개요

이는 Unified CM에서 Webex Calling으로의 자동 전화 교환, 장치, 구성된 회선, 장치 레이아웃(단축 다이얼, 공유 회선), 가상 회선, 통화 대기열, 헌트 그룹, 통화 대기 및 사용자 통화 데이터(통화 전달 및 통화 모니터링) 마이그레이션 및 매핑에 대한 정보를 제공합니다.

마이그레이션 인사이트 를 사용하여 Webex Calling으로의 마이그레이션에 대한 정보에 입각한 결정을 내리세요. 해당 정보를 바탕으로 자신 있게 Webex Calling으로 마이그레이션할 수 있습니다.

(정부 기관용 Webex만 해당) 전화기 펌웨어 마이그레이션 단계를 완료해야 합니다. 자세한 내용은 전화기를 Webex Calling 으로 마이그레이션 .

데이터 마이그레이션

자동 전화 안내, 장치, 구성된 회선, 장치 레이아웃(단축 다이얼, 공유 회선), 가상 회선, 통화 대기열, 헌트 그룹, 통화 대기 및 사용자 통화 데이터(통화 전달 및 통화 모니터링)에 대한 마이그레이션은 마이그레이션 시간을 단축하고 인적 오류를 줄이기 위해 사용성을 개선합니다.

Unified CM .tar 파일을 업로드하면 다음 두 가지 기능을 볼 수 있습니다.

CSV 내보내기 - 다운로드한 zip 파일에는 기능 CSV가 포함되어 있으며 구성 가져오기 또는 해당 기능 대량 마이그레이션을 통해 수정, 업데이트 및 업로드할 수 있습니다.

구성 가져오기 - 구성 가져오기 를 사용하여 마이그레이션 기능에 대한 업데이트된 CSV 파일을 프로비저닝할 수 있습니다. 구성 가져오기 옵션을 사용하여 구성된 라인과 장치 레이아웃만 프로비저닝할 수 있습니다. 나머지 CSV는 해당 기능의 대량 관리 옵션에 프로비저닝되어야 합니다.

CSV 내보내기구성 가져오기 옵션을 사용하여 마이그레이션을 위한 파일을 검색하고 프로비저닝합니다.

대량 관리 도구를 사용하여 .tar 파일을 생성하고 이를 사용하여 자동 전화 교환, 장치, 구성된 회선, 장치 레이아웃(단축 다이얼, 공유 회선), 가상 회선, 통화 대기열, 헌트 그룹, 통화 대기 및 사용자 통화 데이터(통화 전달 및 통화 모니터링) 기능을 마이그레이션할 수 있습니다.

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 로 이동하세요. > 업데이트 & 마이그레이션.

2

마이그레이션 유틸리티 섹션에서 UCM에서 기능 마이그레이션 카드로 이동하고 시작을 클릭합니다.

3

Webex Calling으로 가져오기 페이지에서 Webex Calling에 프로비저닝할 데이터 가져오기로 이동합니다.

Unified CM 대량 관리 도구를 사용하여 tar 파일을 가져오세요. 자세한 내용은 대량 관리 도구(BAT)를 사용하여 사용자 가져오기 를 참조하세요.

4

파일을 선택하거나 Unified CM .tar 파일을 끌어다 놓습니다.

업로드 최대 크기는 350MB입니다.

Unified CM .tar 파일을 취소하거나 교체하려면 취소 를 클릭하여 가져오기를 취소하거나 바꾸기 를 클릭하여 Unified CM .tar 파일을 교체합니다.

5

(선택 사항) 자동 전화 교환원의 경우 Unity Call Handler .zip 파일을 Unity .zip 파일을 여기에 끌어다 놓거나 파일을 찾아보십시오.

Unity 호출 Handler .zip 파일을 생성하세요. CallHandlerDataDump를 참조하세요.

Unity .zip 파일의 최대 업로드 크기는 2GB입니다.

6

다음을 클릭하세요.

Unified CM .tar 파일을 업로드하는 데 시간이 걸립니다. 업로드가 완료되면 성공 창이 나타납니다.

7

업로드된 Unified CM .tar 파일을 삭제하려면 오른쪽 상단의 세 개의 점 을 클릭하고 삭제를 선택하세요.

8

생성된 CSV 파일이 포함된 ZIP 파일을 다운로드하려면 오른쪽 상단에 있는 세 개의 점 을 클릭하고 CSV 내보내기를 선택하세요.

성공적으로 다운로드한 후 CSV 파일에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다.

CSV 내보내기를 사용하고 Webex Calling에 프로비저닝하는 방법을 알아보려면 구성 가져오기 를 참조하세요.

ZIP 파일 내보내기

.zip 파일을 내보내고 다운로드하면 이 zip 파일에 포함된 출력 CSV 파일 목록은 다음과 같습니다.

CSV 파일은 해당 기능 및 서비스에 대한 Webex Calling 대량 CSV와 동일한 형식을 갖습니다.
  • CallQueueBulk.csv - 관리자가 Control Hub에 업로드하기 전에 수정해야 하는 오류 및 메모를 포함한 프로비저닝 데이터가 포함되어 있습니다.

  • CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - 이것은 UCM 헌트 그룹을 대량으로 호출 대기열로 프로비저닝하는 데 도움이 되는 선택적 파일입니다. 여기에는 관리자가 Control Hub에 업로드하기 전에 수정해야 하는 오류가 포함되어 있습니다.

  • DeviceBulk.csv - 펌웨어 마이그레이션을 위한 유효한 프로비저닝 데이터를 포함하고 있으며 관리자가 이를 제어 허브에 업로드하기 전에 추가 열을 삭제해야 합니다.
  • DeviceBulkError.csv - 오류가 발생하여 관리자가 수정해야 하는 데이터가 포함되어 있습니다.
  • CallParkExtensionBulk.csv - 콜 파크 확장 프로그램을 구성하기 위한 프로비저닝 데이터가 포함되어 있습니다.

  • HuntGroupBulk.csv - 관리자가 Control Hub에 업로드하기 전에 수정해야 하는 오류 및 메모를 포함하는 프로비저닝 데이터가 들어 있습니다.
  • ImportDataBulk.csv - 가져온 UCM tar 파일의 enduser.csv, phone.csv 및 device_pool.csv에서 추출된 데이터가 포함되어 있습니다.
  • DeviceLineKeyConfiguration.csv – 라인 키 및 KEM 모듈에서 단축 다이얼을 구성하기 위한 프로비저닝 데이터가 포함되어 있습니다.

  • AutoAttendantBulk.csv – 관리자가 Control Hub에 업로드하기 전에 수정해야 하는 오류 및 메모를 포함하는 프로비저닝 데이터가 들어 있습니다.

  • ConfiguredLineBulk.csv - 구성된 라인을 구성하기 위한 프로비저닝 데이터가 포함되어 있습니다.

  • VirtualLineBulk.csv - 가상 회선을 구성하기 위한 프로비저닝 데이터가 포함되어 있습니다.

  • VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - 이것은 UCM 헌트 파일럿을 대량으로 VirtualLine으로 프로비저닝하는 데 도움이 되는 선택적 파일입니다. 여기에는 관리자가 Control Hub에 업로드하기 전에 수정해야 하는 오류가 포함되어 있습니다.

  • 사용자Features_Internal.csv/UserFeatures_External.csv - 해당 프로비저닝 데이터를 포함합니다. Internal/External 통화 전환은 통화를 다른 전화번호로 전송하거나 사용자의 음성 메일로 직접 전달하는 것을 말합니다. 또한 모니터링된 회선 데이터도 포함되어 있습니다.

  • README.txt - CSV 파일에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다.

각 CSV 파일에 대한 세부 정보 보기

이 표를 사용하여 각 CSV에 어떤 필드와 설명이 포함되어 있는지 확인하세요.

DeviceBulk.csv

설명예제
사용자 이름UCM 사용자의 전체 이름입니다.user@example.com
유형그만큼 workspace/USER사용자
내선 번호전화 번호 또는 내선 번호를 사용해야 합니다.3409
전화 번호해당 기기의 UCM 전화번호입니다.+12225553409
장치 유형IP 전화기IP 전화
모델장치의 모델시스코 8865
MAC 주소장치의 MAC 주소AABBCCDDEEFF
위치장치를 할당할 위치를 입력하세요.뉴욕
장치 풀장치가 속한 UCM 장치 풀입니다. 아쉬위니오푸스업

DeviceBulkError.csv

설명 예제
사용자 이름UCM 사용자의 전체 이름입니다.user@example.com
유형그만큼 workspace/USER사용자
내선 번호전화 번호 또는 내선 번호를 사용해야 합니다.3409
전화 번호해당 기기의 UCM 전화번호입니다.+12225553409
장치 유형IP 전화기IP 전화
모델장치의 모델시스코 8865
MAC 주소장치의 MAC 주소AABBCCDDEEFF
위치장치를 할당할 위치를 입력하세요.뉴욕
통화 플랜

FALSE

장치 풀장치가 속한 UCM 장치 풀입니다.아쉬위니오푸스업
오류CSV 파일 내보내기 오류

UCM 데이터에서 사용자 이름을 찾을 수 없습니다.

오류 목록은 다음과 같습니다.

  • 자격 확인 시간 초과

  • 해당 기기는 적합하지 않습니다.

  • CUCM 데이터에서 사용자 이름을 찾을 수 없습니다.

  • 사용자에게 Webex Calling Professional 라이선스가 없습니다.

  • 사용자가 CI에 없습니다.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

CSV 필드와 공유되는 기능 목록을 보려면 CSV 준비를 참조하세요.

CSV 파일을 업로드하기 전에 관리자는 오류 수와 추가 정보를 확인하여 CSV에 언급된 모든 오류를 해결해야 합니다. 이는 참조용으로만 언급되었습니다.

Control Hub에 업로드하기 전에 오류 및 메모 열을 제거하세요.

오류 목록은 다음과 같습니다.

  • UCM의 통화 대기열 번호는 Webex Calling의 다른 사용자에게 할당됩니다. 사용 가능한 숫자, 위치, 언어, 시간대 열을 수동으로 업데이트합니다.
  • UCM의 통화 대기열 번호에서 파생된 확장명이 Webex Calling의 다른 사용자에게 할당됩니다. 이 열을 수동으로 업데이트하세요.
  • UCM의 통화 대기열 번호는 Webex Calling의 다른 사용자에게 할당됩니다. 전화번호, 내선번호, 위치, 언어 및 시간대 열을 수동으로 업데이트합니다.
  • UCM의 통화 대기열 번호를 기준으로 위치를 파악할 수 없습니다. 수동으로 업데이트하세요.
  • UCM의 통화 대기열 번호를 기준으로 언어를 파생할 수 없습니다. 수동으로 업데이트하세요.
  • UCM의 통화 대기열 번호를 기준으로 시간대를 도출할 수 없으므로 수동으로 업데이트하세요.

HuntGroupBulk.csv

CSV 필드와 공유되는 기능 목록을 보려면 CSV 준비를 참조하세요.

CSV 파일을 업로드하기 전에 관리자는 오류 수와 추가 정보를 확인하여 CSV에 언급된 모든 오류를 해결해야 합니다. 이는 참조용으로만 언급되었습니다.

Control Hub에 업로드하기 전에 오류 및 메모 열을 제거하세요.

오류 목록은 다음과 같습니다.

  • UCM의 Hunt Pilot 번호가 Webex Calling의 다른 사용자에게 할당됩니다. 사용 가능한 숫자, 위치, 언어, 시간대 열을 수동으로 업데이트합니다.
  • UCM의 Hunt 파일럿 번호에서 파생된 확장 번호가 Webex Calling의 다른 사용자에게 할당됩니다. 이 열을 수동으로 업데이트하세요.
  • UCM의 Hunt Pilot 번호가 Webex Calling의 다른 사용자에게 할당됩니다. 전화번호, 내선번호, 위치, 언어 및 시간대 열을 수동으로 업데이트합니다.
  • UCM의 헌트 파일럿 번호를 기준으로 위치를 파악할 수 없습니다. 수동으로 업데이트하세요.
  • UCM의 헌트 파일럿 번호를 기준으로 언어를 파생할 수 없습니다. 수동으로 업데이트하세요.
  • UCM의 헌트 파일럿 번호를 기준으로 시간대를 도출할 수 없습니다. 수동으로 업데이트하세요.

ImportedDataBulk.csv

설명예제
사용자 IDUCM 사용자의 고유 식별자입니다.user@example.com
이메일UCM 사용자의 이메일 주소입니다.user@example.com
사용자 이름UCM 사용자의 전체 이름입니다.user@example.com
기본 내선 번호전화 번호 또는 내선 번호를 사용해야 합니다.3409
장치 풀장치가 속한 UCM 장치 풀입니다.아쉬위니오푸스업
장치 IDUCM 장치의 고유 식별자입니다.UCM 장치 ID

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

설명예제
장치 MAC장치의 MAC 주소

AABBCCDDEEFF

장치 모델장치의 모델

시스코 8865

KEM 유형KEM 모듈 키 구성

KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS

SHARED_LINE은 18키 KEM 모듈 구성에 지원되지 않습니다.

KEM 모듈구성 중인 키 확장 모듈의 수

1|2|3

구성 적용휴대폰의 구성을 업데이트하려면

참|거짓

라인 키 지정

1번째 줄 키는 기본 키 역할을 합니다.

필요에 따라 다른 키를 구성하세요

단축번호_, 공유회선_

공유 회선 인덱스

공유 회선 인덱스는 구성된 회선에 할당된 공유 또는 가상 회선의 회선 레이블 번호입니다. 전화기에 동일한 공유 회선이나 가상 회선을 여러 개 추가할 수 있으므로 인덱스 번호를 입력하면 해당 회선이 회선 키에 할당됩니다.

SHARED_LINE을 라인 키 할당으로 입력한 경우 이 값을 입력하세요.

1|2|3

라인 단축 다이얼 레이블

단축 다이얼 이름

리셉션

라인 단축 다이얼 대상

단축 다이얼 대상 번호

+12225554444

AutoAttendantBulk.csv

설명예제
이름자동 응답기의 이름자동 안내원-1
전화 번호해당 기기의 UCM 전화번호입니다.+12225553409
내선 번호전화 번호 또는 내선 번호를 사용해야 합니다.3409
위치장치를 할당할 위치를 입력하세요.뉴욕
시간대

시간대 키를 입력하세요. 이 시간대는 자동 전화 교환에 적용되는 일정에 적용됩니다.

Americas/Chicago

언어 코드오디오 안내를 위한 언어 코드en-us
발신자 ID 이름라인 ID(CLID)에 표시할 첫 번째 이름을 입력하세요. 자동
발신자 ID 성발신자 번호(CLID)를 표시하려면 성을 입력하세요. 담당자 1
비즈니스 예약

영업 시간 자동 안내원이 작동하는 시간

모든 시간

휴일 예약비어 있음-
전화하기 유형항상 ENTERPRISE로 설정-
BusinessHoursMenu 확장 기능 활성화됨항상 FALSE로 설정-
AfterHoursMenu 확장 기능 활성화됨항상 FALSE로 설정-
자동 전화 교환 활성화됨항상 ENABLED로 설정-
대체 번호 작업비어 있음-
영업시간 인사말 유형이는 고객이 업무 시간 자동 전화 교환으로 전화할 때 듣는 메시지입니다. DEFAULT 또는 CUSTOM으로 설정
영업시간 안내 이름영업시간 인사말을 위한 CUSTOM 인사말 안내 세트의 이름"autoattendantgreeting.wav"
영업시간 안내 미디어 유형영업시간 인사말을 위한 CUSTOM 인사말 안내 미디어 유형입니다.wav
근무시간 이후 인사 유형항상 DEFAULT로 설정-
영업시간 이후 안내 이름비어 있음-
영업시간 이후 안내 미디어 유형비어 있음-
영업시간 이후 발표 수준비어 있음-
영업시간 언론보도 [0-9,*,#] 설명비어 있음-
영업시간 언론보도 [0-9,*,#] 행동각 키패드 번호에 다른 기능을 지정하십시오. 해당 설정은 고객이 전화에서 특정 번호를 입력할 때 이동해야 하는 위치로 고객을 이동시킵니다. _을_으로 전송하세요
영업시간 언론보도 [0-9,*,#] 값

