Môžete jednoducho nasadiť a nastaviť Webex Room Phone. Pripojte telefón k sieti, počkajte, kým sa zariadenie zapne, a po zobrazení výziev zadajte svoje informácie. Ak sa proces aktivácie nespustí sám, zadajte svoje údaje manuálne.


 

Odporúčame pripojiť telefón k obrazovke HDMI, aby ste získali všetky výhody zariadenia. Dodávané káble HDMI používajte len pri pripojení k obrazovke HDMI alebo k počítaču. Nepoužívajte žiadne iné káble ani adaptéry.

Táto Webex Room Phone podporuje tieto možnosti ovládania hovorov:

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Volanie – Unified CM používate na ovládanie hovorov a správu zariadení. Pridáte telefón do Unified CM a aktivujete svoje funkcie a služby.

  • Unified CM Volanie s ovládacím centrom – Unified CM používate na ovládanie hovorov a ovládacie centrum na správu zariadení.

  • Webex Calling s ovládacím centrom – ovládacie centrum môžete používať na správu zariadenia a na poskytovanie Webex Calling na ovládanie hovorov.

Použite konektor zariadenia Webex na hromadné nasadenie do ovládacieho centra. Na hromadné nasadenie do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) použite nástroj na hromadnú správu (BAT).

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené funkcie dostupné pre jednotlivé možnosti.

Tabuľka 1. Webex Room Phone funkcie

Funkcie

Unified CM Calling

Webex Calling s riadiacou centrálou Control Hub

Unified CM Calling s centrom Control Hub

Popis

Zdieľanie káblov – počas hovoru alebo schôdze

Áno

Áno

Áno

Umožňuje používateľom zdieľať obsah z obrazovky prenosného počítača do telefónu počas HDMI kábla počas schôdze.

Zdieľanie káblov – mimo hovoru alebo schôdze

Áno

Áno

Áno

Umožňuje používateľom zdieľať obsah z obrazovky prenosného počítača pomocou HDMI kábla.

Kalendár a jedno tlačidlo na stlačenie

Nie

Áno

Áno

Umožňuje používateľom zobraziť naplánované stretnutia WebexMeetings a pripojiť sa jediným klepnutím.

História hovorov a prediktívne vytáčanie

Áno

Áno

Áno

Umožňuje používateľom jednoducho uskutočniť hovor.

História hovorov – zobrazuje zoznam posledných 25 hovorov. Vyberte zo zoznamu.

Prediktívne vytáčanie – počas zadávania telefónneho čísla alebo vyhľadávania v adresári sa výsledky menia tak, aby zodpovedali vášmu dopytu.

Vylepšený zážitok z Webex Meetings

Nie

Áno

Áno

Umožňuje používateľom zúčastňovať sa na vylepšenom Webex Meetings prostredí s nasledujúcimi funkciami:

  • Upozornenia na schôdzu – používateľ dostane oznámenie pred jej začiatkom.

  • Čakáreň – účastníci čakajú vo virtuálnej čakárni na začatie schôdze.

  • Zoznam účastníkov – zoznam zúčastnených osôb.

  • Aktívny rečník – keď účastník hovorí, jeho ikona sa rozsvieti.

Integrácia WebexVideo pre Microsoft Teams

Áno

Áno

Áno

Umožňuje používateľom plánovať schôdze cez Microsoft Teams a pripájať sa k nim.


 

Funkcia One Button to Push nie je podporovaná pre Unified CM volanie.

Digitálne značenie

Nie

Áno

Áno

Umožňuje používateľovi zobraziť vlastný obsah na obrazovke HDMI displeja, ako sú napríklad oznámenia spoločnosti.

Adresár

Nie

Áno

Áno

Umožňuje používateľovi zavolať spolupracovníkovi z adresára spoločnosti.

Zdieľanie hostí

Nie

Áno

Áno

Umožňuje používateľovi zdieľať obsah bez Webex účtu.

Podržanie a obnovenie

Áno

Nie

Áno

Umožňuje používateľovi podržať aktívny hovor a potom pokračovať v hovore, keď bude pripravený.

Párovanie priblíženia

Nie

Áno

Áno

Umožňuje používateľovi pripojiť telefón k Webex.

Bezdrôtové zdieľanie s Webex

Nie

Áno

Áno

Umožňuje používateľovi spolupracovať so spolupracovníkmi zdieľaním informácií bez vášho HDMI kábla.

