При работе с Webex Calling и Slack было проще делать прямые вызовы в Slack с помощью приложения Cisco Webex. Просто установите приложение из каталога Slack, а для использования Webex Calling включите возможность использования Webex Calling на родном языке в Slack. Чтобы использовать приложение Webex со Slack, необходимо иметь действительную учетную запись Webex Calling. При этом убедитесь, что ваша абонентская группа правильно настроена для использования всех функций.

Если администратор рабочего пространства еще не установил это приложение для вашего рабочего пространства, щелкните кнопку Добавить в Slack ниже.

Прежде чем начать


Администратор должен включить Webex Calling в качестве параметра вызова в Slack.

1

Откройте прямое сообщение (DM) или канал с нужным вам человеком.

2

Выберите один из вариантов.

  • В DM или канале щелкните Вызов, затем выберите Webex Call.
  • Щелкните профиль пользователя, щелкните Вызов, затем выберите Webex Call. После этого вызов будет отправлен на адрес электронной почты пользователя.

Используйте эти команды в приложении для Cisco Webex в Slack, чтобы вызвать кого-либо в прямом сообщении, номере телефона или SIP-адресе с помощью Webex. Можно также попросить коллегу позвонить вам, а также получить информацию о поддержке Webex с помощью команд приложения в Slack. При вводе команды в прямом сообщении или канале создастся доступная для щелчка ссылка, которая позволит начать вызов в Webex.


При первом вызове с помощью приложения Webex появится сообщение подтверждения. Чтобы перестать получать это сообщение при каждом звонке, установите флажок рядом с параметром Всегда открывать ссылки в webextel и щелкните Открыть ссылку .

Таблица 1. Команды приложения для Webex Calling

Команды

Описание

/webexcall

В DM с другим пользователем Slack выполнение этой команды предоставляет ссылку для открытия вызова Webex с этим пользователем.

/webexcall @[searchname]

Найдите коллегу из каталога, которому необходимо позвонить.

/webexcall [number]

Вызывает введенный номер телефона.

/webexcall [email address]

Вызывает адрес электронной почты, введенный с помощью SIP-адреса.

/callme

При выполнении этой команды в случае прямых сообщений с другим пользователем Slack вашему коллеге отправляется активная кнопка вызова.

Прежде чем начать


Приложение Cisco Webex для Slack поддерживается приложением Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) или Webex Calling. При использовании Unified CM среда вызовов должна быть включена для набора универсальных идентификаторов ресурса (URI) SIP. Убедитесь, что URI SIP пользователя соответствуют адресу электронной почты, который использовался для входа в Slack. При использовании Webex Calling убедитесь, что этот идентификатор пользователя совпадает с адресом электронной почты, который использовался для входа в Webex.

1

Войдите в учетную запись администратора рабочего пространства в Slack.

2

Щелкните Добавить в Slack ниже, чтобы добавить приложение.

Прежде чем начать


При использовании бесплатной версии Slack можно использовать только одно приложение для звонков с помощью кнопки Вызов. При наличии оплаченного плана (Standard, Plus, Enterprise) кнопкой Вызов можно связать несколько приложений для звонков.

1

Выполните одно из приведенных ниже действий.

  • В веб-браузере перейдите на страницу Настройки Webex.
  • Щелкните название рабочего пространства вверху слева и выберите Параметры и администрирование > Параметры рабочего пространства.

2

На вкладке Настройки прокрутите страницу до параметра Вызовы и щелкните Развернуть.

3

В окне Параметры вызова установите флажок рядом с Cisco Webex Teams .

4

Щелкните Сохранить.

С помощью этого параметра приложения в Slack в приложении для звонков Cisco Webex можно выбрать способ вызова по умолчанию. Выберите адрес электронной почты (URI SIP) или номера телефонов.


Этот параметр администрирования установит способ вызова для всего рабочего пространства.

1

На рабочем пространстве Slack щелкните Приложения.

2

Щелкните Webex Call.

3

На вкладке Главная выберите способ вызова в раскрывающемся меню.