Introducere în Webex Go

Webex Go este un serviciu de completare pentru Webex Calling. Puteți începe cu Webex Go utilizând două opțiuni de implementare și cu numerele noi și existente disponibile pentru clienții Webex Calling.

  • Webex Go BYOD – Extindeți numărul fix de afaceri al utilizatorilor (extensie sau DID) prin adăugarea unui eSIM și a unei a doua linii pe telefonul mobil personal.

  • Webex Go Mobile Operator – Înlocuiți linia de afaceri fixă a unui utilizator cu un număr și un plan wireless furnizat de companie (înlocuire PSTN).

Dacă sunteți un partener care încearcă să testeze Webex Go, aveți nevoie de CCEP pentru a adăuga licențele de probă. Accesați reprezentantul contului Cisco pentru a începe. Dacă sunteți un client care încearcă să testeze Webex Go, solicitați administratorului să obțină partenerul dvs. Webex pentru a activa Webex Go BYOD sau Webex Go Mobile Operator SKU prin dreptul de trial sau CCW.

Webex Go BYOD integrează Webex Calling cu dispozitivul mobil personal al utilizatorilor și adaugă numărul de telefon de afaceri ca a doua linie prin eSIM la dispozitiv. Acesta permite utilizatorilor să gestioneze atât comunicațiile personale, cât și cele de afaceri pe un singur dispozitiv mobil. Utilizatorii pot efectua și primi apeluri de afaceri cu numărul fix de afaceri Webex Calling (DID sau extensie) și pot profita de funcțiile de apelare la nivel de întreprindere, cum ar fi înregistrarea conformă a apelurilor fără a fi nevoie de o aplicație separată - toate păstrându-și în același timp numărul de telefon personal separat de numărul lor de afaceri.

Începeți procesul Webex Go pentru un client Webex Calling existent

  1. Din punctul de vedere al partenerului în https://admin.webex.com, du-te la Clienți.

  2. Selectați clientul care dorește să înceapă versiunea de încercare Webex Go.

  3. Faceți clic pe + semnați lângă Versiune de încercare, sub Abonamente .

  4. Selectați Webex Go sub Serviciide încercare.

    Webex Go BYOD este disponibil numai pentru clienții din SUA, Marea Britanie și Franța. Webex Go Mobile Operator este disponibil numai în SUA pentru abonații la planul CRU wireless AT&T Business.

  5. Introduceți numărul necesar de licențe de încercare și durata de încercare.

    Ecran de servicii de încercare în Control Hub.
Începeți procesul Webex Go pentru un nou client Webex Calling

  1. Din vizualizarea partener în https://admin.webex.com, accesați Clienți, apoi faceți clic pe Pornire versiune de încercare.

  2. Pe pagina Începeți o nouă versiune de încercare , completați numele companiei clientului, adresa de e-mail a administratorului și verticala de afaceri. Dacă nu puteți găsi verticala exactă de afaceri a companiei, selectați următoarea cea mai bună opțiune.

    Webex Go BYOD este disponibil numai pentru clienții din SUA, Marea Britanie și Franța. Webex Go Mobile Operator este disponibil numai în SUA pentru abonații la planul CRU wireless AT&T Business.

  3. Alegeți o țară din țară pentru determinarea listei verticale a regiunii de rezidență a datelor. Aceste informații vă ajută să alegeți regiunea potrivită pentru a stoca datele clientului dvs.

  4. Confirmați că clientul se află într-o locație acceptată pentru serviciile Webex. Când sunteți gata, faceți clic pe Următorul.

  5. Alegeți Serviciile de încercare pentru noua versiune de încercare a clientului, apoi faceți clic pe Salvare.

    Webex Go este selectat în mod implicit în momentul creării versiunii de încercare, iar numărul de licențe este același cu cel al licenței părinte Webex Calling.

    Ecran de servicii de încercare în Control Hub.

  6. Pe pagina Încercare adăugată , faceți clic pe Da dacă doriți să configurați serviciile pentru client, altfel faceți clic pe Nu pentru a configura mai târziu.

