Aplicativo Webex | Encaminhe suas chamadas telefônicas

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Se você estiver longe de sua mesa, mas não quiser perder uma ligação importante, você pode encaminhar suas chamadas para outro número de telefone. Ou, se não quiser ser interrompido, você pode enviar todas as suas chamadas para o correio de voz. Se você encaminhar suas chamadas para outro número, você não receberá mais chamadas no aplicativo Webex. Portanto, certifique-se de desativar o encaminhamento de chamadas quando estiver pronto para atender chamadas no aplicativo novamente.
Access calling settings on desktop

A forma como você configura o encaminhamento de chamadas depende do serviço telefônico que você tem. Se você não tiver certeza, há uma maneira fácil de saber.

Se você não vê a configuração de encaminhamento de chamadas, talvez seja necessário ativá-la primeiro no portal Self Care. Talvez você esteja familiarizado com o uso do portal Self Care para configurar opções para seu telefone. O aplicativo Webex usa essas configurações e permite adicioná-las convenientemente a partir do aplicativo.

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Clique em Configurações Settings button represented by a cog icon na barra lateral de navegação e, em seguida, clique em Chamando.

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Role até Configurações adicionais de chamadas e clique em Configurações avançadas de chamadas para abrir o portal em um navegador da web.

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Selecione Meus telefones e siga as instruções para adicionar o número para o qual você deseja encaminhar suas chamadas telefônicas.

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Depois de ativar o encaminhamento de chamadas, você pode ir para Phone and forwarding settings icon no rodapé do seu aplicativo e selecione para onde encaminhar suas chamadas telefônicas. A partir daí, você pode encaminhar chamadas para seu correio de voz, outra linha de trabalho, se tiver várias linhas, ou um número definido anteriormente. Ou, para adicionar um novo número, acesse Phone and forwarding settings icon, selecione Open Call Preferences para voltar ao seu Portal de Autocuidado.

As configurações de telefone e encaminhamento Phone and forwarding settings icon ficam verdes e permanecem assim até que você altere a configuração novamente para Não encaminhar chamadas.

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Clique em Configurações Settings button represented by a cog icon na barra lateral de navegação e, em seguida, clique em Chamando.

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Vá para Encaminhamento de chamadas e adicione um número para encaminhar chamadas ou escolha encaminhar suas chamadas para o correio de voz.

Depois de ativar o encaminhamento de chamadas, as configurações de telefone e encaminhamento Phone and forwarding settings icon no rodapé do seu aplicativo ficam verdes e permanecem assim até que você altere a configuração novamente para Não encaminhar chamadas. Você pode gerenciar o encaminhamento de chamadas a partir daí.

Toque na sua foto de perfil, acesse Configurações > Chamadas e escolha para onde você deseja encaminhar suas chamadas telefônicas, como para o correio de voz ou um número que você definiu anteriormente. Ou você pode adicionar outro número.

Quando você termina, o ícone de chamadas na parte inferior do seu aplicativo muda de aparência e você vê um banner na parte superior da sua lista de chamadas mostrando para onde suas chamadas estão sendo encaminhadas.

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