Pregled

Ово даје информације о миграцији и мапирању аутоматског телефонског секретара, уређаја, конфигурисаних линија, распореда уређаја (брзо бирање, дељена линија), виртуелне линије, реда позива, групе за претрагу, паркирања позива и података о позивима корисника (прослеђивање позива и праћење позива) миграције из Unified CM-а у Webex Calling.

Користите Увиде у миграцију да бисте донели информисану одлуку о миграцији на Webex Calling. На основу тих информација, можете са сигурношћу прећи на Webex Calling.

(Само за Webex за владу) Његова обавеза је да заврши кораке миграције фирмвера телефона. Za više informacija pogledajte članak Migracije telefona na Webex Calling.

Миграција података

Миграција за аутоматског телефонског секретара, уређаје, конфигурисане линије, распоред уређаја (брзо бирање, дељена линија), виртуелну линију, ред позива, групу за претрагу, паркирање позива и податке о корисничким позивима (прослеђивање позива и праћење позива) додаје побољшања употребљивости како би се смањило време миграције и смањиле људске грешке.

Када отпремите Unified CM .tar датотеку, можете видети две функционалности:

Извоз CSV датотеке - Преузета zip датотека садржи CSV датотеке функција и може се мењати, ажурирати и отпремати путем Увоза конфигурације или путем одговарајуће групне миграције функција.

Увоз конфигурације - Можете користити Увоз конфигурације да бисте обезбедили ажуриране CSV датотеке за функције миграције. Можете да обезбедите само конфигурисане линије и распоред уређаја помоћу опције Увези конфигурацију. Остатак CSV датотека мора бити обезбеђен за ту одговарајућу опцију групног управљања функцијама.

Користите опције Извоз CSV датотеке и Увоз конфигурације да бисте преузели и припремили датотеке за миграцију.

Можете користити алатку за групно администрирање да бисте генерисали .tar датотеку и користили је за миграцију функција аутоматског телефонског секретара, уређаја, конфигурисаних линија, распореда уређаја (брзо бирање, дељена линија), виртуелне линије, реда позива, групе за претрагу, паркирања позива и података о корисничким позивима (прослеђивање позива и праћење позива).

1

Из приказа корисника у https://admin.webex.com, идите на Услуге > Ажурирања & Миграције.

2

У одељку Услужни програми за миграцију , идите на картицу Миграција функција из UCM-а и кликните на Почетак рада.

3

На страници Увоз у Webex позиве идите на Увоз података за обезбеђивање у Webex позиве.

Користите алатку Unified CM Bulk Administration Tool да бисте добили tar датотеке. Погледајте Увоз корисника помоћу алатке Bulk Administration Tool (BAT) за детаљније информације.

4

Изаберите Изаберите датотеку или превуците и испустите датотеку Unified CM .tar.

Максимална величина за отпремање је 350 MB.

Ако желите да откажете или замените датотеку Unified CM .tar , кликните на Откажи да бисте отменили увоз или кликните на Замени да бисте заменили датотеку Unified CM .tar .

5

(Опционо) За аутоматски секретар, превуците и испустите Unity Call Handler .zip датотеку у Превуците и испустите Unity .zip датотеку овде или потражите датотеке.

Да бисте креирали Unity позив Handler .zip датотеку. Погледајте CallHandlerDataDump.

Максимална величина отпремања за Unity .zip датотеку је 2 GB.

6

кликните на Даље.

Отпремање датотеке Unified CM .tar траје неко време. Након отпремања, појављује се прозор са обавештењем о успешном отпремању.

7

Да бисте обрисали отпремљену датотеку Unified CM .tar, кликните на три тачке у горњем десном углу и изаберите Обриши.

8

Да бисте преузели ZIP датотеке које садрже генерисане CSV датотеке, кликните на три тачке у горњем десном углу и изаберите Извези CSV.

Након успешног преузимања, можете видети детаљне информације о CSV датотекама.

Погледајте Увоз конфигурације да бисте сазнали како да користите извозне CSV датотеке и да их обезбедите за Webex Calling.

Извези ZIP датотеку

Када извезете и преузмете .zip датотеку, ево листе излазних CSV датотека укључених у ову zip датотеку:

CSV датотеке имају исти формат као и Webex Calling Bulk CSV за одговарајуће функције и услуге.
  • CallQueueBulk.csv - Садржи податке о обезбеђивању који укључују грешке и напомене које захтевају да администратор изврши исправке пре него што буду спремни за отпремање у Контролни центар.

  • CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - Ово је опционална датотека која помаже у трансформисању UCM ловних група како би се групно обезбедиле као редови позива. Садржи грешке које захтевају да администратор изврши исправке пре него што буде спремно за отпремање у Control Hub.

  • DeviceBulk.csv - Садржи важеће податке о обезбеђивању за миграцију фирмвера и потребно је да обрише додатну колону пре него што је администратор отпреми у Контролни центар.
  • DeviceBulkError.csv - Садржи податке који имају грешке и захтевају да администратор изврши исправке.
  • CallParkExtensionBulk.csv - Садржи податке о обезбеђивању за конфигурисање екстензија за паркирање позива.

  • HuntGroupBulk.csv - Садржи податке о обезбеђивању који укључују грешке и напомене које захтевају да администратор изврши исправке пре него што буду спремни за отпремање у Контролни центар.
  • ImportDataBulk.csv - Садржи издвојене податке из enduser.csv, phone.csv и device_pool.csv увезених UCM tar датотека.
  • DeviceLineKeyConfiguration.csv – Садржи податке за конфигурисање брзих бирања на линијским тастерима и KEM модулима.

  • AutoAttendantBulk.csv – Садржи податке о обезбеђивању који укључују грешке и напомене које захтевају да администратор изврши исправке пре него што буду спремни за отпремање у Контролни центар.

  • ConfiguredLineBulk.csv - Садржи податке о обезбеђивању за конфигурисање конфигурисаних линија.

  • VirtualLineBulk.csv - Садржи податке за обезбеђивање конфигурације виртуелних линија.

  • VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - Ово је опционална датотека која помаже у трансформацији UCM ловних пилота да би се обезбедили као виртуелне линије групно. Садржи грешке које захтевају да администратор изврши исправке пре него што буде спремно за отпремање у Control Hub.

  • КорисникFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv - Садржи податке о обезбеђивању за одговарајуће Internal/External преусмеравање позива, тј. преусмеравање или преусмеравање позива на други телефонски број или директно на говорну пошту за корисника. Такође садрже податке о праћеним линијама.

  • README.txt - Садржи детаљне информације о CSV датотекама.

Погледајте детаље о свакој CSV датотеци

Користите ову табелу да бисте видели која поља и описе садржи свака CSV датотека.

DeviceBulk.csv

KolonaOpisPrimer
Korisničko imeПуно име UCM корисника.user@example.com
TipThe workspace/USERKORISNIK
LokalMorate imati broj telefona ili lokal.3409
Broj telefonaUCM број телефона уређаја.+12225553409
Tip uređajaIP telefoniIP telefon
ModelМодел уређајаСиско 8865
MAC adresaMAC адреса уређајаААББЦДДЕЕФ
LokacijaУнесите локацију којој желите да доделите уређај.Njujork
Grupa uređajaUCM пул уређаја којем уређај припада. АшвиниOPUS-UP

DeviceBulkError.csv

Kolona Opis Primer
Korisničko imeПуно име UCM корисника.user@example.com
TipThe workspace/USERKORISNIK
LokalMorate imati broj telefona ili lokal.3409
Broj telefonaUCM број телефона уређаја.+12225553409
Tip uređajaIP telefoniIP telefon
ModelМодел уређајаСиско 8865
MAC adresaMAC адреса уређајаААББЦДДЕЕФ
LokacijaУнесите локацију којој желите да доделите уређај.Njujork
Plan pozivanja

NETAČNO

Grupa uređajaUCM пул уређаја којем уређај припада.АшвиниOPUS-UP
GreškeГрешке при извозу CSV датотеке

Корисничко име није пронађено у UCM подацима

Ево листе грешака:

  • Временско ограничење провере подобности

  • Уређај не испуњава услове.

  • Корисничко име није пронађено у CUCM подацима

  • Корисник нема Webex Calling Professional лиценцу.

  • Корисник није присутан у CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

Да бисте видели листу функција које се деле са CSV пољима, погледајте Припремите свој CSV.

Пре отпремања CSV датотеке, администратор мора да види број грешака и додатне информације како би решио све грешке поменуте у CSV датотеци. Помиње се само ради референце.

Уклоните колоне Грешке и Напомене пре него што отпремите у Контролни центар.