    Puteți activa Webex Go ca parte a Expertului de configurare pentru prima dată (FTSW) sau activarea poate fi amânată și finalizată mai târziu din Control Hub.

  7. Urmați fluxul de client de instalare pentru a furniza serviciile din abonament.

Adăugarea Webex Du-te la un abonament de încercare activă

  1. Din punctul de vedere al partenerului în https://admin.webex.com, du-te la Clienți.

  2. Selectați clientul pentru cine trebuie actualizată versiunea de încercare .

  3. Faceți clic pe Editare lângă Versiune de încercare.

  4. Selectați Webex Go sub Serviciide încercare.

  5. Introduceți numărul necesar de licențe de încercare și durata de încercare.

Gestionarea licențelor Webex Go

După ce licențele (plătite sau testate) au fost adăugate cu succes, acestea apar în Rezumatul licențelor pentru Cont.

  1. Conectați-vă la Control Hub la https://admin.webex.com.

  2. Faceți clic pe Cont → abonamente.

Webex Go Mobile Operator permite administratorilor să adauge un număr de telefon mobil și să-l aloce ca identitate principală a abonaților Webex Calling, înlocuind necesitatea de a avea un număr fix de afaceri.

AT&T Business wireless este primul operator de telefonie mobilă care acceptă Webex Go Mobile Operator. Webex Go cu AT&T permite utilizatorilor să utilizeze numărul wireless AT&T furnizat de companie ca număr principal Webex Calling și pe toate dispozitivele Webex care sunt configurate pentru ele. Acesta permite o experiență Webex Calling încorporată pe telefonul mobil furnizat de companie.

Clienții trebuie să achiziționeze sau să se asigure că organizația lor Webex are dreptul la următoarele:

  • De la partenerul dvs. Webex:

    • Licență profesională Webex Suite/Calling

    • Supliment pentru operatorul mobil Webex Go SKU (A-Webex-Go-M-C)

  • De la AT&T Business:

    • Planul și numărul CRU wireless AT&T

    • Vocea în cloud AT&T pentru Webex Bolt-on/SoC (ACVWebxGo) activată și activată în Control Hub

Cerințe prealabile pentru operatorul de telefonie mobilă

  • Necesită un plan de operator de telefonie mobilă acceptat care acceptă operatorul de telefonie mobilă Webex Go.

  • Organizațiile au nevoie de un add-on SKU pentru operatorul mobil Webex Go (A-Webex-Go-M-C).

  • Trebuie alocat un număr de telefon mobil abonatului Webex Calling prin Control Hub. Consultați Furnizarea Webex Go pentru mai multe informații.

  • Apelarea Wi-Fi trebuie activată la numărul de telefon mobil (cerință MNO)

    [Setări → Telefon mobil → Număr mobil → Apelare Wi-Fi (ON)]

Perioada de probă Webex Go Mobile Operator este disponibilă în prezent numai pentru clienții Webex Calling existenți și noi din S.U.A. și necesită un plan și un număr de responsabilitate corporativă wireless AT&T.
Comandați operatorul Webex Go pentru mobil

Urmați calea de achiziție normală prin Cisco Commerce Workspace (CCW) pentru suplimentele Webex Calling.

Deși noua licență Webex Go Mobile Operator add-on are un preț de listă de 5 dolari, Webex de către Cisco și AT&T oferă o ajustare de achiziție de 100%, astfel încât să nu fie suportate costuri suplimentare.

Înainte de a începe

  • Clienții trebuie să aibă o organizație Webex complet configurată cu licență Webex Suite / Professional Calling.
  • Clienții trebuie să aibă un număr PSTN furnizat pentru locația principală.
  • Clienții trebuie să aibă programul de completare Webex Calling SKU, Webex Go Mobile Operator (A-Webex-Go- M-C), care să aibă dreptul la un trial sau să fie achiziționat prin Cisco Commerce Workspace (CCW) pentru organizația Webex a companiei lor.
  • Organizațiile trebuie să aibă dreptul la abonament/licențe cu Webex Go Mobile Operator pentru ca administratorul lor să aibă capacitatea de a furniza și aloca tipul de număr mobil abonaților lor Webex Calling.
1

Selectați Webex Go Mobile (A-Webex-Go-M-C).

2

Faceți clic pe Aplicare credite.

3

Selectați Credite.

4

Introduceți QTY și Durată.

5

Faceți clic pe Terminat.

6

Atașați documentul Webex Go Mobile Operator-AT&T Guardrail.

Ce este de făcut în continuare

Administrator Webex: Solicitați adăugarea numerelor mobile în Control Hub pentru o anumită locație cu numărul corect al contului de afaceri mobil al companiei. Odată autentificate de operatorul de telefonie mobilă, numerele sunt adăugate la inventarul de numere din Control Hub și sunt activate cu codul de operare necesar pentru operatorul de telefonie mobilă bolt-on sau serviciu (AT&T Cloud Voice for Webex Go – ACVWebxGO).

AT&T: Accesați dealerul dvs. autorizat AT&T sau reprezentantul de vânzări AT&T pentru a achiziționa planuri suplimentare AT&T Business CRU sau asigurați-vă că planurile dvs. mobile AT&T Business CRU se califică pentru noul AT&T Cloud Voice pentru Webex Go SoC (ACVWebxGo).

Începeți procesul Webex Go pentru un client Webex Calling existent

  1. Din punctul de vedere al partenerului în https://admin.webex.com, du-te la Clienți.

  2. Selectați clientul care dorește să înceapă versiunea de încercare Webex Go.

  3. Faceți clic pe + semnați lângă Versiune de încercare, sub Abonamente .

  4. Selectați Webex Go sub Serviciide încercare.

    Webex Go BYOD este disponibil numai pentru clienții din SUA, Marea Britanie și Franța. Webex Go Mobile Operator este disponibil numai în SUA pentru abonații la planul CRU wireless AT&T Business.

  5. Introduceți numărul necesar de licențe de încercare și durata de încercare.

    Ecran de servicii de încercare în Control Hub.
Începeți procesul Webex Go pentru un nou client Webex Calling

  1. Din vizualizarea partener în https://admin.webex.com, accesați Clienți, apoi faceți clic pe Pornire versiune de încercare.

  2. Pe pagina Începeți o nouă versiune de încercare , completați numele companiei clientului, adresa de e-mail a administratorului și verticala de afaceri. Dacă nu puteți găsi verticala exactă de afaceri a companiei, selectați următoarea cea mai bună opțiune.

    Webex Go BYOD este disponibil numai pentru clienții din SUA, Marea Britanie și Franța. Webex Go Mobile Operator este disponibil numai în SUA pentru abonații la planul CRU wireless AT&T Business.

  3. Alegeți o țară din țară pentru determinarea listei verticale a regiunii de rezidență a datelor. Aceste informații vă ajută să alegeți regiunea potrivită pentru a stoca datele clientului dvs.

  4. Confirmați că clientul se află într-o locație acceptată pentru serviciile Webex. Când sunteți gata, faceți clic pe Următorul.

  5. Alegeți Serviciile de încercare pentru noua versiune de încercare a clientului, apoi faceți clic pe Salvare.

    Webex Go este selectat în mod implicit în momentul creării versiunii de încercare, iar numărul de licențe este același cu cel al licenței părinte Webex Calling.

    Ecran de servicii de încercare în Control Hub.

  6. Pe pagina Încercare adăugată , faceți clic pe Da dacă doriți să configurați serviciile pentru client, altfel faceți clic pe Nu pentru a configura mai târziu.

    Puteți activa Webex Go ca parte a Expertului de configurare pentru prima dată (FTSW) sau activarea poate fi amânată și finalizată mai târziu din Control Hub.

  7. Urmați fluxul de client de instalare pentru a furniza serviciile din abonament.

Gestionarea licențelor Webex Go

După ce Webex Go Mobile Operator SKU a fost adăugat cu succes, dreptul Webex Go Mobile apare în Rezumatul licenței pentru cont și permite administratorilor Control Hub să selecteze tipul de număr wireless pentru a furniza numerele mobile ale operatorului mobil.

  1. Conectați-vă la Control Hub la https://admin.webex.com.

  2. Faceți clic pe Cont → abonamente.