Migrera enheter och funktioner från Unified CM till Webex Calling

Översikt

Detta ger information om migrering och mappning av automatisk skötare, enheter, konfigurerade linjer, enhetslayout (snabbval, delad linje), virtuell linje, samtalskö, jakt grupp, samtalspark och användarsamtalsdata (vidarekoppling och samtalsövervakning) från Unified CM till. Webex Calling

(Endast Webex för myndigheter) Den kommersiella kontrollen av behörighet för enhetsmigrering stöds nu för FedRAMP-organisationer. När det här alternativet är valt skickas enhetens MAC-adress till Ciscos företagsnätverk för att verifiera behörighet. Om du föredrar att inte få MAC- adressen skickad automatiskt kan du följa <FedRAMP-enhetsmigreringsprocessen Migr era telefonen till. Webex Calling

Stegen som beskrivs här gäller även för dedikerad instans.

Migrering av data

Migrering för automatisk skötare, enheter, konfigurerade linjer, enhetslayout (snabbuppringning, delad linje), virtuell linje, samtalskö, jaktgrupp, samtalsparkering och användarsamtalsdata (vidarekoppling och samtalsövervakning) ger förbättringar av användbarheten för att minska migreringstiderna och minska mänskliga fel.

När du har laddat upp fil Unified CM en.tar kan du se de två funktionerna:

Exportera CSV - Den nedladdade zip-filen innehåller funktions-CSV:er och kan ändras, uppdateras och laddas upp antingen via Import Config eller genom respektive mass migrering av funktioner.

Dessa CSV-filer är specifikt avsedda för Webex Callingbulkprovision ering, vilket motsvarar respektive funktioner och tjänster.

Importera konfiguration -Du kan använda Import config för att tillhandahålla de uppdaterade CSV-filerna för migr eringsfunktionerna. Du kan endast tillhandahålla konfigurerade rader och enhetslayout med alternativet Importera konfiguration. Tillhandahålla resten av CSV:erna för respektive funktionshanteringsalternativ .

Använd konfiguration salternativet Exportera CSV och Importera för att hämta och tillhandahålla filerna för migrering.

Exportera data
Importera konfiguration

Du kan använda bulkadministrationsverktyget för att skapa .tar-fil och använda den för att migrera funktioner för automatisk skötare, enheter, konfigurerade linjer, enhetslayout (snabbval, delad linje), virtuell linje, samtalskö, jaktgrupp, samtalspark och användarsamtalsdata (vidarekoppling och samtalsövervakning).

1	Från kundvyn på https://admin.webex.com går du till Tjän ster > Uppdat eringar och migreringar.
2	Gå till Migr era funktioner från UCM- kort i avsnittet Migreringsverktyg och klicka på Kom igång.
3	På Webex Calling sidan Importera till går du till Importera data för att tillhandahålla till webex-anrop. Använd Unified CM bulkadministrationsverktyget för att hämta tar-filerna. Mer information finns i Importera användare med verktyget BAT (Bulk Administration Tool).
4	Välj Välj en fil eller dra och släpp fil Unified CM en.tar. Den maximala storleken på uppladdningen är 350 MB. Om du vill avbryta eller ersätta fil Unified CM en.tar klickar du på Avbryt avbryt importen eller klickar på Er sätt för att ersätt Unified CM a.tar-filen.
5	(Valfritt) För Auto-Attendant drar du och släpper filen Unity Call Handler .zip i filen Dra och släpp Unity.zip-filen här eller bl äddra efter filer. Så här skapar du enhetsanropshandlaren.zip-fil. Se CallHandlerDataDump. Den maximala storleken på uppladdning för Unity.zip-fil är 2 GB.
6	klicka på Nästa. T Unified CM ar-filen tar lite tid att ladda upp. När det har laddats upp visas det framgångsrika fönstret.
7	Om du vill ta bort den Unified CM uppladdade tar -filen klickar du på tre punkter längst upp till höger och väljer Ta bort.
8	För att ladda ner ZIP-filerna som innehåller de genererade CSV-filerna klickar du på tre punkter längst upp till höger och väljer Exportera CSV. Efter en lyckad nedladdning kan du se detaljerad information om CSV-filerna. Se Importera konfiguration för att veta hur du använder export-CSV:erna och hur du tillhandahåller. Webex Calling

Exportera ZIP-fil

När du har exporterat och laddat ner zip-filen, här är listan över utdata CSV-filer som ingår i den här zip-filen:

CSV-filerna har samma format som Webex Calling Bulk CSV.

