Visão geral

O Control Hub oferece um Centro de alertas que permite a você criar, gerenciar e receber alertas sobre vários eventos em sua implantação Webex através de vários canais de entrega. Os canais de entrega que o Alert Center suporta atualmente são por e-mail, espaços do aplicativo Webex e no Control Hub.

Agora, webhooks está sendo adicionado como outro canal de entrega. Os Webhooks permitem que os administradores consumem alertas gerados em diferentes aplicativos de colaboração, sistemas de ticket nas ferramentas de gerenciamento de serviço de INFORMAÇÃO (ITSM), painéis personalizados ou quaisquer outros aplicativos que suportam webhooks.

O administrador pode especificar uma URL de retorno de chamada webhook no Control Hub. Depois de fornecer uma URL de retorno de chamada, você pode selecionar a opção webhook como um canal de entrega adicional nas regras para alertas novos ou existentes. Veja abaixo as etapas sobre como configurar webhooks.

Aqui está um exemplo de como o elemento JSON para um webhook de alerta se parece:

{

"orgId": "1ab23cde-4567-890f-1234-gh ijk54l891",

"título": "título",

"resumo": "notificação para um alerta de teste",

"actionUrl": "www.actionURL.com",

"severidade": "ALTA",

"eventType": "criado",

"resourceType": "ControlHubAlerts",

"type": "Meeting",

"subtipo": "monitoramento de reunião ao vivo",

}

Configurar uma URL de retorno de chamada webhook

Você deve primeiro adicionar uma URL de retorno de chamada webhook antes de permitir que as regras usem webhoooks.

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Configurações da organização.

2

Role até a seção de Alertas .

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Em URLde retorno de chamada do Webhook, adicione a URL que você deseja usar.

Você também pode optar por adicionar um token seguro para o webhook. Visualize este blog para saber mais sobre tokens seguros.

Uma opção de alerta para URLs de retorno de chamada de webhook
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Clique em Salvar.

Habilitar webhook em uma regra

Depois de configurar uma URL de webhook, você pode configurar regras para usar webhooks como um canal de entrega.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para a Central de alertase clique em Gerenciar.

2

Na guia Todas as regras , selecione uma regra.

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Na seção Método de entrega , marque a caixa de seleção Webhook .

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Clique em Salvar.

Referência do campo de webhook do Webex Meetings

O conteúdo de alerta depende de como você optou por receber os alertas. Nas tabelas deste artigo, cobrimos o conteúdo em cada alerta.

Dispositivo como destino para o alerta

Nome do campoTipo de dadosExemplo
_ID DA CONFERÊNCIALongo111222333444555666
DISPOSITIVO _ URLEmparelhamento de URL HTTP
  • https://csdm-a.wbx2.com/csdm/api/v1/organization/12ab345c-a800-4c83-96b1-5c3d72bcecdf/devices/a123b456-f0dc-56fb-a7c1-a368ebc37f17
  • https:///wdm-a.wbx2.com/wdm/api/v1/devices/1234c841
MOTIVO DO ERRO _ sequênciaTANTO O LIMITE DE _ OVER _
LINKURL HTTPhttps://admin.webex.com/diagnostic/loadingDetail/123456789012345678
NOME DA _ ORGANIZAÇÃO sequênciaExemplo de organização
REFERÊNCIA _ IDsequênciaSGDAC _ 05-Meeting Pod 19
participant_deviceURLEmparelhamento de URL HTTP
  • https://csdm-a.wbx2.com/csdm/api/v1/organization/12ab345c-a800-4c83-96b1-5c3d72bcecdf/devices/a123b456-f0dc-56fb-a7c1-a368ebc37f17
  • https:///wdm-a.wbx2.com/wdm/api/v1/devices/1234c841
report_audio MainR eport_rx E2eLostP ercent__thresholdPorcento8%
report_audio MainR eport_rx E2eLostP ercent__timestamp 1 _utcCarimbo de data/hora ISOTer, 18 de junho de 2024 08:07:50 UTC
report_audio MainR eport_rx E2eLostP ercent__timestamp 2 _utcCarimbo de data/hora ISOTer, 18 de junho de 2024 08:07:50 UTC
report_audio MainR eport_transport TiposequênciaUDP
report_interval M etadata_server RegiãosequênciaEstados Unidos
report_audio MainR eport_rx E2eLostPercentPorcento16%

Usuário como alvo para o alerta

CampoTipo de dadosExemplo
_ID DA CONFERÊNCIALongo111222333444555666
MOTIVO DO ERRO _ sequênciaTOTAL _ MINUTES _ OVER _ LIMITE
LINKURL HTTPhttps://admin.webex.com/diagnostic/loadingDetail/123456785259637816
NOME DA _ ORGANIZAÇÃO sequênciaExemplo de organização
participant_email_hash ( campo somente interno )sequênciae400357589e00fae729b089aede2a06e1c279bb200b6028d8cdb8eaef81159
reference_id_hash ( campo somente interno )sequênciae400357589e00fae729b089aede2a06e1c279bb200b6028d8cdb8eaef81159
report_audio MainR eport_rx E2eLostPercentPorcento7%
report_audio MainR eport_rx E2eLostP ercent__thresholdPorcento5%
report_audio MainR eport_rx E2eLostP ercent__timestamp 1 _utcCarimbo de data/hora ISOTer, 18 de junho de 2024 08:07:50 UTC
report_audio MainR eport_rx E2eLostP ercent__timestamp 2 _utcCarimbo de data/hora ISOTer, 18 de junho de 2024 08:07:50 UTC
report_audio MainR eport_transport TiposequênciaUDP
report_interval M etadata_server RegiãosequênciaEstados Unidos

Usuário como destino monitorando todos os participantes habilitados para o alerta

CampoTipo de dadosExemplo
CONERFERÊNCIA _ IDLongo111222333444555666
MOTIVO DO ERRO _ sequênciaTOTAL _ MINUTES _ OVER _ LIMITE
LINKURL HTTPhttps://admin.webex.com/diagnostic/loadingDetail/296152875259637816
NOME DA _ ORGANIZAÇÃO sequênciaExemplo de organização
report_audio MainR eport_mean RoundTripTimeCarimbo de data/hora ISOTer, 18 de junho de 2024 08:07:50 UTC
report_audio MainR eport_mean RoundTripT ime__thresholdInteiro800
report_audio MainR eport_mean RoundTripT ime__timestamp 1 _utcCarimbo de data/hora ISOTer, 18 de junho de 2024 08:07:50 UTC
report_audio MainR eport_mean RoundTripT ime__timestamp 2 _utcCarimbo de data/hora ISOTer, 18 de junho de 2024 08:07:50 UTC
report_audio MainR eport_transport TiposequênciaUDP
report_interval M etadata_server RegiãosequênciaEstados Unidos

Alerta de monitoramento de qualidade da reunião histórica

CampoTipo de dadosExemplo
ALERTA _ IDUUID47c89fe6-2944-4552-9576-02c571a9555e
DATA DE TÉRMINO _ Data2024-07-16
MOTIVO DO ERRO _ sequênciaCHAMADAS _ OVER _ LIMITE
VALOR DE ERRO _ Porcento10.9%
LINKURL HTTPhttps://admin.webex.com/diagnostic/loadingDetail/296152875259637816
NOME DA _ ORGANIZAÇÃO sequênciaExemplo de organização
NOME DO SITE _ sequênciaexample.webex.com
DATA DE INÍCIO _ Data2024-06-16

Tendência da qualidade de reunião histórica

CampoTipo de dadosExemplo
ALERTA _ IDUUID47c89fe6-2944-4552-9576-02c571a9555e
DATA DE TÉRMINO _ Data2024-07-16
MOTIVO DO ERRO _ sequênciaCHAMADAS _ OVER _ LIMITE
VALOR DE ERRO _ Porcento10.9%
LINKURL HTTPhttps://admin.webex.com/diagnostic/loadingDetail/296152875259637816
LIMITE DE _ DE _ CHAMADAS _ Inteiro10
NOME DA _ ORGANIZAÇÃO sequênciaExemplo de organização
PACOTE _ LOSS _ LAST _ DAY _ MINSNúmero5
PACOTE _ LOSS _ LAST _ DAY _ PETPorcento20%
PACOTE _ LOSS _ LAST _ WEEK _ MINSNúmero5
PACOTE _ LOSS _ LAST _ WEEK _ PCTPorcento20%
NOME DO SITE _ sequênciaexample.webex.com
DATA DE INÍCIO _ Data2024-06-16
PERCENTUAL DE LIMITE _ Porcento15%

Referência do campo de webhook de dispositivos Cisco

Para obter informações sobre as referências do campo de webhook para dispositivos Cisco, consulte este artigo .