Visão geral da configuração do módulo de expansão de teclas do Telefone IP Cisco

A tabela a seguir lista os telefones e o número de módulos de expansão de teclas ao qual cada modelo oferece suporte.

Tabela 1. Cisco IP Phones e módulo de expansão de teclas do Cisco IP Phone 8800 compatível

Modelo do Cisco IP Phone

Número comportado de módulos de expansão de teclas e botões

Telefone IP Cisco 8851

2; tela de LCD única, 18 teclas de linha, duas páginas, com 72 botões

Telefone IP Cisco 8861

3; tela de LCD única, 18 teclas de linha, duas páginas, com 108 botões

Telefone IP Cisco 8865

3; tela de LCD única, 18 teclas de linha, duas páginas, com 108 botões

Informações sobre alimentação do módulo de expansão de teclas

Se você usar um módulo de expansão de teclas com seu telefone IP, então Power over Ethernet (PoE) é suficiente para energizar seus módulos de expansão. Mas o telefone deve ter um endereço IP para carregar o módulo de expansão.

Um cubo de potência é necessário para o carregamento de smartphones ou tablets quando o módulo de expansão de teclas está conectado.

Um módulo de expansão de teclas usa 48 V CC, 5 W por módulo. Se você estiver carregando um smartphone ou tablet, observe o seguinte:

  • USB lateral: carga de até 500 mA/2,5W

  • USB traseira: carga rápida, suporta a carga de até 2,1 A/10,5 W

Tabela 2. Compatibilidade de fontes de alimentação para Módulo de expansão de teclas do Telefone IP Cisco 8800

Configuração

802.3af Power over Ethernet (PoE)

PoE 802.3at

Telefone IP Cisco Power Cube 4

8851 com 1 módulo de expansão de teclas

Sim

Sim

Sim

8851 com 2 módulos de expansão de teclas

Não

Não

Ver a terceira observação abaixo

Sim

8861 com 1 módulo de expansão de teclas

Não

Sim

Sim

8861 com 2 módulos de expansão de teclas

Não

Sim

Ver a primeira observação abaixo

Sim

8861 com 3 módulos de expansão de teclas

Não

Sim

Ver a primeira observação abaixo

Sim


  • O recurso de carregamento rápido no USB traseiro não funciona quando mais de um módulo de expansão de teclas está conectado a um Telefone IP Cisco 8861 usando 802.3at PoE.

  • O recurso de carregamento rápido no USB traseiro não funciona quando mais de um módulo de expansão de teclas está conectado a um Telefone IP Cisco 8861 a menos que seja utilizado o Cisco Universal PoE (UPoE).

  • O Telefone IP Cisco 8851 com 2 módulos de expansão de teclas trabalha em 802.3at PoE somente com hardware v08 ou posterior. Você pode encontrar as informações de versão do telefone no canto inferior traseiro do telefone como parte das etiquetas TAN e PID. As informações de versão também estão localizadas na embalagem individual do telefone.

Hardware e teclas do módulo de expansão de teclas

Figura 1. Botões e equipamento do módulo de expansão de teclas do Cisco IP Phone (LCD único)
Botões e equipamento do módulo de expansão de teclas do Cisco IP Phone

A tabela a seguir descreve os recursos do módulo de expansão de teclas.

Tabela 3. Hardware e botões do módulo de expansão de teclas

Tela LCD—Exibe o número de telefone, o número de discagem rápida (ou o nome ou outro rótulo de texto), o serviço de telefone ou o recurso de telefone atribuído a cada botão.

Os ícones que indicam o status da linha parecem (em aparência e função) com os ícones do telefone aos quais o módulo de expansão de teclas é anexado.

1

Teclas iluminadas – Teclas de linha. Cada tecla ou par de teclas corresponde a uma linha. As luzes entre cada tecla indicam o estado da linha correspondente, como a seguir:

  • Botão de linha Luz apagada — O botão não está configurado.

  • Botão de linha LED verde contínuo — A linha está configurada corretamente e está no estado ocioso.

  • Botão de linha LED vermelho contínuo — Linha em uso e com uma chamada ativa.

  • Botão de linha LED âmbar contínuo/intermitente — Ocorreu um erro durante a configuração desse recurso.

2

Botões de alternância—2 teclas. O botão para a página 1 é rotulado 1, e o botão para a página 2 é rotulado 2. As luzes em cada tecla indicam o estado da página, como a seguir:

  • Botão de página 1 LED verde contínuo — A página está sendo visualizada.

  • Botão de página 1 Luz apagada – A página não está em exibição.

  • Botão da página 1 LED âmbar contínuo – A página não está em exibição, com uma ou mais chamadas de alerta na página.

Modos de coluna

Se você estiver usando o Módulo de expansão de teclas do Telefone IP Cisco 8800, o modo de duas colunas é o padrão no módulo de expansão de teclas do Cisco IP Phone 8800.

Modo de uma coluna

Modo de uma coluna no Módulo de expansão de teclas do Telefone IP Cisco 8851/8861 e Módulo de expansão de teclas do Telefone IP Cisco 8865 — Cada botão à direita da tela é atribuído a um número de discagem rápida (ou nome ou outro rótulo de texto), serviço de telefonia ou recurso de telefone. Nessa configuração, o módulo de expansão de teclas exibe até 14 itens na página 1 e até 14 itens na página 2.

Figura 2. Módulo de expansão de teclas do Telefone IP Cisco 8851/8861
Figura 3. Módulo de expansão de teclas do Telefone IP Cisco 8865

Modo de duas colunas

Se você estiver usando um Módulo de expansão de teclas do Telefone IP Cisco 8800 módulo de expansão de LCD de tela única, poderá configurar o módulo no modo de duas colunas.

No modo de duas colunas, cada botão à esquerda e à direita da tela é atribuído a um número de discagem rápida (ou nome ou outro rótulo de texto), serviço de telefonia ou recurso de telefone. Nessa configuração, o módulo de expansão de teclas exibe até 18 itens na página 1 e até 18 itens na página 2

Figura 4. Módulo de expansão de teclas do Telefone IP Cisco 8800
Módulo de expansão de LCD de tela única em modo de duas colunas

Alocar um tipo de módulo de expansão de teclas com o menu Telefone

Você pode atribuir o tipo de módulo de expansão de teclas compatível com o telefone.

1

Pressione Aplicativos .

2

Selecione Preferências do usuário > Preferências do console de atendimento > Tipo KEM.

3

Selecione o tipo do módulo de expansão de teclas.

4

Pressione Salvar.

Ajustar o brilho da tela

1

Pressione Aplicativos.

2

Selecione Configurações > Brilho.

3

Pressione Salvar.

Modificar uma discagem rápida em um módulo de expansão de teclas

Se uma das teclas de linha no módulo de expansão de teclas estiver configurada como discagem rápida, você poderá pressionar a tecla de linha para alterar o número de discagem rápida. Você também pode verificar essa alteração checando o campo Unidade na página da Web do telefone.

Antes de Iniciar

Configure um módulo de expansão de teclas antes de adicionar uma discagem rápida.

1

Pressione uma tecla de discagem rápida do módulo de expansão de teclas por pelo menos 2 segundos.

2

Na janela Discagem rápida, adicione o nome da discagem rápida e o número de telefone a ser chamado quando você pressionar a tecla de discagem rápida do módulo de expansão de teclas.

3

Pressione Salvar.