CallQueueBulk.csv - Innehåller etableringsdata som innehåller fel och anteckningar som kräver att en administratör gör korrigeringar innan de är redo att överföras i Control Hub.
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - Det här är en valfri fil som hjälper till att omvandla Unified CM jaktgrupper till att tillhandahålla som samtalsköer i bulk. Det innehåller fel som kräver att en administratör gör korrigeringar innan den är redo att överföras till Control Hub.
DeviceBulk.csv - Innehåller giltig etableringsdata för migrering av firmware och måste ta bort den extra kolumnen innan administratören laddar upp den till Control Hub.
DeviceBulkError.csv - Innehåller data som har fel och kräver att en administratör gör korrigeringar.
CallParkExtensionBulk.csv - Innehåller etableringsdata för att konfigurera anropsparkens tillägg.
HuntGroupBulk.csv - Innehåller etableringsdata som innehåller fel och anteckningar som kräver att administratören gör korrigeringar innan de är redo att överföras i Control Hub.
ImportDataBulk.csv - Innehåller extraherade data från enduser.csv, phone.csv och device_pool .csv för de importerade Unified CM tarfilerna.
DeviceLineKeyConfiguration.csv — Innehåller etableringsdata för att konfigurera snabbuppring ningar på linjetangenter och KEM-moduler.

Mallen stöder upp till 36 programmerbara linjetangenter per enhet.
Auto-AttendantBulk.csv — Innehåller etableringsdata som innehåller fel och anteckningar som kräver att en administratör gör korrigeringar innan de är redo att överföras i Control Hub.
ConfiguredLineBulk.csv - Innehåller etableringsdata för att konfigurera de konfigurerade raderna.
VirtualLineBulk.csv - Innehåller etableringsdata för att konfigurera de virtuella raderna.
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - Det här är en valfri fil som hjälper till att omvandla Unified CM jaktpiloter till tillhandahållande som VirtualLines i bulk. Det innehåller fel som kräver att en administratör gör korrigeringar innan den är redo att överföras till Control Hub.
UserFeatures_Internal.csv/ UserFeatures_External .csv - Innehåller etablerings data för motsvarande intern/extern vidarekoppling av samtal, dvs. överföring eller vidarekoppling av samtal till ett annat telefonnummer eller direkt till röstbrevlådan för användaren. De innehåller också övervakade linjedata.
README.txt - Innehåller detaljerad information om CSV-filer.

Migreringsverktygsskript

Python-skriptet (UserBaseDucmFeatureMigration) hjälper till med migreringsuppgifter. Webex Calling Den behandlar CDR-data (Call Detail Records) som samlats in på en server ellerUnified CM. Motsvarande komprimerade filer kan sedan laddas upp på Control Hub. Mer information finns i Migr eringsverktygsskript.

Här är vad manuset gör:

Filtrerar utdata från Unified CM verktyget Migrera funktioner från baserat på en användar lista. Du kan också åsidosätta användar- eller enhetsplatser med kolumnen Plats
Identifierar användare som ingår i gruppfunktioner men som inte ingår i den angivna användar listan
Identifiera katalognummer som finns i flera enhetspooler och listar dem i DNInMultipleDevicePool.csv i mappen In sightDir.
Skapar filer CallPark.csv och CallPickupgroup.csv för Webex Calling vilka Unified CM verktyget Migrera funktioner från för närvarande inte stöder.

Visa detaljer för varje CSV-fil

Använd den här tabellen för att se vilka fält och beskrivningar i var och en av CSV-filerna innehåller.