작업이 TRANSFER_WITH_PROMPT로 설정된 경우 통화를 전송할 전화번호 또는 내선 번호

작업이 "TRANSFER_WITH_PROMPT"인 경우 영업 시간 키 값이 필요합니다. 그렇지 않으면 비어 있습니다.

+12225554444
영업시간 이후 0번 설명비어 있음-
영업시간 이후에는 0번 액션을 누르세요필수 필드이며 항상 EXIT로 설정됩니다. 종료
영업시간 이후에는 0 값을 누르세요비어 있음-
영업 종료 후 언론 [0-9,*,#] 설명비어 있음-
영업 종료 후 언론 [1-9,*,#] 행동비어 있음-
영업 종료 후 언론 [0-9,*,#] 값비어 있음-

번갈아 하는 Number[1-10]

비어 있음-

번갈아 하는 Number[1-10] 링 패턴

비어 있음-

자동 전화 교환 오류 목록은 다음과 같습니다.

  • UNITY의 자동 전화 교환 번호를 Webex Calling에서 확인할 수 없습니다. 전화번호, 내선번호, 위치, 언어 및 시간대 열을 수동으로 업데이트합니다.
  • UNITY의 자동 전화 교환 번호가 Webex Calling의 다른 사용자에게 할당됩니다. 사용 가능한 번호, 위치, 언어 및 시간대 열을 수동으로 업데이트합니다.
  • UNITY의 자동 안내원 번호를 기반으로 위치를 파악할 수 없으므로, 직접 업데이트해야 합니다.
  • 소스 데이터의 확장 열이 비어 있습니다.
  • 영업 일정이 존재하지 않습니다. location/org.
  • 이름은 null일 수 없습니다.
  • WxC에서 인사말 파일을 찾을 수 없습니다.
  • WxC에 동등한 기능이 없으므로 마이그레이션할 수 없습니다.

ConfiguredLineBulk.csv

설명 예제
장치 MAC장치의 MAC 주소AABBCCDDEEFF
장치 모델

장치의 모델

참고: 선택사항입니다

시스코 8865
행동

ACTION 설정 = ADD, 장치에 보조 회선을 추가하려면

행동 = 수정, 기본 또는 보조 라인의 속성을 편집합니다.

ACTION=REMOVE, 2차 회선을 제거하려고 합니다.

추가하다

수정하다

REMOVE

사용자 이름 1

사용자 - UCM 사용자의 이메일 ID입니다.

작업 공간 또는 가상 회선 – UCM 사용자의 이름입니다.

user@example.com

87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8

1형이전 셀에 ID가 채워진 사용자 유형입니다.사용자 | 장소 | 가상_프로필
위치 1위치로 확장자를 업데이트합니다. 사용자 유형에 따라 위치와 확장자를 설정할 수 있습니다.리차드슨
확장 1확장 프로그램이 있어야 하며 여러 위치에서 반복해서 사용할 수 있습니다.0007
전화번호 1해당 기기의 UCM 전화번호입니다.+12225553409
라인 라벨 1

공유 회선 설명

라인의 속성을 지우려면 ACTION을 설정하세요. = 수정하고 셀 값을 REMOVE로 속성화합니다.

참고: 선택사항입니다

기본값

모양

설정만 가능합니다 >1 장치 소유자용(라인 1)

ADD 작업 중 모양이 채워지지 않으면 기본값인 1로 설정됩니다.

할당 가능한 모습의 수는 사용자 또는 작업 공간에서 사용 가능한 공유 통화 모습(SCA)의 수에 따라 달라집니다.

