Preparar seu ambiente Configurar o Webex Calling na sua organização Configurar o gateway local para acesso PSTN (VARs apenas) Configurar o UCM Configurar recursos do Webex Calling Configurar e gerenciar usuários Configurar e gerenciar dispositivos

Requisitos de chamadas

Licenciamento

O Webex Calling está disponível por meio do Cisco Collaboration Flex Plan. Você deve adquirir um plano Enterprise Agreement (EA) (para todos os usuários, incluindo dispositivos com 50% de espaços de trabalho) ou um plano Named User (NU) (alguns ou todos os usuários).

O Webex Calling fornece três tipos de licença ("Tipos de estação")

  • Profissional—Essas licenças fornecem um conjunto completo de recursos para toda a organização. Esta oferta inclui comunicações unificadas (Webex Calling), mobilidade (clientes de desktop e móveis com suporte para vários dispositivos), colaboração em equipe no Webex e a opção de agrupar reuniões com até 1000 participantes por reunião.

  • Básica—Escolha esta opção se seus usuários precisarem de recursos limitados sem mobilidade ou comunicações unificadas. Eles ainda receberão uma oferta de voz com todos os recursos, mas estão limitados a um único dispositivo por usuário.


    As licenças básicas só estarão disponíveis se você tiver uma assinatura de Named User. As licenças básicas não são compatíveis com assinaturas de Enterprise Agreement.

  • Espaços de trabalho (também conhecidos como Área comum)—Escolha esta opção se estiver procurando um tom de discagem básico com um conjunto limitado de recursos de chamadas apropriados para áreas como salas de descanso, lobbies e salas de conferência.

Posteriormente, esta documentação mostra como usar o Control Hub para gerenciar essas distribuições de licenças em todos os locais da sua organização.

Requisito de largura de banda

Cada dispositivo em uma chamada de vídeo requer até 2 Mbps. Cada dispositivo em uma chamada de áudio requer 100 kbps. Os telefones em modo inativo precisam de largura de banda mínima.

Gateway local para PSTN com base no local

Tanto os Revendedores com valor agregado (VARs) quanto os Provedores de serviços (SPs) podem fornecer acesso PSTN a organizações do Webex Calling. O gateway local é atualmente a única opção para fornecer acesso PSTN com base no local. O gateway local pode ser implantado sozinho ou em implantações em que a integração com o Cisco Unified Communications Manager é necessária. Seguem os requisitos de gateway local.

Dispositivos compatíveis

O Webex Calling é compatível com telefones IP Cisco multiplatforma (MPP). Como administrador, você pode registrar os seguintes telefones na nuvem. Consulte os seguintes artigos de Ajuda para obter mais informações:


Para obter uma lista completa de dispositivos compatíveis com o Webex Calling, consulte Dispositivos compatíveis com o Webex Calling.

Os dispositivos Cisco Webex Room, Board e Desk são compatíveis como dispositivos em um espaço de trabalho que você cria no Control Hub. Consulte "Dispositivos Cisco Webex Room, Board e Desk" em Dispositivos compatíveis com o Webex Calling para obter mais informações. No entanto, você pode fornecer a esses dispositivos o serviço PSTN ativando o Webex Calling no Espaço de trabalho.

Firewall

Atenda aos requisitos de firewall documentados em Informações de referência de portas do Cisco Webex Calling.

Requisitos do gateway local para Webex Calling

Pré-requisitos gerais

Antes de configurar um gateway local no Webex Calling, certifique-se de

    • Ter um conhecimento básico dos princípios de VoIP

    • Ter um conhecimento básico de trabalho dos conceitos de voz do Cisco IOS-XE e IOS-XE

    • Ter uma compreensão básica do Protocolo de Iniciação de Sessão (SIP)

    • Ter um conhecimento básico do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), se seu modelo de implantação incluir o Unified CM

    Mais detalhes podem ser encontrados no Guia de configuração empresarial do Cisco Unified Border Element (CUBE) em https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html

Requisitos de hardware e software para gateway local

Certifique-se de que sua implantação tenha um ou mais dos gateways locais (Cisco CUBE (para conectividade baseada em IP) ou Cisco IOS Gateway (para conectividade baseada em TDM)) que estão na Tabela 1 do Guia de pedidos do Gateway local para Webex Calling. Além disso, certifique-se de que a plataforma esteja executando uma versão IOS-XE compatível de acordo com o Guia de configuração do gateway local.

Requisitos de certificado e segurança para gateway local

O Webex Calling requer sinalização e mídia seguras. O gateway local realiza a criptografia, e uma conexão TLS de saída para a nuvem deve ser estabelecida com as seguintes etapas:

  • O LGW deve ser atualizado com o pacote raiz CA do Cisco PKI

  • Um conjunto de credenciais de resumo SIP da página de configuração do Tronco do Control Hub é usado para configurar o LGW (as etapas fazem parte da configuração a seguir)

  • O pacote raiz CA valida o certificado apresentado

  • Solicitado para as credenciais (resumo SIP fornecido)

  • A nuvem identifica qual gateway local está registrado com segurança

Requisitos de firewall, NAT Traversal e otimização de caminhos de mídia para gateway local

Na maioria dos casos, o gateway local e os terminais podem residir na rede interna do cliente usando endereços IP privados com NAT. O firewall empresarial deve permitir o tráfego de saída (SIP, RTP/UDP, HTTP) para endereços/portas IP específicos, abordados em Informações de referência de portas.

Se você quiser utilizar a Otimização de caminhos de mídia com o ICE, a interface voltada ao Webex Calling do gateway local deve ter um caminho de rede direto de e para os terminais do Webex Calling. Se os terminais estiverem em um local diferente e não houver um caminho de rede direto entre os terminais e a interface voltada ao Webex Calling do gateway local, o gateway local deverá ter um endereço IP público atribuído à interface voltada ao Webex Calling para chamadas entre o gateway local e os terminais a fim de utilizar a otimização do caminho de mídia. Além disso, ele deve estar executando o IOS-XE versão 16.12.5.