Pregled repozitorija objav

Vzpostavite skupni repozitorij, ki različnim lokacijam omogoča uporabo skupne objave. Storitve, kot so samodejni strežniki, klicne čakalne vrste ali glasba na čakanju, lahko kažejo na skupno obvestilo v skladišču.

Ta obvestila lahko posodobite enkrat in jih uporabite za vse ustrezne primere. Ta funkcija zagotavlja bolj razširljiv način posodabljanja samodejnih udeležencev in upraviteljem omogoča posodabljanje obvestil v celotnem podjetju. Na primer: počitniško obvestilo.

Repozitorij objav lahko nastavite na ravni organizacije in na ravni lokacije.

Te možnosti zagotavlja možnost repozitorija objav na ravni organizacije in lokacije.

  • Dodajanje, posodabljanje in brisanje zvočnih datotek

  • Zamenjajte obstoječe datoteke z napovedmi

  • Možnost filtriranja in razvrščanja za ogled datotek

  • Prikaže informacije o datoteki in instanci funkcije, ki je priložena napovedi.

  • Podpira lokalizacijo obvestil

Vzpostavitev repozitorija za napovedi

Preden začnete

  • Trenutnih datotek, ki jih funkcije uporabljajo, ne morete izbrisati.

  • V vseh ravneh lahko shranite datoteke z napovedmi z omejitvijo shranjevanja do 1 GB.

  • Prepričajte se, da ne nalagate podvojenih imen datotek z napovedmi.

  • Pri nalaganju zvočnih datotek upoštevajte naslednje zahteve:

    • Format zvočne datoteke:

      • .WAV datoteke s frekvenco 8 kHz ali 16 kHz, 8-bitno ali 16-bitno monofonijo, µ-law, A-law ali PCM

      • .WMA datoteke s frekvenco 8 kHz ali 16 kHz, 16-bitno monofonijo, µ-law, A-law ali PCM

    • Največja dolžina zvoka:

      • 2 minuti za pozdrav glasovnega sporočila in uporabnika/skupino za povratni klic po meri.

      • 10 sekund za personalizirano ime glasovnega portala uporabnika.

      • 10 minut za pozdrav z glasbo na čakanju.

      • 5 minut za vse druge storitve.

    • Najmanjša dolžina zvoka: 5 sekund

    • Največja velikost zvočne datoteke: 5 MB

  • Pri nalaganju videoposnetkov upoštevajte naslednje zahteve:

    • Format video datoteke: .3GP ali .MOV.

    • Kodek zvočnega zapisa video datoteke: AMR, uLaw, aLaw ali PCM.

    • Vzorčevalna frekvenca zvočne steze video datoteke: 8 ali 16 kHz.

    • Kodek videoposnetka video datoteke: H.263 ali H.264.

    • Velikost slike: 4CIF ali manjši (širina <= 1280 in višina <= 720).

1

Prijavite se v Control Hub in pojdite na Services > Calling > Features.

2

Pojdite na kartico Announcements in kliknite Add New , da dodate novo datoteko z obvestili.

3

Izberite raven, na kateri velja obvestilo:

  • Raven - določite raven dostopa (organizacija ali lokacija), za katero velja obvestilo.

    Če ste izbrali raven Lokacija, izberite lokacijo iz spustnega seznama.

  • Oznaka - določite naslov za datoteko z napovedjo. Na primer: Izpad storitve

    Zvočno datoteko lahko povlečete in spustite, da jo naložite. Kliknite Izberite datoteko , da shranite datoteko.

4

Če želite dodati novo datoteko z napovedjo, kliknite Izberite datoteko.

  • Naloži- Omogoča nalaganje datoteke iz sistema.

  • Snemanje- Omogoča snemanje lastne zvočne datoteke po meri z možnostjo snemanja.

5

Če želite posneti sporočilo, izberite Record in vnesite naslednje podatke:

  • Raven - določite raven dostopa (Organizacija ali Lokacija), za katero velja obvestilo.

    Če ste izbrali raven Lokacija, izberite lokacijo iz spustnega seznama.

  • Oznaka - določite naslov za datoteko z napovedjo.

    S klikom na ikono za snemanje lahko posnamete sporočilo, nato pa s klikom na ikono za predvajanje poslušate posneto sporočilo. Kliknite Izberite datoteko , da shranite posnetek.

Prenesene ali posnete zvočne datoteke so zdaj navedene na strani Announcements . Poiščete in filtrirate lahko datoteke, ki se uporabljajo za lokacijo ali organizacijo.

6

Če želite izbrisati zvočno datoteko, kliknite ikono za brisanje. Če želite zamenjati datoteko, kliknite zvočno datoteko in kliknite Zamenjaj datoteko.

Zamenjava datoteke z napovedjo omogoča skrbniku, da uporabi eno samo datoteko in jo uporabi za ustrezne storitve. Na primer: Če želite spremeniti napoved mesečnih posebnosti za 25 lokacij, lahko skrbniki uporabijo eno samo nadomestno datoteko.

Repozitorij napovedi podpira naslednje:

  • Shranjevanje zvočnih datotek brez časovne omejitve

  • Podpira poljubno število prenosov datotek

  • Podpira lokalizacijo sporočil napovedi

Kaj storiti naprej

Zvočne datoteke lahko uporabite za konfiguracijo po meri v naslednjih funkcijah: