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Comentários?Agora você pode migrar recursos de Unified CM para Webex Calling. Ele abrange as principais etapas para ajudar você a gerenciar a migração de recursos com eficiência. Use essa ferramenta para simplificar sua transição e aproveitar os recursos do Webex Calling.
Visão geral
Isso fornece informações sobre a migração e o mapeamento de atendedores automáticos, dispositivos, linhas configuradas, layout do dispositivo (discagem rápida, linha compartilhada), linha virtual, fila de chamadas, grupo de busca, estacionamento de chamadas e migração de chamadas do usuário (encaminhamento de chamadas e monitoramento de chamadas) de para. Unified CM Webex Calling
(Somente Webex for Government) A verificação de elegibilidade para migração de dispositivos comerciais agora é suportada por organizações do FedRAMP. Quando essa opção é selecionada, o endereço MAC do dispositivo é enviado à rede corporativa da Cisco para verificar a elegibilidade. Se preferir que o endereço MAC não seja enviado automaticamente, você pode seguir o <processo de migração de dispositivos FedRAMP Migre seu telefone para. Webex Calling
As etapas descritas aqui também se aplicam à instância dedicada.
Migração de dados
A migração para atendedor automático, dispositivos, linhas configuradas, layout do dispositivo (discagem rápida, linha compartilhada), linha virtual, fila de chamadas, grupo de busca, estacionamento de chamadas e dados de chamadas do usuário (encaminhamento e monitoramento de chamadas) adiciona melhorias de usabilidade para reduzir os tempos de migração e reduzir o erro humano.
Depois de fazer o upload do Unified CM arquivo.tar, você pode ver as duas funcionalidades:
Exportar CSV - O arquivo zip baixado contém CSVs de recursos e pode ser modificado, atualizado e carregado por meio do Import Config ou por meio da migração em massa dos respectivos recursos.
Esses arquivos CSV são especificamente para provisionamento Webex Callingem massa, correspondendo aos respectivos recursos e serviços.
Configuração de importação - Você pode usar a configuração de importação para provisionar os arquivos CSV atualizados para os recursos de migração. Você pode provisionar somente linhas configuradas e layout do dispositivo usando a opção Importar configuração. Provisione o restante dos CSVs na respectiva opção de gerenciamento em massa de recursos.
Use a opção Exportar CSV e Importar configuração para recuperar e provisionar os arquivos para migração.
Você pode usar a Ferramenta de administração em massa para gerar um arquivo.tar e usá-lo para migrar recursos de atendimento automático, dispositivos, linhas configuradas, layout do dispositivo (discagem rápida, linha compartilhada), linha virtual, fila de chamadas, grupo de busca, estacionamento de chamadas e dados de chamadas do usuário (encaminhamento e monitoramento de chamadas).
| 1 |
Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Serviços > Atualizações e migrações. |
| 2 |
Na seção Utilitários de migração, vá para Migrar recursos do cartão UCM e clique em Começar. |
| 3 |
Na Webex Calling página Importar para, vá para Importar dados para provisionar no Webex Calling. Use a ferramenta de administração Unified CM em massa para obter os arquivos tar. Consulte Importar usuários usando a ferramenta de administração em massa (BAT) para obter informações detalhadas. |
| 4 |
Selecione Escolher um arquivo ou arraste e solte o Unified CM arquivo.tar. O tamanho máximo do upload é de 350 MB. Se quiser cancelar ou substituir o Unified CM arquivo.tar, clique em Cancelar cancelar a importação ou em Substituir para substituir o Unified CM arquivo.tar. |
| 5 |
(Opcional) Para atendimento automático, arraste e solte o arquivo.zip do Unity Call Handler no arquivo.zip do Unity Call Handler no arquivo Arraste e solte aqui ou procure arquivos. Para criar o arquivo Unity call Handler .zip. Consulte CallHandlerDataDump. O tamanho máximo de upload do arquivo.zip Unity é de 2 GB. |
| 6 |
clique em Avançar. O upload do Unified CM arquivo.tar leva algum tempo. Depois de fazer o upload, a janela bem-sucedida é exibida. |
| 7 |
Para excluir o Unified CM arquivo.tar carregado, clique em três pontos no canto superior direito e selecione Excluir. |
| 8 |
Para baixar os arquivos ZIP que contêm os arquivos CSV gerados, clique em três pontos no canto superior direito e selecione Exportar CSV. Depois de um download bem-sucedido, você pode ver as informações detalhadas sobre os arquivos CSV. Consulte a Configuração de importação para saber como usar os CSVs de exportação e como provisioná-los. Webex Calling |
Exportar arquivo ZIP
Depois de exportar e baixar o arquivo.zip, aqui está a lista de arquivos CSV de saída incluídos nesse arquivo zip:
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CallQueueBulk.csv - Contém dados de provisionamento que incluem erros e notas que exigem que um administrador faça correções antes de estarem prontos para serem carregados no Control Hub.
-
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - Esse é um arquivo opcional para ajudar a transformar grupos de Unified CM busca para provisionar como filas de chamadas em massa. Ele inclui erros que exigem que um administrador faça correções antes que ele esteja pronto para ser carregado no Control Hub.
- DeviceBulk.csv - Contém os dados de provisionamento válidos para a migração do firmware e precisa excluir a coluna extra antes que o administrador a envie para o Control Hub.
- DeviceBulkError.csv - Contém dados que apresentam erros e exigem que um administrador faça correções.
-
CallParkExtensionBulk.csv - Contém dados de provisionamento para configurar as extensões do call park.
- HuntGroupBulk.csv - Contém dados de provisionamento que incluem erros e notas que exigem que o administrador faça correções antes de estarem prontos para serem carregados no Control Hub.
- ImportDataBulk.csv - Contém os dados extraídos de enduser.csv, phone.csv e device_pool .csv dos arquivos tar Unified CM importados.
-
DeviceLineKeyConfiguration.csv — Contém dados de provisionamento para configurar Speed Dials em chaves de linha e módulos KEM.
O modelo suporta até 36 teclas de linha programáveis por dispositivo.
-
Auto-AttendantBulk.csv — Contém dados de provisionamento que incluem erros e notas que exigem que um administrador faça correções antes de estarem prontos para serem carregados no Control Hub.
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ConfiguredLineBulk.csv - Contém dados de provisionamento para configurar as linhas configuradas.
-
VirtualLineBulk.csv - Contém dados de provisionamento para configurar as linhas virtuais.
-
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - Esse é um arquivo opcional para ajudar a transformar os Unified CM Hunt Pilots para provisionar como VirtualLines em massa. Ele inclui erros que exigem que um administrador faça correções antes que ele esteja pronto para ser carregado no Control Hub.
-
UserFeatures_Internal.csv/ UserFeatures_External .csv - Contém os dados de provisionamento para o encaminhamento de chamadas internas/externas correspondente, ou seja, transferência ou encaminhamento de chamadas para outro número de telefone ou diretamente para o correio de voz do usuário. Eles também contêm dados de linhas monitoradas.
- README.txt - Contém informações detalhadas sobre os arquivos CSV.
Script do utilitário de migração
O script python (UserbaseDUCMFeatureMigration) ajuda nas tarefas de migração. Webex Calling Ele processa os dados de registros de detalhes de chamadas (CDR) coletados em um servidor ouUnified CM. Os arquivos compactados correspondentes podem então ser carregados no Control Hub. Para obter mais informações, consulte Script do utilitário de migração.
Veja o que o script faz:
-
Filtra a saída da Unified CM ferramenta Migrate features from com base em uma lista de usuários. Você também pode substituir as localizações do usuário ou do dispositivo usando a coluna Localização .
-
Identifica usuários que fazem parte dos recursos do grupo, mas não estão incluídos na lista de usuários fornecida
-
Identifique os números de diretórios que existem em vários pools de dispositivos e liste-os em DNInMultipleDevicePool.csv na pasta InsightDir.
-
Cria arquivos CallPark.csv e CallPickupgroup.csv para Webex Calling os quais os recursos do Migrate Unified CM from atualmente não oferecem suporte.
Exibir detalhes em cada arquivo CSV
Use essa tabela para ver quais campos e descrições em cada CSV contém.
DeviceBulk.csv
| Coluna | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Nome de usuário | O nome completo do usuário do UCM. | user@example.com |
| Tipo | O espaço de trabalho/usuário | USER |
| Extensão | Você deve ter um número de telefone ou um ramal. | 3409 |
| Número de telefone | O número de telefone UCM do dispositivo. | +12225553409 |
| Tipo de dispositivo | Telefones IP | Telefone IP |
| modelo | O modelo do dispositivo | Cisco 8865 |
| Endereço MAC | O endereço MAC do dispositivo | AABBCCDDEEFF |
| Localização | Insira o local para atribuir o dispositivo. | Nova York |
| Pool de dispositivos | O pool de dispositivos UCM ao qual o dispositivo pertence. | Ashwini Opus-up |
DeviceBulkError.csv
| Coluna | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Nome de usuário | O nome completo do usuário do UCM. | user@example.com |
| Tipo | O espaço de trabalho/usuário | USER |
| Extensão | Você deve ter um número de telefone ou um ramal. | 3409 |
| Número de telefone | O número de telefone UCM do dispositivo. | +12225553409 |
| Tipo de dispositivo | Telefones IP | Telefone IP |
| modelo | O modelo do dispositivo | Cisco 8865 |
| Endereço MAC | O endereço MAC do dispositivo | AABBCCDDEEFF |
| Localização | Insira o local para atribuir o dispositivo. | Nova York |
| Plano de chamadas |
FALSE | |
| Pool de dispositivos | O pool de dispositivos UCM ao qual o dispositivo pertence. | Ashwini Opus-up |
| Erros | Os erros na exportação do arquivo CSV |
Nome de usuário não encontrado nos dados do UCM |
Aqui está a lista de erros:
-
Tempo limite de verificação de elegibilidade
-
O dispositivo não está qualificado.
-
Nome de usuário não encontrado nos dados do CUCM
-
O usuário não tem uma licença Webex Calling profissional.
-
O usuário não está presente no CI.
CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCSV de UcmHuntGroup.csv
Para ver a lista de recursos compartilhados com campos CSV, consulte Preparar seu CSV.
Antes de fazer o upload do arquivo csv, o administrador precisa ver a contagem de erros e as informações adicionais para resolver todos os erros mencionados no CSV. É mencionado apenas para referência.
Remova as colunas Erros e Notas antes de fazer o upload para o Control Hub.
Aqui estão as listas de erros:
- O número da fila de chamadas do UCM é atribuído a outro usuário em. Webex Calling Atualize manualmente as colunas de número, localização, idioma e fuso horário disponíveis.
- Uma extensão derivada do número da fila de chamadas do UCM é atribuída a outro usuário em. Webex Calling Atualize essa coluna manualmente.
- O número da fila de chamadas do UCM é atribuído a outro usuário em. Webex Calling Atualize as colunas Número de telefone, extensão, localização, idioma e fuso horário manualmente.
- A localização não pode ser derivada com base no número da fila de chamadas do UCM, atualize-a manualmente.
- O idioma não pode ser derivado com base no número da fila de chamadas do UCM, atualize-o manualmente.
- O fuso horário não pode ser derivado com base no número da fila de chamadas do UCM, atualize-o manualmente.
HuntGroupBulk.csv
Para ver a lista de recursos compartilhados com campos CSV, consulte Preparar seu CSV.
Antes de fazer o upload do arquivo csv, o administrador precisa ver a contagem de erros e as informações adicionais para resolver todos os erros mencionados no CSV. É mencionado apenas para referência.
Remova as colunas Erros e Notas antes de fazer o upload para o Control Hub
Aqui está a lista de erros:
- O número do Hunt Pilot do UCM é atribuído a outro usuário emWebex Calling. Atualize manualmente as colunas de número, localização, idioma e fuso horário disponíveis.
- Uma extensão derivada do número piloto Hunt do UCM é atribuída a outro usuário emWebex Calling. Atualize essa coluna manualmente.
- O número do Hunt Pilot do UCM é atribuído a outro usuário emWebex Calling. Atualize as colunas Número de telefone, extensão, localização, idioma e fuso horário manualmente.
- A localização não pode ser derivada com base no número do Hunt Pilot do UCM, atualize-o manualmente.
- O idioma não pode ser derivado com base no número do Hunt Pilot do UCM, atualize-o manualmente.
- O fuso horário não pode ser derivado com base no número do Hunt Pilot do UCM, atualize-o manualmente.
ImportedDataBulk.csv
| Coluna | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| ID de usuário | O identificador exclusivo do usuário do UCM. | user@example.com |
| O endereço de e-mail do usuário do UCM. | user@example.com | |
| Nome de usuário | O nome completo do usuário do UCM. | user@example.com |
| Extensão primária | Você deve ter um número de telefone ou um ramal. | 3409 |
| Pool de dispositivos | O pool de dispositivos UCM ao qual o dispositivo pertence. | Ashwini Opus-up |
| ID do dispositivo | O identificador exclusivo do dispositivo UCM. | O ID do dispositivo UCM |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Coluna | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Dispositivo MAC | O endereço MAC do dispositivo |
AABBCCDDEEFF |
| Modelo do dispositivo | O modelo do dispositivo |
Cisco 8865 |
| Tipo de KEM | A configuração das chaves do módulo KEM |
KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS SHARED_LINEnão é suportado para a configuração do módulo KEM de 18 chaves. |
| Módulo KEM | Número do módulo de extensão de chave que está sendo configurado |
1|2|3 |
| Aplicar configuração | Para atualizar a configuração no telefone |
TRUE|FALSE |
|
Atribuição de chave de linha |
A chave da linha 1 atua como uma chave primária Configure outras chaves conforme necessário |
SPEED_DIAL, SHARED_LINE |
|
Índice de linhas compartilhadas |
O índice de linha compartilhada é o número do rótulo da linha compartilhada ou virtual atribuída nas linhas configuradas. Como você pode adicionar várias aparências da mesma linha compartilhada ou virtual em um telefone, inserir o número do índice atribui a respectiva linha a uma chave de linha. Insira esse valor se você tiver inserido SHARED_LINE como Atribuição de chave de linha. |
1|2|3 |
|
Etiqueta Line SpeedDial |
Nome da discagem rápida |
Recepção |
|
Line SpeedDial Destination |
Número de destino da discagem rápida |
+12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Coluna | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Nome | Nome do atendedor automático | Atendedor automático-1 |
| Número de telefone | O número de telefone UCM do dispositivo. | +12225553409 |
| Extensão | Você deve ter um número de telefone ou um ramal. | 3409 |
| Localização | Insira o local para atribuir o dispositivo. | Nova York |
| Fuso horário |
Insira a chave do fuso horário. Esse fuso horário se aplica às programações aplicadas ao Atendedor Automático.
|
Américas/Chicago |
| Código do idioma | Código de idioma para anúncios em áudio | pt-br |
| Nome do identificador de chamadas | Insira o primeiro nome a ser exibido para a ID da linha (CLID). | Automático |
| Sobrenome do identificador de chamadas | Digite o sobrenome para exibir o ID da linha de chamada (CLID). | Atendente 1 |
| Cronograma de negócios |
Horas durante as quais seu atendedor automático de horário comercial opera |
Todas as horas |
| Programação de feriados | Em branco | - |
| Tipo de discagem | Sempre definido como ENTERPRISE | - |
| Extensão BusinessHoursMenu ativada | Sempre definido como FALSO | - |
| Extensão de menu AfterHours ativada | Sempre definido como FALSO | - |
| AutoAttendant ativado | Sempre definido como ATIVADO | - |
| Ação de números alternativos | Em branco | - |
| Tipo de saudação em horário comercial | Essa é a mensagem que seus clientes ouvem quando ligam para o Atendedor Automático do Horário Comercial. | Definido como PADRÃO ou PERSONALIZADO |
| Nome do anúncio do horário comercial | Nome do anúncio de saudação PERSONALIZADO definido para saudação em horário comercial | “autoattendantgreeting.wav” |
| Tipo de mídia de anúncio de horário comercial | Tipo de mídia do anúncio de saudação PERSONALIZADO definido para saudação em horário comercial. | onda |
| Tipo de saudação após o expediente | Sempre definido como DEFAULT | - |
| Nome do anúncio após o expediente | Em branco | - |
| Anúncio após o expediente Tipo de mídia | Em branco | - |
| Nível de anúncio após o expediente | Em branco | - |
| Horário comercial Pressione [0-9, *, #] Descrição | Em branco | - |
| Horário comercial Pressione a ação [0-9, *, #] | Atribua funções diferentes a cada número do teclado. Essas configurações direcionam seus clientes para onde eles precisam ir quando digitam um número específico no telefone. | TRANSFER_WITH_PROMT |
| Horário comercial Pressione o valor [0-9, *, #] |
Um número de telefone ou ramal para o qual transferir a chamada quando a ação está definida como TRANSFER_WITH_PROMPT O valor-chave do horário comercial necessário se a ação for "TRANSFER_WITH_PROMPT", caso contrário, ficará em branco | +12225554444 |
| After Hours Press 0 Descrição | Em branco | - |
| Depois de horas, pressione 0 Ação | É um campo obrigatório e defina sempre como EXIT. | Saída |
| Após o expediente, pressione o valor 0 | Em branco | - |
| Depois do expediente, pressione [0-9, *, #] Descrição | Em branco | - |
| Depois do expediente, pressione a ação [1-9, *, #] | Em branco | - |
| Após o expediente, pressione [0-9, *, #] Valor | Em branco | - |
|
Número alternativo [1-10] | Em branco | - |
|
Número alternativo [1-10] Padrão de anel | Em branco | - |
Aqui está a lista de erros do Auto-Attendant:
- O número do atendedor automático da UNITY não pode ser determinado emWebex Calling. Atualize manualmente as colunas de número de telefone, extensão, localização, idioma e fuso horário.
- O número do atendedor automático da UNITY é atribuído a outro usuário emWebex Calling. Atualize manualmente as colunas de número, localização, idioma e fuso horário disponíveis.
- A localização não pode ser derivada com base no número do atendedor automático da UNITY, você precisa atualizá-la manualmente.
- Coluna de extensão vazia dos dados de origem.
- O cronograma de negócios não existe no local/organização.
- O nome não pode ser nulo.
- O arquivo de saudações não pode ser encontrado no WxC.
- Não pode ser migrado porque não há recurso equivalente no WxC.
ConfiguredLineBulk.csv
| Coluna | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Dispositivo MAC | O endereço MAC do dispositivo | AABBCCDDEEFF |
| Modelo do dispositivo |
O modelo do dispositivo Nota: É um campo opcional | Cisco 8865 |
| ACTION |
Defina AÇÃO = ADICIONAR, Para adicionar as linhas secundárias a um dispositivo, ACTION = MODIFY, To edit the primary or secondary line's attributes ACTION=REMOVE, To try to remove a secondary line. |
ADD MODIFY REMOVE |
| Nome de usuário 1 |
Usuário - O ID de e-mail do usuário do UCM. Espaço de trabalho ou linha virtual — O nome do usuário do UCM. |
87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8 |
| Tipo 1 | Tipo de usuário cujo ID foi preenchido na célula anterior. | USER | PLACE | VIRTUAL_PROFILE |
| Localização 1 | Para atualizar a extensão com a localização. Você pode definir a localização e a extensão em todos os tipos de usuário | Richardson |
| Extensão 1 | Você deve ter uma extensão e ela pode ser repetida em todos os locais. | 0007 |
| Número de telefone 1 | O número de telefone UCM do dispositivo. | +12225553409 |
| Rótulo de linha 1 |
Descrição da linha compartilhada Para limpar o atributo de uma linha, defina AÇÃO = MODIFICAR e atribua o valor da célula como REMOVE Nota: É um campo opcional | Padrão |
|
Aparições |
Só pode ser definido como >1 para o proprietário do dispositivo (linha 1) Durante a operação ADD, se a aparência não for preenchida, ela será definida com o valor padrão de 1 O número de Aparências atribuíveis depende do número de Aparências de Chamadas Compartilhadas (SCA) disponíveis para o usuário ou espaço de trabalho. Nota: É um campo opcional | 1 |
| Linha direta ativada 1 | Defina como TRUE quando a linha direta for necessária | TRUE|FALSE |
| Destino da linha direta 1 | Destino da linha direta | 4444 |
| Compressão de fax T38 ativada 1 | Para ativar a compactação de fax T38 em dispositivos ATA | TRUE|FALSE |
| Permitir recusa de chamada 1 | Quando definido como TRUE, permitirá recusar uma chamada recebida. | TRUE|FALSE |
CallParkExtensionBulk.csv
| Coluna | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Localização | Insira o local para atribuir o dispositivo. | Nova York |
| Nome da extensão do Call Park |
Entre na linha de monitoramento ou na opção de extensão do call park. | Parque de chamadas 3 |
| Extensão | Você deve ter um número de telefone ou um ramal. | 10006 |
VirtualLineBulk.csv
| Coluna | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Primeiro nome |
Nome do usuário final |
Timóteo |
| Último nome |
Sobrenome do usuário final |
Robinson |
| Nome de exibição |
Nome de exibição do usuário final |
Robinson, Timóteo |
| Localização | Insira a localização do dispositivo atribuído. | Nova York |
| Número de telefone | O número de telefone UCM do dispositivo. | +12225553409 |
| Extensão | A extensão UCM Huntpilot do dispositivo. | 3409 |
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv
| Coluna | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Primeiro nome |
É o nome de alerta ASCII dado ao huntpilot no UCM. Se houver espaço no nome, o primeiro nome é a primeira parte; caso contrário, se não houver espaço, o valor total será o primeiro nome. |
Nome do alerta ASCII: Primeiro nome, sobrenome, nome: primeiro nome |
| Último nome |
Se o nome de alerta ASCII dado ao huntpilot no UCM tiver espaço, então é a segunda parte; se não houver espaço, será '.' Ponto |
Nome de alerta ASCII: Nome Sobrenome, Sobrenome: Sobrenome |
| Nome de exibição |
É o nome de alerta ASCII completo dado ao huntpilot no UCM. |
Nome do alerta ASCII: Primeiro nome, sobrenome, nome de exibição: nome, sobrenome |
| Localização | Insira a localização do dispositivo atribuído. | Nova York |
| Número de telefone | O número de telefone do UCM Huntpilot do dispositivo. | +12225553409 |
| Extensão | A extensão UCM Huntpilot do dispositivo. | 3409 |
UserFeatures_Internal.csv/ .csv UserFeatures_External
Para ver a lista de recursos compartilhados com campos CSV, consulte Preparar seu CSV.
Depois de baixar o arquivo.zip em Exportar dados. Você pode modificar ou atualizar os arquivos.
Use a configuração de importação para provisionar Webex Calling o layout do dispositivo e as linhas configuradas e use a respectiva opção de gerenciamento em massa de recursos para os outros CSVs de recursos.
Para usar import config:
- Na visualização do cliente no Control Hub, navegue até Serviços > Atualizações e migrações.
- Na seção Utilitários de migração, acesse Migrar recursos do Unified CM cartão e clique em Começar.
- Na Webex Calling página Importar para, clique em Ações no quadro Importar dados para provisionar no Webex Calling bloco.
- Você pode ver a lista de opções na guia Ação:
- Excluir - Se o arquivo CSV estiver com erros, você poderá excluir o arquivo tar usando a opção Excluir.
- Exportar CSV - Clique em Exportar CSV para exportar e revisar os CSVs.
- Configuração de importação - Depois de excluir o CSV com erro, use a configuração de importação para importar uma nova configuração de CSV.
| 1 |
Para importar recursos como linhas configuradas ou layout do dispositivo (discagem rápida, linha compartilhada)
|
| 2 |
Para importar dispositivos,
Para obter mais informações, consulte Gerenciar dispositivos em massa.
|
| 3 |
Para importar Virtual Line
Para obter mais informações, consulte Gerenciar linha virtual em massa.
|
| 4 |
Para importar o Auto-Attendant,
Para obter mais informações, consulte Gerenciar atendedores automáticos em massa
|
| 5 |
Para importar a fila de chamadas,
|
| 6 |
Para importar o Hunt Group,
Para obter mais informações, consulte Gerenciar grupo de busca em massa.
|
| 7 |
Para importar o Call Park,
Para obter mais informações, consulte Gerenciar grupo de busca em massa.
|
| 8 |
Para importar dados de chamadas do usuário (encaminhamento de chamadas e monitoramento de chamadas),
Para obter mais informações, consulte Gerenciar dados de chamadas de usuários em massa.
|