Nasadiť na Cisco Unified Communications Manager

Zariadenie nasadíte na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), ak chcete Unified CM aby ovládali a spracovávali hovory.

Aby sme vám pomohli s nasadením, pre vašu Cisco Unified Communications Manager verziu je k dispozícii nasledujúca dokumentácia:

  • Príručka pre správu – pomocou tejto príručky môžete vykonávať správcovské úlohy na nakonfigurovanom Cisco Unified Communications Manager system.

  • Sprievodca konfiguráciou funkcií pre Cisco Unified Communications Manager – túto príručku použite na konfiguráciu funkcií vrátane Extension Mobility.

  • Príručka zabezpečenia – pomocou tejto príručky môžete nakonfigurovať autentifikáciu a šifrovanie zariadení Cisco, Cisco Unified Communications Manager, odkazov na telefóniu Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST), brán protokolu Media Gateway Control Protocol (MGCP) a Cisco Unity a Cisco Unity Connection portov na odosielanie hlasových správ.

  • Príručka hromadnej správy – pomocou tejto príručky môžete pridať, aktualizovať alebo odstrániť veľký počet používateľov, zariadení alebo portov v Cisco Unified Communications Manager.

  • Používateľská príručka k portálu samoobsluhy – odkážte koncovým používateľom, ktorí obsahujú postupy na prispôsobenie možností používateľa, ako sú rýchle voľby, nastavenia konferencie a stav IM and Presence na ich zariadeniach.

  • Cisco Unified Communications Manager Matica kompatibility balíkov zariadení – informácie o najnovšom balíku zariadenia Cisco Unified Communications Manager nájdete v tejto príručke.

Ak máte ďalšie otázky, pozrite si Sprievodcu dokumentáciou k Cisco Unified Communications Manager a IM and Presence servisu pre váš Cisco Unified Communications Manager. Tento dokument je cestovnou mapou dostupnej knižnice Cisco Unified Communications Manager.

Skôr než začnete

Pred nasadením zariadenia nainštalujte príslušný balík zariadenia a aktuálne vydanie firmvéru. Ak balík zariadení nenainštalujete, registrácia zariadenia zlyhá.

Pred nasadením Webex Room Phone skontrolujte, či má telefón prístup k vášmu Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Informácie a kontrolný zoznam pre nastavenie a konfiguráciu siete nájdete v dokumentácii k vydaniu konkrétneho Unified CM.

Cisco Webex Room Phone vyžadovať minimálnu šírku pásma 2 Mb/s na registráciu v Unified CM. Túto požiadavku na šírku pásma zvážte pri konfigurácii Quality of Service (QoS). Ďalšie informácie nájdete v téme Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) alebo novšej verzii ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).

1

Pridajte a nakonfigurujte zariadenie na Unified CM.

Konfiguruje Unified CM pre registráciu zariadenia a pridanie funkcií a služieb. Ďalšie informácie nájdete v príručke správy pre vašu verziu Cisco Unified Communications Manager.

2

Pripojte zariadenie k napájaniu a sieti.

Umožňuje zapnutie zariadenia a spustí kroky konfigurácie nasadenia.

3

Nakonfigurujte nastavenia siete Ethernet.

Toto je voliteľný krok. Niektorí správcovia nasadzujú manuálne a v prípade potreby môžu nastaviť nastavenia IPv4, DNS, VLAN alebo proxy.

4

Vyberte svoju službu hovorov.

Volacou službou pre Unified CM nasadenie je UCM Calling.

Volacia služba pre Cisco Unified Communications Manager Express je Cisco UCM cez Expressway

5

Nakonfigurujte adresu servera.

Umožňuje zariadeniu zaregistrovať sa na vašom Unified CM. Zadajte adresu Unified CM TFTP IP.

Konfigurácia špecifická pre daný produkt

Nasledujúca tabuľka popisuje polia na table Rozloženie konfigurácie špecifickej pre daný produkt. Niektoré polia v tejto tabuľke sa zobrazujú iba na stránke Zariadenie > telefón .

Tabuľka 2. Polia konfigurácie špecifické pre daný produkt

Názov poľa

Typ poľa

Alebo Možnosti voľby

Predvolené

Popis

Cisco Discovery Protocol (CDP): Port prepínača

Vypnuté

Povolené

Povolené

Ovládacie prvky Cisco Discovery Protocol v telefóne.

Link Layer Discovery Protocol – Media Endpoint Discover (LLDP-MED): Port prepínača

Vypnuté

Povolené

Povolené

Povolí LLDP-MED na porte SW.

LLDP ID položky

Reťazec s dĺžkou do 32 znakov

Identifikuje ID položky, ktoré je priradené telefónu na správu zásob.

Priorita napájania LLDP

Neznáme

Slabé

Silné

Kritický

Neznáme

Priraďuje prepínaču prioritu napájania telefónu, čím umožňuje prepínaču správne napájať telefóny.

Podpora zákazníkov – nahrať URL adresu

Reťazec s dĺžkou do 256 znakov

Poskytuje adresu URL nástroja na hlásenie problému (PRT).

Zapnutie overovania 802.1X

Váš Webex Room Phone podporuje overenie 802.1X pomocou Locally Significant Certificate (LSC) alebo výrobného inštalačného certifikátu (MIC).

Ak nasadzujete pre Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) volania alebo pre Unified CM volania s ovládacím centrom, môžete použiť LSC aj MIC. Na Webex Calling s ovládacím centrom sa však používa iba MIC.

Na overenie sú podporované EAP-TLS aj EAP-FAST.

Prepínače Cisco IP Phones a Cisco Catalyst tradične používajú Cisco Discovery Protocol (CDP) na vzájomnú identifikáciu a určenie parametrov, ako je alokácia VLAN a požiadavky na inline napájanie. CDP neidentifikuje miestne pripojené pracovné stanice.

Podpora overovania 802.1X vyžaduje niekoľko komponentov:

  • Cisco IP Phone: Telefón iniciuje požiadavku na prístup k sieti. Telefón obsahuje prosebník 802.1X, ktorý umožňuje správcom siete kontrolovať pripojenie IP telefónov k portom prepínača LAN.

  • Cisco Identity Services Engine (ISE) alebo iný overovací server tretej strany: Nakonfigurujte server pomocou Certificate Authority (CA) pre MIC alebo LSC.

  • Cisco Catalyst Switch alebo iný prepínač tretej strany: Prepínač musí podporovať štandard 802.1X, aby mohol fungovať ako overovač a prenášať správy medzi telefónom a overovacím serverom. Po dokončení výmeny prepínač udelí alebo zakáže telefónu prístup k sieti.

Ak chcete nakonfigurovať 802.1X, musíte vykonať nasledujúce akcie:

  • Pred zapnutím overovania 802.1X v telefóne nakonfigurujte ostatné súčasti.

  • Konfigurovať hlasovú sieť VLAN: Keďže štandard 802.1X nezohľadňuje siete VLAN, mali by ste toto nastavenie nakonfigurovať na základe podpory prepínača.

    Povolené: Ak používate prepínač, ktorý podporuje overovanie viacerých domén, môžete naďalej používať hlasovú sieť VLAN.

    Zakázané: Ak prepínač nepodporuje overovanie viacerých domén, vypnite hlasovú sieť VLAN a zvážte priradenie portu k natívnej sieti VLAN.

1

Ťuknite na ľavý horný roh obrazovky telefónu.

2

V zozname možností ponuky klepnite na položku Nastavenia .

3

Rolujte nadol a klepnite na položku Sieťové pripojenie.

4

Ťuknite na položku Otvoriť nastavenia siete Ethernet.

5

Prepnúť možnosť Použiť protokol IEEE 802.1X na možnosť Zapnuté.

6

Po nakonfigurovaní nastavenia reštartujte telefón.

Quality of Service

Pri nasadzovaní zariadenia majte na pamäti, že zvukové prenosy a videoprenosy môžu byť odosielané do rôznych rozsahov portov RTP s cieľom zlepšiť Quality of Service (QoS).

Nasledujúce polia riadia rozsahy portov v správe aplikácie Cisco Unified Communications Manager (Unified CM):

  • Zvukové porty

    • Spustenie portu médií (predvolené: 16384)

    • Port zastavenia média (predvolené nastavenie: 32766)

  • Video porty

    • Spustiť video: Je nastavený na port spustenia videa.

      • Minimum: 2048

      • Maximum: 65 535

    • Zastaviť video: Táto možnosť je nastavená na port zastavenia videa.

      • Minimum: 2048

      • Maximum: 65 535

Po nakonfigurovaní portov Spustiť video RTP a Zastaviť video RTP zariadenie používa porty v rozsahu videoportu na prenos videa. Zvuková prevádzka využíva porty médií.

