Cisco IP 电话按键扩展模块设置概述

下表列出了电话型号以及每个型号支持的按键扩展模块数量。

表 1. Cisco IP 电话和支持的 Cisco 8800 IP 电话按键扩展模块

Cisco IP 电话型号

支持的按键扩展模块和按键数

Cisco 8851 IP 电话

2;单 LCD 屏幕、18 个线路键、两个页面,提供 72 个按键

Cisco 8861 IP 电话

3;单 LCD 屏幕、18 个线路键、两个页面,提供 108 个按键

Cisco 8865 IP 电话

3;单 LCD 屏幕、18 个线路键、两个页面,提供 108 个按键,

按键扩展模块电源信息

如果您将按键扩展模块与您的 IP 电话一起使用,则以太网供电 (PoE) 足以为扩展模块供电。但是,您的电话必须有一个 IP 地址才能为扩展模块充电。

连接按键扩展模块时,智能手机或平板电脑充电需要外接电源。

按键扩展模块使用 48 V DC,每个模块 5W。如果您正在为智能手机或平板电脑充电,请注意以下各项:

  • 侧面 USB:最高 500 mA/2.5 W 充电

  • 背面 USB:快速充电,支持最高 2.1 A/10.5 W 充电

表 2. 电源兼容性表 Cisco 8800 IP 电话按键扩展模块

配置

802.3af 以太网供电 (PoE)

802.3at PoE

Cisco IP 电话外接电源 4

8851,带 1 个按键扩展模块

8851,带 2 个按键扩展模块

请参阅下方的第三个注释

8861,带 1 个按键扩展模块

8861,带 2 个按键扩展模块

请参阅下方的第一个注释

8861,带 3 个按键扩展模块

请参阅下方的第一个注释


  • 当有一个以上的按键扩展模块通过 802.3at PoE 连接到 Cisco 8861 IP 电话时,背面 USB 的快速充电功能将失效。

  • 当有一个以上的按键扩展模块连接到 Cisco 8861 IP 电话时,只有采用 Cisco 通用 PoE (UPoE) 方式才能避免背面 USB 的快速充电功能失效。

  • 带 2 个按键扩展模块的 Cisco 8851 IP 电话只能采用 v08 或更高版本的硬件在 802.3at PoE 上工作。您可以在电话背面下部找到作为 TAN 和 PID 标签组成部分的电话版本信息。版本信息还位于单独的电话包装上。

按键扩展模块的按键和硬件

图 1. Cisco IP 电话按键扩展模块(单 LCD)按键和硬件
Cisco IP 电话按键扩展模块按键和硬件

下表介绍按键扩展模块的功能。

表 3. 按键扩展模块按键和硬件

LCD 屏幕 — 显示分配给每个按键的电话号码、快速拨号号码(或姓名或其他文本标签)、电话服务或电话功能。

指示线路状态的图标与连接到按键扩展模块的电话上的图标相似(在外观和功能方面)。

1

带指示灯的按键 — 线路按钮。每个按键或每对按键对应于一条线路。每个按键下的指示灯指示对应线路的状态,如下所述:

  • 线路按键 指示灯灭 — 未配置按键。

  • 线路按键 绿色稳定 LED — 线路已正确配置并处于空闲状态。

  • 线路按键 红色稳定 LED — 线路正在使用并且在线路上有活动呼叫。

  • 线路按键 琥珀色稳定/闪烁 LED — 设置此功能时出现配置错误。

2

切换按键 — 2 个按键。第 1 页的按键标记为 1,第 2 页的按键标记为 2。每个按键中的指示灯指示页面的状态,如下所述:

  • 第 1 页按键 绿色稳定 LED — 页面在视图中。

  • 第 1 页按键 指示灯灭 — 页面不在视图中。

  • 第 1 页按键 琥珀色稳定 LED — 页面不在视图中,且该页面上有一个或多个正在告警的呼叫。

列模式

如果您使用的是 Cisco 8800 IP 电话按键扩展模块,Cisco 8800 IP 电话按键扩展模块上的默认值是双列模式。

单列模式

Cisco 8851/8861 IP 电话按键扩展模块Cisco 8865 IP 电话按键扩展模块中的单列模式 — 屏幕右侧的每个按键分配给快速拨号号码(或姓名或其他文本标签)、电话服务或电话功能。在此配置中,按键扩展模块在第 1 页中显示最多 14 个项目,并在第 2 页中显示最多 14 个项目。

图 2. Cisco 8851/8861 IP 电话按键扩展模块
图 3. Cisco 8865 IP 电话按键扩展模块

双列模式

如果您使用的是 Cisco 8800 IP 电话按键扩展模块单 LCD 屏幕扩展模块,可以将模块设置为以双列模式显示。

在双列模式下,屏幕左侧和右侧的每个按键分配给快速拨号号码(或姓名或其他文本标签)、电话服务或电话功能。在此配置中,按键扩展模块在第 1 页中显示最多 18 个项目,并在第 2 页中显示最多 18 个项目

图 4. Cisco 8800 IP 电话按键扩展模块
双列模式下的单 LCD 屏幕扩展模块

通过电话菜单分配按键扩展模块类型

您可以分配电话支持的按键扩展模块类型。

1

应用程序

2

选择用户首选项 > 话务台首选项 > KEM 类型

3

选择按键扩展模块类型。

4

保存

调节屏幕亮度

1

应用程序

2

选择设置 > 亮度

3

保存

修改按键扩展模块上的快速拨号

如果按键扩展模块上的线路键之一配置为快速拨号,您可以按该线路键以更改快速拨号号码。您也可以检查电话网页上的设备字段以验证此更改。

开始之前

先配置按键扩展模块,再添加快速拨号。

1

按下按键扩展模块快速拨号按键至少 2 秒。

2

快速拨号窗口中,当按下按键扩展模块快速拨号按键时,将快速拨号姓名和电话号码添加到呼叫。

3

保存