Morda imate oddaljene delavce v ločenem telefonskem sistemu ali ključno stranko, ki jo želite zlahka doseči. Najprej lahko povežete interno številko z njihovo zunanjo telefonsko številko. Nato jih lahko stopite v stik z njimi s svojo interno številko, tako kot bi stopili v stik s komer koli v vaši organizaciji z dodeljeno interno številko. Za klice z zunanjih telefonskih številk, povezanih z navidezno interno številko, sta navidezna interna številka in ime, ki sta dodeljena tej navidezni interni številki, predstavljena na klicani destinaciji v aplikaciji Webex Calling.

Za navidezne interne številke obstajata dva načina delovanja. Način, ki ga izberete, velja za celotno organizacijo. Velika večina strank bo uporabljala privzeti način (standardni). Tukaj predstavljeni koraki veljajo za standardni način. Izberete lahko drug način, ki je na voljo (izboljšan). Navidezne interne številke ne bodo pravilno delovale, če vaš ponudnik PSTN ne podpira določenih internih številk za signaliziranje omrežja (primer roba). Za več informacij glejte razdelek Spreminjanje načina navidezne interne številke .

V standardnem načinu morajo biti navidezne interne številke povezane z veljavno E.164.

Ustvari navidezno interno številko

Navidezne interne številke lahko nastavite na nivoju organizacije ali lokacije. Nivo organizacije omogoča vsem v vaši organizaciji, da pokličejo isto interno številko, da dosežejo nekoga. Virtualno interno številko na nivoju lokacije lahko uporabite kot katero koli drugo interno številko, dodeljeno določeni lokaciji.

Uporabniki na točno določeni lokaciji lahko pokličejo interno številko. Uporabniki na drugih lokacijah pa lahko dosežejo navidezno interno številko tako, da pokličejo predpono za usmerjanje lokacije in interno številko.

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite v Storitve > Klicanje > Funkcije > Kartica navidezne interne številke, nato pa kliknite Dodaj novo , če želite ustvariti navidezno interno številko.

3

Izberite, na katerem nivoju želite ustvariti to navidezno interno številko:

  • Organizacija – Izberite to možnost, če želite interno številko uporabiti kot zunanjo številko, ki se kliče na vseh lokacijah.
  • Lokacija– Izberite lokacijo, če želite, da se navidezna interna številka prikaže kot običajna interna številka, ki je dodeljena določeni lokaciji. Uporabniki znotraj lokacije lahko pokličejo interno številko.

    Ustvarite posamezno navidezno interno stran v zvezdišču Control Hub.

4

Izpolnite te podrobnosti, da se prikažejo v imenikih in ID klicatelja za dohodne klice:

  • Ime

  • Priimek

  • Prikazano ime*

  • Številka usmerjanja*

  • Interna številka*

Določite interno številko osebe, ki jo želite doseči, in telefonsko številko E.164. Nato kliknite Shrani.

*-Prikazano ime, številka usmerjanja in interna številka so obvezna polja. Polja imena in priimka so izbirna. Funkcija iskanja temelji na prikazanem imenu, imenu in priimek.

  • Ime ne sme biti daljše od 30 znakov.

  • Polje Prikazano ime vsebuje od 1 do 60 znakov unicode. Prikazano ime lahko prilagodite v želeni obliki zapisa za predstavitev, na primer eno besedo ali več besed za glavne poslovne številke ali iskalne skupine.

  • Številka usmerjanja je lahko dolga največ 1 do 30 številk.

  • Interna številka ne sme biti dolga več kot 30 številk.

Ustvari skupinske navidezne interne številke

Če želite množično ustvariti interne številke za zunanje številke, uporabite to možnost. Ustvarite lahko največ 1000 navideznih internih številk za vašo organizacijo s 1000 internimi številkami na vsaki lokaciji.

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite v Storitve > Klicanje > Funkcije > Navidezna interna kartica, nato pa kliknite Upravljaj

3

Na spustnem seznamu menijev izberite možnost Množično dodajanje , če želite z udobjem dodati več internih številk.

4

S podano predlogo preverite, ali je vaša datoteka CSV ustrezno oblikovana.

5

Izpolnite obvezne informacije, na primer, ali je interna številka dodeljena na nivoju organizacije ali lokacije. Ime lokacije, če dodelite interno številko na nivoju lokacije. Vnesite ime in priimek, prikazano ime, telefonsko številko in interno številko.

6

Kliknite Pošlji. Odpre se vaš seznam Opravila , ki vam daje stanje uvoza datoteke CSV in navedbo, ali ste naleteli na napake.

Upravljajte posamezne navidezne interne številke v zvezdišču Control Hub.

Prikazano ime stolpca je obvezno v navidezni-interni-template.csv, stolpca imena in priimka pa sta neobvezna.

Uredi navidezno interno številko
1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite v Storitve > Klic > Funkcije > navidezna interna številka.

