Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Prijava ni mogoča – »Vneseno uporabniško ime ali geslo je napačno«
Povratne informacije?Če imate težave s prijavo v Webex Meetings, imamo nekaj nasvetov, ki vam bodo pomagali rešiti težavo.
Napaka: »Vneseno uporabniško ime ali geslo je napačno«
Ne morem se prijaviti v svoj gostiteljski račun.
Opomba:Ta članek velja za spletna mesta Webex brez enotne prijave. Če se ne morete prijaviti na spletno mesto Webex, ki ima omogočeno enotno prijavo (SSO), se za pomoč obrnite na interno skupino za podporo vašega podjetja.
- Geslo gostiteljskega računa razlikuje med velikimi in malimi črkami. Če ste pomotoma pritisnili tipko CAPS LOCK, potem geslo nenamerno vtipkate z velikimi črkami:
- Prepričajte se, da je tipka CAPS LOCK izklopljena, in nato znova vnesite geslo.
- Spletno mesto je bilo pred kratkim posodobljeno in do spletnega mesta Webex morda dostopate z zaznamkom ali priljubljenimi:
- Poskusite dostopati do spletnega mesta brez uporabe zaznamka ali priljubljenih.
- Piškotki Webex v vašem brskalniku so lahko poškodovani, če se povezava na strani za prijavo zanka:
- Počistite predpomnilnik in piškotke v spletnem brskalniku, glejte:
- Zaprite vse odprte spletne brskalnike, odprite nov brskalnik in se poskusite znova prijaviti.
- Uporabniško ime ali geslo, ki ga vnašate, je morda napačno.Če se ne spomnite gesla:
- Ponastavite geslo in se nato poskusite prijaviti. Za pomoč glejte:Ponastavite geslo za Webex
- Če vidite sporočilo, Vje bil vaš račun deaktiviranali je bil vaš račun zaklenjen:
- V svoj gostiteljski račun se ne morete prijaviti, če je vaš račun zaklenjen ali deaktiviran. Za odklepanje ali aktivacijo računa se obrnite na skrbnika spletnega mesta Cisco Webex Meetings. Za pomoč glejte: Obrnite se na skrbnika spletnega mesta Webex
- Nastavitve zasebnosti brskalnika blokirajo piškotke:
- Za prijavo poskusite z drugim brskalnikom ali drugim računalnikom.
- Če imate težave s prijavo v svoj račun na signin.webex.com:
- Prepričajte se, da vnašate e-poštni naslov. Ne vnašajte uporabniškega imena.
- Kliknite povezavo Ne morete dostopati do svojega računa? za dostop do pomoči pri prijavi.
- Če se ne morete prijaviti v namizno aplikacijo Webex ali orodja za produktivnost:
- Odprite namizno aplikacijo Cisco Webex Meetings ali orodja za produktivnost.
- Vnesite e-poštni naslov, povezan z vašim računom Webex, nato kliknite Naprej.
- Na seznamu, ki se prikaže, izberite naslov svojega spletnega mesta Webex ali ročno vnesite URL v besedilno polje in nato kliknite Naprej.
- Kliknite povezavo Ste pozabili geslo na strani Vnesite geslo za: zaslon.
- Sledite navodilom za ponastavitev gesla računa.
Če težava vztraja, se obrnite na našo tehnično podporo.
Ali je bil ta članek koristen?
