- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Migracija uređaja i funkcija sa Unified CM-a u Webex Calling
U ovom članku
Povratne informacije?Извршите миграцију нових уређаја и функција из Unified CM-а на Webex Calling у Control Hub-у.
Pregled
Ово даје информације о миграцији и мапирању аутоматског телефонског секретара, уређаја, конфигурисаних линија, распореда уређаја (брзо бирање, дељена линија), виртуелне линије, реда позива, групе за претрагу, паркирања позива и података о позивима корисника (прослеђивање позива и праћење позива) миграције из Unified CM-а у Webex Calling.
Користите Увиде у миграцију да бисте донели информисану одлуку о миграцији на Webex Calling. На основу тих информација, можете са сигурношћу прећи на Webex Calling.
(Само за Webex за владу) Његова обавеза је да заврши кораке миграције фирмвера телефона. Za više informacija pogledajte članak Migracije telefona na Webex Calling.
Миграција података
Миграција за аутоматског телефонског секретара, уређаје, конфигурисане линије, распоред уређаја (брзо бирање, дељена линија), виртуелну линију, ред позива, групу за претрагу, паркирање позива и податке о корисничким позивима (прослеђивање позива и праћење позива) додаје побољшања употребљивости како би се смањило време миграције и смањиле људске грешке.
Када отпремите Unified CM .tar датотеку, можете видети две функционалности:
Извоз CSV датотеке - Преузета zip датотека садржи CSV датотеке функција и може се мењати, ажурирати и отпремати путем Увоза конфигурације или путем одговарајуће групне миграције функција.
Увоз конфигурације - Можете користити Увоз конфигурације да бисте обезбедили ажуриране CSV датотеке за функције миграције. Можете да обезбедите само конфигурисане линије и распоред уређаја помоћу опције Увези конфигурацију. Остатак CSV датотека мора бити обезбеђен за ту одговарајућу опцију групног управљања функцијама.
Користите опције Извоз CSV датотеке и Увоз конфигурације да бисте преузели и припремили датотеке за миграцију.
Можете користити алатку за групно администрирање да бисте генерисали .tar датотеку и користили је за миграцију функција аутоматског телефонског секретара, уређаја, конфигурисаних линија, распореда уређаја (брзо бирање, дељена линија), виртуелне линије, реда позива, групе за претрагу, паркирања позива и података о корисничким позивима (прослеђивање позива и праћење позива).
| 1 |
Из приказа корисника у https://admin.webex.com, идите на Услуге > Ажурирања & Миграције. |
| 2 |
У одељку Услужни програми за миграцију , идите на картицу Миграција функција из UCM-а и кликните на Почетак рада. |
| 3 |
На страници Увоз у Webex позиве идите на Увоз података за обезбеђивање у Webex позиве. Користите алатку Unified CM Bulk Administration Tool да бисте добили tar датотеке. Погледајте Увоз корисника помоћу алатке Bulk Administration Tool (BAT) за детаљније информације. |
| 4 |
Изаберите Изаберите датотеку или превуците и испустите датотеку Unified CM .tar. Максимална величина за отпремање је 350 MB. Ако желите да откажете или замените датотеку Unified CM .tar , кликните на Откажи да бисте отменили увоз или кликните на Замени да бисте заменили датотеку Unified CM .tar . |
| 5 |
(Опционо) За аутоматски секретар, превуците и испустите Unity Call Handler .zip датотеку у Превуците и испустите Unity .zip датотеку овде или потражите датотеке. Да бисте креирали Unity позив Handler .zip датотеку. Погледајте CallHandlerDataDump. Максимална величина отпремања за Unity .zip датотеку је 2 GB. |
| 6 |
кликните на Даље. Отпремање датотеке Unified CM .tar траје неко време. Након отпремања, појављује се прозор са обавештењем о успешном отпремању. |
| 7 |
Да бисте обрисали отпремљену датотеку Unified CM .tar, кликните на три тачке у горњем десном углу и изаберите Обриши. |
| 8 |
Да бисте преузели ZIP датотеке које садрже генерисане CSV датотеке, кликните на три тачке у горњем десном углу и изаберите Извези CSV. Након успешног преузимања, можете видети детаљне информације о CSV датотекама. Погледајте Увоз конфигурације да бисте сазнали како да користите извозне CSV датотеке и да их обезбедите за Webex Calling. |
Извези ZIP датотеку
Када извезете и преузмете .zip датотеку, ево листе излазних CSV датотека укључених у ову zip датотеку:
-
CallQueueBulk.csv - Садржи податке о обезбеђивању који укључују грешке и напомене које захтевају да администратор изврши исправке пре него што буду спремни за отпремање у Контролни центар.
-
CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - Ово је опционална датотека која помаже у трансформисању UCM ловних група како би се групно обезбедиле као редови позива. Садржи грешке које захтевају да администратор изврши исправке пре него што буде спремно за отпремање у Control Hub.
- DeviceBulk.csv - Садржи важеће податке о обезбеђивању за миграцију фирмвера и потребно је да обрише додатну колону пре него што је администратор отпреми у Контролни центар.
- DeviceBulkError.csv - Садржи податке који имају грешке и захтевају да администратор изврши исправке.
-
CallParkExtensionBulk.csv - Садржи податке о обезбеђивању за конфигурисање екстензија за паркирање позива.
- HuntGroupBulk.csv - Садржи податке о обезбеђивању који укључују грешке и напомене које захтевају да администратор изврши исправке пре него што буду спремни за отпремање у Контролни центар.
- ImportDataBulk.csv - Садржи издвојене податке из enduser.csv, phone.csv и device_pool.csv увезених UCM tar датотека.
-
DeviceLineKeyConfiguration.csv – Садржи податке за конфигурисање брзих бирања на линијским тастерима и KEM модулима.
-
AutoAttendantBulk.csv – Садржи податке о обезбеђивању који укључују грешке и напомене које захтевају да администратор изврши исправке пре него што буду спремни за отпремање у Контролни центар.
-
ConfiguredLineBulk.csv - Садржи податке о обезбеђивању за конфигурисање конфигурисаних линија.
-
VirtualLineBulk.csv - Садржи податке за обезбеђивање конфигурације виртуелних линија.
-
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - Ово је опционална датотека која помаже у трансформацији UCM ловних пилота да би се обезбедили као виртуелне линије групно. Садржи грешке које захтевају да администратор изврши исправке пре него што буде спремно за отпремање у Control Hub.
-
КорисникFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv - Садржи податке о обезбеђивању за одговарајуће Internal/External преусмеравање позива, тј. преусмеравање или преусмеравање позива на други телефонски број или директно на говорну пошту за корисника. Такође садрже податке о праћеним линијама.
- README.txt - Садржи детаљне информације о CSV датотекама.
Погледајте детаље о свакој CSV датотеци
Користите ову табелу да бисте видели која поља и описе садржи свака CSV датотека.
DeviceBulk.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Korisničko ime | Пуно име UCM корисника. | user@example.com |
| Tip | The workspace/USER | KORISNIK |
| Lokal | Morate imati broj telefona ili lokal. | 3409 |
| Broj telefona | UCM број телефона уређаја. | +12225553409 |
| Tip uređaja | IP telefoni | IP telefon |
| Model | Модел уређаја | Сиско 8865 |
| MAC adresa | MAC адреса уређаја | ААББЦДДЕЕФ |
| Lokacija | Унесите локацију којој желите да доделите уређај. | Njujork |
| Grupa uređaja | UCM пул уређаја којем уређај припада. | АшвиниOPUS-UP |
DeviceBulkError.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Korisničko ime | Пуно име UCM корисника. | user@example.com |
| Tip | The workspace/USER | KORISNIK |
| Lokal | Morate imati broj telefona ili lokal. | 3409 |
| Broj telefona | UCM број телефона уређаја. | +12225553409 |
| Tip uređaja | IP telefoni | IP telefon |
| Model | Модел уређаја | Сиско 8865 |
| MAC adresa | MAC адреса уређаја | ААББЦДДЕЕФ |
| Lokacija | Унесите локацију којој желите да доделите уређај. | Njujork |
| Plan pozivanja |
NETAČNO | |
| Grupa uređaja | UCM пул уређаја којем уређај припада. | АшвиниOPUS-UP |
| Greške | Грешке при извозу CSV датотеке |
Корисничко име није пронађено у UCM подацима |
Ево листе грешака:
-
Временско ограничење провере подобности
-
Уређај не испуњава услове.
-
Корисничко име није пронађено у CUCM подацима
-
Корисник нема Webex Calling Professional лиценцу.
-
Корисник није присутан у CI.
CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv
Да бисте видели листу функција које се деле са CSV пољима, погледајте Припремите свој CSV.
Пре отпремања CSV датотеке, администратор мора да види број грешака и додатне информације како би решио све грешке поменуте у CSV датотеци. Помиње се само ради референце.
Уклоните колоне Грешке и Напомене пре него што отпремите у Контролни центар.
Ево листе грешака:
- Број реда за позиве из UCM-а је додељен другом кориснику у Webex Calling-у. Ручно ажурирајте колоне доступног броја, локације, језика и временске зоне.
- Изведена екстензија из броја реда за позиве из UCM-а додељује се другом кориснику у Webex Calling-у. Ручно ажурирајте ову колону.
- Број реда за позиве из UCM-а је додељен другом кориснику у Webex Calling-у. Ручно ажурирајте колоне Број телефона, Екстензија, Локација, Језик и Временска зона.
- Локација се не може извести на основу броја реда позива из UCM-а, ажурирајте га ручно.
- Језик се не може извести на основу броја реда позива из UCM-а, ажурирајте га ручно.
- Временска зона не може бити изведена на основу броја реда за позиве из UCM-а, ажурирајте га ручно.
HuntGroupBulk.csv
Да бисте видели листу функција које се деле са CSV пољима, погледајте Припремите свој CSV.
Пре отпремања CSV датотеке, администратор мора да види број грешака и додатне информације како би решио све грешке поменуте у CSV датотеци. Помиње се само ради референце.
Уклоните колоне Грешке и Напомене пре него што отпремите у Контролни центар
Ево листе грешака:
- Број Hunt Pilot-а из UCM-а је додељен другом кориснику у Webex Calling-у. Ручно ажурирајте колоне доступног броја, локације, језика и временске зоне.
- Изведени екстензиј из пилот броја Hunt из UCM-а је додељен другом кориснику у Webex Calling-у. Ручно ажурирајте ову колону.
- Број Hunt Pilot-а из UCM-а је додељен другом кориснику у Webex Calling-у. Ручно ажурирајте колоне Број телефона, Екстензија, Локација, Језик и Временска зона.
- Локација се не може извести на основу броја Hunt Pilot-а из UCM-а, ажурирајте га ручно.
- Језик се не може извести на основу броја пилота лова из UCM-а, ажурирајте га ручно.
- Временска зона не може бити изведена на основу броја Hunt Pilot-а из UCM-а, ажурирајте га ручно.
ImportedDataBulk.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| ID korisnika | Јединствени идентификатор UCM корисника. | user@example.com |
| E-pošta | Адреса е-поште корисника UCM-а. | user@example.com |
| Korisničko ime | Пуно име UCM корисника. | user@example.com |
| Primarni lokal | Morate imati broj telefona ili lokal. | 3409 |
| Grupa uređaja | UCM пул уређаја којем уређај припада. | АшвиниOPUS-UP |
| ID uređaja | Јединствени идентификатор UCM уређаја. | ИД UCM уређаја |
DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| MAC uređaja | MAC адреса уређаја |
ААББЦДДЕЕФ |
| Model uređaja | Модел уређаја |
Сиско 8865 |
| Тип КЕМ-а | Конфигурација тастера KEM модула |
KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS ДЕЉЕНА_ЛИНИЈА није подржана за конфигурацију KEM модула са 18 тастера. |
| КЕМ модул | Број модула за проширење кључа који се конфигурише |
1|2|3 |
| Примени конфигурацију | Да бисте ажурирали конфигурацију на телефону |
ТАЧНО|НЕТАЧНО |
|
Dodela linijskih tastera |
Кључ линије 1 делује као примарни кључ Конфигуришите остале кључеве по потреби |
БРЗО БИРАЊЕ_, ДЕЉЕНА_ЛИНИЈА |
|
Индекс дељене линије |
Индекс дељене линије је број ознаке дељене или виртуелне линије додељене у конфигурисаним линијама. Пошто можете додати више појављивања исте дељене или виртуелне линије на телефону, уносом индексног броја додељујете одговарајућу линију тастеру линије. Унесите ову вредност ако сте унели SHARED_LINE као Доделу тастера линије. |
1|2|3 |
|
Ознака брзог бирања линије |
Име за брзо бирање |
Рецепција |
|
Одредиште брзог бирања линије |
Број одредишта за брзо бирање |
+12225554444 |
AutoAttendantBulk.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Ime | Име аутоматског секретара | Аутоматски секретар-1 |
| Broj telefona | UCM број телефона уређаја. | +12225553409 |
| Lokal | Morate imati broj telefona ili lokal. | 3409 |
| Lokacija | Унесите локацију којој желите да доделите уређај. | Njujork |
| Vremenska zona |
Унесите кључ временске зоне. Ова временска зона се примењује на распореде који се примењују на аутоматски секретар.
|
Americas/Chicago |
| Šifra jezika | Језички код за аудио обавештења | en-us |
| Ime ID-a pozivaoca | Унесите име које ће се приказивати за ИД линије (CLID). | Automatski |
| Prezime ID-a pozivaoca | Унесите презиме да бисте приказали идентификатор позивајуће линије (CLID). | Пратилац 1 |
| Poslovni raspored |
Радно време током којег ваш аутоматски секретар ради |
Сви сати |
| Praznični raspored | Prazno | - |
| Tip biranja broja | Увек подешено на ПРЕДУЗЕЋЕ | - |
| Омогућено проширење менија за радно време | Увек постављено на НЕТАЧНО | - |
| Проширење AfterHoursMenu је омогућено | Увек постављено на НЕТАЧНО | - |
| Аутоматски секретар је омогућен | Увек подешено на ОМОГУЋЕНО | - |
| Radnja za rezervne brojeve | Prazno | - |
| Тип поздрава за радно време | Ово је порука коју ваши клијенти чују када позову аутоматског секретара за радно време. | Постави на ПОДРАЗУМЕВАНО или ПРИЛАГОЂЕНО |
| Назив обавештења о радном времену | Назив ПРИЛАГОЂЕНОГ поздравног обавештења подешеног за поздрав за радно време | "autoattendantgreeting.wav" |
| Тип медија за обавештење о радном времену | Тип медија за ПРИЛАГОЂЕНУ поздравну објаву подешену за поздрав за радно време. | ВАВ |
| Тип поздрава након радног времена | Увек подешено на ПОДРАЗУМЕВАНО | - |
| Назив обавештења након радног времена | Prazno | - |
| Тип медија за обавештења након радног времена | Prazno | - |
| Ниво обавештења након радног времена | Prazno | - |
| Радно време Прес [0-9,*,#] Опис | Prazno | - |
| Радно време Прес [0-9,*,#] Акција | Dodelite različite funkcije svakom broju tastature. Ove postavke usmeravaju kupce tamo gde treba da idu kada unesu određeni broj na telefon. | ПРЕНОС_СА_БЕЗУПРЕЧНО |
| Радно време Прес [0-9,*,#] Вредност |
Број телефона или екстензија на коју треба преусмерити позив када је радња подешена на ПРЕНЕСИ_СА_УПУТСТВОМ Кључна вредност радног времена је потребна ако је акција „ПРЕНОС_СА_ПРОМПЕТ“, иначе ће бити празно | +12225554444 |
| Након радног времена, притисните 0 Опис | Prazno | - |
| Након радног времена притисните 0 акција | То је обавезно поље и увек је постављено на ИЗЛАЗ. | Izlaz |
| Након радног времена притисните 0 вредност | Prazno | - |
| Преса након радног времена [0-9,*,#] Опис | Prazno | - |
| Преса након радног времена [1-9,*,#] Акција | Prazno | - |
| Преса након радног времена [0-9,*,#] Вредност | Prazno | - |
|
Алтернативни Number[1-10] | Prazno | - |
|
Алтернативни Number[1-10] Узорак прстена | Prazno | - |
Ево листе грешака за аутоматског секретара:
- Број аутоматског телефонског секретара из UNITY-ја не може се утврдити у Webex Calling-у. Ручно ажурирајте колоне Број телефона, Екстензија, Локација, Језик и Временска зона.
- Број аутоматског телефонског секретара из UNITY-ја је додељен другом кориснику у Webex Calling-у. Ручно ажурирајте колоне доступног броја, локације, језика и временске зоне.
- Локација се не може извести на основу броја аутоматског телефонског секретара из UNITY-ја, морате га ажурирати ручно.
- Колона проширења је празна из изворних података.
- Распоред послова не постоји у location/org.
- Име не може бити празно.
- Датотека са поздравима се не може пронаћи у WxC-у.
- Не може се мигрирати јер не постоји еквивалентна функција у WxC-у.
ConfiguredLineBulk.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| MAC uređaja | MAC адреса уређаја | ААББЦДДЕЕФ |
| Model uređaja |
Модел уређаја Napomena: То је опционо поље | Сиско 8865 |
| АКЦИЈА |
Постави АКЦИЈУ = ДОДАЈ, Да бисте додали секундарне линије уређају, АКЦИЈА = ИЗМЕНИ, Да бисте изменили атрибуте примарне или секундарне линије ACTION=REMOVE, Да бисте покушали да уклоните секундарну линију. |
ДОДАЈ ИЗМЕНИ УКЛОНИ |
| Корисничко име 1 |
Корисник - ИД е-поште UCM корисника. Радни простор или виртуелна линија – Име UCM корисника. |
87807бдд-е1ф8-4дца-9908-26е6730ф72д8 |
| Тип 1 | Тип корисника чији је ИД попуњен у претходној ћелији. | КОРИСНИК | МЕСТО | ВИРТУЕЛНИ_ПРОФИЛ |
| Локација 1 | Да бисте ажурирали екстензију са локацијом. Можете подесити локацију и екстензију за различите типове корисника | Ричардсон |
| Проширење 1 | Морате имати екстензију и може се понављати на различитим локацијама. | 0007 |
| Број телефона 1 | UCM број телефона уређаја. | +12225553409 |
| Ознака линије 1 |
Опис дељене линије Да бисте обрисали атрибут линије, подесите ACTION = ИЗМЕНИ и додели вредност ћелије као УКЛОНИ Napomena: То је опционо поље | Podrazumevano |
|
Izgledi |
Може се подесити само >1 за власника уређаја (ред 1) Током операције додавања, ако изглед није попуњен, биће постављен на подразумевану вредност 1 Број додељивих појављивања зависи од броја доступних дељених појављивања позива (SCA) за корисника или радни простор. Napomena: То је опционо поље | 1 |
| Омогућена телефонска линија 1 | Поставите на ТАЧНО када је потребна телефонска линија за помоћ | ТАЧНО|НЕТАЧНО |
| Одредиште телефонске линије 1 | Одредиште за телефонску линију за помоћ | 4444 |
| T38 Омогућена компресија факса 1 | Да бисте омогућили компресију факса T38 на ATA уређајима | ТАЧНО|НЕТАЧНО |
| Дозволи одбијање позива 1 | Када је подешено на TRUE, биће дозвољено одбијање долазног позива. | ТАЧНО|НЕТАЧНО |
CallParkExtensionBulk.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Lokacija | Унесите локацију којој желите да доделите уређај. | Njujork |
| Назив екстензије за паркирање позива |
Unesite opciju praćenja ili proširenja parka poziva. | Паркирање позива 3 |
| Lokal | Morate imati broj telefona ili lokal. | 10006 |
VirtualLineBulk.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Ime |
Име крајњег корисника |
Тимотеј |
| Prezime |
Презиме крајњег корисника |
Робинсон |
| Ime za prikaz |
Приказано име крајњег корисника |
Робинсон, Тимоти |
| Lokacija | Унесите локацију додељеног уређаја. | Njujork |
