Благодарим вас за обратную связь.

Для динамиков и продюсеров, использующих компьютер, студия работает в Google Chrome, Safari или Microsoft Edge.

Для динамиков, использующих мобильное устройство, Safari лучше всего работает на устройствах iOS, а Chrome или Microsoft Edge — на устройствах Android.

📍 Напоминаем, что только спикеры могут присоединиться к студии с мобильного устройства.

Мы рекомендуем обновить браузер до последней версии, чтобы вам было удобнее работать.

Для наилучших впечатлений мы рекомендуем использовать проводное Ethernet-соединение как для динамиков, так и для зрителей. Сильный сигнал WiFi также может работать хорошо.

Это относится только к нашему будущему полнометражному фильму «Студийная трансляция»: для выступающих необходима скорость загрузки и скачивания не менее 10 Мбит/с, а для достижения наилучших результатов мы рекомендуем 25 Мбит/с.

Это относится только к нашему будущему полнометражному фильму «Студийная трансляция»: для просмотра трансляции зрителям прямой трансляции требуется скорость загрузки и скачивания не менее 10 Мбит/с. Качество потокового вещания у зрителей по-прежнему может отличаться из-за задержек в сети, перенасыщенности сети Wi-Fi, аппаратных ограничений и одновременного запуска нескольких программ.

Для продюсеров нажмите кнопку «Новое видео» и выберите «Студийная запись».

📍 Напоминаем, что срок действия вашей ссылки на производителя истечет через 24 часа бездействия. Вы всегда можете зайти в Vidcast и нажать «Новое видео > Студийная запись», чтобы получить ссылку на нового продюсера.

Спикеры присоединяются по ссылке «Пригласить спикеров». Присоединиться может любой пользователь, у которого есть ссылка. Вход в систему не требуется.

В студии и на экране одновременно может быть 13 человек. До трех из них могут быть продюсерами (или «ведущими»). Если кто-то поделится своим экраном, на это число не влияет, даже если на экране отображается дополнительный динамик.

Если в студии уже 13 человек, а 14-й попытается присоединиться, все продюсеры студии получат уведомление о том, что кто-то только что попытался присоединиться и для них нет места.

Спикер также получит сообщение с уведомлением о том, что студия заполнена, и он может нажать кнопку «Повторить», чтобы попробовать присоединиться снова.

Если вы хотите принять нового докладчика в студию, кто-то другой должен уйти или вы можете удалить кого-нибудь. Чтобы удалить пользователя, просто нажмите три точки рядом с предпросмотром видео и нажмите «Удалить из студии».

Вы можете поделиться ссылкой на продюсера, которая появится после нажатия кнопки «Пригласить» в студии. Любой, кто присоединится к студии по ссылке «Продюсер», может управлять студией.

Да! Студию можно запускать много раз.

Если вы нажмете «Запись», а затем все покинут студию, запись автоматически закончится через 5 минут. Если это произойдет, вы все равно сможете снова нажать «Запись». 👍

📍 Напоминаем, что вы будете удалены из студии, если будете неактивны в течение 5 часов. Как только в студии никого не останется, запись закончится.

Одновременно можно запускать только одну запись.

Да. Нажмите значок «Настройки» (⚙️) в правом меню и установите в поле «Качество трансляции» значение 1080p или 720p. Качество потоковой передачи в студии по умолчанию — 1080p. Более низкое качество трансляции может обеспечить стабильное и инклюзивное впечатление как для спикеров, так и для участников на всех устройствах, в любом месте и на любых скоростях соединения.

Что в настоящее время это невозможно.

Это будет доступно в нашем новом полнометражном фильме «Студийная трансляция»! Просто перейдите на вкладку «Взаимодействие», затем на вкладку «Вопросы и ответы» или на вкладку «Опрос». Нажмите на объект, чтобы показать его в прямом эфире.

Да. Вы можете отправлять сообщения во внутреннем групповом чате или в прямом чате. Продюсеры могут очищать групповые чаты, в то время как продюсеры и спикеры могут очищать прямые чаты.

Это станет возможным после выхода функции Studio Broadcast.

Да, вы можете загрузить свои презентации в Студию и представить их. Полное руководство вы найдете в наших PDF-презентациях и статье Clicker in Vidcast Studio.

📍 Напоминаем, что презентации должны быть в формате PDF для загрузки в студию. В статье «Презентации в формате PDF и кликер в Vidcast Studio» объясняется, как преобразовать презентации в формат PDF. Если в презентациях есть видео, можно использовать функцию «Поделиться видео». Кроме того, вы можете импортировать презентацию в Google Slides 👇

Импортируйте презентацию в Google Slides и еще раз проверьте форматирование. Откройте презентацию в отдельной вкладке браузера в Studio. В Google Slides нажмите стрелку рядом с надписью «Представлено» и выберите «Просмотр докладчика».

Когда откроется окно Presenter View, уменьшите размер обоих окон браузера, чтобы вы могли видеть как студию, так и ваши слайды. Когда придет время поделиться своим экраном, публикуйте только вкладку браузера Google Slides, а НЕ весь экран или окно Presenter View. Теперь продолжайте работу с презентацией в обычном режиме. По ходу дела вы можете видеть заметки спикеров и время, прошедшее!