DeviceBulk.csv

Kolumn	Beskrivning	Exempel
Användarnamn	UCM-användarens fullständiga namn.	user@example.com
Typ	Arbetsutrymmet/Användaren	USER
Förlängning	Du måste ha antingen ett telefonnummer eller ett tillägg.	3409
Telefonnummer	Enhetens UCM-telefonnummer.	+12225553409
Enhetstyp	IP-telefoner	IP-telefon
Modell	Modellen av enheten	Cisco 8865
MAC-adress	Enhetens MAC-adress	AABBCCDDEEFF
Plats	Ange platsen för att tilldela enheten.	New York
Enhetspool	Den UCM-enhetspool som enheten tillhör.	AshwiniOpus-up

DeviceBulkError.csv

Kolumn	Beskrivning	Exempel
Användarnamn	UCM-användarens fullständiga namn.	user@example.com
Typ	Arbetsutrymmet/Användaren	USER
Förlängning	Du måste ha antingen ett telefonnummer eller ett tillägg.	3409
Telefonnummer	Enhetens UCM-telefonnummer.	+12225553409
Enhetstyp	IP-telefoner	IP-telefon
Modell	Modellen av enheten	Cisco 8865
MAC-adress	Enhetens MAC-adress	AABBCCDDEEFF
Plats	Ange platsen för att tilldela enheten.	New York
Samtalsplan		FALSE
Enhetspool	Den UCM-enhetspool som enheten tillhör.	AshwiniOpus-up
Fel	Fel vid export av CSV-filen	Användarnamn hittades inte i UCM-data

Här är listan över fel:

Timeout för behörighetskontroll
Enheten är inte kvalificerad.
Användarnamn hittades inte i CUCM-data
Användaren har inte en Webex Calling professionell licens.
Användaren är inte närvarande i CI.

callqueuebulk.csv/callqueuebulkcsvfromucmhuntgroup.csv

Om du vill visa listan över funktioner som delas med CSV-fält läser du Förbereda CSV-filen.

Innan du laddar upp csv-filen måste administratören se felantalet och ytterligare information för att lösa alla fel som nämns i CSV. Det nämns endast som referens.

Ta bort kolumnerna Fel och Anteckningar innan du laddar upp till Control Hub.

Här är listorna över fel:

Anropskönumret från UCM tilldelas en annan användare iWebex Calling. Uppdatera kolumnerna tillgängliga nummer, plats, språk och tidszon manuellt.
Ett härlett tillägg från samtalskönumret från UCM tilldelas en annan användare iWebex Calling. Uppdatera kolumnen manuellt.
Anropskönumret från UCM tilldelas en annan användare iWebex Calling. Uppdatera kolumnerna Telefonnummer, Tillägg, Plats, Språk och Tidszon manuellt.
Plats kan inte härledas baserat på samtalskönumret från UCM, uppdatera det manuellt.
Språk kan inte härledas baserat på samtalskönumret från UCM, uppdatera det manuellt.
Tidszon kan inte härledas baserat på samtalskönumret från UCM, uppdatera det manuellt.

HuntGroupBulk.csv

Om du vill visa listan över funktioner som delas med CSV-fält läser du Förbereda CSV-filen.

Innan du laddar upp csv-filen måste administratören se felantalet och ytterligare information för att lösa alla fel som nämns i CSV. Det nämns endast som referens.

Ta bort kolumnerna Fel och Anteckningar innan du laddar upp till Control Hub

Här är listan över fel:

Hunt Pilot-nummer från UCM tilldelas en annan användare iWebex Calling. Uppdatera kolumnerna tillgängliga nummer, plats, språk och tidszon manuellt.
En härledd förlängning från Hunt-pilotnummer från UCM tilldelas en annan användare iWebex Calling. Uppdatera kolumnen manuellt.
Hunt Pilot-nummer från UCM tilldelas en annan användare iWebex Calling. Uppdatera kolumnerna Telefonnummer, Tillägg, Plats, Språk och Tidszon manuellt.
Plats kan inte härledas baserat på Hunt Pilot-nummer från UCM, uppdatera det manuellt.
Språk kan inte härledas baserat på Hunt Pilot-numret från UCM, uppdatera det manuellt.
Tidszon kan inte härledas baserat på Hunt Pilot-numret från UCM, uppdatera det manuellt.

