Vzpostavite skupno skladišče, ki različnim lokacijam omogoča uporabo skupnega obvestila. Storitve, kot so samodejni telefonski operaterji, čakalne vrste klicev ali glasba na čakanju, lahko kažejo na običajno obvestilo v repozitoriju.

Te objave lahko posodobite enkrat in jih nato uporabite za vse ustrezne primerke. Ta funkcija omogoča učinkovitejši način posodabljanja samodejnih telefonskih operaterjev in posodabljanje obvestil za celotno podjetje. Na primer: napoved praznika.

Repozitorij obvestil lahko nastavite na ravni organizacije in lokacije.

Možnost repozitorija obvestil na ravni organizacije in lokacije zagotavlja te capabilities:​

  • Dodajanje, posodabljanje in brisanje zvočnih datotek

  • Zamenjaj obstoječe datoteke z obvestili

  • Možnost filtriranja in razvrščanja za ogled datotek

  • Prikaže informacije o datoteki in primerek funkcije, ki uporablja obvestilo.

  • Podpira lokalizacijo obvestil

Nastavitev repozitorija obvestil

Preden začnete

  • Trenutnih datotek, ki jih funkcije uporabljajo, ni mogoče izbrisati.

  • Datoteke z obvestili lahko shranite z omejitvijo shrambe do 1 GB na vseh ravneh.

  • Pazite, da ne naložite datotek z obvestili z imeni, ki se podvojena.

  • Pri nalaganju zvočnih datotek upoštevajte naslednje zahteve:

    • Oblika zvočne datoteke:

      • .WAV datoteke z 8 ali 16 kHz, 8-bitnim ali 16-bitnim mono, µ-law, A-law ali PCM

      • .WMA datoteke z 8 ali 16 kHz, 16-bitnim mono, µ-zakonom, A-zakonom ali PCM

    • Največja dolžina zvoka:

      • 2 minuti za pozdrav z glasovnim sporočilom in povratni klic po meri user/group.

      • 10 sekund za prilagojeno ime uporabnikovega glasovnega portala.

      • 10 minut za glasbeni pozdrav na čakanju.

      • 5 minut za vse ostale storitve.

    • Najmanjša dolžina zvoka: 5 sekund

    • Največja velikost zvočne datoteke: 5 MB

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Storitve > Klic > Značilnosti.

3

Pojdite na kartico Obvestila in kliknite Dodaj novo, da dodate novo datoteko z obvestili.

Datoteke z obvestili lahko dodate na dva načina:

  • Naloži– Omogoča vam nalaganje datoteke iz sistema.

  • Snemanje– Omogoča vam snemanje lastne zvočne datoteke z možnostjo snemanja.

Če spremenite vrsto pozdrava iz Privzeto v Po meri in nato preklopite nazaj na Privzeto, pozdrav po meri ostane povezan z datoteko z obvestili. Posledično pozdrava po meri ne morete takoj izbrisati. Če želite odstraniti pozdrav, najprej nastavite vrsto pozdrava na Po meri in naložite novo obvestilo. Shranite spremembe, nato pa lahko izbrišete staro datoteko z obvestilom.

4

Za nalaganje datoteke sledite tem korakom:

  1. Na zavihku Naloži izberite, na kateri ravni želite ustvariti datoteko z obvestilom.

    • Organizacija – omogoča vam dostop do datoteke v celotni organizaciji.

    • Lokacija – Omogoča dostop do datoteke samo na določeni lokaciji. Če izberete to možnost, izberite lokacijo v spustnem meniju.

  2. V polje Oznaka vnesite naslov datoteke z obvestili. Na primer: Izpad storitve.

  3. Povlecite in spustite zvočno datoteko ali kliknite Izberi datoteko za nalaganje.

  4. Kliknite Izberi datoteko, da shranite datoteko.

stran za nalaganje datoteke z možnostmi izbire ravni, oznake in izbire datoteke iz vašega sistema.

5

Če želite posneti sporočilo, sledite naslednjim korakom:

  1. Kliknite zavihek Posnemi.

  2. Izberite, na kateri ravni želite ustvariti datoteko z obvestilom.

    • Organizacija – omogoča vam dostop do datoteke v celotni organizaciji.

    • Lokacija – Omogoča dostop do datoteke samo na določeni lokaciji. Če izberete to možnost, izberite lokacijo v spustnem meniju.

  3. V polje Oznaka vnesite naslov datoteke z obvestili.

  4. Kliknite ikono za snemanje , da posnamete sporočilo, nato pa kliknite ikono za predvajanje Ikona predvajanja, da poslušate posneto sporočilo.

  5. Kliknite Izberi datoteko, da shranite posnetek.

Stran za snemanje z možnostmi izbire ravni, oznake in snemanja sporočila

Naložene ali posnete zvočne datoteke so zdaj navedene na strani Obvestila . Datoteke, ki ustrezajo lokaciji ali organizaciji, lahko iščete in filtrirate.

Seznam datotek z obvestili se prikaže na strani z obvestili

6

Če želite izbrisati zvočno datoteko, kliknite ikono za brisanje. Če želite zamenjati datoteko, kliknite zvočno datoteko in nato kliknite Zamenjaj datoteko.

Zamenjava datoteke z obvestili vam omogoča, da uporabite eno samo datoteko in jo uporabite za ustrezne storitve. Na primer, če želite spremeniti mesečno obvestilo o posebnih ponudbah za 25 lokacij, lahko uporabite eno samo nadomestno datoteko.

Repozitorij obvestil podpira naslednje:

  • Shranjuje zvočne datoteke brez časovne omejitve

  • Podpira poljubno število nalaganj datotek

  • Podpira lokalizacijo obvestilnih sporočil

Kaj storiti naprej

Zvočne datoteke lahko uporabite za prilagojeno konfiguracijo v naslednjih funkcijah: