Присоединение к совещаниям и работа во время совещаний

  • Иногда во время совместного доступа к одному приложению контент, к которому предоставляется совместный доступ, не отображается, если окна других приложений размещены поверх приложения, к которому предоставляется совместный доступ.

  • При выборе пользователями настройки Не подключать аудио перед присоединением к совещанию подключение к аудио на совещании выполнялось.

    Обходное решение. Выберите параметр Использовать компьютер для аудио , щелкните Выключить микрофон и присоединитесь к совещанию.

    Мы работаем над решением этой проблемы и ожидаем, что она будет решена в ближайшее время.

  • При допуске пользователей на совещание из холла приложения Webex вы будете перенаправлены в список пользователей в главном окне приложения Webex, а не во всплывающем окне совещания.

  • При попытке переназначить роль организатора на совещании в приложении Webex вы будете перенаправлены в список пользователей в главном окне приложения Webex, а не во всплывающем окне совещания.

  • Только первые 25 пользователей, присоединившихся к совещанию в приложении Webex, могут ожидать в холле независимо от способа присоединения к совещанию. Другие участники видят сообщение о достижении максимального количества участников совещания.

  • После того как первые 25 пользователей присоединятся к совещанию Webex из приложения Webex, другие пользователи, присоединяющиеся из приложения Webex, не будут отображаться в списке пользователей в приложении Webex, на устройстве комнаты или настольном устройстве Webex или на Webex Board. В результате могут возникать дополнительные проблемы.

    • Все участники смогут слышать дополнительных участников во время совещания, однако их имена не будут отображаться на экране.

    • Если организатор совещания присоединится из приложения Webex, он не сможет выключить, включить микрофон, допустить или удалить любого из дополнительных участников Webex.

  • Если в приглашении на совещание в приложении Webex в качестве получателя указан групповой список адресов электронной почты или групповой почтовый сервер, пользователи в списке адресов электронной почты группы не будут видеть свое совещание в списке совещаний и не будут получать уведомления о нем, даже если у них включена служба календаря гибридного типа Cisco Webex.

    Обходное решение. Приглашенные, которые есть в групповом списке адресов электронной почты или перечне для групповой рассылки, могут принять приглашение на совещание и уведомить об этом организатора. Или же перед отправкой приглашения организатор может раскрыть групповой список адресов электронной почты или перечень для групповой рассылки.

  • При присоединении к совещанию с помощью ввода адреса видео в систему для видеоконференций Polycom RealPresence могут возникнуть проблемы с просмотром контента, к которому предоставлен совместный доступ пользователям приложения Webex. Контент, к которому предоставлен совместный доступ, может отображаться в низком разрешении или не отображаться вообще.

  • Если вы отклонили совещание, но не отправили ответ организатору совещаний, совещание будет по-прежнему отображаться в списке совещаний, и вы по-прежнему будете получать уведомления о совещании.

  • Пользователи, которые начинают одно совещание или присоединяются к нему из приложения Webex и приложения Webex, будут дважды отображаться в списке участников в приложении Webex.

  • При допуске пользователей на совещание из холла будет отображаться список пользователей в главном окне приложения Webex, а не во всплывающем окне совещания.

  • При попытке переназначить роль организатора на совещании вы будете перенаправлены в список пользователей в главном окне приложения Webex, а не во всплывающем окне совещания.

  • Уведомления о запланированных совещаниях и кнопки присоединения, отображаемые в верхней части списков совещаний и сообщений до начала, не поддерживаются в следующих ситуациях.

    • Совещания, связанные с пространствами, в которых более 75 пользователей.

    • Совещания, в которых текст приглашения содержит более одной ссылки для присоединения к совещанию.

    • Совещания с адресом видео в формате sip:username@domain.com или sip:number@domain.com в поле "Местоположение" совещания, но не являются совещаниями Webex. Посетители получают уведомление о присоединении, если адреса видео такого формата фигурируют в тексте совещания.

  • При подключении приложения Webex к Webex Board, устройству комнаты или настольному устройству Webex для присоединения к совещанию в приложении Webex выполните приведенные ниже действия.

    • На устройство не приходят уведомления о том, что в холле есть пользователи, ожидающие присоединения к совещанию. Вы получите уведомления в приложении Webex.

    • Вы не можете выключать или включать микрофоны пользователей или удалять пользователей на устройстве. Это можно сделать из приложения Webex.

    • Если совещание заблокировано, индикатор блокировки не отображается на устройстве. Индикатор блокировки можно просмотреть в приложении Webex.

    • Пользователи, ожидающие присоединения к совещанию, не отображаются в списке пользователей на устройстве. Пользователи, ожидающие присоединения, отображаются в приложении Webex.

    • В списке пользователей не отображается, кто из них сейчас говорит.

  • При участии в совещании на устройстве комнаты или стационарном устройстве Webex, а также при сопряжении с ним ваш микрофон не будет включен, если организатор или участник совещания выбрал параметр включения всех микрофонов.

  • Если во время сопряжения с локальным устройством микрофон выключен, а затем соединение будет потеряно, настольное приложение приложения Webex не будет отражать состояние выключения микрофона на устройстве.

  • Проблемы, связанные с использованием G Suite для Календаря Google.

    • В случае приглашения на совещание кого-то, кто не использует G Suite для Календаря Google, когда этот пользователь щелкнет ссылку для присоединения к совещанию из приглашения календаря, он увидит страницу перенаправления, а затем ему потребуется щелкнуть еще одну ссылку, чтобы присоединиться к совещанию.

    • Если вы отклонили совещание, совещание будет отображаться в списке совещаний и вы по-прежнему получите уведомление о совещании.

    • У пользователей, у которых недавно была включена служба календаря гибридного типа, может возникнуть задержка отображения совещаний в списке совещаний в приложении Webex.

    • При преобразовании однократного совещания в повторяющееся в списке совещаний будет отображаться два повторения совещания и вы увидите два уведомления о совещании.

    • Совещания, отправленные организаторами совещаний, использующими Календарь Google G Suite и не включенные службы календаря гибридного типа, не будут отображаться в списке совещаний приложения Webex, а посетители не будут получать уведомления о присоединении.

  • В приложении Webex для iPhone и iPad, Android и Интернета функции вызовов и совещаний в меню активности пока не включены для пространств с 26 до 75 пользователями. Для пространств, в которых более 75 пользователей, функции вызова и совещаний будут отображаться в меню действий, но они будут недоступны для использования.

  • Для приложения Webex в Интернете.

    • Во время совещания подключение может быть разорвано в случае проблем с сетью.

      Обходное решение. Обновите браузер и выполните вызов снова.

    • В настоящий момент невозможно предоставлять совместный доступ к контенту во время совещания при использовании Safari.