참고: 선택사항입니다

1
핫라인 활성화 1Hotline이 필요한 경우 TRUE로 설정참|거짓
핫라인 목적지 1핫라인 목적지4444
T38 팩스 압축 활성화 1ATA 장치에서 T38 팩스 압축을 활성화하려면참|거짓
통화 거부 허용 1TRUE로 설정하면 수신 전화를 거부할 수 있습니다.참|거짓

CallParkExtensionBulk.csv

설명예제
위치장치를 할당할 위치를 입력하세요.뉴욕
콜파크 내선번호

모니터링 라인 또는 통화 파크 내선 옵션을 입력합니다.

콜파크 3
내선 번호전화 번호 또는 내선 번호를 사용해야 합니다.10006

VirtualLineBulk.csv

설명예제
이름

최종 사용자 이름

티모시

최종 사용자 성

로빈슨

표시명

최종 사용자 표시 이름

로빈슨, 티모시

위치할당된 장치의 위치를 입력하세요.뉴욕
전화 번호해당 기기의 UCM 전화번호입니다.+12225553409
내선 번호장치의 UCM Huntpilot 확장입니다.3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

설명예제
이름

이는 UCM에서 huntpilot에 부여된 Ascii 경고 이름입니다. 이름에 공백이 있으면 이름이 첫 번째 부분이 되고, 공백이 없으면 전체 값이 이름이 됩니다.

ASCII 경고 이름 : 이름 성, 이름 : 이름

UCM에서 huntpilot에 지정된 Ascii 경고 이름에 공백이 있으면 두 번째 부분이고 공백이 없으면 '.' 점입니다.

ASCII 경고 이름 : 이름 성, 성 : 성

표시명

이는 UCM에서 huntpilot에 부여된 전체 ASCII 경고 이름입니다.

ASCII 경고 이름 : 이름 성, 표시 이름 : 이름 성

위치할당된 장치의 위치를 입력하세요.뉴욕
전화 번호해당 기기의 UCM Huntpilot 전화번호입니다.+12225553409
내선 번호장치의 UCM Huntpilot 확장입니다.3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

CSV 필드와 공유되는 기능 목록을 보려면 CSV 준비를 참조하세요.

Export data에서 .zip 파일을 다운로드합니다. 파일을 수정하거나 업데이트할 수 있습니다.

가져오기 구성을 사용하여 장치 레이아웃과 구성된 회선을 Webex Calling에 프로비저닝하고 다른 기능 CSV에 해당하는 기능 대량 관리 옵션을 사용합니다.

import config를 사용하려면 :

  • Control Hub의 고객 보기에서 서비스 로 이동합니다. > 업데이트 & 마이그레이션.
  • 마이그레이션 유틸리티 섹션에서 Unified CM에서 기능 마이그레이션 카드로 이동하고 시작을 클릭합니다.
  • Webex Calling으로 가져오기 페이지에서 Webex Calling으로 프로비저닝할 데이터 가져오기 타일 아래에 있는 [ 작업 을 클릭합니다.
  • 작업 탭에서 옵션 목록을 볼 수 있습니다.
    • 삭제 - CSV 파일에 오류가 있는 경우 삭제 옵션을 사용하여 tar 파일을 삭제할 수 있습니다.
    • CSV 내보내기 - CSV를 내보내고 검토하려면 CSV 내보내기를 클릭하세요.
    • 구성 가져오기 - 오류가 있는 CSV를 삭제한 후 구성 가져오기를 사용하여 새 CSV 구성을 가져옵니다.

1

구성된 회선이나 장치 레이아웃(단축 다이얼, 공유 회선)과 같은 기능을 가져오려면

  • import config의 1~3단계를 따르세요.
  • 구성 가져오기 옵션을 선택하고 프로비저닝 시작 을 클릭하고 ConfiguredLines..csv가 포함된 .zip 파일을 업로드합니다. and/or DeviceLineKeyConfiguration.csv 파일을 사용하여 Webex Calling에 프로비저닝합니다.

