Nastavite skupno shrambo, ki različnim lokacijam omogoča uporabo obvestila v skupni rabi. Storitve, kot so samodejni odzivni sistemi, čakalne vrste za klic ali glasba med čakanjem, lahko kažejo na običajno obvestilo v shrambi.

Ta obvestila lahko posodobite enkrat in jih uporabite v vseh zadevnih primerkih. Ta funkcija zagotavlja učinkovitejši način posodabljanja samodejnih odzivnih sistemov in vam omogoča posodabljanje oznanil za celotno podjetje. Na primer: praznično oznanilo.

Shrambo obvestil lahko nastavite na nivoju organizacije in lokacije.

Možnost objave shrambe na nivoju organizacije in lokacije zagotavlja te zmožnosti:​

  • Dodaj, posodobi in izbriši zvočne datoteke​

  • Zamenjaj obstoječe datoteke oznanila

  • Zmožnost filtriranja in razvrščanja za ogled datotek

  • Prikaže informacije o datoteki in primerek funkcije, ki uporablja obvestilo.​

  • Podpira lokalizacijo oznanil

Nastavi shrambo obvestil

Preden začnete

  • Ne morete izbrisati trenutnih datotek, ki jih funkcije uporabljajo.

  • Datoteke z obvestili lahko shranite z največ 1 GB prostora za shranjevanje na vseh ravneh.

  • Prepričajte se, da ne nalagate datotek oznanila z podvojenimi imeni.

  • Pri nalaganju zvočnih datotek upoštevajte naslednje zahteve:

    • Oblika zapisa zvočne datoteke:

      • .WAV datoteke z 8 ali 16 kHz, 8-bitno ali 16-bitno mono, µ-law, A-law ali PCM

      • .WMA datoteke z 8 ali 16 kHz, 16-bitno mono, µ-law, A-law ali PCM

    • Največja dolžina zvoka:

      • 2 minuti za pozdrav glasovnega sporočila in po meri uporabnika/skupino za povratni klic.

      • 10 sekund za ime po meri prilagojenega glasovnega portala uporabnika.

      • 10 minut za pozdrav glasbe na čakanju.

      • 5 minut za vse druge storitve.

    • Najmanjša dolžina zvoka: 5 sekund

    • Največja velikost zvočne datoteke: 5 MB

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite v Storitve > Klicanje > Funkcije.

3

Pojdite na kartico Obvestila in kliknite Dodaj novo , če želite dodati novo datoteko z obvestilom.

Datoteke oznanila lahko dodate na dva načina:

  • Naloži– Omogoča vam, da naložite datoteko iz svojega sistema.

  • Snemaj– Omogoča snemanje lastne zvočne datoteke po meri z možnostjo snemanja.

4

Če želite Naložiti datoteko, izvedite naslednje korake:

  1. V zavihku Naloži izberite, na katerem nivoju želite ustvariti datoteko oznanila.

    • Organizacija – Omogoča vam dostop do datoteke v celotni organizaciji.

    • Lokacija – omogoča vam dostop do datoteke samo na določeni lokaciji. Če izberete to možnost, izberite lokacijo s spustnega menija.

  2. V polju Oznaka določite naslov datoteke oznanila. Na primer: Izpad storitve.

  3. Povlecite in spustite zvočno datoteko ali kliknite Izberi datoteko za nalaganje.

  4. Kliknite Izberi datoteko , da shranite datoteko.

naložite stran z datotekami z možnostmi za izbiro nivoja, oznake in izberite datoteko iz svojega sistema.

5

Če želite posneti sporočilo, opravite naslednje korake:

  1. Kliknite zavihek Snemaj .

  2. Izberite, na katerem nivoju želite ustvariti datoteko oznanila.

    • Organizacija – Omogoča vam dostop do datoteke v celotni organizaciji.

    • Lokacija – omogoča vam dostop do datoteke samo na določeni lokaciji. Če izberete to možnost, izberite lokacijo s spustnega menija.

  3. V polju Oznaka določite naslov datoteke oznanila.

  4. Kliknite ikono snemanja, če želite posneti sporočilo, in nato kliknite ikono predvajanja, če želite prisluhniti posnetemu sporočilu.

  5. Kliknite Izberi datoteko , da shranite posnetek.

Posnemi stran z možnostmi za izbiro nivoja, oznake in snemanje sporočila

Naložene ali posnete zvočne datoteke so zdaj seznam na strani Obvestila. Lahko iščete in filtrirate datoteke, ki veljajo za lokacijo ali organizacijo.

Seznam datotek obvestil se prikaže na strani Obvestila

6

Če želite izbrisati zvočno datoteko, kliknite ikono brisanja . Če želite zamenjati datoteko, kliknite zvočno datoteko in kliknite Zamenjaj datoteko.

Če zamenjate datoteko oznanila, lahko uporabite eno datoteko in jo uporabite za ustrezne storitve. Če želite na primer spremeniti mesečno obvestilo o posebnih ponudbah za 25 lokacij, lahko uporabite eno datoteko za zamenjavo.

Skladišče obvestil podpira naslednje:

  • Shrani zvočne datoteke brez časovne omejitve

  • Podpira poljubno število naloženih datotek

  • Podpira lokalizacijo sporočil oznanila

Kaj storiti naslednje

Zvočne datoteke lahko uporabite za konfiguracijo po meri v naslednjih funkcijah: