Dans cet article
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Connectivité et navigateurs
    Quel navigateur dois-je utiliser ?
    Dois-je utiliser une connexion filaire pour faire une présentation ou visionner ?
    Quel est le débit Internet minimum requis pour les présentateurs ?
    Quel est le débit Internet minimum requis pour les spectateurs ?
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Enregistrement et modération
    Comment les producteurs et les conférenciers entrent-ils en studio ?
    Combien de conférenciers ou de présentateurs peuvent être présents en studio à la fois ?
    Que se passe-t-il lorsque mon studio est plein ?
    Puis-je inviter un conférencier en tant que producteur pour qu'il puisse contrôler les arrière-plans, les bannières, les discussions, etc. ?
    Puis-je tester mon enregistrement et essayer le studio ?
    Si je quitte le studio après avoir cliqué sur « Enregistrer », l'enregistrement sera-t-il terminé ?
    Combien d'enregistrements puis-je enregistrer en même temps ?
    Puis-je choisir la qualité d'enregistrement ?
    Puis-je diffuser Vidcast Studio sur un autre site (YouTube, Twitch, etc.) en même temps ?
    Puis-je consulter les réponses aux questions et réponses et les résultats des sondages dans le Studio ?
    Puis-je discuter en interne avec d'autres producteurs et conférenciers en studio ?
    Puis-je supprimer les messages indésirables du chat de Studio Broadcast ?
    Puis-je télécharger des présentations dans le Studio et les présenter ?
    Comment puis-je diffuser des présentations en mode Présentation avec audio et vidéo inclus ?
    Puis-je savoir qui a regardé un enregistrement et pendant combien de temps ?
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Personnalisation
    Les conférenciers et les animateurs peuvent-ils ajouter leurs pronoms ?
    Combien de temps peuvent durer les vidéos que je mets en ligne dans l'onglet Overlays ?
    Puis-je utiliser les vidéos de ma bibliothèque Vidcast ?
    Dois-je mettre en ligne des vidéos et des images sur le Studio pour chaque enregistrement ?
    Existe-t-il un moyen de partager des vidéos de plus de 8 Go ?
    Combien de vidéos puis-je mettre en ligne sur le Studio ?
    Quelles sont les exigences pour le partage de fichiers vidéo ?
    Quelle est la limite de caractères pour les bannières ?
    Y aura-t-il des sous-titres codés et des traductions ?
    Puis-je avoir une vue minimale des outils du Studio ?
    Puis-je utiliser mon clavier pour utiliser le Studio ?
    Comment personnaliser les raccourcis clavier dans le Studio ?
    Puis-je utiliser le même raccourci pour plusieurs actions ?
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Enregistrement et encodage
    Puis-je empêcher l'enregistrement de la diffusion en direct ?
    Quand l'enregistrement sera-t-il disponible dans ma bibliothèque Vidcast ?
    Où puis-je trouver les enregistrements et quel est le format d'enregistrement ?
    Combien de temps les enregistrements sont-ils disponibles ?
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Résolution des problèmes
    Personne ne m'entend. Que dois-je faire ?
    J'utilise un Mac et j'ai perdu l'accès à la caméra et au micro. Que dois-je faire ?
    J'utilise un appareil iOS et j'ai perdu l'accès à la caméra et au micro. Que dois-je faire ?
    J'utilise macOS et mon navigateur n'a plus accès à mon écran. Que dois-je faire ?
FAQ sur Vidcast Studio
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Trouvez les réponses aux questions fréquemment posées à propos de notre studio d'enregistrement intégré.

📍 Rappel, nous avons un prochain film intitulé Studio Broadcast. Cela permettra à nos utilisateurs de diffuser en direct sur Vidcast. Le studio utilisé pour la diffusion en direct sera très similaire au studio d'enregistrement Vidcast. La plupart des informations contenues dans cet article s'appliquent également à Studio Broadcast. Nous indiquerons les éventuelles exceptions dans les réponses ci-dessous.

Connectivité et navigateurs

Quel navigateur dois-je utiliser ?

Pour les conférenciers et les producteurs utilisant un ordinateur, le Studio fonctionne sur Google Chrome, Safari ou Microsoft Edge.