Ево листе грешака:

  • Број реда за позиве из UCM-а је додељен другом кориснику у Webex Calling-у. Ручно ажурирајте колоне доступног броја, локације, језика и временске зоне.
  • Изведена екстензија из броја реда за позиве из UCM-а додељује се другом кориснику у Webex Calling-у. Ручно ажурирајте ову колону.
  • Број реда за позиве из UCM-а је додељен другом кориснику у Webex Calling-у. Ручно ажурирајте колоне Број телефона, Екстензија, Локација, Језик и Временска зона.
  • Локација се не може извести на основу броја реда позива из UCM-а, ажурирајте га ручно.
  • Језик се не може извести на основу броја реда позива из UCM-а, ажурирајте га ручно.
  • Временска зона не може бити изведена на основу броја реда за позиве из UCM-а, ажурирајте га ручно.

HuntGroupBulk.csv

Да бисте видели листу функција које се деле са CSV пољима, погледајте Припремите свој CSV.

Пре отпремања CSV датотеке, администратор мора да види број грешака и додатне информације како би решио све грешке поменуте у CSV датотеци. Помиње се само ради референце.

Уклоните колоне Грешке и Напомене пре него што отпремите у Контролни центар

Ево листе грешака:

  • Број Hunt Pilot-а из UCM-а је додељен другом кориснику у Webex Calling-у. Ручно ажурирајте колоне доступног броја, локације, језика и временске зоне.
  • Изведени екстензиј из пилот броја Hunt из UCM-а је додељен другом кориснику у Webex Calling-у. Ручно ажурирајте ову колону.
  • Број Hunt Pilot-а из UCM-а је додељен другом кориснику у Webex Calling-у. Ручно ажурирајте колоне Број телефона, Екстензија, Локација, Језик и Временска зона.
  • Локација се не може извести на основу броја Hunt Pilot-а из UCM-а, ажурирајте га ручно.
  • Језик се не може извести на основу броја пилота лова из UCM-а, ажурирајте га ручно.
  • Временска зона не може бити изведена на основу броја Hunt Pilot-а из UCM-а, ажурирајте га ручно.

ImportedDataBulk.csv

Kolona OpisPrimer
ID korisnikaЈединствени идентификатор UCM корисника.user@example.com
E-poštaАдреса е-поште корисника UCM-а.user@example.com
Korisničko imeПуно име UCM корисника.user@example.com
Primarni lokalMorate imati broj telefona ili lokal.3409
Grupa uređajaUCM пул уређаја којем уређај припада.АшвиниOPUS-UP
ID uređajaЈединствени идентификатор UCM уређаја.ИД UCM уређаја

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

Kolona OpisPrimer
MAC uređajaMAC адреса уређаја

ААББЦДДЕЕФ

Model uređajaМодел уређаја

Сиско 8865

Тип КЕМ-аКонфигурација тастера KEM модула

KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS

ДЕЉЕНА_ЛИНИЈА није подржана за конфигурацију KEM модула са 18 тастера.

КЕМ модулБрој модула за проширење кључа који се конфигурише

1|2|3

Примени конфигурацијуДа бисте ажурирали конфигурацију на телефону

ТАЧНО|НЕТАЧНО

Dodela linijskih tastera

Кључ линије 1 делује као примарни кључ

Конфигуришите остале кључеве по потреби

БРЗО БИРАЊЕ_, ДЕЉЕНА_ЛИНИЈА

Индекс дељене линије

Индекс дељене линије је број ознаке дељене или виртуелне линије додељене у конфигурисаним линијама. Пошто можете додати више појављивања исте дељене или виртуелне линије на телефону, уносом индексног броја додељујете одговарајућу линију тастеру линије.

Унесите ову вредност ако сте унели SHARED_LINE као Доделу тастера линије.

1|2|3

Ознака брзог бирања линије

Име за брзо бирање

Рецепција

Одредиште брзог бирања линије

Број одредишта за брзо бирање

+12225554444

AutoAttendantBulk.csv

Kolona OpisPrimer
ImeИме аутоматског секретараАутоматски секретар-1
Broj telefonaUCM број телефона уређаја.+12225553409
LokalMorate imati broj telefona ili lokal.3409
LokacijaУнесите локацију којој желите да доделите уређај.Njujork
Vremenska zona

Унесите кључ временске зоне. Ова временска зона се примењује на распореде који се примењују на аутоматски секретар.

