Благодарим вас за обратную связь.

Для докладчиков и продюсеров, использующих компьютер, Studio работает в браузерах Google Chrome, Safari или Microsoft Edge.

Для выступающих, использующих мобильные устройства, Safari лучше всего подходит для устройств iOS, а Chrome или Microsoft Edge — для устройств Android.

📍 Напоминаем, что присоединиться к студии с мобильного устройства могут только докладчики.

Для наилучшего взаимодействия с сайтом мы рекомендуем обновить ваш браузер до последней версии.

Для достижения наилучшего качества звука мы рекомендуем использовать проводное Ethernet-соединение как для выступающих, так и для зрителей. Сильный сигнал Wi-Fi тоже может хорошо подойти.

Это относится только к нашей предстоящей программе «Студийная трансляция»: Для проведения презентации необходима минимальная скорость загрузки и выгрузки данных 10 Мбит/с, а для достижения наилучших результатов мы рекомендуем 25 Мбит/с.

Это относится только к нашей предстоящей программе «Студийная трансляция»: Для просмотра прямой трансляции зрителям необходима минимальная скорость загрузки и выгрузки данных 10 Мбит/с. Зрители по-прежнему могут сталкиваться с переменным качеством потоковой передачи из-за задержки в сети, перегрузки Wi-Fi, ограничений оборудования и одновременного запуска нескольких программ, и это лишь некоторые из причин.

Для продюсеров нажмите кнопку Новое видео и выберите Студийная запись.

📍 Напоминаем, что ваша ссылка на производителя истечет через 24 часа бездействия. Вы всегда можете зайти в раздел «Видео» и нажать «Новое видео». > Чтобы получить новую ссылку на раздел «Студийная запись», нажмите «Создать ссылку на продюсера».

Присоединиться к конференции можно, используя ссылку «Пригласить докладчиков». Присоединиться может любой, у кого есть ссылка, регистрация не требуется.

В студии и на экране одновременно могут находиться до 13 человек. До трех из них могут быть производителями (или «хозяевами»). Эта общая сумма не изменяется, когда кто-то демонстрирует свой экран, даже если демонстрация экрана выглядит так, как будто это дополнительный динамик.

Если в студии уже находятся 13 человек, и 14-й пытается присоединиться, все продюсеры в студии получат уведомление о том, что кто-то только что пытался присоединиться, и для него не нашлось места.

Также выступающий получает сообщение о том, что студия заполнена, и может нажать кнопку Повторить, чтобы попробовать подключиться снова.

Если вы хотите допустить в студию нового ведущего, кто-то другой должен покинуть студию, или вы можете удалить кого-то. Чтобы удалить пользователя, просто нажмите на три точки рядом с предварительным просмотром его видео и выберите Удалить из студии.

Вы можете поделиться ссылкой на профиль продюсера, которая появляется после нажатия кнопки «Пригласить» в студии. Любой, кто присоединится к Студии, используя ссылку «Продюсер», сможет управлять Студией.

Да. Вы можете запускать студию много раз.

Если вы нажмете кнопку «Запись», а затем все покинут студию, запись автоматически завершится через 5 минут. Если это произойдёт, вы всё равно можете снова нажать кнопку «Запись». 👍

📍 Напоминаем, что вас удалят из студии, если вы останетесь неактивными в течение 5 часов. Как только в студии никого не останется, запись прекратится.

Одновременно можно воспроизводить только одну запись.

Да. Нажмите на значок Настройки(⚙️) в меню справа и установите поле «Качество трансляции» на 1080p или 720p. В студии качество потоковой передачи по умолчанию составляет 1080p. Более низкое качество трансляции может помочь обеспечить единообразное и доступное взаимодействие как для докладчиков, так и для участников на всех устройствах, в разных местах и при любой скорости соединения.

В настоящее время это невозможно.

Эта функция станет доступна в нашей будущей программе Studio Broadcast! Просто нажмите вкладку «Вовлеченность», а затем Q. & Вкладка или вкладка «Опросы». Нажмите на элемент, чтобы отобразить его в прямой трансляции.

Да. Вы можете отправлять сообщения во внутреннем групповом чате или в личном чате. Продюсеры могут закрывать групповые чаты, а продюсеры и спикеры могут закрывать личные чаты.

Это станет возможным после запуска нашей функции студийной трансляции.

Да, вы можете загрузить свои презентации в Studio и показать их. Полное руководство см. в нашей статье PDF-презентации и кликер в Vidcast Studio.

📍 Напоминаем, что для загрузки в студию презентации должны быть в формате PDF. В статье PDF-презентации и Clicker в Vidcast Studio объясняется, как преобразовать ваши презентации в формат PDF. Если в ваших презентациях есть видео, вы можете использовать функцию Поделиться видео. В качестве альтернативы вы можете импортировать презентацию в Google Slides 👇

Импортируйте презентацию в Google Slides и дважды проверьте форматирование. Откройте презентацию в отдельной вкладке браузера, не связанной со Studio. В Google Slides нажмите стрелку рядом с кнопкой «Презентация» и выберите Режим докладчика.

Когда откроется окно «Режим докладчика», уменьшите размер обоих окон браузера, чтобы видеть и окно «Студия», и свои слайды. Когда придёт время демонстрировать экран, показывайте только вкладку Google Slides в браузере, а НЕ весь экран или окно «Просмотр докладчика». Теперь продолжайте презентацию, как обычно. Вы можете видеть свои заметки докладчика и прошедшее время по мере выступления!