Ak sa rozsahy zvukových a obrazových portov prekrývajú, prekrývajúce sa porty prenášajú zvuk aj video. Ak rozsah videoportu nie je správne nakonfigurovaný, zariadenie používa nakonfigurované zvukové porty pre prenos zvuku aj videa.

Nasadenie do ovládacieho centra

Nasaďte Webex Room Phone do ovládacieho centra na Webex Calling s ovládacím centrom alebo na Unified CM hovory s ovládacím centrom.


 

Unified CM Volania s ovládacím centrom kombinujú lokálne nasadenie s funkciami Cisco Cloud. Používate Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) na ovládanie hovorov a správu hovorov vrátane čísel adresárov a fondov zariadení, ale pomocou ovládacieho centra povoľujete funkcie založené na cloude, ako je napríklad integrácia digitálneho zobrazovania a kalendára. Na zaradenie telefónu môžete telefón nasadiť do ovládacieho centra aj do Unified CM. Ako posledný krok pridáte do telefónu ďalšiu službu, ako je uvedené v krokoch nižšie.

Skôr než začnete

Ak používate bránu firewall, skontrolujte, či sa telefón môže dostať do ovládacieho centra. Ak brána firewall zablokuje telefón, zariadenie sa nemôže aktivovať a zobrazí sa červená bodka Sa zobrazuje na domovskej obrazovke telefónu. Tento typ chyby pripojenia sa nezobrazuje v denníku stavových hlásení.

1

(Voliteľné) Pridajte telefón do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Nakonfigurujte svoje funkcie a služby. (Nakonfigurovať v Unified CM)

Konfiguruje Unified CM pre registráciu telefónu a pridáva funkcie a služby. Tento krok je určený len pre Unified CM nasadenie volania s ovládacím centrom.

2

Vytvorte pracovné priestory, pridajte kalendár a pridajte službu hovorov. Vygenerujte aktivačný kód. Môžete tiež vybrať používateľa a kliknúť na položku Pridať zariadenie na stránke prehľadu. Vyberte izbové zariadenie a vygenerujte aktivačný kód. Poznámka: Ak chcete uskutočňovať externé hovory pomocou izbového zariadenia, používateľ musí mať licenciu Webex Calling professional. (Nakonfigurovať v Ovládacie centrum)

Nakonfiguruje pracovné priestory ovládacieho centra pre telefón a umožní telefónu registráciu po pripojení k sieti.

Vyberte možnosť služby volania, ktorá zodpovedá vášmu modelu nasadenia:

  • Volanie zadarmo – vyberte túto možnosť pre Unified CM Volania s ovládacím centrom.

  • Webex Calling s ovládacím centrom – vyberte túto možnosť pre Webex Calling.

Môžete tiež pridať službu Kalendár. Toto je voliteľný krok, ale mnohí používatelia považujú túto funkciu za užitočnú.

3

Pripojte telefón k sieti a nechajte ho zapnúť. (Konfigurovať v telefóne )

Umožňuje zapnutie telefónu a spustenie procesu registrácie.

4

(Voliteľné) Nakonfigurujte nastavenia siete. (Konfigurovať v telefóne )

Ak nasadzujete manuálne, môžete nastaviť nastavenia IPv4, DNS, VLAN alebo proxy.

5

Vyberte volaciu službu. (Konfigurovať v telefóne )

Vaša telefónna služba je vašou možnosťou volania. Ťuknite Cisco Webex.

6

Zadajte aktivačný kód. (Konfigurovať v telefóne )

Potvrdzuje, že váš telefón má povolenie na registráciu na serveri.

7

Počkajte 30 sekúnd, kým sa spustí inovácia firmvéru telefónu. (Konfigurovať v telefóne )

Inovuje firmvér telefónu na najnovšiu verziu. Klepnutím na položku Odložiť odložíte inováciu na neskôr.

8

Prispôsobte si displej. (Konfigurovať v telefóne )

Umožňuje nastaviť časové pásmo v telefóne. Ak sa telefón pripojí k obrazovke, upravte obrázok tak, aby bol jasný.

9

(Voliteľné) Vyberte volaciu službu. (Nakonfigurovať v Unified CM)

Toto je len pre nasadenie na Unified CM volania s ovládacím centrom. Ťuknite Cisco UCM.

Vytvorenie pracovných priestorov a pridanie služieb

Pred aktiváciou zariadenia vytvorte pracovné priestory v ovládacom centre a vygenerujte aktivačný kód.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Pracovné priestory a potom kliknite na položku Pridať pracovný priestor.