Americas/Chicago

Šifra jezikaЈезички код за аудио обавештењаen-us
Ime ID-a pozivaocaУнесите име које ће се приказивати за ИД линије (CLID). Automatski
Prezime ID-a pozivaocaУнесите презиме да бисте приказали идентификатор позивајуће линије (CLID). Пратилац 1
Poslovni raspored

Радно време током којег ваш аутоматски секретар ради

Сви сати

Praznični rasporedPrazno-
Tip biranja brojaУвек подешено на ПРЕДУЗЕЋЕ-
Омогућено проширење менија за радно времеУвек постављено на НЕТАЧНО-
Проширење AfterHoursMenu је омогућеноУвек постављено на НЕТАЧНО-
Аутоматски секретар је омогућенУвек подешено на ОМОГУЋЕНО-
Radnja za rezervne brojevePrazno-
Тип поздрава за радно времеОво је порука коју ваши клијенти чују када позову аутоматског секретара за радно време. Постави на ПОДРАЗУМЕВАНО или ПРИЛАГОЂЕНО
Назив обавештења о радном временуНазив ПРИЛАГОЂЕНОГ поздравног обавештења подешеног за поздрав за радно време"autoattendantgreeting.wav"
Тип медија за обавештење о радном временуТип медија за ПРИЛАГОЂЕНУ поздравну објаву подешену за поздрав за радно време.ВАВ
Тип поздрава након радног временаУвек подешено на ПОДРАЗУМЕВАНО-
Назив обавештења након радног временаPrazno-
Тип медија за обавештења након радног временаPrazno-
Ниво обавештења након радног временаPrazno-
Радно време Прес [0-9,*,#] ОписPrazno-
Радно време Прес [0-9,*,#] АкцијаDodelite različite funkcije svakom broju tastature. Ove postavke usmeravaju kupce tamo gde treba da idu kada unesu određeni broj na telefon. ПРЕНОС_СА_БЕЗУПРЕЧНО
Радно време Прес [0-9,*,#] Вредност

Број телефона или екстензија на коју треба преусмерити позив када је радња подешена на ПРЕНЕСИ_СА_УПУТСТВОМ

Кључна вредност радног времена је потребна ако је акција „ПРЕНОС_СА_ПРОМПЕТ“, иначе ће бити празно

+12225554444
Након радног времена, притисните 0 ОписPrazno-
Након радног времена притисните 0 акцијаТо је обавезно поље и увек је постављено на ИЗЛАЗ. Izlaz
Након радног времена притисните 0 вредностPrazno-
Преса након радног времена [0-9,*,#] ОписPrazno-
Преса након радног времена [1-9,*,#] АкцијаPrazno-
Преса након радног времена [0-9,*,#] ВредностPrazno-

Алтернативни Number[1-10]

Prazno-

Алтернативни Number[1-10] Узорак прстена

Prazno-

Ево листе грешака за аутоматског секретара:

  • Број аутоматског телефонског секретара из UNITY-ја не може се утврдити у Webex Calling-у. Ручно ажурирајте колоне Број телефона, Екстензија, Локација, Језик и Временска зона.
  • Број аутоматског телефонског секретара из UNITY-ја је додељен другом кориснику у Webex Calling-у. Ручно ажурирајте колоне доступног броја, локације, језика и временске зоне.
  • Локација се не може извести на основу броја аутоматског телефонског секретара из UNITY-ја, морате га ажурирати ручно.
  • Колона проширења је празна из изворних података.
  • Распоред послова не постоји у location/org.
  • Име не може бити празно.
  • Датотека са поздравима се не може пронаћи у WxC-у.
  • Не може се мигрирати јер не постоји еквивалентна функција у WxC-у.

ConfiguredLineBulk.csv

Kolona Opis Primer
MAC uređajaMAC адреса уређајаААББЦДДЕЕФ
Model uređaja

Модел уређаја

Napomena: То је опционо поље

Сиско 8865
АКЦИЈА

Постави АКЦИЈУ = ДОДАЈ, Да бисте додали секундарне линије уређају,

АКЦИЈА = ИЗМЕНИ, Да бисте изменили атрибуте примарне или секундарне линије

ACTION=REMOVE, Да бисте покушали да уклоните секундарну линију.

ДОДАЈ

ИЗМЕНИ

УКЛОНИ

Корисничко име 1

Корисник - ИД е-поште UCM корисника.

