Repozitorij obvestil pomaga upravljati zvočne datoteke s skupne lokacije, ki se uporabljajo v različnih storitvah, kot so obvestila samodejnega spremljevalca, glasba na čakanju ali obvestila v čakalni vrsti klicev.
Pregled repozitorija objav
Nastavite skupno skladišče, ki omogoča različnim lokacijam uporabo skupne objave. Storitve, kot so samodejni spremljevalci, čakalne vrste klicev ali glasba na čakanju, lahko kažejo na skupno obvestilo v repozitoriju.
Te objave lahko posodobite enkrat in jih uporabite za vse zadevne primere. Ta funkcija ponuja bolj razširljiv način posodabljanja samodejnih spremljevalcev in omogoča skrbnikom posodabljanje obvestil za celotno podjetje. Na primer: praznično obvestilo.
Repozitorij objav lahko nastavite na ravni organizacije in lokacije.
Možnost repozitorija objav na ravni organizacije in lokacije nudi te zmožnosti:
Dodajte, posodobite in izbrišite zvočne datoteke
Zamenjajte obstoječe datoteke z obvestili
Možnost filtriranja in razvrščanja za ogled datotek
Prikaže informacije o datoteki in primerek funkcije, ki je priložen z obvestilom.
Podpira lokalizacijo objav
Nastavite skladišče obvestil
Preden začneš
Ne morete izbrisati trenutnih datotek, ki jih uporabljajo funkcije.
Datoteke z obvestili lahko shranite do omejitve 1 GB za shranjevanje na vseh ravneh.
Prepričajte se, da ne nalagate podvojenih imen datotek z obvestili.
Pri nalaganju zvočnih datotek upoštevajte naslednje zahteve:
Format zvočne datoteke:
.WAV datoteke z 8 ali 16 kHz, 8 ali 16-bitnimi mono, µ-law, A-law ali PCM.
.WMA datoteke z 8 ali 16 kHz, 16-bitnim mono, µ-law, A-law ali PCM.
Največja dolžina zvoka:
2 minuti za pozdravno glasovno sporočilo in uporabnika/skupino za povratni klic po meri.
10 sekund za osebno ime uporabnikovega glasovnega portala.
10 minut za glasbo na čakanju pozdrav.
5 minut za vse ostale storitve.
Najmanjša dolžina zvoka: 5 sekund
Največja velikost zvočne datoteke: 5 MB
Pri nalaganju video datotek upoštevajte naslednje zahteve:
Format video datoteke: .3GP oz .MOV.
Kodek zvočnega posnetka video datoteke: AMR, uLaw, aLaw ali PCM.
Hitrost vzorčenja zvočnega posnetka video datoteke: 8 ali 16 kHz.
Video datoteka kodek video posnetka: H.263 ali H.264.
Velikost slike: 4CIF ali manjši (širina <= 1280 in višina <= 720).
1 | Prijavite se v Nadzorno središče, in pojdite na . |
||
2 | Če želite dodati novo datoteko z obvestilom, kliknite Dodaj datoteko. The Izberite datoteko prikaže okno z naslednjimi možnostmi:
|
||
3 | Če želite naložiti datoteko, izberite Naloži in vnesite naslednje podatke:
|
||
4 | Če želite posneti sporočilo, izberite Zapis in vnesite naslednje podatke:
Naložene ali posnete zvočne datoteke so zdaj na seznamu Datoteke z obvestili strani. Iščete in filtrirate lahko datoteke, ki veljajo za lokacijo ali organizacijo. |
||
5 | Če želite izbrisati zvočno datoteko, kliknite ikono za brisanje. Če želite zamenjati datoteko, kliknite zvočno datoteko in kliknite Zamenjaj datoteko. Zamenjava datoteke z obvestilom omogoča skrbniku, da uporabi eno datoteko in jo uporabi za ustrezne storitve. Na primer: Če želite spremeniti mesečno posebno objavo za 25 lokacij, lahko skrbniki uporabijo eno samo nadomestno datoteko.
|
Kaj storiti naprej
Glasba na čakanju— Izberite Predvajajte glasbo po meri možnost predvajanja glasbe po meri, ko je klic v čakalni vrsti. Za podrobnosti glejte Konfigurirajte nastavitve glasbe na čakanju za svojo lokacijo.
Samodejni spremljevalec— Izberite Pozdrav po meri možnost nastavitve sporočila, ki ga kličoči slišijo, ko kličejo med delovnim časom. Za podrobnosti glejte Upravljanje samodejnih spremljevalcev.
Čakalna vrsta klicev— Izberite Obvestilo po meri možnost nastavitve sporočil in glasbe, ki jih klicatelji slišijo, ko so agenti zasedeni. Za podrobnosti glejte Upravljajte obvestila o čakalni vrsti klicev.