  • 이동 을 클릭하여 작업 관리자로 가서 작업 진행 상황을 확인하세요.

    해당 작업이 작업 관리자에 나타날 때까지 시간이 걸릴 수도 있습니다.

  • 작업 페이지에서 가져오기에 따라 모두, 활성 및 오류 상태를 볼 수 있습니다.
  • 오류를 CSV로 내보내기 를 클릭하여 오류를 자세히 다운로드하고 확인하세요.
  • 완료를 클릭합니다.
2

장치를 가져오려면,

  • https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리 로 이동하세요. > 장치 >장치 추가.
  • 장치 추가 팝업 창에서 다중 Cisco IP 전화 카드를 선택하고 다음을 클릭합니다.
  • 대량 장치 추가 창에서 업데이트된 파일을 CSV 데이터 업로드 창으로 끌어다 놓은 다음 업로드를 클릭합니다.
자세한 내용은 대량으로 장치 관리를 참조하세요.
3

가상선을 가져오려면

  • https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 로 이동하세요. > 를 호출합니다. 창에서 가상선을 선택합니다.
  • 관리 드롭다운을 클릭하고 CSV 업로드를 선택합니다.
  • CSV 대량 관리 가상 회선 창에서 업데이트된 파일을 CSV 데이터 업로드 창으로 끌어다 놓은 다음 업로드를 클릭합니다.
자세한 내용은 가상 회선을 대량으로 관리를 참조하세요.
4

자동 응답기를 가져오려면

  • https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 로 이동하세요. > 를 호출합니다. 창에서 기능을 선택하세요.
  • 자동 전화 교환 탭을 선택한 다음 관리 드롭다운을 클릭하고 대량 관리를 선택합니다.
  • 자동 전화 교환 관리 창에서 업데이트된 파일을 CSV 데이터 업로드 창으로 끌어다 놓은 다음 업로드를 클릭합니다.
자세한 내용은 대량으로 자동 응답 관리를 참조하세요.
5

통화 대기열을 가져오려면,

  • https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 로 이동하세요. > 를 호출합니다. 창에서 기능을 선택합니다.
  • 통화 대기열 탭을 선택하세요. 그런 다음 관리 드롭다운을 클릭하고 대량 관리를 선택합니다.
  • 통화 대기열 관리 창에서 업데이트된 파일을 CSV 데이터 업로드 창으로 끌어다 놓은 다음 제출을 클릭합니다.
6

헌트 그룹을 가져오려면,

  • https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 로 이동하세요. > 를 호출합니다. 통화 창에서 기능을 선택하십시오.
  • 헌트 그룹 탭을 선택하세요. 그런 다음 관리 드롭다운을 클릭하고 대량 관리를 선택합니다.
  • 통화 대기열 관리 창에서 업데이트된 파일을 CSV 데이터 업로드 창으로 끌어다 놓은 다음 제출을 클릭합니다.
자세한 내용은 대량으로 헌트 그룹 관리를 참조하세요.
7

콜파크를 가져오려면,

  • https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 로 이동하세요. > 를 호출합니다. 창에서 기능을 선택하세요.
  • 통화대기 확장 프로그램 탭을 선택하세요. 그런 다음 관리 드롭다운을 클릭하고 대량 관리를 선택합니다.
  • 통화대기 관리 창에서 업데이트된 파일을 CSV 데이터 업로드 창으로 끌어다 놓은 다음 업로드를 클릭합니다.
자세한 내용은 대량으로 헌트 그룹 관리를 참조하세요.
8

사용자 통화 데이터(통화 전달 및 통화 모니터링)를 가져오려면,

  • https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 로 이동하세요. > 를 호출합니다.
  • 호출 창에서 서비스 설정 으로 이동하세요. > 사용자 통화 데이터 관리.
  • 사용자 통화 데이터 관리에서 업데이트된 파일을 CSV 데이터 업로드 창으로 끌어다 놓은 다음 업로드를 클릭합니다.
자세한 내용은 대량으로 사용자 통화 데이터 관리를 참조하세요.