2

Zadajte názov miesta.

3

(Voliteľné) Prispôsobte si pracovné priestory pomocou kapacity, typu a umiestnenia.

4

Kliknite na tlačidlo Ďalej

5

Vyberte zariadenie Cisco Webex Miestnosti a kliknite na tlačidlo Ďalej.

V pracovných priestoroch môžete mať iba jednu miestnosť alebo stolové zariadenie.

6

Vyberte si volaciu službu:

  • Call on Webex—Túto možnosť vyberte pre Unified CM Volania s ovládacím centrom. Používatelia uskutočňujú a prijímajú hovory, keď sú spárovaní s aplikáciou Webex alebo priamo pomocou protokolu SIP. Všetky hovory zostávajú v lokálnom prostredí, ktoré sa neuskutočňujú prostredníctvom aplikácie Webex.

  • Webex Calling – túto možnosť vyberte pre Webex Calling. Číslo nepriradíte.

7

Kliknite na položku Ďalej.

8

Ak ste zapli službu kalendára, zadajte alebo prilepte e-mailovú adresu poštovej schránky kalendára zariadenia. Toto je e-mailová adresa, ktorú používate na plánovanie schôdzí.

9

Kliknite na položku Ďalej.

10

Aktivujte zariadenie pomocou poskytnutého kódu.

Pridanie služby

Pridajte druhú službu, ak nasadzujete pre volania Unified CM s ovládacím centrom. Službu môžete zmeniť aj v prípade, že ste pridali nesprávnu službu.

Červená bodka vedľa služby hovoru označuje chybu. Zelená bodka označuje funkčnú volaciu službu.

Skôr než začnete

V závislosti od nasadenia môže byť potrebná jedna z nasledujúcich možností:

  • Váš aktivačný kód – na registráciu v ovládacom centre.

  • IP adresa servera TFTP – na manuálne nasadenie do aplikácie Cisco Unified Communications Manager.

1

Klepnite na ľavý horný roh obrazovky telefónu.

2

Klepnite na položku Nastavenia > Aktivácia zariadenia.

3

Klepnite na volajúcu službu.

  • Webex – vyberte túto možnosť pre Volania Webex s ovládacím centrom.

  • Cisco UCM — Vyberte túto možnosť pre volania v aplikácii Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) alebo pre volania na Unified CM s ovládacím centrom.

Konfigurácia nastavení siete

Nastavenia telefónnej siete môžete konfigurovať v ponuke spustenia pri nasadení zariadenia. Ak to potrebujete, môžete po nasadení nakonfigurovať nastavenia protokolu IPv4, DNS, VLAN alebo proxy. Môžete napríklad nakonfigurovať statickú adresu IP alebo hostiteľa servera proxy.

Nasledujúca tabuľka popisuje polia v ponuke Nastavenia siete.

Tabuľka 3. Ponuka nastavenia siete

Položka

Typ

Popis

Používanie protokolu DHCP

Off

Zapnuté (predvolené)

Umožňuje povoliť alebo zakázať protokol DHCP.

Keď je protokol DHCP nastavený na hodnotu Zapnuté, server DHCP priradí adresu IP.

Keď je protokol DHCP nastavený na možnosť Vypnuté, priradíte adresu IP.

Adresa IPv4

Reťazec

Adresa internetového protokolu (IP) telefónu.

Ak priradíte adresu IP s touto možnosťou, musíte tiež priradiť masku podsiete, systém DNS (Domain Name System) a predvolenú bránu. Pozrite si možnosti Maska podsiete a predvolená brána v tejto tabuľke.

Maska podsiete

Reťazec

Adresy IP masky podsiete, ak má vaša sieť podsieť a používa bitovú masku na identifikáciu predpony smerovania.

Brána

Reťazec

IP adresa smerovača, ktorý slúži ako hostiteľ presmerovania do iných sietí.

Názov domény DNS

Reťazec

Názov systému DNS (Domain Name System), v ktorom sa telefón nachádza.

Adresa DNS 1

Reťazec

IP adresa servera DNS 1.

Adresa DNS 2

Reťazec

Adresa IP servera DNS 2.

Adresa DNS 3

Reťazec

IP adresa servera DNS 3.

VLAN

Automaticky (predvolené)

Manuálne

Off

Sieť VLAN (Virtual Local Area Network) nakonfigurovaná pomocou prepínača Cisco Catalyst.

Proxy

Vypnuté (predvolené)

IP adresa proxy servera.

