Atunci când transferați un apel, puteți aștepta până când cealaltă persoană răspunde. Acest lucru vă permite să vă asigurați că cealaltă persoană este disponibilă pentru a purta o conversație cu apelantul înainte de a vă elimina din apel. De asemenea, puteți face un transfer rapid fără a consulta destinatarul.

Când transferați apelul, apelul curent este pus în așteptare. Apelul se încheie automat pe telefon după ce îl transferați.

Într-un apel activ, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

  • Consultați destinatarul înainte de a transfera apelul:

    1. Atingeți Mai multe > Transfer.
    2. În fila Recente sau Directoare , atingeți contactul la care doriți să transferați apelul.
    3. Discutați cu destinatarul apelului și atingeți Transfer pentru a finaliza transferul.

      De asemenea, puteți atinge Transfer înainte ca destinatarul să răspundă la apel.

  • Transferați apelul către persoana care a fost pusă în așteptare:
    1. Atingeți Mai multe > Transfer.
    2. În fila Apeluri , atingeți contactul către care doriți să transferați apelul.

      Apelul este transferat imediat persoanei, fără a fi nevoie să confirmați acțiunea.

      Fila Apeluri este disponibilă numai pe telefoanele înregistrate în Cisco Unified Communications Manager. Variază în funcție de configurațiile de pe telefon, fila Apeluri afișează apelurile pentru linia dvs. sau toate apelurile de pe telefon.

  • Efectuați un transfer rapid:

    Transferul rapid este disponibil numai pe telefoanele înregistrate în Cisco BroadWorks sau Webex Calling.

    1. Atingeți Mai multe > BlindXfer.
    2. Formați numărul de telefon sau căutați contactul și atingeți-l pentru a finaliza transferul.