Integrações e bots explicados

Todos os usuários Webex podem navegar pela lista disponível na lista de aplicativos Cisco Webex e escolher um bot ou uma integração. Os bots e integrações estão agrupados em categorias, por exemplo, relações com o cliente, ferramentas de desenvolvedores.

Você não precisa saber codificação ou usar APIs para usar bots ou integrações. Mas se você quiser criar suas próprias, consulte developer.webex.com aprender como.

Integrações

Você pode usar integrações para conectar outras ferramentas ao Webex. Para cada integração que você adicionar, será apresentada uma página de consentimento que lista a funcionalidade que a integração precisa para funcionar no Webex.

Ao remover a integração, este acesso também será removido.

A funcionalidade depende da integração e da configuração. Veja a seguir algumas coisas a saber sobre integrações:

  • Eles podem ver a lista de todos os títulos de espaços em que você está.

  • Ela pode publicar mensagens ou conteúdo em nome da pessoa que os configura em um espaço.

  • Eles podem responder aos comandos.

  • Eles podem alertá-lo sempre que alguém editar ou configurar algo.

Bots

Um bot age como qualquer outro usuário do aplicativo Webex. Ele tem um símbolo de bot especial, então você pode dizer que não é humano.

O bot pode publicar mensagens, responder suas perguntas, deixar você saber quando algo acontece ou quando você quiser, como um assistente no aplicativo.

Tenha em mente quando estiver trabalhando com um bot:

  • Um bot lê apenas as informações que você envia diretamente. Se você estiver em um espaço de grupo, use um @mention quando quiser que responda. Se você estiver em um espaço apenas com o bot, o bot lerá todas as mensagens.

  • Alguns bots respondem apenas a comandos específicos. Outras pessoas podem entender as perguntas e solicitações de idioma natural.

Suporte

Se você está tendo problemas com uma integração ou bot, entre em contato com a empresa que o criou. Você pode encontrar o nome da empresa abaixo do bot ou nome de integração no Cisco Webex App Hub. Se você notar algo urgente, denuncie problemas para devsupport@webex.com. A Cisco analisa todas as integrações e bot listados no Cisco Webex App Hub.

Adicionar bots e integrações

Se a ferramenta que você deseja integrar exigir que você crie uma conta, crie-a antes de adicionar a integração.

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Vá para o Cisco Webex App Hub e clique em Efetuar logoff usando seu aplicativo Webex para nome de usuário e senha.


 

Clique no imagem do perfil e selecione Meu Webex integrações para ver suas integrações atuais.
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Clique em Webex.
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Clique no ícone da integração ou bot que você deseja adicionar ou se conectar a:

  • Para adicionar uma integração, clique em Conectar.

    Algumas integrações podem ter requisitos exclusivos, analisar os detalhes na Cisco Webex App Hub.

  • Para adicionar um bot, clique em Adicionar ao espaço. Os espaços listados são espaços com duas ou mais pessoas ou espaços de equipe. No entanto, você pode iniciar uma conversa diretamente com o bot, criar um espaço e adicionar o bot usando o nome do bot e @webex.bot. Por exemplo, adicione o bot de ajuda usando help@webex.bot.
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Siga as solicitações para adicionar seu bot ou integração a um espaço no aplicativo Webex.

Remover uma integração

Em todas as integrações listadas na lista Cisco Webex App Hub, você pode revisar as permissões de acesso e remover as integrações.

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Faça login no aplicativo Cisco Webex App Hub usando sua senha e senha do aplicativo Webex nome de usuário aplicativo Webex.
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Clique no imagem do perfil e selecione Meu Webex Integrações para ver uma lista de todas as integrações que você adicionou.
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Selecione a integração que deseja remover e clique em Desconectar.

A integração é removida de todos os espaços e as permissões de acesso são desligadas.

Remover um bot

Você remove bots de equipes e espaços da mesma maneira que remove membros de equipes e espaços.