📍 Напоминаем, что если ваша презентация содержит видео, поставьте галочку на вкладке «Поделиться» при выборе вкладки для публикации. Не рекомендуется использовать весь экран для презентации, так как поле «Поделиться аудио» может быть недоступно.

Да! Вы можете перейти к своему видео в своей библиотеке и нажать «Аналитика», чтобы найти показатели по вашему видео. Или вы можете перейти на вкладку «Аналитика» и получить общие данные по всем своим видео. Дополнительную информацию вы можете найти в нашей статье «Аналитика».

Да! Перед тем как ведущий или спикер присоединятся к студии, им предлагается указать свое имя и дополнительный слоган. Поле слогана отлично подходит для местоимений, рода занятий и многого другого — до 50 символов.

Вы можете загружать файлы MP4, AVI, MPG, MPEG или MOV размером 8 ГБ или меньше.

📍 Напоминаем, что для достижения наилучшего результата рекомендуется использовать видео с соотношением сторон 16:9 и разрешением не менее 720p. Время обработки/загрузки зависит от подключения к Интернету. Загрузка видео может занять до 2 раз больше времени.

Вам нужно будет скачать эти видео и загрузить их в студию.

Нет! Просто откройте вкладку «Оверлеи» в своей студии и нажмите кнопку «Добавить», чтобы получить доступ ко всем ранее загруженным медиафайлам.

Да! Вы можете делиться видеофайлами прямо со своего компьютера. Узнайте больше в нашей статье Vidcast Studio.

Для оверлеев — столько, сколько захотите. 👍 При использовании общих видеофайлов каждый ведущий или спикер может одновременно публиковать не более пяти видеороликов. Одновременно на сцене может отображаться одна видеокарта.

Функция совместного использования видеофайлов доступна для настольных компьютеров, а не для мобильных устройств. Поддерживаются форматы файлов в форматах.mp4 и .webm.

Каковы рекомендуемые размеры логотипов и фонов?

• Логотип — 512 × 512 пикселей в формате PNG, JPEG, GIF

• Фон — 1920х1080 пикселей в формате PNG, JPEG, GIF

Размер статических баннеров ограничен 50 символами заголовка и 200 символами основного текста. Размер тикеров ограничен 1000 символами.

Для записи видеотрансляции доступны скрытые субтитры! В нашем предстоящем полнометражном фильме «Студийная трансляция» скрытые субтитры во время прямой трансляции недоступны, но они будут доступны во время записи прямой трансляции.

Да! Мы думаем, что вам понравятся наши полноэкранные элементы управления. Кроме того, в полноэкранном режиме вы можете нажать «Скрыть взаимодействия» в левом нижнем углу, чтобы скрыть пузырьки взаимодействия.

Да, продюсерам и спикерам доступна удобная навигация и активация функций с помощью более 50 уникальных комбинаций клавиш в студии. Полный список этих сочетаний клавиш можно найти, перейдя в Настройки и выбрав Сочетания клавиш.

Перейдите в «Настройки» и выберите «Сочетания клавиш». Просто нажмите текущее сочетание клавиш, затем введите собственную комбинацию клавиш, чтобы установить новое. Сочетания клавиш могут содержать до 3 клавиш. Они должны начинаться с 1-2 клавиш-модификаторов, таких как Shift и Option, и заканчиваться буквой, цифрой или символом. Ваши собственные сочетания клавиш хранятся в кэше браузера, поэтому вы можете настроить их один раз, и они «пойдут за вами» в любой студии.

Да, одно и то же сочетание клавиш можно назначить нескольким действиям. Например, вы можете одновременно перейти к одиночной раскладке спикера и одновременно показать его имя в виде баннера!

Да! Вы сможете сделать это только в нашем предстоящем полнометражном фильме «Студийная трансляция». Чтобы отключить автоматическую запись в студии, просто перейдите в «Настройки» перед трансляцией и выберите вкладку «Общие». Там снимите флажок с опции «Автоматическое создание записей для прямых трансляций». Если опция автоматической записи отключена, в модальном окне подтверждения «Go Live» появится уведомление, напоминающее продюсерам о статусе записи, поскольку записи прямых трансляций, которые не были записаны, позже восстановить невозможно.

Время обработки будет варьироваться в зависимости от продолжительности записи. Обработка более длинных записей займет больше времени.

Это зависит от настроек хранения видео, установленных вашим администратором CH. Подробнее об этом можно узнать в нашей статье Control Hub: настройки организации.

Проверьте это по порядку:

1. Правильно ли вы используете микрофон? Нажмите кнопку «Настройки» (⚙️), затем нажмите «Аудио» и проверьте настройку «Микрофон».

2. Используете ли вы гарнитуру или микрофон с физической кнопкой отключения звука? Убедитесь, что звук не выключен.

3. Использует ли ваш микрофон другая программа (например, другой инструмент для встреч)? Закройте другие программы, затем обновите страницу.

4. Отключен ли микрофон в настройках компьютера? Шаги по проверке этого параметра зависят от устройства.

5. Перезапустите браузер. Если это не помогло, перезагрузите устройство.

6. Все еще не работает? Нажмите на окно чата в правом нижнем углу студии. Мы рады помочь!