ImportedDataBulk.csv

Kolumn	Beskrivning	Exempel
Användar-ID	Den unika identifieraren för UCM-användaren.	user@example.com
E-postadress	E-postadressen till UCM-användaren.	user@example.com
Användarnamn	UCM-användarens fullständiga namn.	user@example.com
Primär förlängning	Du måste ha antingen ett telefonnummer eller ett tillägg.	3409
Enhetspool	Den UCM-enhetspool som enheten tillhör.	AshwiniOpus-up
Enhets-ID	Den unika identifieraren för UCM-enheten.	UCM-enhets-ID

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Kolumn	Beskrivning	Exempel
Enhet MAC	Enhetens MAC-adress	AABBCCDDEEFF
Enhetsmodell	Modellen av enheten	Cisco 8865
KEM-typ	Konfigurationen av KEM-modulens nycklar	KEM_14_KEYS\|KEM_18_KEYS SHARED_LINEstöds inte för 18 Keys KEM-modulkonfiguration.
KEM-modul	Antal nyckelförlängningsmoduler som konfigureras	1\|2\|3
Tillämpa konfiguration	Så här uppdaterar du konfigurationen på telefonen	TRUE\|FALSE
Tilldelning av radnycklar	Linje 1 Nyckeln fungerar som en primärnyckel Konfigurera andra nycklar efter behov	SPEED_DIAL, SHARED_LINE
Delad radindex	Delat radindex är radetikettnumret för den delade eller virtuella raden som tilldelats i de konfigurerade raderna. Eftersom du kan lägga till flera uppträdanden av samma delade eller virtuella linje på en telefon tilldelas respektive rad en radnyckel om du anger indexnumret. Ange det här värdet om du har ang SHARED_LINE ett som radnyckeltilldelning.	1\|2\|3
Line SpeedDial-etikett	Namn på snabbuppringning	Mottagning
Destination för linjehastighetsuppringning	Destinationsnummer för snabbuppringning	+12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Kolumn	Beskrivning	Exempel
Namn	Namn på den automatiska skötaren	Billedsagare-1
Telefonnummer	Enhetens UCM-telefonnummer.	+12225553409
Förlängning	Du måste ha antingen ett telefonnummer eller ett tillägg.	3409
Plats	Ange platsen för att tilldela enheten.	New York
Tidszon	Ange tidszonsknappen. Den här tidszonen gäller för scheman som tillämpas på Auto-Attendant.	Amerika/Chicago
Språkkod	Språkkod för ljudmeddelanden	en-us
Anrops-ID Förnamn	Ange det förnamn som ska visas för rad-ID (CLID).	Bil
Anrops-ID Efternamn	Ange efternamnet för att visa anropslinjens ID (CLID).	Skötare 1
Affärsschema	Timmar under vilka dina öppettider Auto Attendant fungerar	Alla timmar
Semesterschema	Tomt	-
Uppringningstyp	Alltid inställd på ENTERPRISE	-
BusinessHoursMenu-tillägg aktiverat	Alltid inställd på FALSE	-
AfterHoursMenu-tillägg aktiverat	Alltid inställd på FALSE	-
AutoAttendant aktiverad	Alltid inställd på ENABLED	-
Åtgärd för alternativa nummer	Tomt	-
Öppettider Hälsningstyp	Detta är meddelandet som dina kunder hör när de ringer till Business Hours Auto Attendant.	Ställ in på DEFAULT eller CUSTOM
Namn på tillkännagivande av öppettider	Namn på det ANPASSADE hälsningsmeddelandet inställt för öppettider Hälsning	”autoattendantgreeting.wav”
Öppettider Meddelande Mediatyp	Mediatyp för CUSTOM hälsningsmeddelande inställd för Öppettider Hälsning.	wav
Hälsningstyp efter timmar	Alltid inställd på DEFAULT	-
Namn på tillkännagivande efter öppettider	Tomt	-
After Hours Meddelande Mediatyp	Tomt	-
Tillkännagivå efter öppettider	Tomt	-
Öppettider Press [0-9, *, #] Beskrivning	Tomt	-
Öppettider Tryck på [0-9, *, #] Åtgärd	Tilldela olika funktioner till varje knappsatsnummer. Dessa inställningar leder dina kunder vart de behöver gå när de anger ett specifikt nummer på sin telefon.	TRANSFER_WITH_PROMT
Öppettider Tryck på [0-9, *, #] Värde	Ett telefonnummer eller ett telefonnummer att överföra samtalet till när åtgärden är inställd på TRANSFER_WITH_PROMPT Nyckelvärde för öppettider behövs om åtgärden är "TRANSFER_WITH_PROMPT" annars kommer att vara tomt	+12225554444
Efter arbetstid Tryck 0 Beskrivning	Tomt	-
Efter timmar Tryck på 0 Åtgärd	Det är ett obligatoriskt fält och Ställ alltid in till EXIT.	Utgång
Efter timmar Tryck på 0 Värde	Tomt	-
Efter timmar Tryck på [0-9, *, #] Beskrivning	Tomt	-
Efter timmar Tryck på [1-9, *, #] Åtgärd	Tomt	-
Efter timmar Tryck på [0-9, *, #] Värde	Tomt	-
Alternativt nummer [1-10]	Tomt	-
Alternativt nummer [1-10] Ringmönster	Tomt	-