Pour les haut-parleurs utilisant un appareil mobile, Safari fonctionne mieux sur les appareils iOS, et Chrome ou Microsoft Edge fonctionnent mieux sur les appareils Android.

📍 Rappel, seuls les conférenciers peuvent rejoindre un studio depuis un appareil mobile.

Nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur avec la dernière version pour une expérience optimale.

Dois-je utiliser une connexion filaire pour faire une présentation ou visionner ?

Pour une expérience optimale, nous recommandons une connexion Ethernet filaire aux haut-parleurs et aux spectateurs. Un signal WiFi puissant peut également fonctionner correctement.

Quel est le débit Internet minimum requis pour les présentateurs ?

Cela n'est valable que pour notre prochain long métrage Studio Broadcast : les présentateurs ont besoin d'une vitesse de chargement et de téléchargement d'au moins 10 Mbit/s, et nous recommandons 25 Mbit/s pour obtenir les meilleurs résultats.

Quel est le débit Internet minimum requis pour les spectateurs ?

Ceci n'est valable que pour notre prochain long métrage, Studio Broadcast : les spectateurs de la diffusion en direct ont besoin d'une vitesse de chargement et de téléchargement d'au moins 10 Mbit/s pour regarder un stream. Les spectateurs peuvent encore bénéficier d'une qualité de diffusion variable en raison de la latence du réseau, de la saturation du WiFi, des limitations matérielles et de la diffusion de plusieurs programmes à la fois, pour n'en nommer que quelques-unes.

Enregistrement et modération

Comment les producteurs et les conférenciers entrent-ils en studio ?

Pour les producteurs, cliquez sur le bouton Nouvelle vidéo et sélectionnez Enregistrement en studio.

New video button. Screenshot of new video menu with studio recording launch button highlighted

📍 Rappel, votre lien de producteur expirera au bout de 24 heures d'inactivité. Vous pouvez toujours accéder à Vidcast et cliquer sur « Nouvelle vidéo > Enregistrement en studio » pour obtenir le lien d'un nouveau producteur.

Les conférenciers se joignent en utilisant le lien « Inviter des conférenciers ». Toute personne disposant du lien peut s'inscrire et aucune connexion n'est requise.

Invite button on the Studio Producer and Speaker link modal after clicking Invite in the Studio. Producer link is highlighted

Combien de conférenciers ou de présentateurs peuvent être présents en studio à la fois ?

Vous pouvez avoir 13 personnes en studio et à l'écran à la fois. Jusqu'à trois d'entre eux peuvent être producteurs (ou « animateurs »). Ce total n'est pas affecté lorsque quelqu'un partage son écran, même si le partage d'écran apparaît comme s'il s'agissait d'un haut-parleur supplémentaire.

Que se passe-t-il lorsque mon studio est plein ?

S'il y a déjà 13 personnes dans le studio et qu'une 14e personne essaie de le rejoindre, tous les producteurs du studio recevront une notification indiquant que quelqu'un vient d'essayer de rejoindre le studio et qu'il n'y avait pas de place pour eux.

L'orateur reçoit également un message l'informant que le Studio est plein, et il peut cliquer sur le bouton Réessayer pour réessayer de le rejoindre.

Si vous voulez admettre un nouveau présentateur dans le Studio, quelqu'un d'autre doit partir, ou vous pouvez renvoyer quelqu'un. Pour supprimer quelqu'un, il suffit de cliquer sur les trois points à côté de l'aperçu de sa vidéo, puis de cliquer sur Supprimer du Studio.

The 'Remove from Studio' option on a speaker card.

Puis-je inviter un conférencier en tant que producteur pour qu'il puisse contrôler les arrière-plans, les bannières, les discussions, etc. ?

Vous pouvez partager le lien du producteur qui apparaît après avoir cliqué sur le bouton Inviter dans le Studio. Tous ceux qui rejoignent le Studio via le lien Producer peuvent contrôler le Studio.

Invite modal in the Studio. Producer link is highlighted.

Puis-je tester mon enregistrement et essayer le studio ?

Oui ! Vous pouvez lancer le studio de nombreuses fois.

Si je quitte le studio après avoir cliqué sur « Enregistrer », l'enregistrement sera-t-il terminé ?

Si vous cliquez sur « Enregistrer » et que tout le monde quitte le studio, l'enregistrement se terminera automatiquement au bout de 5 minutes. Si c'est le cas, vous pouvez toujours cliquer à nouveau sur « Enregistrer ». 👍

📍 Rappel, vous serez expulsée du Studio si vous restez inactive pendant 5 heures. Une fois qu'il n'y aura plus personne dans le studio, l'enregistrement se terminera.

Combien d'enregistrements puis-je enregistrer en même temps ?

Vous ne pouvez lancer qu'un seul enregistrement à la fois.

Puis-je choisir la qualité d'enregistrement ?

Oui. Cliquez sur l'icône Réglages (⚙️) dans le menu de droite et réglez le champ « Qualité de diffusion » sur 1080p ou 720p. La qualité de streaming par défaut du Studio est de 1080p. Une qualité de diffusion inférieure peut contribuer à garantir une expérience cohérente et inclusive aux conférenciers comme aux participants, quels que soient les appareils, les lieux et les vitesses de connexion.

Puis-je diffuser Vidcast Studio sur un autre site (YouTube, Twitch, etc.) en même temps ?

Que ce n'est pas possible pour le moment.

Puis-je consulter les réponses aux questions et réponses et les résultats des sondages dans le Studio ?

Il sera disponible dans notre prochain long métrage, Studio Broadcast ! Cliquez simplement sur l'onglet Engagement, puis sur l'onglet Questions-réponses ou sur l'onglet Sondages. Cliquez sur un objet pour le diffuser en direct.

Puis-je discuter en interne avec d'autres producteurs et conférenciers en studio ?

Oui. Vous pouvez envoyer des messages dans le chat de groupe interne ou dans le chat direct. Les producteurs peuvent effacer les discussions de groupe, tandis que les producteurs et les conférenciers peuvent effacer les discussions directes.

Puis-je supprimer les messages indésirables du chat de Studio Broadcast ?

Ce sera possible une fois que notre fonctionnalité de diffusion en studio sera disponible.

Puis-je télécharger des présentations dans le Studio et les présenter ?

Oui, vous pouvez télécharger vos présentations dans le Studio et les présenter. Consultez notre article sur les présentations au format PDF et Clicker in Vidcast Studio pour le guide complet.

📍 Rappel, les présentations doivent être au format PDF pour être téléchargées sur le Studio. L'article PDF Presentations and Clicker in Vidcast Studio explique comment convertir vos présentations au format PDF. Si vos présentations comportent des vidéos, vous pouvez utiliser la fonction Partager une vidéo. Vous pouvez également importer la présentation dans Google Slides 👇

Comment puis-je diffuser des présentations en mode Présentation avec audio et vidéo inclus ?

Importez votre présentation dans Google Slides et vérifiez sa mise en forme. Ouvrez la présentation dans un onglet de navigateur distinct de celui du Studio. Dans Google Slides, cliquez sur la flèche à côté de « Présenter » et sélectionnez Affichage du présentateur.

Lorsque la fenêtre Présentation s'ouvre, réduisez la taille des deux fenêtres du navigateur afin de voir à la fois le Studio et vos diapositives. Au moment de partager votre écran, partagez uniquement l'onglet du navigateur Google Slides, PAS la totalité de votre écran ou la fenêtre Présentation. Maintenant, procédez à la présentation comme vous le feriez normalement. Vous pouvez voir les notes de votre conférencier et le temps écoulé au fur et à mesure !

📍 Rappel, si votre présentation contient une vidéo, cochez la case audio de l'onglet Partager lorsque vous sélectionnez l'onglet à partager. Nous vous déconseillons de partager la totalité de votre écran pour une présentation, car la case « Partager le son » n'est peut-être pas disponible.

Puis-je savoir qui a regardé un enregistrement et pendant combien de temps ?

Oui ! Vous pouvez accéder à votre vidéo dans votre bibliothèque et cliquer sur Analytics pour obtenir les statistiques de votre vidéo. Ou vous pouvez accéder à votre onglet Analytics pour obtenir les données globales de toutes vos vidéos. Vous pouvez consulter notre article sur Analytics pour plus d'informations.