Радни простор или виртуелна линија – Име UCM корисника.

user@example.com

87807бдд-е1ф8-4дца-9908-26е6730ф72д8

Тип 1Тип корисника чији је ИД попуњен у претходној ћелији.КОРИСНИК | МЕСТО | ВИРТУЕЛНИ_ПРОФИЛ
Локација 1Да бисте ажурирали екстензију са локацијом. Можете подесити локацију и екстензију за различите типове корисникаРичардсон
Проширење 1Морате имати екстензију и може се понављати на различитим локацијама.0007
Број телефона 1UCM број телефона уређаја.+12225553409
Ознака линије 1

Опис дељене линије

Да бисте обрисали атрибут линије, подесите ACTION = ИЗМЕНИ и додели вредност ћелије као УКЛОНИ

Napomena: То је опционо поље

Podrazumevano

Izgledi

Може се подесити само >1 за власника уређаја (ред 1)

Током операције додавања, ако изглед није попуњен, биће постављен на подразумевану вредност 1

Број додељивих појављивања зависи од броја доступних дељених појављивања позива (SCA) за корисника или радни простор.

Napomena: То је опционо поље

1
Омогућена телефонска линија 1Поставите на ТАЧНО када је потребна телефонска линија за помоћТАЧНО|НЕТАЧНО
Одредиште телефонске линије 1Одредиште за телефонску линију за помоћ4444
T38 Омогућена компресија факса 1Да бисте омогућили компресију факса T38 на ATA уређајимаТАЧНО|НЕТАЧНО
Дозволи одбијање позива 1Када је подешено на TRUE, биће дозвољено одбијање долазног позива.ТАЧНО|НЕТАЧНО

CallParkExtensionBulk.csv

KolonaOpisPrimer
LokacijaУнесите локацију којој желите да доделите уређај.Njujork
Назив екстензије за паркирање позива

Unesite opciju praćenja ili proširenja parka poziva.

Паркирање позива 3
LokalMorate imati broj telefona ili lokal.10006

VirtualLineBulk.csv

KolonaOpisPrimer
Ime

Име крајњег корисника

Тимотеј

Prezime

Презиме крајњег корисника

Робинсон

Ime za prikaz

Приказано име крајњег корисника

Робинсон, Тимоти

LokacijaУнесите локацију додељеног уређаја.Njujork
Broj telefonaUCM број телефона уређаја.+12225553409
LokalUCM Huntpilot проширење уређаја.3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

KolonaOpisPrimer
Ime

То је ASCII назив за упозоравање који се даје huntpilot-у у UCM-у. Ако постоји размак у имену, онда је име први део, иначе ако нема размака, онда је пуна вредност име.

ASCII назив упозорења : Име Презиме, Име : firstName

Prezime

Ако ASCII назив за упозоравање дат huntpilot-у у UCM-у има размака, онда је то други део, ако нема размака, онда је то '.' тачка

ASCII назив упозорења : Име Презиме, презиме : lastName

Ime za prikaz

То је пуно ASCII упозоравајуће име дато huntpilot-у у UCM-у.

ASCII назив упозорења : Име Презиме, Приказано име : Име Презиме

LokacijaУнесите локацију додељеног уређаја.Njujork
Broj telefonaБрој телефона уређаја за UCM Huntpilot.+12225553409
LokalUCM Huntpilot проширење уређаја.3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

Да бисте видели листу функција које се деле са CSV пољима, погледајте Припремите свој CSV.

Када преузмете .zip датотеку из Извоза података. Можете изменити или ажурирати датотеке.

Користите опцију „Увези конфигурацију“ да бисте обезбедили распоред уређаја и конфигурисане линије у Webex Calling и користите одговарајућу опцију групног управљања функцијама за остале CSV датотеке функција.

Да бисте користили увоз конфигурације:

  • Из приказа корисника у Контролном центру, идите на Услуге > Ажурирања & Миграције.
  • У одељку Услужни програми за миграцију , идите на картицу Миграција функција из Unified CM-а и кликните на Почетак рада.
  • На страници Увоз у Webex Calling кликните на Акције испод плочице Увоз података за обезбеђивање у Webex Calling.
  • Листу опција можете видети на картици Акција :
    • Обриши - Ако CSV датотека садржи грешке, можете обрисати tar датотеку помоћу опције Обриши.
    • Извоз CSV датотеке - Кликните на Извоз CSV датотеке да бисте извезли и прегледали CSV датотеке.
    • Увоз конфигурације - Након брисања CSV датотеке са грешком, користите опцију Увоз конфигурације да бисте увезли нову CSV конфигурацију.

