Lista de dispositivos Cisco suportados

Tipo

Modelos suportados

Telefones IP

Os seguintes Webex Calling de suporte Cisco IP phones:

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 6800 Series (Telefones de áudio - 6821, 6841, 6851, 6861, 6861 Wi-Fi, 6871, 6871 com tela colorida)

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 7800 Series (Telefones de áudio—7811, 7821, 7841, 7861).

    • Os dispositivos Cisco IP 7821 e 7861 exigem a versão de hardware V03 ou posterior para converter para MPP.

    • O telefone IP Cisco 7841 requer versão de hardware V04 ou posterior para converter para MPP.

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series

    • Telefones de áudio - 8811, 8841, 8851, 8861

    • Videofones—8845, 8865, 8875

Você pode verificar a etiqueta na parte traseira do telefone para encontrar sua versão (VID).

Para verificar qual modelo de telefone e plataforma você possui, pressione Aplicativos a tecla Configurações e selecione Status > Informações do produto. O campo número do modelo mostra o modelo do telefone.

Para migrar telefones Enterprise para o Webex Calling, verifique o seguinte:

  • Modelo de telefone compatível

  • Vídeo

  • Elegibilidade do dispositivo

Consulte a seção Modelos de telefone suportados no artigo Migrar seu telefone para o Webex Calling para obter detalhes.

Seu dispositivo multiplataforma Cisco deve executar o software versão 11.3.1MES5 ou posterior.

Dispositivos Cisco Multiplataforma integrados com Cisco Webex Cloud. Consulte o artigo Recursos do Webex disponíveis em dispositivos Cisco MPP para obter detalhes.

Telefones de mesa

  • Telefone de mesa Cisco 9841

  • Telefone de mesa Cisco 9851

  • Telefone de mesa Cisco 9861

  • Telefone de mesa Cisco 9871

Telefones DECT

Cisco IP DECT 6800 Series com firmware multiplataforma

  • Cisco IP DECT 6823 Handset

  • Aparelho Cisco IP DECT 6825

  • Aparelho Cisco IP DECT 6825 robusto

  • Estação base do Cisco IP DECT DBS 110

  • Estação base do Cisco IP DECT 210

Para Webex Calling/Wholesale, estas ofertas se aplicam:

  • O Cisco IP DECT DBS 110 suporta implantações de célula única somente com repetidores.

  • O Cisco IP DECT DBS 210 oferece suporte a implantações de célula única, dupla e múltipla com repetidores.

Consulte Dispositivos de terceiros suportados para os dispositivos DECT não Cisco suportados.

Telefones Wi-Fi

O Webex Calling é compatível com estes telefones Wi-Fi:

  • Cisco 840

  • Cisco 860

Telefones de conferência

O Webex Calling oferece suporte aos seguintes telefones de conferência:

  • Cisco IP Conference Phone 7832

  • Cisco IP Conference Phone 8832

  • Estação de som Polycom IP 5000

  • Estação de som Polycom IP 6000

O Cisco Unified IP Conference Phone 8831 não é compatível.

Adaptadores de telefone analógico (ATAs)

  • Multiplataforma ATA191

  • Multiplataforma ATA192

  • VG400 ATA

  • VG410 ATA

  • VG420 ATA

ATAs conectar dispositivos sem IP, como telefones analógicos, máquinas de fax e sistemas de paginação contínua, à sua rede e permitir que eles atuem como dispositivos Webex Calling.

Acessórios para telefone

Os seguintes acessórios de telefone são compatíveis com Cisco IP Phones com Firmware multiplataforma:

Use os seguintes SKUs ao solicitar um módulo de expansão para um telefone multiplataforma:

  • Cisco IP Phone 6851—CP-68KEM-3PCC=

  • Cisco IP Phone 8851, 8861 e 8865—CP-8800-A-KEM-3PC=, CP-8800-V-KEM=, CP-8800-A-KEM=

  • Cisco IP Phone 8851, 8861 e 8865—CP-8800-V-KEM-3PC=, CP-8800-V-KEM=, CP-8800-A-KEM=

Limitações do módulo de expansão de teclas

Use os módulos de expansão de teclas de áudio (versão A) e vídeo (versão V) de forma intercambiável em dispositivos compatíveis, com estas limitações:

  • Use módulos de expansão de teclas conectados a telefones multiplataforma para monitorar o estouro de linha e a atribuição manual de discagem rápida por pressionamento longo.