Här är listan över fel för Auto-Attendant:

Auto Attendant nummer från UNITY kan inte bestämmas iWebex Calling. Uppdatera telefonnummer, tillägg, plats, språk och tidszon kolumner manuellt.
Auto Attendant nummer från UNITY tilldelas en annan användare iWebex Calling. Uppdatera tillgängliga nummer, plats, språk och tidszon kolumner manuellt.
Plats kan inte härledas baserat på Auto Attendant nummer från UNITY, du måste uppdatera det manuellt.
Tilläggskolumnen är tom från källdata.
Affärsschemat finns inte på platsen/organisationen.
Namnet får inte vara null.
Hälsningsfilen kan inte hittas i wxC.
Kan inte migreras eftersom det inte finns någon motsvarande funktion i wxC.

ConfiguredLineBulk.csv

Kolumn	Beskrivning	Exempel
Enhet MAC	Enhetens MAC-adress	AABBCCDDEEFF
Enhetsmodell	Modellen av enheten Obs! Det är ett valfritt fält	Cisco 8865
ACTION	Ange ACTION = ADD, För att lägga till sekundära rader till en enhet, ACTION = MODIFY, To edit the primary or secondary line's attributes ACTION=REMOVE, To try to remove a secondary line.	ADD MODIFY REMOVE
Användarnamn 1	Användare — E-post-id för UCM-användaren. Arbetsyta eller virtuell linje — Namnet på UCM-användaren.	user@example.com 87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8
Typ 1	Användartyp vars Id fylldes i föregående cell.	USER \| PLACE \| VIRTUAL_PROFILE
Plats 1	För att uppdatera tillägget med platsen. Du kan ställa in plats och tillägg för olika användartyper	Richardson
Förlängning 1	Du måste ha en förlängning och den kan upprepas över platser.	0007
Telefonnummer 1	Enhetens UCM-telefonnummer.	+12225553409
Linjeetikett 1	Delad radbeskrivning Om du vill rensa en rads attribut ställer du in ACTION = MODIFIERA och attributcellvärde som REMOVE Obs! Det är ett valfritt fält	Standard
Utseenden	Kan endast ställas in >1 för enhetsägaren (rad 1) Under ADD-åtgärden, om utseendet inte fylls i, kommer det att ställas in på standard värdet 1 Antalet tilldelningsbara uppträdanden beror på antalet tillgängliga SCA (Shared Call Appearance) för användaren eller arbetsytan. Obs! Det är ett valfritt fält	1
Hotline aktiverad 1	Ställ in på TRUE när Hotline krävs	TRUE\|FALSE
Hotline Destination 1	Destination för Hotline	4444
T38 Faxkomprimering aktiverad 1	Så här aktiverar du T38-faxkomprimering på ATA-enheter	TRUE\|FALSE
Tillåt avslag på samtal 1	När den är inställd på TRUE kommer det att tillåta att avvisa ett inkommande samtal.	TRUE\|FALSE

