Настройка товарно-знаковой политики в Webex

Настройка параметров товарно-знаковой политики изменяет внешний вид приложения Webex, используя настраиваемые цвета и логотипы, которые отражают ваш товарный знак и фирменный стиль.

Прежде чем начать

Доступ к настройке товарно-знаковой политики включает администратор вашего партнера. Если настройки товарно-знаковой политики не отображаются в Control Hub или доступны только для чтения, обратитесь к администратору партнера.
1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите к меню Настройки организации > Настройка товарно-знаковой политики для Webex.

3

Выберите Стрелка вниз рядом с параметром Базовая настройка или Расширенная настройка.

4

Для базовой настройки добавьте логотип компании и основной цвет и щелкните Сохранить.

5

Для расширенной настройки щелкните Просмотр товарно-знаковой политики и измените следующие настройки.

  1. На вкладке Общие выполните указанные ниже действия.

    • Товарно-знаковая политика. Введите название настроек товарно-знаковой политики. Это название будет добавлено в предложение на странице О программе .

    • Видимость в темном режиме. Включите этот параметр, чтобы пользователи могли использовать приложение Webex в темном или светлом режиме. В противном случае будет доступен только светлый режим (по умолчанию).

  2. На вкладке Логотипы загрузите логотип своей компании. Логотипы для светлого и темного режимов должны быть загружены отдельно.

    Ваш логотип будет добавлен на панель навигации и в окно О программе в Webex. Логотипы не отображаются в мобильных или планшетных приложениях.

  3. На вкладке Цвета введите цветовые схемы в шестнадцатеричном формате, которые следует применить в светлом и темном режимах.

    На изображении на экране показано, как каждая цветовая настройка применяется к приложению Webex. Для переключения изображения между светлым и темным режимами на различных платформах (например, Windows, iOS или Android) можно использовать переключатель и вкладки.

  4. Нажмите Сохранить.

Расширенные настройки цвета товарно-знаковой политики

В следующей таблице приводятся настройки цвета из образцов цветовых палитров. Чтобы увидеть эти настройки в приложении Webex, см. примеры цветовых палитров.

Ссылка на изображение

Настройка

A1

Основной цвет

A2

Кнопки

Этот элемент управления применяется только к основным кнопкам, таким как Добавить и Сохранить.

A3

Значки навигации (активные)

A4

Символы навигации

A5

Подключиться к устройству

A6

Гиперссылки

A7

Индикаторы

Снимок экрана рабочего стола с фирмонной фирмой применен
Образец цветовой палитры настольного приложения
Снимки экрана планшета и мобильного устройства с использованием фирменки
Образец палитры цвета для планшетов и мобильных устройств

Добавить Справку и информацию о поддержке

Выполните приведенные ниже действия, чтобы добавить информацию о справке и поддержке для пользователей. Она отображается на вашем веб-сайте Webex, в их приложении Webex и в инструментах регистрации обращений центра технической поддержки Cisco (TAC).
1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите к меню Управление > Настройки организации, затем прокрутите страницу до раздела Справка и информация о поддержке.

3

Для предоставления прямой поддержки пользователям с помощью команды поддержки вашей организации включите параметр Перенаправлять поддержку пользователей.

  1. Если этот параметр включен, пользователи будут перенаправлены на указанные вами URL-адреса Обратиться в службу поддержки и Веб-сайт справки и просмотреть настроенное описание. Пользователи не могут регистрировать обращения в службу поддержки Cisco TAC с помощью диспетчера обращений поддержки, помощника чата Webex или телефонного вызова. Эта настройка не применяется к администраторам организации Webex, как определено в разделе Назначение ролей учетной записи организации в Control Hub.

  2. Если этот параметр отключен, пользователи регистрируют обращения в Cisco TAC.

    По-прежнему можно настроить URL-адреса Обратиться в службу поддержки и Веб-сайт справки . Они отображаются в приложении Webex в меню Справка , а на веб-сайте Webex – в разделе Поддержка.

4

В разделе Обратиться в службу поддержки введите приведенные ниже данные, которые отображаются в разделе Поддержка на вашем веб-сайте Webex.

  1. URL поддержки. URL-адрес, по которому пользователи вашей организации регистрируют обращения в службу поддержки.

  2. Описание. Укажите сведения, которые будут представлены пользователю о поддержке вашей организации Webex, например график работы, номер телефона для срочной поддержки и т. д.

5

В разделе Веб-сайт справки введите URL-адрес базы знаний вашей компании, где пользователи могут получить доступ к материалам самостоятельной справки.

Если для параметра Обратиться в службу поддержки и/или веб-сайта справки настроен URL-адрес, который является внутренним для вашей организации, пользователи должны быть подключены к сети вашей организации или подключены через VPN.
6

Щелкните Сохранить.