準備您的環境 為您的組織設定 Webex Calling 設定本機閘道以便進行 PSTN 存取(僅限 VAR) 設定 UCM 設定 Webex Calling 功能 設定和管理使用者 設定和管理裝置

通話的需求

授權

可透過 Cisco Collaboration Flex Plan 提供 Webex Calling。 您必須購買企業合約 (EA) 計劃(對於所有使用者,包括 50% 的工作區裝置)或指定的使用者 (NU) 計劃(部分或全部使用者)。

Webex Calling 提供三種授權類型(「工作站類型」

  • 專業 — 這些授權為整個組織提供了完整的功能集。 本產品包括 Unified Communications (Webex Calling)、行動性(支援多個裝置的桌面和行動用戶端)、Webex 中的團隊協作,以及可連結多個會議(每個會議多達 1000 名參加者)的選項。

  • 基本 — 如果使用者需要不含行動性或 Unified Communications 的有限功能,請選擇此選項。 他們仍然可以獲得完整功能的語音產品,但每個使用者只能使用單個裝置。


    只有當您擁有指定的使用者訂閱時才能使用基本授權。 企業協議訂閱不支援基本授權。

  • 工作區(也稱為公共區域)— 如果您正在尋找具有一組有限通話功能(適用於休息室、大廳和會議室等區域)的基本撥號音,請選擇此選項。

本說明文件稍後會向您顯示如何使用 Control Hub 來管理在組織的各個位置分配的這些授權。

頻寬需求

視訊通話中的每個裝置最多需要 2 Mbps。 音訊通話中的每個裝置需要 100 Mbps。 閒置電話需要的頻寬最少。

內部部署型 PSTN 的本機閘道

只有「增值經銷商 (VAR)」和「服務提供者 (SP)」才能提供針對 Webex Calling 組織的 PSTN 存取權。 本機閘道目前是提供內部部署型 PSTN 存取權的唯一選項。 本機閘道可單獨部署或部署在需要與 Cisco Unified Communications Manager 進行整合的部署中。 本機閘道需求如下。

支援的裝置

Webex Calling 支援 Cisco Multiplatform (MPP) IP 電話。 身為管理員,您可以向雲端註冊下列電話。 如需相關資訊,請參閱下列說明文章:


如需有關 Webex Calling 支援裝置的完整清單,請參閱 Webex Calling 支援裝置

Cisco Webex 會議室、Board 和桌面裝置是您在 Control Hub 中建立的工作區中支援的裝置。 如需詳細資訊,請參閱 Webex Calling 支援裝置中的「Cisco Webex Room、Board 和桌面裝置」。 然而,您可以透過啟用工作區的 Webex Calling,為這些裝置提供 PSTN 服務。

防火牆

符合 Cisco Webex Calling 的埠參考資訊中記載的防火牆需求。

Webex Calling 的本機閘道需求

一般先決條件

在為 Webex Calling 設定本機閘道之前,請確保您

    • 瞭解 VoIP 原理的基礎知識

    • 瞭解 Cisco IOS-XE 和 IOS-XE 語音概念的基礎使用知識

    • 瞭解階段作業起始通訊協定 (SIP) 的基礎知識

    • 瞭解 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)(如果您的部署模型包括 Unified CM)的基礎知識

    更多詳情請見 Cisco Unified Border Element (CUBE) 企業設定指南,位置在 https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html

本機閘道的軟硬體需求

請確保您的部署有一個或多個本機閘道(IP 連線適用的 Cisco CUBE 或 TDM 連線適用的 Cisco IOS 閘道),這些內容位於 Webex Calling 的本機閘道訂購指南的表 1 中。 此外,請確保平台正在根據本機閘道設定指南來執行支援的 IOS-XE 版本。

本機閘道的憑證和安全需求

Webex Calling 需要安全的訊號和媒體。 本機閘道會執行加密,並且必須使用下列步驟與雲端建立 TLS 連線:

  • 必須使用 Cisco PKI 中的 CA 根憑證組合來更新 LGW

  • Control Hub 的幹線設定頁面中的一組 SIP 摘要認證用來設定 LGW(在接下來的設定過程中執行這些步驟)

  • CA 根憑證組合會驗證呈現的憑證

  • 已提示輸入認證(已提供 SIP 摘要)

  • 雲端識別已安全註冊哪個本機閘道

本機閘道的防火牆、NAT 遍訪和媒體路徑最佳化需求

大部分情況下,本機閘道和端點可位於內部客戶網路(使用私人 IP 位址與 NAT)。 企業防火墻必須允許輸出流量(SIP、RTP/UDP、HTTP)進入特定 IP 位址/埠,如埠參考資訊中所述。

如果您想要搭配使用媒體路徑最佳化與 ICE,則本機閘道的面向 Webex Calling 的介面必須具有通往 Webex Calling 端點的直接網路路徑。 如果端點位於不同的位置且端點與本機閘道的面向 Webex Calling 的介面之間沒有直接網路路徑,則本機閘道必須將公用 IP 位址指定給面向 Webex Calling 的介面,以便本機閘道與端點之間的呼叫可以利用媒體路徑最佳化。 此外,它必須正在執行 IOS-XE 16.12.5 版。