CallParkExtensionBulk.csv

Kolumn	Beskrivning	Exempel
Plats	Ange platsen för att tilldela enheten.	New York
Anropsparkens tilläggsnamn	Ange övervakningslinjen eller anropsparkförlängningsalternativet.	Ring Park 3
Förlängning	Du måste ha antingen ett telefonnummer eller ett tillägg.	10006

VirtualLineBulk.csv

Kolumn	Beskrivning	Exempel
Förnamn	Slutanvändarens förnamn	Timothy
Efternamn	Slutanvändarens efternamn	Robinson
Visningsnamn	Slutanvändarens visningsnamn	Timothy Robinson
Plats	Ange platsen för den tilldelade enheten.	New York
Telefonnummer	Enhetens UCM-telefonnummer.	+12225553409
Förlängning	UCM Huntpilot-förlängningen av enheten.	3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

Kolumn	Beskrivning	Exempel
Förnamn	Det är Ascii-varningsnamnet som ges till huntpilot i UCM. Om det finns mellanslag i namnet är förnamn första delen annars om inget mellanslag är fullt värde förnamn.	Ascii Varningsnamn: Förnamn Efternamn, Förnamn: Förnamn
Efternamn	Om Ascii Alerting Name som ges till huntpilot i UCM har mellanslag är det andra delen, om inget mellanslag är det ”.” Prick	Ascii Varningsnamn: Förnamn Efternamn, Efternamn: Efternamn
Visningsnamn	Det är ett fullständigt ascii-varningsnamn som ges till huntpilot i UCM.	Ascii Varningsnamn: Förnamn Efternamn, DisplayNamn: Förnamn Efternamn
Plats	Ange platsen för den tilldelade enheten.	New York
Telefonnummer	Enhetens UCM Huntpilot-telefonnummer.	+12225553409
Förlängning	UCM Huntpilot-förlängningen av enheten.	3409

UserFeatures_Internal.csv/.csv UserFeatures_External

Om du vill visa listan över funktioner som delas med CSV-fält läser du Förbereda CSV-filen.

När du laddar ner.zip-filen från Exportera data. Du kan ändra eller uppdatera filerna.

Använd Import Config för att klargöra Webex Calling för raderna Enhetslayout och Konfigurerade och använd respektive alternativ för masshantering för de andra funktions-CSV:erna.

Att använda import config:

Från kundvyn i Control Hub navigerar du till Tjän ster > Uppdat eringar och migreringar.
Gå till Migr era funktioner från Unified CM kort i avsnittet Migr eringsverktyg och klicka på Kom igång.
På Webex Calling sidan Importera till klickar du på Åtgärder under rutan Importera data som ska tillhandahåll Webex Calling as i.
Du kan se listan med alternativ under fliken Åtgär d:
- Ta bort - Om CSV-filen har fel kan du ta bort tar-filen med alternativet Ta bort.
- Exportera CSV - Klicka på Exportera CSV för att exportera och granska CSV:erna.
- Importera konfiguration - När du har tagit bort CSV-filen med fel använder du Importera konfiguration för att importera en ny CSV-konfiguration.

