Môžete jednoducho nasadiť a nastaviť Izbový telefón Webex. Pripojte telefón k sieti, počkajte, kým sa zariadenie nezapne, a keď uvidíte výzvy, zadajte svoje informácie. Ak sa aktivačný proces nespustí sám od seba, zadáte svoje informácie manuálne.


Odporúčame vám pripojiť telefón k obrazovke HDMI, aby ste mohli využívať všetky výhody zariadenia. Pri pripájaní k obrazovke HDMI alebo počítaču používajte iba priložené káble HDMI. Nepoužívajte žiadne iné káble ani adaptéry.

The Izbový telefón Webex podporuje tieto možnosti ovládania hovorov:

  • Volanie Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).-Používaš Jednotný CM na ovládanie hovorov a správu zariadenia. Pridáte telefón do Jednotný CMa aktivujte svoje funkcie a služby.

  • Zjednotené volanie CM s Control Hub-Používaš Jednotný CM na ovládanie hovorov a Control Hub pre správu zariadenia.

  • Volanie Webex s Control Hub-Používaš Control Hub na správu vášho zariadenia a poskytovanie Webex Calling na ovládanie hovorov.

Použi Webex Konektor zariadenia pre hromadné nasadenie do Control Hub. Na hromadné nasadenie použite nástroj Bulk Administration Tool (BAT). Cisco Unified Communications Manager (Jednotný CM).

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené funkcie dostupné pre každú možnosť.

Stôl 1. Izbový telefón Webex Vlastnosti

Vlastnosti

Unified CM Calling

Volanie Webex s Control Hub

Zjednotené volanie CM s Control Hub

Popis

Zdieľanie káblov – počas hovoru alebo stretnutia

Áno

Áno

Áno

Umožňuje používateľom zdieľať obsah z obrazovky prenosného počítača do telefónu pomocou kábla HDMI počas stretnutia.

Zdieľanie káblov – mimo hovoru alebo stretnutia

Áno

Áno

Áno

Umožňuje používateľom zdieľať obsah z obrazovky prenosného počítača pomocou kábla HDMI.

Kalendár a jedno tlačidlo na stlačenie

Nie

Áno

Áno

Umožňuje používateľom zobraziť naplánované WebexStretnutia a pripojenie jediným klepnutím.

História hovorov a prediktívne vytáčanie

Áno

Áno

Áno

Umožňuje používateľom jednoducho uskutočniť hovor.

História hovorov – zoznam vašich posledných 25 hovorov; vyberte zo zoznamu.

Prediktívne vytáčanie – pri zadávaní telefónneho čísla alebo vyhľadávaní v adresári sa výsledky menia tak, aby zodpovedali vášmu dopytu.

Vylepšené Webex Skúsenosti zo stretnutí

Nie

Áno

Áno

Umožňuje používateľom zúčastniť sa na vylepšenom Webex Zážitok zo stretnutí s nasledujúcimi funkciami:

  • Upozornenia na schôdzu – používateľ dostane upozornenie pred začiatkom schôdze.

  • Lobby – Účastníci čakajú vo virtuálnej hale na začiatok stretnutia.

  • Zoznam účastníkov – zoznam prítomných osôb.

  • Aktívny reproduktor – keď účastník hovorí, jeho ikona sa rozsvieti.

WebexIntegrácia videa pre Microsoft Teams

Áno

Áno

Áno

Umožňuje používateľom plánovať a pripojiť sa Microsoft Teams stretnutia.


 

Jedno tlačidlo na stlačenie nie je podporovaný pre Unified CM Calling.

Digitálny podpis

Nie

Áno

Áno

Umožňuje používateľovi vidieť vlastný obsah na obrazovke HDMI, ako sú napríklad oznámenia spoločnosti.

Adresár

Nie

Áno

Áno

Umožňuje používateľovi zavolať spolupracovníkovi z adresára spoločnosti.

Podiel hosťa

Nie

Áno

Áno

Umožňuje používateľovi zdieľať obsah bez a Webex účtu.

Podržte a pokračujte

Áno

Nie

Áno

Umožňuje používateľovi podržať aktívny hovor a potom v ňom pokračovať, keď je pripravený.