Pred konfiguráciou nastavení zariadenia nakonfigurujte server proxy.

Port servera proxy

Reťazec

Priradený port na hostiteľovi servera proxy.

Meno používateľa

Reťazec

Meno používateľa pre správu požadované na overenie hostiteľa servera proxy.

Prístupový výraz

Reťazec

Heslo správcu potrebné na overenie hostiteľa servera proxy.

Používanie štandardu IEEE 802.1X

Prepnúť

Keďje zapnutá, telefón používa autentifikáciu 802.1X na vyžiadanie a získanie prístupu k sieti.

1

Ťuknite na ľavý horný roh obrazovky telefónu.

2

V zozname možností ponuky klepnite na položku Nastavenia .

3

Rolujte nadol a klepnite na položku Sieťové pripojenie.

4

Klepnite na položku Otvoriť nastavenia siete Ethernet a skontrolujte alebo zmeňte nastavenia siete.

5

Po nakonfigurovaní nastavení reštartujte telefón.

Integrácia videa Webex pre Microsoft Teams

Webex Video Integration pre Microsoft Teams umožňuje používateľom pripojiť sa k schôdzam Microsoft Teams z telefónu.

Vďaka tejto integrácii sú v zariadení podporované nasledujúce funkcie:

  • Jedno tlačidlo na schôdzu MS Teams.

  • Zdieľajte obsah na schôdzach MS teams pomocou kábla HDMI.

  • Pozrite si vzdialené zdieľanie iniciované ostatnými účastníkmi stretnutí MS tímov.

  • Zobrazte zoznam účastníkov schôdze so stavom stlmenia a zdieľania každej osoby. Aktívny reproduktor sa nezobrazí.

Informujte používateľov o nasledujúcich položkách:

  • Môžu naplánovať schôdzu cez Microsoft Teams z Outlooku pomocou doplnku pre schôdze Microsoft Teams alebo priamo z Microsoft Teams.

  • Ak do pozvánky pridajú telefónny kalendár alebo ak sa pozvánka presmeruje do poštovej schránky nakonfigurovanej pre ich zariadenie, môžu sa pripojiť z telefónu pomocou funkcie Jedno tlačidlo na stlačenie.

  • Môžu sa tiež pripojiť vytočením videoadresy IVR a zadaním ID konferencie VTC z pozvánky na schôdzu alebo vytočením identifikátora URI uvedeného v pokynoch na vytáčanie alternatívnej siete VTC.

Integrácia so službou Microsoft Teams má tieto požiadavky:

  • Nájomník služby Microsoft 365 s kontami Microsoft Teams pre používateľov v organizácii

  • Aktívna organizácia Webex

  • Licencie pre každé z vašich zariadení

Ďalšie informácie nájdete v téme https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

Riešenie problémov s nasadením

Webex Room Phone môžete jednoducho nasadiť a nastaviť. Ak však máte problémy s aktiváciou zariadenia, použite informácie v nasledujúcej tabuľke, ktoré vám pomôžu.

Tabuľka 4. Potenciálne problémy s nasadením

Scenár

Dôvod

Riešenie

Poznámky

Červená bodka sa zobrazuje v ľavom hornom rohu domovskej obrazovky telefónu.

Červená bodka označuje problém s volacou službou.

Klepnite na červenú bodku a nakonfigurujte službu hovorov.

—

Červená bodka sa zobrazuje v ľavom hornom rohu domovskej obrazovky telefónu.

Ak nasadíte pre Hovory Webex s ovládacím centrom alebo Volania Unified CM s ovládacím centrom, brána firewall môže zablokovať vaše pripojenie k ovládaciemu centru.

Skontrolujte, či sa zariadenie pripája k otvorenému portu smerovača.

Tento typ chyby pripojenia sa nezobrazuje v denníku stavových hlásení.

Červená bodka sa zobrazuje v ľavom hornom rohu domovskej obrazovky.

Telefón vyžaduje adresu DNS (Domain Name System).

V nastaveniach siete zadajte adresu DNS.

Tento typ chyby pripojenia sa nezobrazuje v denníku stavových hlásení.

V stavových hláseniach sa zobrazí nasledujúce stavové hlásenie:

UTC dhclient-script: W: eth0 => prijatý dôvod: STOP

Zariadenie vyžaduje adresu IP z DHCP.

Skontrolujte konfiguráciu servera DHCP alebo nakonfigurujte statickú adresu IP.

—