  • Os módulos de expansão de teclas conectados a telefones multiplataforma suportam apenas imagens de plano de fundo padrão.

  • Os módulos de expansão de teclas são usados como overflow para o Webex Calling e as teclas não podem ser atribuídas. Se um administrador atribuir mais linhas monitoradas do que o telefone pode gerenciar, o status da linha transbordará para o módulo de expansão de teclas. Para obter mais informações, consulte os telefones multiplataforma Cisco IP Phone 6800 Series e Cisco IP Phone 8800 Series.

Dispositivos Cisco Webex Room, Webex Board e Desk

A plataforma Webex Calling é compatível com as seguintes séries de salas, mesas e Webex Board. Alguns desses dispositivos suportam registro SIP nativo. Os dispositivos que oferecem suporte ao registro SIP nativo também oferecem suporte aos recursos do Webex Calling definidos na Matriz de suporte aos recursos do Webex Calling.

Para obter mais informações sobre esses dispositivos, consulte a página Dispositivos.

Dispositivos que suportam registro SIP nativo na plataforma Webex Calling:

Dispositivos que não suportam registro SIP nativo na plataforma Webex Calling:

Para ativar seu dispositivo Desk, Room ou Webex Board no Webex Calling, o dispositivo deve executar a versão de software CE8.3.4 ou posterior para RoomOS, dependendo do tipo de dispositivo.

O Webex Calling é compatível com dispositivos que executam o RoomOS 10.x ou versão mais recente.

Use um controle remoto TRC6 com o SX20, pois o TRC5 não é compatível.

Lista de dispositivos de terceiros suportados

O uso de dispositivos de terceiros facilita as migrações de clientes para o Webex Calling. O uso desses dispositivos no Webex Calling requer aprovação do seu gerente de conta da Cisco para habilitá-los para provisionamento no Control Hub.

Dispositivos de terceiros não são suportados como dispositivos HELD para integração com Redksy.

Se você usar o link sim ou os dispositivos Poly no seu serviço Webex Calling de atendimento, as seguintes capacidades de dispositivo se aplicam:

Provisionamento e implantação

  • Implantação manual (sem código de ativação ou suporte EDOS)

  • Provisionamento individual de dispositivos através do Control Hub (sem massa)

  • Configuração do dispositivo bloqueado (Nenhum gerenciamento de dispositivo de terceiros)

  • Nenhuma configuração do dispositivo através do Control Hub (nenhuma substituição de configuração)

Tipo

Modelos suportados

Telefones IP (telefones de mesa)

Os seguintes Telefones De Links suportam Webex Calling

  • Telefone da série T3: T33G, T34W

  • Telefone da série T4: T41S, T42S, T43U, T46U, T46S, T48S, T48U, T40G

  • Telefone da série T5: T53W, T54W, T57W, T58A/T58V, EXP 40/50

    O Control Hub suporta os modelos T58A e T58V por meio do tipo de dispositivo T58V.

Os seguintes Telefones Poly suportam Webex Calling

  • VVX 101, 150, 201, 250, 301, 311, 350, 401, 411, 450, 501, 601

  • SoundStation 5000, 6000

  • CCX 400, 500, 505, 600, 700

  • Borda 100, 220, 300, 320, 350, 400, 450, 500, 550

Telefones de conferência

Os seguintes Telefones de ConferênciasLinks são suportados Webex Calling

  • CP920, CP960

  • CP925, CP965

Os seguintes Telefones de Conferência Poly suportam Webex Calling

  • SERIES COG: 8300, 8500, 8800

Gerenciado pelo cliente

Porta Phones/Intercoms, Alto-falantes e pagers

Modelos com suporte para algo

Alto-falantes IP & Pessoas

  • 8180 (G2), 8186, 8188, 8189, 8190 & 8190S, 8196, 8198

Adaptador do pager IP

  • 8301, 8373

Luzes de IP Strobe

  • 8128 (G2), 8138

Portais/Portais IP

  • 8028 (G2), 8063, 8201, 8300

Controladores de IP

  • 8300

Modelos suportados para Singlewire/Informacast

  • Fusão de Singlewire

    Endpoints da solução de chamadas Webex da CyberData

Modelos com suporte 2N

  • Estilo IP, IP Verso, Força de IP, IP Trava, Base IP, Segurança IP (Áudio), Alto-falante SIP, Telefone do alto-falante SIP, Contato de Ip Sax, Exibição de Ip Sax, Conversa de Ip Talk