Blízke párovanie

Nie

Áno

Áno

Umožňuje používateľovi pripojiť telefón k Webex.

Bezdrôtové zdieľanie s Webex

Nie

Áno

Áno

Umožňuje používateľovi spolupracovať so spolupracovníkmi zdieľaním informácií bez kábla HDMI.

Nasadíte svoje zariadenie do Cisco Unified Communications Manager (Jednotný CM) Ak chceš Jednotný CM zvládnuť ovládanie a spracovanie hovorov.

Aby sme vám pomohli s nasadením, je pre vás k dispozícii nasledujúca dokumentácia Cisco Unified Communications Manager verzia:

Ak máte ďalšie otázky, pozrite si Sprievodca dokumentáciou pre Cisco Unified Communications Manager a IM a Presence Service pre teba Cisco Unified Communications Manager. Tento dokument je plánom dostupných informácií Cisco Unified Communications Manager knižnica.

Predtým ako začneš

Pred nasadením zariadenia nainštalujte príslušný balík zariadenia a aktuálne vydanie firmvéru. Ak nenainštalujete balík zariadení, registrácia zariadenia zlyhá.

Pred nasadením Izbový telefón Webex, potvrďte, že telefón má prístup k vášmu Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Informácie a kontrolný zoznam pre nastavenie a konfiguráciu vašej siete nájdete v dokumentácii pre vaše konkrétne vydanie Unified CM.

Cisco Webex Room Phone vyžaduje na registráciu v Unified CM šírku pásma minimálne 2 Mb/s. Zvážte túto požiadavku na šírku pásma pri konfigurácii Quality of Service (QoS). Ďalšie informácie nájdete v časti Cisco Collaboration System 12.x Solutions Reference Network Designs (SRND) alebo neskôr (https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).

  Príkaz alebo akcia Účel
1

Pridajte a nakonfigurujte zariadenie Jednotný CM.

Konfiguruje Jednotný CM na registráciu zariadenia a pridajte svoje funkcie a služby. Bližšie informácie nájdete v príručke pre správu Cisco Unified Communications Manager verzia.

2

Pripojte zariadenie k napájaniu a sieti.

Umožňuje zapnutie zariadenia a spustenie konfiguračných krokov na nasadenie.

3

Nakonfigurujte nastavenia siete Ethernet.

Toto je voliteľný krok. Niektorí správcovia nasadzujú manuálne a v prípade potreby môžu nastaviť nastavenia IPv4, DNS, VLAN alebo proxy.

4

Vyberte svoju službu hovoru.

Služba hovoru pre Jednotný CM nasadenie je Volanie UCM.

Služba hovoru pre Cisco Unified Communications Manager Express je Cisco UCM cez Expressway

5

Nakonfigurujte adresu servera.

Umožňuje zariadeniu zaregistrovať sa u vás Jednotný CM. Zadajte svoje Jednotný CM IP adresa TFTP.

Nasledujúca tabuľka popisuje polia na table Rozloženie konfigurácie špecifické pre produkt. Niektoré polia v tejto tabuľke sa zobrazujú iba v Zariadenie > Telefón stránku.

Tabuľka 2 Polia konfigurácie špecifické pre produkt

Názov poľa

Typ poľa

Alebo Voľby

Predvolené

Popis

Cisco Discovery Protocol (CDP): Prepnúť port

Zakázané

Povolené

Povolené

Ovláda protokol Cisco Discovery Protocol v telefóne.

Link Layer Discovery Protocol – Media Endpoint Discover (LLDP-MED): Prepnúť port

Zakázané

Povolené

Povolené

Povolí LLDP-MED na SW porte.

ID aktíva LLDP

Reťazec, až 32 znakov

Identifikuje ID majetku, ktoré je priradené telefónu na správu zásob.

Priorita napájania LLDP

Neznámy

Nízka

Vysoká

Kritické

Neznámy

Priraďuje prepínaču prioritu napájania telefónu, čím umožňuje prepínaču primerane napájať telefóny.

Webová adresa nahrávania zákazníckej podpory

Reťazec, až 256 znakov

Poskytuje adresu URL pre nástroj na hlásenie problémov (PRT).