📍 Напоминаем, что если ваша презентация содержит видео, установите флажок Поделиться вкладкой аудио при выборе вкладки для совместного доступа. Мы не рекомендуем демонстрировать весь экран во время презентации, поскольку поле «Поделиться звуком» может быть недоступно.

Да. Вы можете перейти к своему видео в библиотеке и нажать «Аналитика», чтобы посмотреть показатели по вашему видео. Или же вы можете перейти на вкладку «Аналитика» и получить общие данные по всем своим видео. Более подробную информацию вы можете найти в нашей статье Аналитика.

Да. Перед тем как ведущий или спикер присоединится к Студии, ему предлагается указать свое имя и, при желании, слоган. Поле для слогана отлично подходит для указания местоимений, рода занятий и многого другого — до 50 символов.

Вы можете загружать файлы форматов MP4, AVI, MPG, MPEG или MOV размером не более 8 ГБ.

📍 Напоминаем, что для достижения наилучшего результата рекомендуется использовать видео в формате 16:9 и с разрешением не менее 720p. Processing/upload Время будет варьироваться в зависимости от скорости интернет-соединения. Загрузка может занять до 2x продолжительности видео.

Вам потребуется скачать эти видео и загрузить их в Студию.

Неа! Просто откройте вкладку «Наложения» в вашей Студии и нажмите кнопку Добавить, чтобы получить доступ ко всем ранее загруженным медиафайлам.

Да. Вы можете делиться видеофайлами напрямую со своего компьютера. Узнайте больше в нашей статье Vidcast Studio.

Что касается наложений, то их можно использовать сколько угодно. 👍 ​ Что касается общих видеофайлов, каждый ведущий или докладчик может одновременно демонстрировать максимум пять видео. На сцене одновременно можно отображать только одну карту для совместного использования видео.

Функция обмена видеофайлами доступна для настольных компьютеров, но не для мобильных устройств. Поддерживаются форматы файлов .mp4 и .webm.

Какие рекомендуемые размеры для логотипов и фонов?

• Логотип - 512×512 пикселей PNG, JPEG, GIF

• Фон - 1920x1080 px PNG, JPEG, GIF

Для статических баннеров допустимая длина заголовка составляет 50 символов, а основного текста — 200 символов. В бегущей строке ограничение на количество символов — 1000.

Для записи видеоподкаста доступны субтитры! В нашем предстоящем выпуске «Студийная трансляция» субтитры будут недоступны во время прямой трансляции, но будут доступны в записи прямой трансляции.

Да. Мы думаем, вам понравятся наши Полноэкранные элементы управления. Кроме того, в полноэкранном режиме вы можете нажать Скрыть взаимодействия в левом нижнем углу, чтобы скрыть всплывающие окна взаимодействия.

Да, продюсеры и спикеры имеют доступ к удобной навигации и активации функций с помощью более чем 50 уникальных комбинаций клавиш в Studio. Полный список этих сочетаний клавиш можно найти, перейдя в Настройки и выбрав Сочетания клавиш.

Перейдите в Настройки и выберите Сочетания клавиш. Просто щелкните по существующей комбинации клавиш, а затем введите свою собственную комбинацию, чтобы установить новую. Сочетания клавиш могут содержать до 3 клавиш и должны начинаться с 1-2 клавиш-модификаторов, таких как Shift и Option, и заканчиваться буквой, цифрой или символом. Ваши пользовательские сочетания клавиш хранятся в кэше браузера, поэтому вы можете установить их один раз, и они будут «следовать за вами» в любой версии Studio.

Да, вы можете назначить одну и ту же комбинацию клавиш нескольким действиям. Например, вы можете одновременно переключиться на режим сольного выступления для вашего спикера и отобразить его имя в виде баннера!

Да. Это возможно сделать только с помощью нашей новой функции Studio Broadcast. Чтобы отключить автоматическую запись в студии, просто перейдите в «Настройки» перед началом трансляции и выберите вкладку «Общие». Там снимите флажок с опции «Автоматически создавать записи для прямых трансляций». Если автоматическая запись отключена, в окне подтверждения «Начать трансляцию» появится уведомление, напоминающее организаторам о статусе записи, поскольку записи прямых трансляций, которые не были записаны, восстановить позже будет невозможно.

Время обработки будет варьироваться в зависимости от длительности записи. Более длинные записи потребуют больше времени на обработку.

Это зависит от настроек сохранения видео, установленных вашим администратором CH. Более подробную информацию вы можете найти в нашем Центре управления: Статья «Настройки организации».

Отметьте эти по порядку :

1. Вы используете правильный микрофон? Нажмите кнопку Настройки (⚙️), затем нажмите Аудио и проверьте настройку «Микрофон».

2. Вы используете гарнитуру или микрофон с физической кнопкой отключения звука? Убедитесь, что звук не отключен.

3. Использует ли ваш микрофон другая программа (например, другая программа для проведения совещаний)? Закройте другие программы, затем обновите страницу.

4. Ваш микрофон отключен в настройках компьютера? Процедура проверки различается в зависимости от устройства.

5. Перезапустите браузер. Если это не поможет, перезагрузите устройство.

6. Всё ещё не работает? Нажмите на значок чата в правом нижнем углу Студии. Мы с удовольствием вам поможем!