| Broj telefona | UCM број телефона уређаја. | +12225553409 |
| Lokal | UCM Huntpilot проширење уређаја. | 3409 |
VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv
| Kolona | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Ime |
То је ASCII назив за упозоравање који се даје huntpilot-у у UCM-у. Ако постоји размак у имену, онда је име први део, иначе ако нема размака, онда је пуна вредност име. |
ASCII назив упозорења : Име Презиме, Име : firstName |
| Prezime |
Ако ASCII назив за упозоравање дат huntpilot-у у UCM-у има размака, онда је то други део, ако нема размака, онда је то '.' тачка |
ASCII назив упозорења : Име Презиме, презиме : lastName |
| Ime za prikaz |
То је пуно ASCII упозоравајуће име дато huntpilot-у у UCM-у. |
ASCII назив упозорења : Име Презиме, Приказано име : Име Презиме |
| Lokacija | Унесите локацију додељеног уређаја. | Njujork |
| Broj telefona | Број телефона уређаја за UCM Huntpilot. | +12225553409 |
| Lokal | UCM Huntpilot проширење уређаја. | 3409 |
UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv
Да бисте видели листу функција које се деле са CSV пољима, погледајте Припремите свој CSV.
Када преузмете .zip датотеку из Извоза података. Можете изменити или ажурирати датотеке.
Користите опцију „Увези конфигурацију“ да бисте обезбедили распоред уређаја и конфигурисане линије у Webex Calling и користите одговарајућу опцију групног управљања функцијама за остале CSV датотеке функција.
Да бисте користили увоз конфигурације:
- Из приказа корисника у Контролном центру, идите на Услуге > Ажурирања & Миграције.
- У одељку Услужни програми за миграцију , идите на картицу Миграција функција из Unified CM-а и кликните на Почетак рада.
- На страници Увоз у Webex Calling кликните на Акције испод плочице Увоз података за обезбеђивање у Webex Calling.
- Листу опција можете видети на картици Акција :
- Обриши - Ако CSV датотека садржи грешке, можете обрисати tar датотеку помоћу опције Обриши.
- Извоз CSV датотеке - Кликните на Извоз CSV датотеке да бисте извезли и прегледали CSV датотеке.
- Увоз конфигурације - Након брисања CSV датотеке са грешком, користите опцију Увоз конфигурације да бисте увезли нову CSV конфигурацију.
| 1 |
Да бисте увезли функције као што су Конфигурисане линије или Распоред уређаја (Брзо бирање, Дељена линија)
|
| 2 |
За увоз уређаја,
За више информација погледајте Управљање уређајима на велико.
|
| 3 |
За увоз виртуелне линије
За више информација погледајте Управљање виртуелном линијом на велико.
|
| 4 |
Да бисте увезли аутоматски телефонски систем,
За више информација погледајте Управљање аутоматским телефонским секретарима групно
|
| 5 |
Да бисте увезли ред позива,
|
| 6 |
Да бисте увезли групу за лов,
За више информација, погледајте Управљање групном групом за лов.
|
| 7 |
Да бисте увезли Паркирање позива,
За више информација, погледајте Управљање групном групом за лов.
|
| 8 |
Да бисте увезли податке о позивима корисника (преусмеравање позива и праћење позива),
За више информација погледајте Управљање подацима о позивима корисника групно.
|
