Filtrar usuários

Você pode filtrar a lista para se concentrar nos tipos de usuários que deseja gerenciar, como por administradores ou por usuários que estão em um site Webex Meetings.

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Inicie sessão no Control Hub e vá para Usuários.

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Clique em Filtrar.

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Selecione os filtros que você deseja aplicar à lista. Você pode filtrar:

  • Administradores—Filtra a lista com base nas funções de administrador atribuídas aos usuários.

    Uma lista de verificação suspensa de tipos de administradores para ajudar na filtragem

  • Sites Webex—Os filtros da lista pelos usuários do site Webex fazem parte. Esse filtro se aplica apenas aos sites gerenciados pelo Control Hub e não inclui sites vinculados. Quando você seleciona esse filtro, uma coluna do tipo de conta é adicionada à lista para mostrar se os usuários possuem essas contas:

    • Organizador—O usuário tem uma licença do Webex Meetings atribuída a ele.

    • Convidado—O usuário só pode entrar em reuniões, não organizá-las.

    • Somente administrador—O usuário tem uma função de administrador do site Webex.

    Se os usuários têm contas ou uma função de administrador em vários sites, a coluna do site Webex será exibida ... para sites adicionais e o tipo de conta poderá ser exibido apenas como organizador, convidado e administrador.

    Selecione vários sites Webex para mostrar cada tipo de conta que os usuários têm em geral e não para um site Webex específico. Para ver que tipo específico de conta os usuários têm para um site Webex, recomendamos filtrar por um único site Webex.

    Uma lista de verificação suspensa de seus sites Webex para ajudar na filtragem

A lista é atualizada automaticamente com base nos filtros selecionados. Clique em Redefinir para remover todos os filtros de uma só vez.

Detalhes do status do usuário

A coluna de Status informa se há usuários em sua organização que estão inativos ou não foram verificados. Use essas informações para decidir qual ação tomar em uma conta conta de usuário específica, como re-enviar o e-mail de verificação ou remover um usuário da sua organização.

As licenças de serviço são atribuídas aos usuários, independentemente do status deles. Por exemplo, um usuário inativo ainda usa uma licença. Você pode remover licenças de um usuário se ele não precisar mais dos serviços.

Os status do usuário podem ser um dos seguintes:

  • Ativo—Este é o estado ideal para que os usuários estejam em uso normal. O usuário faz parte da organização (vinculado do administração do site ou criado por um administrador Webex no Control Hub) e está usando ou pronto para usar seus serviços de colaboração. Nenhuma ação administrativa é necessária.

  • Verificado—O endereço de e-mail do usuário é verificado e o status da conta muda para Ativo depois que a senha for definida.

  • Não verificado—O usuário não verificou o endereço de e-mail. Você pode re-enviar outro e-mail de verificação para o usuário.

  • Pendente—O usuário não aceitou uma licença entre organizações que foi atribuída a ele. O status dele muda para Ativo quando eles aceitam o convite e cadastram-se no site Webex.

  • Inativo—O usuário foi desativado e não pode mais acessar os serviços Webex.

Filtrar cabeçalhos das colunas

Você pode adicionar ou remover colunas que aparecem na página de Usuários e na página de Usuários excluídos . Por exemplo, talvez você queira classificar os usuários por quando eles foram adicionados à sua organização ou alfabeticamente por departamento. Suas alterações são salvas automaticamente e aparecerão quando você fizer logon novamente.

  • Você deve ser um administrador total nesta organização para fazer essas alterações. Os administradores externos não veem esse recurso.

  • No momento, você não pode filtrar e classificar os usuários por Fonte de sincronização.

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Inicie sessão no Control Hub.

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Vá para Usuários e clique no ícone Personalizar colunas .

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Selecione os atributos que você deseja que apareçam na página.

O atributo Nome de exibição sempre estará visível.

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(Opcional) Arraste e solte os cabeçalhos das colunas para reorganizar a ordem em que eles aparecem.

Detalhes da coluna ações

Você pode fazer alterações no status de um usuário na coluna Ações .

Se você usar o Cisco Conector de diretórios para sincronização do usuário, poderá re-re-viar convites para usuários no Control Hub, mas não poderá reativar, desativar ou excluir usuários. Você deve executar essas ações no Active Directory e ressyncar as alterações no Control Hub.

Dependendo do status, as ações que você pode tomar são:

  • Reenviar convite—Reenvia o e-mail de verificação para os usuários.

  • Reativar usuário—Reativa os usuários para o status anterior.

  • Desativar usuário—Desativa usuários e altera seu status para Inativo.

  • Excluir usuário—Exclui usuários da sua organização.

Gerenciar status de usuários

Você pode gerenciar o status do usuário na coluna de Ações no Control Hub.
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Inicie sessão no Control Hub e vá para Usuários.

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Clique no Botão de Mais opções ícone ao lado de um usuário.

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Selecione a ação que você deseja executar.

Se sua organização usa sincronização de diretórios (por exemplo, DirSync, Okta, Entra ID), você precisará gerenciar usuários em seu diretório e sincronizar essas alterações com o Webex.

Gerenciar usuários inativos

O Control Hub normalmente exclui usuários inativos 30 dias após serem desativados. Você pode alterar isso para que o Control Hub aguarde até 90 dias antes de excluir usuários inativos.

O Webex retém os dados do usuário para usuários Inativos. Se você reativar um usuário Inativo, ele poderá encontrar seus dados antigos (Espaços e Reuniões), mas somente se esses dados ainda estiverem dentro do seu período de retenção.

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Inicie sessão no Control Hub e vá para Configurações da organização.

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Role para baixo até Gerenciar usuário inativo.

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Insira um número entre 30 e 90 no campo Excluir usuário inativo .

Suas alterações são salvas automaticamente.

O que fazer em seguida

Essa configuração não se aplica a usuários do Active Directory que estão sincronizados com o Webex. Ao sincronizar o Active Directory com o Webex:

  • Todos os usuários que foram excluídos do diretório ficam Inativos no Webex. O Webex mantém esses usuários no estado Inativo por 7 dias e os exclui. Você pode optar por excluí-los mais cedo para liberar a licença de usuário.

  • Todos os usuários que foram desativados no diretório se tornam Inativos. O Webex mantém esses usuários no estado Inativo indefinidamente.