Присоединение к совещаниям и работа во время совещаний

  • Иногда во время совместного доступа к одному приложению контент, к которому предоставляется совместный доступ, не отображается, если окна других приложений размещены поверх приложения, к которому предоставляется совместный доступ.

  • При выборе пользователями настройки Не подключать аудио перед присоединением к совещанию подключение к аудио на совещании выполнялось.

    Альтернативный метод. Выберите настройку Использовать компьютер для аудио , щелкните Выключить микрофон , а затем присоединитесь к совещанию.


    Мы работаем над решением этой проблемы и ожидаем, что она будет решена в ближайшее время.

  • При разрешении пользователям войти на совещание из холла в приложении Webex происходило перенаправление в список пользователей в главном окне Teams, а не в новом окне совещания.

  • При попытке переназначить роль организатора на совещании в приложении Webex происходило перенаправление в список пользователей в главном окне Teams, а не в новом окне совещания.

  • В холле могут ожидать только первые 25 пользователей, присоединяющихся к совещанию в Webex, независимо от способа их присоединения к совещанию. Другие участники видят сообщение о достижении максимального количества участников совещания.

  • После того как первые 25 пользователей присоединились к совещанию Webex с помощью приложения Webex, остальные участники, присоединяющиеся из приложения Webex, не будут отображаться в списке пользователей в приложении Webex, на настольном устройстве или устройстве комнаты Webex, а также на устройстве Webex Board. В результате могут возникать дополнительные проблемы.

    • Все участники смогут слышать дополнительных участников во время совещания, однако их имена не будут отображаться на экране.

    • Если организатор совещания присоединится из приложения Webex, он не сможет выключать и включать микрофон, допускать или удалять каких-либо дополнительных участников Webex.

  • Если в приложении Webex или в приглашении на совещание Webex в качестве получателя указан список адресов электронной почты группы или групповая система рассылки, пользователи, указанные в списке адресов электронной почты группы, не будут видеть совещание в своем списке совещаний и не будут получать уведомления о совещании, даже если у них включена служба календаря гибридного типа Cisco Webex.

    Альтернативный метод. Приглашенные, которые есть в групповом списке адресов электронной почты или перечне для групповой рассылки, могут принять приглашение на совещание и уведомить об этом организатора. Или же перед отправкой приглашения организатор может раскрыть групповой список адресов электронной почты или перечень для групповой рассылки.

  • Если вы присоединяетесь к совещанию путем ввода адреса видео в системе для видеоконференций Polycom RealPresence, у вас могут возникнуть проблемы с просмотром контента, к которому предоставлен совместный доступ пользователями Webex. Контент, к которому предоставлен совместный доступ, может отображаться в низком разрешении или не отображаться вообще.

  • Если вы отклонили совещание, но не отправили ответ организатору совещаний, совещание будет по-прежнему отображаться в списке совещаний, и вы по-прежнему будете получать уведомления о совещании.

  • Пользователи, которые начинают однократное совещание или присоединяются к нему одновременно из Webex и приложения Webex, будут дважды отображаться в списке участников в приложении Webex.

  • Если пользователям предоставлялось разрешение войти на совещание из холла, происходило перенаправление в список пользователей в главном окне приложения Webex, а не в новом окне совещания.

  • При попытке переназначить роль организатора на совещании происходило перенаправление в список пользователей в главном окне приложения Webex, а не в новом окне совещания.

  • Уведомления о запланированных совещаниях и кнопки присоединения, отображаемые в верхней части списков совещаний и сообщений до начала, не поддерживаются в следующих ситуациях.

    • Совещания, связанные с пространствами, в которых более 75 пользователей.

    • Совещания, в которых текст приглашения содержит более одной ссылки для присоединения к совещанию.

    • Совещания, у которых в поле места проведения указан адрес видео в формате sip:username@domain.com или sip:number@domain.com, но которые при этом не являются командными совещаниями Webex или Webex. Посетители получают уведомление о присоединении, если адреса видео такого формата фигурируют в тексте совещания.

  • При подключении Webex к Webex Board, настольному устройству или устройству комнаты Webex для присоединения к совещанию в Webex наблюдаются перечисленные ниже проблемы.

    • На устройство не приходят уведомления о том, что в холле есть пользователи, ожидающие присоединения к совещанию. Уведомления отправляются в Webex.

    • Нет возможности выключать и включать микрофоны пользователей, а также удалять пользователей на устройстве. Это можно делать в Webex.

    • Когда совещание заблокировано, индикатор блокировки не отображается на устройстве. Он отображается в приложении Webex.

    • Пользователи, ожидающие присоединения к совещанию, не отображаются в списке пользователей на устройстве. Пользователи, которые ожидают присоединения, отображаются в приложении Webex.

    • В списке пользователей не отображается, кто из них сейчас говорит.

  • При участии в совещании на устройстве комнаты или стационарном устройстве Webex, а также при сопряжении с ним ваш микрофон не будет включен, если организатор или участник совещания выбрал параметр включения всех микрофонов.

  • Если микрофон был выключен при сопряжении с локальным устройством, то в случае разрыва соединения в настольном приложении Webex не будет отражаться состояние выключенного микрофона на устройстве.

  • Проблемы, связанные с использованием G Suite для Календаря Google.

    • В случае приглашения на совещание кого-то, кто не использует G Suite для Календаря Google, когда этот пользователь щелкнет ссылку для присоединения к совещанию из приглашения календаря, он увидит страницу перенаправления, а затем ему потребуется щелкнуть еще одну ссылку, чтобы присоединиться к совещанию.

    • Если вы отклонили совещание, совещание будет отображаться в списке совещаний и вы по-прежнему получите уведомление о совещании.

    • Новые пользователи, для которых недавно была включена служба календаря гибридного типа, могут столкнуться с задержкой отображения совещаний в списке совещаний приложения Webex.

    • При преобразовании однократного совещания в повторяющееся в списке совещаний будет отображаться два повторения совещания и вы увидите два уведомления о совещании.

    • Совещания, организаторы которых используют Календарь Google G Suite и для которых не включена служба календаря гибридного типа, не будут отображаться в списке совещаний приложения Webex и посетители не будут получать уведомления о присоединении.

  • В Webex для iPhone, iPad, Android и Интернета функции вызова и совещаний в меню активности еще не включены для пространств, в которых участвует от 26 до 75 пользователей. Для пространств, в которых более 75 пользователей, функции вызова и совещаний будут отображаться в меню действий, но они будут недоступны для использования.

  • В веб-приложении Webex наблюдаются перечисленные ниже проблемы.

    • Во время совещания подключение может быть разорвано в случае проблем с сетью.

      Альтернативный метод. Обновите браузер и выполните вызов снова.

    • В настоящий момент невозможно предоставлять совместный доступ к контенту во время совещания при использовании Safari.