Váš Izbový telefón Webex podporuje autentifikáciu 802.1X s lokálne významným certifikátom (LSC) alebo výrobným inštalovaným certifikátom (MIC).

Ak nasadíte pre Volanie Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). alebo pre Zjednotené volanie CM s Control Hub, potom môžete použiť LSC aj MIC. Používa sa však iba mikrofón Volanie Webex s Control Hub.

Na autentifikáciu sú podporované EAP-TLS aj EAP-FAST.

IP telefóny Cisco a prepínače Cisco Catalyst tradične používajú Cisco Discovery Protocol (CDP) na vzájomnú identifikáciu a určenie parametrov, ako je pridelenie VLAN a požiadavky na napájanie. CDP neidentifikuje lokálne pripojené pracovné stanice.

Podpora autentifikácie 802.1X vyžaduje niekoľko komponentov:

  • IP telefón Cisco: Telefón spustí požiadavku na prístup k sieti. Telefón obsahuje 802.1X supplicant, ktorý umožňuje správcom siete kontrolovať konektivitu IP telefónov k portom prepínača LAN.

  • Cisco Identity Services Engine (ISE) alebo iný overovací server tretej strany: Nakonfigurujte server s certifikačnou autoritou (CA) pre MIC alebo LSC.

  • Cisco Catalyst Switch alebo iný prepínač tretej strany: Prepínač musí podporovať 802.1X, takže môže fungovať ako autentifikátor a posielať správy medzi telefónom a autentifikačným serverom. Po dokončení výmeny prepínač povolí alebo zamietne telefónu prístup do siete.

Ak chcete nakonfigurovať 802.1X, musíte vykonať nasledujúce akcie:

  • Pred povolením overenia 802.1X v telefóne nakonfigurujte ostatné komponenty.

  • Konfigurácia Voice VLAN: Pretože štandard 802.1X nezohľadňuje siete VLAN, toto nastavenie by ste mali nakonfigurovať na základe podpory prepínača.

    Povolené: Ak používate prepínač, ktorý podporuje viacdoménové overenie, môžete pokračovať v používaní hlasovej siete VLAN.

    Zakázané: Ak prepínač nepodporuje viacdoménové overenie, deaktivujte Voice VLAN a zvážte priradenie portu k natívnej VLAN.

1

Klepnite na ľavý horný roh obrazovky telefónu.

2

Klepnite nastavenie zo zoznamu možností ponuky.

3

Prejdite nadol a klepnite na Sieťové pripojenie.

4

Klepnite Otvorte nastavenia siete Ethernet.

5

Prepnúť Použiť IEEE 802.1X na Zapnuté.

6

Po nakonfigurovaní nastavení reštartujte telefón.

Pri nasadzovaní zariadenia majte na pamäti, že zvuková a obrazová prevádzka sa môže odosielať do rôznych rozsahov portov RTP, aby sa zlepšila kvalita služieb (QoS).

Nasledujúce polia ovládajú rozsahy portov vCisco Unified Communications Manager (Unified CM) Administrácia:

  • Audio porty

    • Spustiť port médií (predvolené: 16384)

    • Zastaviť port médií (predvolené: 32766)

  • Video porty

    • Spustiť video: Toto je nastavené na port spustenia videa.

      • minimum: 2048

      • Maximum: 65535

    • Zastaviť video: Toto je nastavené na port zastavenia videa.

      • minimum: 2048

      • Maximum: 65535

Po nakonfigurovaní portu Start Video RTP Port a Stop Video RTP Port zariadenie používa porty v rozsahu video portov na prenos videa. Zvuková prevádzka využíva mediálne porty.

Ak sa rozsahy audio a video portov prekrývajú, prekrývajúce sa porty prenášajú audio aj video prenos. Ak rozsah video portov nie je správne nakonfigurovaný, zariadenie používa nakonfigurované zvukové porty pre prenos zvuku aj videa.

Nasadiť Izbový telefón Webex do Control Hub pre Volanie Webex s Control Hub alebo pre Zjednotené volanie CM s Control Hub.


