O Webex Go redefine as chamadas móveis, oferecendo opções de implementação flexíveis que se adaptam a qualquer estilo de trabalho. Você pode configurá-lo na linha principal ou secundária na maioria dos dispositivos desbloqueados e compatíveis com eSIM, tornando-o uma solução versátil para a força de trabalho híbrida atual. Para dispositivos corporativos, a implementação do Webex Go na linha principal é ideal, especialmente para executivos ou funcionários que lidam com dados comerciais confidenciais. Para modelos BYOD (Bring Your Own Device - Traga Seu Próprio Dispositivo), os funcionários podem instalar o Webex Go como uma segunda linha de comunicação, permitindo que mantenham a privacidade enquanto permanecem conectados.

Independentemente de como for implantado, o Webex Go mantém uma identidade única em todo o ecossistema Webex, gerenciada centralmente a partir do Control Hub. Essa abordagem unificada simplifica a gestão de TI e proporciona uma experiência de comunicação consistente para os usuários.

Com o Webex Go, você pode fazer e receber chamadas comerciais usando o discador integrado do seu celular e aproveitar recursos de chamada de nível empresarial sem precisar do aplicativo Webex. O Webex Go permite que trabalhadores híbridos móveis transfiram chamadas entre dispositivos Cisco, telefones de mesa ou computadores com o aplicativo Webex. Se você tiver o aplicativo Webex no seu celular, poderá transformar qualquer chamada em uma reunião de colaboração completa. Utilize os recursos de chamada do Webex durante a chamada, como colocar em espera, transferir, convidar e realizar reuniões por vídeo, para compartilhar conteúdo ou colaborar com vídeo em tempo real.

Os administradores de TI podem gerenciar a configuração de dispositivos móveis compatíveis com o Webex Go por meio do Control Hub. Você também pode aplicar políticas corporativas, como o registro de conformidade, para aprimorar o controle e a segurança em nível empresarial.

Benefícios para o usuário

• Colaboração com foco em dispositivos móveis e a conveniência de usar o discador integrado do celular para chamadas comerciais.
• Flexibilidade para fazer e atender chamadas comerciais de qualquer lugar.
• Qualidade de chamada aprimorada com a tecnologia 5G HD Voice em qualquer lugar.
• Disponibilidade de funcionalidades de chamada para toda a empresa, como discagem de ramal, correio de voz empresarial, gravação de chamadas e muito mais.
• Um único número de telefone comercial em todos os dispositivos Webex, no aplicativo Webex, no Webex Go e uma visão unificada da presença do usuário nesses pontos de acesso.
• Transforme uma chamada de celular em uma videoconferência completa com o aplicativo Webex para compartilhar conteúdo ou colaborar visualmente.
• Transfira facilmente uma chamada para outro dispositivo Webex para continuar a conversa.
• Acesso centralizado ao histórico de chamadas e mensagens de voz no discador nativo do celular e no aplicativo Webex.

Etapas de provisionamento administrativo

O provisionamento do Webex Go agora é mais intuitivo do que nunca. O processo está alinhado com o fluxo familiar Adicionar Número de Celular no Control Hub, simplificando a administração e permitindo uma implantação rápida. Funciona assim:

1. Adquira a licença profissional do Webex Calling.
2. Assine um plano móvel Webex Go com nossa operadora móvel Webex Go ou com nossos parceiros provedores de chamadas móveis certificados.
3. Adicione números do Webex Go à sua organização Webex usando o fluxo familiar Adicionar número de celular.
4. Atribua números do Webex Go aos usuários no Webex Calling.
5. Ative o Webex Go nos dispositivos dos usuários via eSIM.

O Webex Go está totalmente provisionado no Control Hub, permitindo que os administradores gerenciem facilmente os números de celular e os atribuam aos usuários, garantindo uma configuração tranquila para todos os membros da equipe.

Fornecedores do Webex Go

Você pode adquirir o Webex Go por meio de provedores de chamadas móveis certificados pela Webex. Os administradores podem encontrar os provedores aplicáveis na seção PSTN do Control Hub.