1	Så här importerar du funktioner som konfigurerade linjer eller enhetslayout (snabbval, delad linje) Följ stegen 1—3 från import config. Välj importkonfigurationsalternativet och klicka på Starta etablering och ladda upp zip-filen som innehåller ConfiguredLines.. csv- och/eller DeviceLineKeyConfiguration.csv filer som ska etableras till. Webex Calling Klicka på Gå för att gå till uppgiftshanteraren och se hur uppgifterna fortskrider. Det kan ta ett tag innan jobbet dyker upp i uppgiftshanteraren. På sidan Upp gifter kan du se statusen Alla, Aktiva och F el baserat på importen. Klicka på Exportera fel till CSV för att ladda ner och se felet i detalj. Klicka på Klar.
2	För att importera enheter, Från kundvyn på https://admin.webex.com går du till Han tering > Enheter > Lägg till enhet. I popup-fönstret Lägg till enhet väljer du Multi Cisco IP-telefon kort och klickar på Nästa. Dra och släpp en uppdaterad fil i fönstret Ladda upp CSV-data i fönstret Lägg till enheter i bulk och klicka sedan på Ladda upp. Mer information finns i Hantera enheter i bulk.
3	Så här importerar du Virtual Line Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till TJÄNSTER > R inga. Välj Virtuella linjer i fönstret. Klicka på rullgardinsmenyn Hantera och välj Ladda upp CSV. Dra och släpp en uppdaterad fil i fönstret Ladda upp CSV-data i fönstret för masshantering av virtuell rad i CSV och klicka sedan på ladda upp. Mer information finns i Hantera virtuell rad i bulk.
4	Om du vill importera Auto-Attendant, Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till TJÄNSTER > R inga. Välj Funktioner i fönstret Välj fliken Automatisk skötare och klicka sedan på rullgardinsmenyn Hantera och välj Mass hantering. Dra och släpp en uppdaterad fil i fönstret Ladda upp CSV-data i fönstret Hantera automatisk skötare och klicka sedan på Ladda upp. Mer information finns i Hantera automatiska skötare i bulk
5	För att importera samtalskö, Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till TJÄNSTER > R inga. Välj Funktioner i fönstret. Välj fliken Samtalsk ö. Klicka sedan på Hantera rullgardinsmenyn och välj Masshantering. Dra och släpp en uppdaterad fil i fönstret Ladda upp CSV-data i fönstret Hantera samtal skö och klicka sedan på Skicka.
6	För att importera Hunt Group, Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till TJÄNSTER > R inga. Välj Funktioner i fönstret Samtal Välj fliken Hunt Group. Klicka sedan på Hantera rullgardinsmenyn och välj Masshantering. Dra och släpp en uppdaterad fil i fönstret Ladda upp CSV-data i fönstret Hantera samtal skö och klicka sedan på Skicka. Mer information finns i Hantera jaktgrupp i bulk.
7	För att importera Call Park, Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till TJÄNSTER > R inga. Välj Funktioner i fönstret Välj fliken Call Park Extension. Klicka sedan på Hantera rullgardinsmenyn och välj Masshantering. Dra och släpp en uppdaterad fil i fönstret Ladda upp CSV-data i fönstret Hantera samtalspar kering och klicka sedan på Ladda upp. Mer information finns i Hantera jaktgrupp i bulk.
8	För att importera användarsamtalsdata (vidarekoppling och samtalsövervakning), Från kundvyn på https://admin.webex.com går du till Tjän ster > Sam tal. I samtalsfönstret går du till Serviceinställningar > Hantera användarsamtalsdata. Dra och släpp en uppdaterad fil i fönstret Ladda upp CSV-data i Hantera användarsamtalsdata och klicka sedan på Ladda upp. Mer information finns i Hantera användarsamtalsdata i bulk.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.

Översikt

Migrering av data

Exportera ZIP-fil

Migreringsverktygsskript

Visa detaljer för varje CSV-fil

DeviceBulk.csv

DeviceBulkError.csv

callqueuebulk.csv/callqueuebulkcsvfromucmhuntgroup.csv

HuntGroupBulk.csv

ImportedDataBulk.csv

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

AutoAttendantBulk.csv

ConfiguredLineBulk.csv

CallParkExtensionBulk.csv

VirtualLineBulk.csv

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

UserFeatures_Internal.csv/.csv UserFeatures_External

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag