um canal.
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Na visualização do cliente emhttps://admin.webex.com , vá paraDispositivos de software avançado .  |
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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para e selecione Gerenciar Software para o canal para o qual deseja alterar a versão do software. |
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Selecione Manualmente Selecionar software e escolha a versão que deseja usar no menu suspenso. Clique em Save (Salvar). Você pode selecionar o horário para quando a versão selecionada estiver instalada nos dispositivos:
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Quando estiver usando o Controle de software avançado, você pode definir um alerta para ser explicitamente notificado quando seus dispositivos estiverem executando uma versão do software que está prestes a ficar sem suporte. As notificações são enviadas pelo centro de alertas do Hub de controle. A notificação pode ser visualizada automaticamente no Hub de controle. Você pode optar por também receber as notificações por e-mail, Webex espaço Aplicativo ou Webhook.
Para ler mais sobre alertas, consulte o centro de alertas do artigo do Hub de controle.
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Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, vá para o Centro de Alertas. Selecione e clique em Criar regra. Também é possível acessar Dispositivos em Criar regra dealerta. |
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Em Serviço, selecione Dispositivos. No Tipo, selecione A validade da versão do Software. Em seguida, ativar Ativado. Você também pode selecionar a Severidade e fornecer um título de alerta para facilitar a reconhecimento. |
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Selecione os canais de Software nos quais deseja ser alertado. |
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Selecione o canal Entrega e insira as informações necessárias. Você pode escolher um ou mais dos métodos de entrega: e-mail, Webex espaço no aplicativo, Webhook. |
Canal estável
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O canal de software padrão para RoomOS.
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A atualização do software normalmente é uma vez por mês:
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Software implementado na primeira semana do mês.
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O software é implantado à noite.
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Os novos recursos normalmente são ativados de 2 a 3 dias após a implementação do software.
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Atualização automática do software:
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Você sempre obtive a versão mais recente do software para seus dispositivos.
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A agenda pode ser encontrada no Hub de Controle.
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Atualização avançada do software:
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Você pode selecionar uma versão específica do software por até três meses.
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Totalmente suportado pelo TAC.
Canal de verificação
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Disponível quando o controle de software avançado está ativado.
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A atualização do software normalmente é uma vez por mês:
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Software implementado na primeira semana do mês.
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O software é implantado à noite.
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Os novos recursos normalmente são ativados 2-3 dias depois que o software é implantado.
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Atualização automática do software:
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Você sempre obtive a versão mais recente do software para seus dispositivos.
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A agenda pode ser encontrada no Hub de Controle.
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Atualização avançada do software:
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Você pode selecionar uma versão específica do software por até três meses.
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Totalmente suportado pelo TAC.
Canal de teste
O canal de teste é um canal adicional que lhe permite mais flexibilidade ao gerenciar o software em sua implantação. Ele pode ser usado como um canal de teste adicional ou, por exemplo, dispositivos de home office ou salas de reunião complexas.
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Disponível quando o controle de software avançado está ativado.
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A atualização do software normalmente é uma vez por mês:
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Software implementado na primeira semana do mês.
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O software é implantado à noite.
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Os novos recursos normalmente são ativados 2-3 dias depois que o software é implantado.
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Atualização automática do software:
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Você sempre obtive a versão mais recente do software para seus dispositivos.
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A agenda pode ser encontrada no Hub de Controle.
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Atualização avançada do software:
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Você pode selecionar uma versão específica do software por até três meses.
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Totalmente suportado pelo TAC.
Canal de visualização
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Visualização da próxima liberação estável.
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Contém correções para o software. Os novos recursos estão disponíveis apenas em versões estáveis.
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As atualizações de software acontecem pelo menos duas vezes por mês:
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Sem dia ou hora definidos.
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Atualização automática do software. O software é implantado à noite.
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Não suportado pelo TAC.
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Você pode relatar regressões no software de visualização do Control Hub. Vá para Dispositivos > Software > Software visualizar e clique em Relatar problema.
Canal da Microsoft
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Pode ser usado para dispositivos de colaboração da Cisco com o Microsoft Teams Rooms.
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Quando o canal da Microsoft é usado, os dispositivos recebem seus upgrades de software a partir do Microsoft Team Admin Center. A cadência de atualização é diferente da do RoomOS, e os upgrades acontecem aproximadamente a cada três meses.
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Leia mais sobre os dispositivos de colaboração da Cisco com o Microsoft Teams Rooms.
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Se já se passaram mais de quatro dias desde que a versão do software para o canal foi selecionada, o dispositivo é atualizado quando ele está on-line e inativo. |
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Iniciar sessão emadmin.webex.com. Vá para Dispositivos e selecione o dispositivo para o qual deseja alterar o canal de software da lista. |
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Na página de detalhes do dispositivo em Software, clique no ícone de cog cursor. |
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Na lista Webex lista suspensa Atualizar canal , selecione um canal e clique em Concluído. |
Para alterar o canal de software no Hub de controle de vários dispositivos de cada vez, você pode:
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Defina a configuração em vários dispositivos.
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Use modelos de configuração.
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Use as configurações padrão para sua organização ou localização.
Defina a configuração Webex Canal de atualização com o canal de software que deseja aplicar.
Para obter mais detalhes sobre as diferentes formas de definir configurações, consulte o artigo de configurações do Dispositivo para Placa, Mesa e Dispositivos de Série de Salas .
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Se já se passaram mais de quatro dias desde que a versão do software para o canal foi selecionada, os dispositivos atualizam quando estão on-line e inativos. |