Modelos suportados pelo Grand Stream

  • GDS3710, GDS3705, GSC3510, GSC3505, GSC3615, GSC3610, GSC3629

Dispositivos CyberData

Para obter uma lista de dispositivos suportados, consulte Pontos de extremidade da solução de chamada Webex da CyberData.

Modelos com suporte de eixo

  • Telefones, interfones e dispositivos de paginação Axis

Yealink DECT e aparelho

Os seguintes headsets Yealink e DECT são compatíveis com Webex Calling:

  • Bases - W52B, W60B, W70B, W56B

    As bases Yealink DECT são listadas como W52P, W56P, W60P ou W70P no Control Hub ao adicionar uma base Yealink DECT no Webex Calling.

  • Aparelhos - W52H, W56H, W73H, W59R

Telefones AudioCodes

  • Telefone IP AudioCodes 425HD

  • Telefone IP AudioCodes 445HD

  • Telefone IP AudioCodes C450HD

  • Telefone para conferência AudioCodes RX50

Política de fim de vida útil para dispositivos Webex Calling

Telefones multiplataforma Cisco (MPP)

Fim do provisionamento - 12 meses antes da data publicada de Fim do hardware, você não pode provisionar dispositivos novos ou existentes no Control Hub para Webex Calling ou Wholesale.

Fim de uso - No momento da data de fim de hardware publicada, os dispositivos param de funcionar no Webex Calling ou no Wholesale.

Para a Cisco EOS/EOL anúncios, veja Produtos em fim de venda e fim de vida útil:

Anúncio de fim de vida útil para dispositivos gerenciados da Cisco

Esta tabela lista as datas de fim de venda e fim de vida útil dos vários dispositivos gerenciados da Cisco. As atualizações da lista acontecem de acordo com os anúncios dos fornecedores.

Modelos

Tipo de dispositivo

Fim de Sale/End da Vida

Yealink W56P

DECT

30 de setembro de 2024

Estação de som Poly IP 5000/6000

Telefones IP

31 de março de 25

Poli VVX 101/201/301/311/401/411/501/601

Telefones IP

31 de março de 26

Yealink SIP-T42S

Telefones IP

31 de março de 27

Yealink SIP-T46S

Telefones IP

31 de março de 27

Yealink SIP-T48S

Telefones IP

31 de março de 27

Yealink SIP-T40G

Telefones IP

30 de setembro de 27

Yealink W52P

DECT

30 de setembro de 27

Yealink CP920/CP960

Telefone para conferência

30 de junho de 28

Yealink W60P

DECT

30 de setembro de 28

  • Solicitações de extensão: Os parceiros devem coordenar diretamente com o fornecedor do dispositivo quaisquer solicitações de extensão e, posteriormente, relatar o resultado à Cisco.

  • Responsabilidade de Segurança: A Cisco não se responsabiliza por nenhuma violação de segurança envolvendo dispositivos após sua data de fim de vida útil (EOL). No caso de comprometimento da segurança, o parceiro deve remover os dispositivos afetados da Rede Cisco.

  • Atualizações de configuração: Quando um dispositivo atingir sua data de EOL, ele não receberá mais atualizações de configuração e nenhuma nova alteração de provisionamento será permitida.

  • Substituição do dispositivo: Dispositivos removidos do Control Hub após a data de EOL não podem ser reprovisionados e devem ser substituídos por dispositivos suportados pela Cisco.

Essas diretrizes são consistentes com o ciclo de vida padrão de dispositivos e as políticas de segurança da Cisco, garantindo a integridade da rede e a capacidade de suporte contínua.