Jelentkezzen be ide: Control Hub .

Ugrás ide: Szervezeti beállítások elemre > A Webex márkaépítés testreszabása .

Kiválasztásmellette Alapvető testreszabás vagy Speciális testreszabás .

Az alapvető testreszabáshoz adja hozzá a vállalati logót és az elsődleges színt, majd kattintson a gombra Mentés .

A Speciális testreszabáshoz kattintson a gombra Márkaépítés megtekintése és szerkessze a következő beállításokat:

1. A következőn: Általános fül:

   • Márkaépítés — Adjon meg egy nevet a márkabeállításoknak. Ez a név hozzáadódik az ajánlathoz a következőn: Névjegy oldalon.

   • Sötét mód láthatósága — Kapcsolja be, ha azt szeretné, hogy a felhasználók akár Sötét, akár Világos módban is használhatják a Webex alkalmazást. Ellenkező esetben csak a Világos mód (az alapértelmezett) érhető el.

2. A következőn: Logók fülre, töltse fel a vállalati logóját. A Világos mód és a Sötét mód logóit külön kell feltölteni.

   Az Ön logója megjelenik a navigációs sáv és a Névjegy ablak a Webex. A logók nem jelennek meg sem a mobil-, sem a táblagépes alkalmazásokban.

3. A következőn: Színek lehetőségre fülön adja meg a Világos és Sötét módban alkalmazni kívánt hexadecimális színsémákat.

   A képernyő képe leképezi az egyes színbeállítások alkalmazásának módját a Webex alkalmazásban. A kapcsoló és a fülek segítségével válthat a kép Világos és Sötét mód között különböző platformokon (például Windows, iOS vagy Android).

4. Kattintson a Mentés lehetőségre.

Jelentkezzen be ide: Control Hub .

Ugrás ide: Kezelés > Szervezeti beállítások elemre , majd görgessen a lehetőséghez Súgó és támogatási információk .

Kapcsolja be a funkciót, ha közvetlen támogatást szeretne nyújtani a felhasználóknak a szervezete támogatási csapatán keresztül Felhasználói támogatás átirányítása .

1. Ha be van kapcsolva, a rendszer átirányítja a felhasználóit a következőhöz: Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal és Súgó oldal Ön által megadott URL-címeket, és tekintse meg a konfigurált leírást. A felhasználók nem nyithatnak támogatási ügyeket a Cisco TAC rendszerével a Support Case Manageren, a Webex Chat Assistant alkalmazáson keresztül vagy telefonhívás. Ez a beállítás nem vonatkozik a Webex -szervezeti rendszergazdákra a ben meghatározottak szerint Szervezeti fiókszerepkörök hozzárendelése a Control Hubban .

2. Ha ki van kapcsolva, a felhasználók a Cisco TAC segítségével nyitnak meg eseteket.

   Továbbra is konfigurálhatja a Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal és Súgó oldal URL-ek. Ezek a Webex alkalmazásban jelennek meg a Segítség menüben, és a Webex-webhely Támogatás .

A Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal szakaszban adja meg a következőt, amely a alatt látható Támogatás opciót a Webex-webhely:

1. Támogatási URL — Az az URL , ahol a szervezet felhasználói támogatási ügyeket nyitnak meg.

2. Leírás — Adja meg a felhasználóknak bemutatandó adatokat a Webex -szervezete támogatásával kapcsolatban, például a nyitvatartási időt, a sürgős támogatás telefonszám stb.

A Súgó oldal szakaszban adja meg a vállalat tudásbázisának URL -címét, ahol a felhasználók hozzáférhetnek az önsegítő erőforrásokhoz.

Ha Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal és/vagy Súgó oldal amelyek a szervezeten belüli URL -címmel vannak konfigurálva, a felhasználóknak csatlakozniuk kell a szervezet hálózatához vagy VPN-en keresztül .

Kattintson a Mentés lehetőségre.