Zjednotené volanie CM s Control Hub kombinuje lokálne nasadenie s funkciami založenými na Cisco Cloud. Používaš Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) na ovládanie hovorov a správu hovorov, vrátane telefónnych čísel a oblastí zariadení, ale použite Control Hub na aktiváciu funkcií založených na cloude, ako je napríklad Digital signage a integrácia kalendára. Ak chcete telefón integrovať, nasadíte do oboch Control Hub a do Jednotný CM. Ako posledný krok pridáte do telefónu ďalšiu službu, ako je uvedené v krokoch nižšie.

Predtým ako začneš

Ak používate bránu firewall, potvrďte, že telefón môže dosiahnuť Control Hub. Ak brána firewall blokuje telefón, zariadenie sa nemôže aktivovať a zobrazí sa červená bodka Ikona červenej bodky zobrazí na domovskej obrazovke telefónu. Tento typ chyby pripojenia sa nezobrazuje v protokole stavových správ.

  Príkaz alebo akcia Účel
1

(Voliteľné) Pridajte svoj telefón do svojho Cisco Unified Communications Manager (Jednotný CM). Nakonfigurujte svoje funkcie a služby. (Konfigurovať v Jednotný CM)

Konfiguruje Jednotný CM na registráciu telefónu a pridáva funkcie a služby. Tento krok je len pre Zjednotené volanie CM s Control Hub nasadenie.

2

Vytvor Pracovné priestory, pridajte svoj kalendár a pridajte službu hovorov. Vygenerujte aktivačný kód. Alebo vyberte používateľa a kliknite Pridať zariadenie na stránke prehľadu. Vyberte zariadenie miestnosti a vygenerujte aktivačný kód. Poznámka: Na uskutočňovanie externých hovorov pomocou izbového zariadenia musí mať používateľ profesionálnu licenciu Webex Calling. (Konfigurovať v Control Hub)

Konfiguruje váš Control Hub Pracovné priestory pre váš telefón a umožní vášmu telefónu zaregistrovať sa po pripojení k sieti.

Vyberte možnosť Call Service, ktorá zodpovedá vášmu modelu nasadenia:

  • Bezplatné volanie— Vyberte túto možnosť pre Zjednotené volanie CM s Control Hub.

  • Volanie Webex s Control Hub— Vyberte túto možnosť pre Volanie Webex.

Môžete tiež pridať službu Kalendár. Toto je voliteľný krok, ale mnohí používatelia považujú túto funkciu za užitočnú.

3

Pripojte telefón k sieti a nechajte ho zapnúť. (Nakonfigurujte si na svojom telefón)

Umožňuje zapnutie telefónu a spustenie procesu registrácie.

4

(Voliteľné) Nakonfigurujte nastavenia siete. (Nakonfigurujte si na svojom telefón)

Ak nasadíte manuálne, môžete nastaviť nastavenia IPv4, DNS, VLAN alebo proxy.

5

Vyberte službu hovoru. (Nakonfigurujte si na svojom telefón)

Vaša služba hovoru je vašou možnosťou telefonovania. Klepnite Cisco Webex.

6

Zadajte svoj aktivačný kód. (Nakonfigurujte si na svojom telefón)

Potvrdzuje, že váš telefón má povolenie na registráciu na serveri.

7

Počkajte 30 sekúnd, kým sa spustí aktualizácia firmvéru telefónu. (Nakonfigurujte si na svojom telefón)

Aktualizuje firmvér telefónu na najnovšiu verziu. Klepnite Odložiť odložiť aktualizáciu na neskôr.

8

Prispôsobte si displej. (Nakonfigurujte si na svojom telefón)

Umožňuje vám nastaviť časové pásmo v telefóne. Ak sa váš telefón pripája k obrazovke displeja, upravte obraz tak, aby bol jasný.

9

(Voliteľné) Vyberte službu hovoru. (Konfigurovať v Jednotný CM)

Toto je len pre nasadenie do Zjednotené volanie CM s Control Hub. Klepnite Cisco UCM.

Pred aktiváciou zariadenia vytvorte a Pracovné priestory v Control Hub a vygenerujte si aktivačný kód.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Pracovné priestory a potom kliknite Pridať pracovný priestor.

2

Zadajte názov miesta.

3

(Voliteľné) Prispôsobte si svoje Pracovné priestory s kapacitou, typom a umiestnením.