Personnalisation

Les conférenciers et les animateurs peuvent-ils ajouter leurs pronoms ?

Oui ! Avant qu'un animateur ou un conférencier ne rejoigne le Studio, il est invité à ajouter son nom et un slogan facultatif. Le champ de slogan est idéal pour les pronoms, les professions et plus encore. Il peut contenir jusqu'à 50 caractères.

Combien de temps peuvent durer les vidéos que je mets en ligne dans l'onglet Overlays ?

Vous pouvez télécharger des fichiers MP4, AVI, MPG, MPEG ou MOV de 8 Go ou moins.

📍 Rappel, il est suggéré que les vidéos soient au format 16:9 pour un meilleur résultat et pas moins de 720p. Le temps de traitement/de téléchargement varie en fonction de la connexion Internet. Les mises en ligne peuvent prendre jusqu'à deux fois la durée de la vidéo.

Puis-je utiliser les vidéos de ma bibliothèque Vidcast ?

Vous devrez télécharger ces vidéos et les mettre en ligne sur le Studio.

Dois-je mettre en ligne des vidéos et des images sur le Studio pour chaque enregistrement ?

Non ! Ouvrez simplement l'onglet Overlays de votre studio et cliquez sur le bouton Ajouter pour accéder à tous les médias mis en ligne précédemment.

Existe-t-il un moyen de partager des vidéos de plus de 8 Go ?

Oui ! Vous pouvez partager des fichiers vidéo directement depuis votre ordinateur. Pour en savoir plus, consultez notre article sur Vidcast Studio.

Combien de vidéos puis-je mettre en ligne sur le Studio ?

Pour les superpositions, autant que vous le souhaitez. 👍 Pour les fichiers vidéo partagés, chaque animateur ou conférencier peut partager un maximum de cinq vidéos à la fois. Une carte de partage de vidéos peut être affichée sur scène à la fois.

Quelles sont les exigences pour le partage de fichiers vidéo ?

Le partage de fichiers vidéo est disponible pour les ordinateurs de bureau, pas pour les appareils mobiles, et les formats de fichiers pris en charge sont .mp4 et .webm.

Quelles sont les dimensions recommandées pour les logos et les arrière-plans ?

  • Logo : 512 x 512 pixels en PNG, JPEG, GIF

  • Contexte : 1920 x 1080 px PNG, JPEG, GIF

Quelle est la limite de caractères pour les bannières ?

Les bannières statiques sont limitées à 50 caractères pour le titre et à 200 caractères pour le corps. Les bannières publicitaires sont limitées à 1 000 caractères.

Y aura-t-il des sous-titres codés et des traductions ?

Des sous-titres codés sont disponibles pour l'enregistrement du Vidcast ! Dans notre prochain long métrage Studio Broadcast, les sous-titres codés ne sont pas disponibles pendant la diffusion en direct mais ils seront disponibles lors de l'enregistrement du direct.

Puis-je avoir une vue minimale des outils du Studio ?

Oui ! Nous pensons que vous aimerez nos commandes en plein écran. De plus, en mode plein écran, vous pouvez cliquer sur Masquer les interactions en bas à gauche pour masquer les bulles d'interaction.

Puis-je utiliser mon clavier pour utiliser le Studio ?

Oui, les producteurs et les conférenciers ont accès à une navigation pratique et à l'activation des fonctionnalités grâce à plus de 50 combinaisons de touches uniques dans le Studio. Vous pouvez trouver la liste complète de ces raccourcis en accédant à Réglages et en sélectionnant Raccourcis clavier.

Comment personnaliser les raccourcis clavier dans le Studio ?

Accédez à Réglages et sélectionnez Raccourcis clavier. Cliquez simplement sur un raccourci actuel, puis saisissez votre propre combinaison de touches pour en définir un nouveau. Les raccourcis peuvent contenir jusqu'à 3 touches et doivent commencer par une ou deux touches de modification, telles que Shift et Option, et se terminer par une lettre, un chiffre ou un symbole. Vos raccourcis personnalisés sont stockés dans le cache de votre navigateur. Vous pouvez donc les définir une seule fois et ils vous « suivront » dans n'importe quel studio.