1

Да бисте увезли функције као што су Конфигурисане линије или Распоред уређаја (Брзо бирање, Дељена линија)

  • Пратите кораке од 1 до 3 из конфигурације за увоз.
  • Изаберите опцију увоз конфигурације, кликните на Покрени обезбеђивање и отпремите .zip датотеку која садржи ConfiguredLines..csv and/or Датотеке DeviceLineKeyConfiguration.csv за обезбеђивање у Webex Calling.

  • Кликните на Иди да бисте отишли у менаџер задатака и видели напредак задатака.

    Možda će biti potrebno neko vreme da se zadatak prikaže u upravljaču zadacima.

  • На страници Задаци можете видети статус Све, Активно и Грешке на основу увоза.
  • Кликните на Извези грешке у CSV да бисте преузели и детаљно видели грешку.
  • Kliknite na dugme Gotovo.
2

За увоз уређаја,

  • Из приказа купца у https://admin.webex.com, идите на Управљање > Уређаји >Додај уређај.
  • У искачућем прозору Додај уређај изаберите картицу Мулти Cisco IP телефон и кликните на Даље.
  • У прозору Додавање уређаја у групи, превуците и испустите ажурирану датотеку у окно Отпремање CSV података, а затим кликните на Отпреми.
За више информација погледајте Управљање уређајима на велико.
3

За увоз виртуелне линије

  • Из прегледа корисника у https://admin.webex.com, идите на УСЛУГЕ > Позив. У прозору изаберите Виртуелне линије.
  • Кликните на падајући мени Управљај и изаберите Отпреми CSV.
  • У прозору CSV групно управљање виртуелном линијом, превуците и испустите ажурирану датотеку у окно Отпреми CSV податке, а затим кликните на отпреми.
За више информација погледајте Управљање виртуелном линијом на велико.
4

Да бисте увезли аутоматски телефонски систем,

  • Из прегледа корисника у https://admin.webex.com, идите на УСЛУГЕ > Позив. У прозору изаберите Карактеристике
  • Изаберите картицу Аутоматски телефонски секретар, а затим кликните на падајући мени Управљање и изаберите Групно управљање.
  • У прозору Управљање аутоматским телефонским секретаром, превуците и испустите ажурирану датотеку у окно Отпреми CSV податке, а затим кликните на Отпреми.
5

Да бисте увезли ред позива,

  • Из прегледа корисника у https://admin.webex.com, идите на УСЛУГЕ > Позив. У прозору изаберите Карактеристике.
  • Изаберите картицу Ред позива . Затим кликните на падајући мени Управљање и изаберите Групно управљање.
  • У прозору Управљање редом позива, превуците и испустите ажурирану датотеку у окно Отпремање CSV података, а затим кликните на Пошаљи.
6

Да бисте увезли групу за лов,

  • Из прегледа корисника у https://admin.webex.com, идите на УСЛУГЕ > Позив. У прозору Позивање изаберите Функције
  • Изаберите картицу Група за претрагу. Затим кликните на падајући мени Управљање и изаберите Групно управљање.
  • У прозору Управљање редом позива, превуците и испустите ажурирану датотеку у окно Отпремање CSV података, а затим кликните на Пошаљи.
За више информација, погледајте Управљање групном групом за лов.
7

Да бисте увезли Паркирање позива,

  • Из прегледа корисника у https://admin.webex.com, идите на УСЛУГЕ > Позив. У прозору изаберите Карактеристике
  • Изаберите картицу Екстензија паркирања позива . Затим кликните на падајући мени Управљање и изаберите Групно управљање.
  • У прозору Управљање паркирањем позива, превуците и испустите ажурирану датотеку у окно Отпремање CSV података, а затим кликните на Отпреми.
За више информација, погледајте Управљање групном групом за лов.
8

Да бисте увезли податке о позивима корисника (преусмеравање позива и праћење позива),

  • Из приказа корисника у https://admin.webex.com, идите на Услуге > Позив.
  • У прозору за позиве идите на Подешавања услуге > Управљање подацима о позивима корисника.
  • У оквиру „Управљање подацима о позивима корисника“, превуците и испустите ажурирану датотеку у окно Отпреми CSV податке, а затим кликните на Отпреми.
За више информација погледајте Управљање подацима о позивима корисника групно.