4

Kliknite Ďalšie

5

Vyberte si Zariadenie Cisco Webex Roomsa kliknite na tlačidlo Ďalšie.

Môžete mať iba jednu miestnosť alebo zariadenie na stole v a Pracovné priestory.

6

Vyberte si službu volania:

  • Call on Webex – túto možnosť vyberte pre Zjednotené volanie CM s Control Hub. Používatelia uskutočňujú a prijímajú hovory, keď sú spárovaní s Webex App alebo priamo pomocou SIP. Všetky hovory zostávajú v priestoroch, ktoré sa neuskutočňujú cez Webex App.

  • Webex Volanie – vyberte túto možnosť pre Volanie Webex. Nepriraďujete číslo.

7

Kliknite Ďalšie.

8

Ak ste zapli službu kalendára, zadajte alebo prilepte e-mailovú adresu poštovej schránky kalendára pre zariadenie. Toto je e-mailová adresa, ktorú používate na plánovanie stretnutí.

9

Kliknite Ďalšie.

10

Aktivujte zariadenie pomocou poskytnutého kódu.

Pridajte druhú službu, ak nasadzujete pre Zjednotené volanie CM s Control Hub. Svoju službu môžete zmeniť aj vtedy, ak ste pridali nesprávnu.

Červená bodka Ikona červenej bodky vedľa služby volania označuje chybu. Zelená bodka Zelená ikona hovoru označuje funkčnú službu hovorov.

Predtým ako začneš

V závislosti od vášho nasadenia možno budete potrebovať jedno z nasledujúcich:

  • Váš aktivačný kód – ak sa chcete zaregistrovať Control Hub.

  • IP adresa vášho servera TFTP – na manuálne nasadenie do Cisco Unified Communications Manager.

1

Klepnite na ľavý horný roh obrazovky telefónu.

2

Klepnite nastavenie > Aktivácia zariadenia.

3

Klepnite na službu hovoru.

  • Webex— Vyberte túto možnosť pre Volanie Webex s Control Hub.
  • Cisco UCM— Vyberte túto možnosť pre Cisco Unified Communications Manager (Jednotný CM) Volanie alebo pre Zjednotené volanie CM s Control Hub.

Nastavenia telefónnej siete môžete nakonfigurovať z ponuky spustenia pri nasadení zariadenia. Ak to požadujete, môžete po nasadení nakonfigurovať nastavenia IPv4, DNS, VLAN alebo proxy. Môžete napríklad nakonfigurovať statickú adresu IP alebo hostiteľa proxy.

Nasledujúca tabuľka popisuje polia v ponuke Nastavenia siete.

Tabuľka 3. Ponuka nastavenia siete

Vstup

Typ

Popis

Pomocou DHCP

Off

On (Default)

Umožňuje povoliť alebo zakázať DHCP.

S DHCP nastaveným na Zapnuté, DHCP server pridelí IP adresu.

S DHCP nastaveným na Vypnuté, pridelíte IP adresu.

IPv4 adresa

String

Adresa internetového protokolu (IP) telefónu.

Ak pomocou tejto možnosti priradíte adresu IP, musíte tiež priradiť masku podsiete, systém názvov domén (DNS) a predvolený smerovač. Pozrite si Masku podsiete a Predvolený smerovač možnosti v tejto tabuľke.

Masku podsiete

String

IP adresy pre masku podsiete, ak vaša sieť má podsieť a používa bitovú masku na identifikáciu smerovacej predpony.

Brána

String

Adresa IP smerovača, ktorý funguje ako hostiteľ pre presmerovanie do iných sietí.

Názov domény DNS

String

Názov systému názvov domén (DNS), v ktorom sa telefón nachádza.

DNS adresa 1

String

IP adresa servera DNS 1.

DNS adresa 2

String

IP adresa servera DNS 2.

DNS adresa 3

String

IP adresa servera DNS 3.

VLAN

Auto (Default)

Manual

Off

Virtuálna lokálna sieť (VLAN) nakonfigurovaná na prepínači Cisco Catalyst.

Proxy

Off (Default)

IP adresa pre proxy server.

Pred konfiguráciou nastavení zariadenia nakonfigurujte proxy server.