Puis-je utiliser le même raccourci pour plusieurs actions ?

Oui, vous pouvez attribuer le même raccourci à plusieurs actions. Par exemple, vous pouvez passer à la mise en page solo de votre enceinte tout en affichant son nom sous forme de bannière !

Enregistrement et encodage

Puis-je empêcher l'enregistrement de la diffusion en direct ?

Oui ! Vous ne pouvez le faire qu'avec notre prochain long métrage Studio Broadcast. Pour désactiver l'enregistrement automatique dans un studio, il suffit d'accéder aux paramètres avant de passer en direct et de sélectionner l'onglet « Général ». Décochez l'option intitulée « Générer automatiquement des enregistrements pour les diffusions en direct ». Si l'enregistrement automatique n'est pas coché, une notification apparaîtra dans le mode de confirmation « Go Live » pour rappeler aux producteurs l'état de l'enregistrement, car les enregistrements des diffusions en direct qui ne sont pas enregistrées ne pourront pas être récupérés plus tard.

Quand l'enregistrement sera-t-il disponible dans ma bibliothèque Vidcast ?

Les délais de traitement varient en fonction de la durée de l'enregistrement. Les enregistrements plus longs demanderont plus de temps à traiter.

Où puis-je trouver les enregistrements et quel est le format d'enregistrement ?

Après avoir cliqué sur « Arrêter l'enregistrement », après l'écran de traitement, vous serez invitée à ouvrir l'enregistrement dans un nouvel onglet. Vous pouvez accéder à l'enregistrement en cliquant sur « Ouvrir l'enregistrement dans un nouvel onglet ».

Combien de temps les enregistrements sont-ils disponibles ?

Cela dépend du paramètre de rétention vidéo que vous avez défini CH Admin. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre article Control Hub : Organization Settings.

Résolution des problèmes

Personne ne m'entend. Que dois-je faire ?

Cochez-les dans l'ordre :

  1. Utilisez-vous le bon micro ? Cliquez sur le bouton Paramètres (⚙️), puis sur Audio et vérifiez le réglage « Microphone » pour vérifier.

  2. Utilisez-vous un casque ou un micro doté d'un bouton de sourdine physique ? Assurez-vous que le son n'est pas désactivé.

  3. Est-ce qu'un autre programme utilise votre micro (un autre outil de réunion, par exemple) ? Fermez les autres programmes, puis actualisez la page.

  4. Le micro est-il désactivé dans les paramètres de votre ordinateur ? Les étapes pour vérifier cela varient selon l'appareil.

  5. Redémarrez votre navigateur. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre appareil.

  6. Vous ne travaillez toujours pas ? Cliquez sur la bulle de discussion en bas à droite du Studio. Nous sommes ravis de vous aider !

J'utilise un Mac et j'ai perdu l'accès à la caméra et au micro. Que dois-je faire ?

1

Sur votre Mac, cliquez sur le logo Apple en haut à gauche de l'écran, sur Préférences système, puis sur Sécurité et confidentialité.

2

Cliquez sur Confidentialité.

3

Cliquez sur Appareil photo.

4

Cochez la case à côté de votre navigateur.

5

Cliquez sur Microphone.

6

Cochez la case à côté de votre navigateur.

J'utilise un appareil iOS et j'ai perdu l'accès à la caméra et au micro. Que dois-je faire ?

Assurez-vous que Safari dispose d'un accès à la caméra et au micro.

1

Ouvrez les paramètres de votre iPhone/iPad.

2

Recherchez Safari dans la liste des paramètres et assurez-vous que l'accès à la caméra et au micro est activé.

J'utilise macOS et mon navigateur n'a plus accès à mon écran. Que dois-je faire ?

  1. Sur votre Mac, cliquez sur le logo Apple en haut à gauche, sur Paramètres système, puis sur Confidentialité et sécurité.

  2. Cliquez sur Enregistrement audio de l'écran et du système.

  3. Activez la case à côté de votre navigateur.

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