Услуга

Сервисы WebexWebex Meetings, такие как обучение Webex и т. д.

Разрешенный тип сеанса

Предопределенный набор функций и опций.

Безопасность

Задайте условия для смены пароля и блокировки учетной записи.

Редактор записей

Выберите этот вариант, чтобы разрешить пользователям редактировать записи сеансов Webex.

Высококачественное видео

Включите настройки видео. Чтобы включить видео высокой четкости, необходимо включить высококачественное видео.

Стенограммы записи

Включите расшифровки записей для всех записей этого пользователя в формате MP4.

Интеграция с Facebook в реальном времени

Разрешите этому пользователю транслировать встречи с помощью Facebook Live.

Личный кабинет (Webex Meetingsтолько)

Включите персональный кабинет, если он доступен на сайте.

Комната для совместной работы (Webex Meetingsтолько)

Разрешите этому пользователю присоединяться к совещаниям Webex с видеоустройств, если они доступны на сайте.

Обучение Webex

Если вы включили обучение Webex для этого пользователя и для вашего сайта включены опции «Практическая лаборатория», выберите «Практическое администрирование лаборатории», чтобы назначить этого пользователя администратором лаборатории.

События Webex

Если вы включили Webex Events для этого пользователя, выберите Оптимизировать пропускную способность... чтобы оптимизировать пропускную способность для участников в той же сети.

Привилегия телефон

Выберите типы опций телеконференций, которые пользователь должен иметь возможность выбирать при планировании сеансов, включая телеконференции по вызову и обратному вызову, а также интегрированную VoIP.

Веб-трансляция

Выберите тип веб-трансляции, которую вы хотите включить, базовый режим и привилегии администратора сайта.

Webex Meetings

Если вы включили разрешение Webex Meetings для этого пользователя, выберите, следует ли разрешить этому пользователю присоединяться к аудиочасти личных конференций до организатора.

Мой Webex

Выберите каждый тип страницы My Webex, которую вы хотите включить для этого пользователя. Также укажите объем хранилища файлов и записей, а также дополнительные компьютеры, которые вы хотите выделить этому пользователю.

Служба поддержки Webex

Если вы включили поддержку Webex для этого пользователя, укажите следующее:

• Вид и цвета по умолчанию для консоли этого пользователя.

• Если вы хотите, чтобы сеанс пользователя записывался автоматически. Выберите «Сетевая запись» (NBR) или «Сохранить запись на локальном компьютере» и укажите местоположение.

• Если вы хотите, чтобы клиент по умолчанию для этого пользователя был многосессионным или односессионным.

Remote Access

Если вы включили эту Remote Access опцию для этого пользователя, укажите следующее:

• Компьютеры, назначенные пользователю.

• Вид и цвета по умолчанию для консоли этого пользователя.

• Если вы хотите, чтобы сеанс пользователя записывался автоматически. Выберите «Сетевая запись» (NBR) или «Сохранить запись на локальном компьютере» и укажите местоположение.

System Management

System ManagementВключайте, просматривайте и редактируйте профили.

Служба поддержки

Включите Service Desk, просматривайте и редактируйте роли.

Лимит участников

Указывает максимальное количество участников, разрешенное для каждой услуги.

Настройки WebCAD

Если вы включили WebACD для этого пользователя, укажите, является ли пользователь агентом, менеджером или и тем, и другим. Чтобы обслуживать очередь Call-Me-Back, этот пользователь должен иметь привилегии телефонии. Чтобы выбрать очереди для назначения пользователю, выберите «Выбрать очереди».

• Агент и количество одновременных сеансов, которые может обрабатывать агент.

• Агент и может ли агент принимать входящие запросы службы поддержки Webex.

• Агент и может ли агент автоматически назначать все или указанные очереди поддержки Webex.

• Менеджер и какие агенты и очереди он может отслеживать.

• Руководитель и может ли менеджер автоматически назначать все или указанные очереди службы поддержки Webex.

• Руководитель и может ли менеджер автоматически назначать всех агентов Webex Support.