Proxy port

String

Priradený port na hostiteľovi proxy.

Používateľské meno

String

Administratívne meno používateľa potrebné na overenie na hostiteľovi proxy.

Prístupová fráza

String

Administrátorské heslo potrebné na overenie na hostiteľovi proxy.

Použite IEEE 802.1X

Toggle

Kedy Zapnuté, telefón používa autentifikáciu 802.1X na vyžiadanie a získanie prístupu do siete.

1

Klepnite na ľavý horný roh obrazovky telefónu.

2

Klepnite nastavenie zo zoznamu možností ponuky.

3

Prejdite nadol a klepnite na Sieťové pripojenie.

4

Klepnite Otvorte nastavenia siete Ethernet a skontrolujte alebo zmeňte nastavenia siete.

5

Po nakonfigurovaní nastavení reštartujte telefón.

Webex Integrácia videa pre Microsoft Teams umožňuje používateľom pripojiť sa Microsoft Teams stretnutia z ich telefónu.

Vďaka tejto integrácii sú na zariadení podporované nasledujúce funkcie:

  • Jedno tlačidlo na stlačenie na stretnutia tímov MS.

  • Zdieľajte obsah na stretnutiach tímov MS pomocou kábla HDMI.

  • Zobraziť vzdialené zdieľanie iniciované od iných účastníkov stretnutí tímov MS.

  • Zobrazte zoznam účastníkov schôdze so stavom stlmenia a zdieľania každej osoby. Aktívny reproduktor sa nezobrazuje.

Upozornite používateľov na nasledujúce položky:

  • Môžu si naplánovať a Microsoft Teams stretnutie z Outlooku s Microsoft Teams schôdze zapojiť alebo z Microsoft Teams priamo.

  • Ak do pozvánky pridajú kalendár telefónu alebo ak sa pozvánka prepošle do poštovej schránky nakonfigurovanej pre ich zariadenie, môžu sa pripojiť z telefónu pomocou Jedno tlačidlo na stlačenie.

  • Môžu sa tiež pripojiť vytočením adresy videa IVR a zadaním ID konferencie VTC z pozvánky na schôdzu alebo vytočením URI uvedeného v pokynoch na alternatívne vytáčanie VTC.

Integrácia s Microsoft Teams má tieto požiadavky:

  • Nájomník Microsoft 365 s Microsoft Teams účty pre používateľov v organizácii

  • Aktívny Webex Organizácia

  • Licencie pre každé z vašich zariadení

Ďalšie informácie nájdete v časti https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

Môžete jednoducho nasadiť a nastaviť Izbový telefón Webex. Ak však máte problémy s aktiváciou zariadenia, použite informácie v nasledujúcej tabuľke, ktoré vám pomôžu.

Tabuľka 4. Možné problémy s nasadením

Scenár

Dôvod

Riešenie

Poznámky

Červená bodka Ikona červenej bodky sa zobrazí v ľavom hornom rohu domovskej obrazovky telefónu.

Červená bodka označuje problém so službou hovoru.

Klepnite na červenú bodku a nakonfigurujte službu hovoru.

Červená bodka Ikona červenej bodky sa zobrazí v ľavom hornom rohu domovskej obrazovky telefónu.

Ak nasadíte pre Volanie Webex s Control Hub alebo Zjednotené volanie CM s Control Hub, potom môže brána firewall blokovať vaše pripojenie Control Hub.

Skontrolujte, či sa vaše zariadenie pripája k otvorenému portu na smerovači.

Tento typ chyby pripojenia sa nezobrazuje v protokole stavových správ.

Červená bodka Ikona červenej bodky sa zobrazí v ľavom hornom rohu domovskej obrazovky.

Telefón vyžaduje adresu DNS (Domain Name System).

Zadajte adresu DNS v Nastaveniach siete.

Tento typ chyby pripojenia sa nezobrazuje v protokole stavových správ.

V správach o stave sa zobrazí nasledujúca stavová správa:

UTC dhclient-script: W: eth0 => received reason: STOP

Zariadenie vyžaduje IP adresu od DHCP.

Skontrolujte konfiguráciu servera DHCP alebo nakonfigurujte statickú adresu IP.