Se você trabalha com o Webex Calling e Slack, facilitamos a ligação direta para o Slack usando o aplicativo Cisco Webex. Basta instalar o aplicativo no Diretório do Slack e habilitar o chamador nativo no Slack a usar as chamada Webex. Você deve ter uma conta Webex Calling válida para usar o aplicativo Webex com o Slack e ter certeza que seu plano de discagem está configurado corretamente para usar todos os recursos.

Se o administrador do workspace ainda não instalou este aplicativo para seu workspace, clique no botão Adicionar ao Slack abaixo.

Antes de começar


O administrador deve habilitar o Webex Calling como uma opção de chamada no Slack.

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Abra uma mensagem direta (DM) ou canal com a pessoa que você deseja ligar.

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Escolha uma opção:

  • Em um DM ou canal, clique em Chamar e selecione ChamadaWebex.
  • Clique no perfil do usuário, clique em Chamar e selecione ChamadaWebex. Isso faz uma chamada para o endereço de e-mail do usuário.

Use esses comandos com o aplicativo Cisco Webex no Slack para ligar para alguém em uma mensagem direta, um número de telefone ou um endereço SIP usando oWebex. Você também pode pedir a um colega que ligue para você e obter informações de suporte sobre o Webex usando os comandos do aplicativo no Slack. Inserir um comando criará um link clicável na mensagem direta ou no canal para iniciar uma chamada no Webex.


Ao fazer uma chamada usando o aplicativo Webex pela primeira vez, uma mensagem de confirmação aparece. Para parar de receber esta mensagem toda vez que fizer uma chamada, marque a caixa de seleção Sempre abrir links do webextel e clique em Abrir link .

Tabela 1. Comandos do aplicativo para o Webex Calling

Comandos

Descrição

/webexcall

Em um DM com outro usuário no Slack, executar este comando fornece um link para abrir uma chamada Webex com esse usuário.

/webexcall @[searchname]

Procure um colega no seu diretório para ligar.

/webexcall [número]

Liga para o número de telefone que você entrou.

/webexcall [endereço de e-mail]

Chama o endereço de e-mail que você entrou usando o endereço SIP.

/callme

Em uma mensagem direta com outro usuário do Slack, executar este comando envia um botão de chamada ativa ao seu colega para ligar para você.

Antes de começar


O aplicativo Cisco Webex para Slack é suportado pelo Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) ou pelo Webex Calling. Se estiver usando o Unified CM, então o ambiente de chamada deve estar ativado para discagem de identificadores uniformes de recursos (URI) SIP. Certifique-se de que o SIP URI dos usuários seja igual ao endereço de e-mail usado para entrar no Slack. Se estiver usando as chamada Webex, certifique-se de que a IDde usuário corresponde ao endereço de e-mail usado para entrar no Webex.

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Faça login na sua conta de administrador do workspace no Slack.

2

Clique em Adicionar ao Slack abaixo para adicionar o aplicativo.

Antes de começar


Se estiver usando a versão gratuita do Slack, poderá usar apenas um aplicativo de chamada única com o botão Chamada Slack. Se você estiver em um plano pago (Standard, Plus, Enterprise), poderá associar vários aplicativos de chamada com o botão Chamar.

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Execute uma das seguintes ações:

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Na guia Configurações, role até Chamadas e clique em Expandir .

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Em Opções dechamada, marque a caixa de seleção Cisco Webex Teams.

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Clique em Salvar.

Essa configuração do aplicativo no Slack permite que você escolha o comportamento padrão de chamada do aplicativo de chamada Cisco Webex. Escolha entre endereço de e-mail (SIP URI) e números de telefone.


Esta configuração de administração definirá o método de chamada para todo o seu workspace.

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No seu local de trabalho Slack, clique em Aplicativos.

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Clique em Webex Call.

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Na guia Página principal, selecione o método de chamada no menu suspenso.