Para obter mais informações, consulte a página de ajuda da PSTN.

Opções de implantação do Webex Go

O Webex Go oferece atualmente suporte a duas opções de implantação para celulares pessoais e corporativos.

Webex Go para celulares pessoais

O Webex Go BYOD integra o Webex Calling com os dispositivos móveis pessoais dos usuários e adiciona o número de telefone comercial como uma segunda linha por meio de eSIM. Permite aos usuários gerenciar comunicações pessoais e comerciais em um único dispositivo móvel. Os usuários podem fazer e receber chamadas comerciais com seu número Webex Calling existente (DID ou ramal) e acessar recursos de nível empresarial, como gravação de chamadas em conformidade com as normas, tudo isso sem precisar de um aplicativo separado, mantendo seu número de telefone pessoal distinto. Todas as chamadas comerciais são encaminhadas por meio de uma rede móvel, portanto, os usuários experimentam uma qualidade de mídia superior em comparação com as chamadas feitas pelo aplicativo Webex usando VoIP (Voz sobre IP) over-the-top (OTT) no plano de dados pessoal.

O Webex Go reduz a carga sobre a TI, transformando essencialmente dispositivos móveis pessoais em pontos de acesso seguros no sistema telefônico da empresa. Oferece controle e gerenciamento centralizados no Control Hub, permitindo que os administradores de TI apliquem políticas de conformidade empresarial e acessem análises de chamadas comerciais feitas em dispositivos móveis pessoais.

Webex Go para dispositivos fornecidos pela empresa

Webex Go, começando com AT & Nos Estados Unidos, o T eleva o número de celular para substituir o número comercial fixo do assinante do Webex Calling. Os usuários do Webex Calling agora podem usar o número de celular e o plano de dados móveis fornecidos pela empresa como sua identidade única em todos os dispositivos Cisco, incluindo o celular corporativo. Todas as funcionalidades de nível empresarial do Webex Calling agora estão disponíveis através do discador nativo do celular, e os usuários podem estender seu número de celular para que ele se torne sua identidade Webex em todas as comunicações Webex. Os usuários podem fazer e receber chamadas usando o discador nativo e permanecer conectados em qualquer lugar. Todas as chamadas são encaminhadas por meio de redes 5G seguras, rápidas e confiáveis, garantindo qualidade de áudio nítida em dispositivos móveis corporativos.

O Webex Go elimina a necessidade de uma linha telefônica fixa tradicional para empresas e ajuda a reduzir os gastos com a rede telefônica pública comutada (PSTN), ao mesmo tempo que simplifica o gerenciamento de dispositivos móveis. Isso oferece às empresas uma estratégia de dispositivos móveis totalmente compatível e segura, aumentando a eficiência por meio do provisionamento centralizado de novos números de celular e gerenciamento expandido de dispositivos no Control Hub, com acesso à solução de problemas e análises em tempo real.

O Webex Go estende o Webex Calling para o discador integrado do telefone do usuário final. O Webex se conecta diretamente com provedores de serviços móveis. Essas operadoras de telefonia móvel permitem o uso do Webex em dispositivos móveis e planos específicos. Quando a operadora habilita o dispositivo móvel, o número ou o plano, ela encaminha todas as chamadas de e para esse dispositivo através do Webex Calling, essencialmente centralizando o controle de chamadas no Webex Calling.

A operadora de telefonia móvel determina os planos de voz, SMS e dados móveis, bem como o tipo de dispositivo, para atender aos modelos de implantação do Webex Go documentados anteriormente.

Após a ativação bem-sucedida do Webex Go, dedicado a chamadas comerciais no dispositivo, o provedor de rede Webex se conecta à plataforma Webex Calling para encaminhar as chamadas comerciais e fornecer acesso aos recursos de chamada corporativos integrados ao celular. Do ponto de vista da plataforma, o Webex Go é tratado como um dispositivo registrado no SIP, tornando-se mais um ponto de extremidade onde as chamadas comerciais do Webex são entregues.