3

Na strani Navidezna interna številka s seznama izberite želeno ime navidezne interne številke. To prikazuje stransko ploščo. Uredite lahko katero koli točno določeno navidezno interno številko.

4

Kliknite Shrani , če želite obdržati spremembe.

Ali

Kliknite Prekliči za izhod.

Izbriši navidezno interno številko

Izbrišete lahko eno ali več vnosov navideznih internih številk.

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite v Storitve > Klic > Funkcije > navidezna interna številka.

3

Na strani Navidezna interna številka lahko izberete več navideznih internih številk, da izbrišete vnose navidezne interne številke.

V razdelku Dejanja kliknite ... in izberite Izbriši. S tem izbrišete eno navidezno interno številko.

Ali

Izberite več potrditvenih polj, kliknite Izbriši.

Prikaže se potrditveno sporočilo.

4

Kliknite Izbriši , da odstranite navidezno interno številko.

Ali

Kliknite Prekliči za izhod.

Spremenite svoj način navidezne interne številke

Navidezne interne številke, ki jih ustvarite, privzeto uporabljajo standardni način. Vsem strankam je na voljo drug način, izboljšani način signaliziranja, vendar navidezne interne številke ne bodo pravilno delovale v tem načinu, razen če vaš ponudnik PSTN podpira posebne interne številke za signaliziranje v omrežju in ni veliko ponudnikov PSTN, ki to storijo.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com pojdite v Storitve > Klic > Nastavitve storitve.

2

Pomaknite se navzdol v način navideznih internih številk, izberite Način izboljšanega signaliziranja in nato kliknite Shrani.

Stran za klicanje v zvezdišču Control Hub, ki prikazuje nastavitve načina navidezne interne številke v zavihku Nastavitve storitve.
Pregled

Navidezna interna številka integrira oddaljene delavce v ločenem telefonskem sistemu v Webex Calling in omogoča klicanje interne številke. Trenutna omejitev navideznih internih številk je 1000 na raven lokacije ali organizacije. Obsegi navideznih internih številk pomagajo pri merjenju obsega, večjim od 1000. Z uporabo teh razponov lahko določite vzorce, ki jih je mogoče uporabiti za usmerjanje klicev na nivoju lokacije ali organizacije. Lahko določite obsege poleg posameznih internih številk. Deluje tako v standardnem kot izboljšanem načinu.

Obsegi navideznih internih številk omogočajo spreminjanje velikosti prek omejitve 1000 posameznih navideznih internih številk. Prav tako zmanjša napor nastavitve, saj lahko en sam razpon pokriva veliko internih številk.

Glavne razlike so:

Iskanje v imeniku

Interna številka, številka usmerjanja

Posamezne navidezne interne številke

Stike je mogoče poiskati po imenu v vsakem vnosu.

Za vsak vnos se konfigurirata posebna interna številka in številka usmerjanja.

Obsegi navideznih internih številk

Ni iskanja stikov, ker so splošni vzorci.

Interna številka se dinamično ujema prek vzorca interne številke in številka usmerjanja se dinamično ustvari ali ujema z uporabo predpone + ujemajočega se vzorca interne številke.
Ustvari obseg navideznih internih številk
1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite v Storitve > Klicanje > Funkcije > Navidezna interna kartica in kliknite Upravljaj.

3

Kliknite obseg navideznih internih številk.

4

Na strani Ustvari obseg navideznih internih številk izberite, na katerem nivoju želite ustvariti navidezno interno številko.

Kot pri posameznih navideznih internih številkah lahko tudi vi ustvarite ta obseg na nivoju organizacije ali lokacije .

5

V polje Ime vnesite ime, ki ga želite opredeliti. Vnesete lahko največ 1–40 znakov Unicode.

Ime mora biti edinstveno. Drugi obseg navideznih internih številk je ne more podvojiti.

6

V polje Predpona vnesite predpono.

Ko vnesete vrednosti, upoštevajte te smernice:

  • Če ni E.164, mora vsebovati od 1 do 28 števk (brez vodilnega +).

  • Če je E.164, mora vsebovati od 2 do 20 števk (vključno z vodilnim +).

Predpona deluje v dveh načinih -

  1. V standardnem načinu mora biti E.164. Poleg tega mora biti edinstvena (razpon drugih navideznih internih številk ga ne more podvojiti).

  2. V izboljšanem načinu je lahko E.164 ali ne-E.164.

7

V razdelku Vzorci interne številke vnesite vzorec interne številke.

Istočasno lahko dodate največ 100 vzorcev. Vzorci interne številke lahko vključujejo enega ali več nadomestnih znakov »X«, ki se ujemajo s katero koli števko.

  • Določena predpona—+14089

  • Določen vzorec interne številke– 12XXXX, kjer »X« predstavlja eno števko (0–9).

  • Klicanje 120001 se na primer ujema z vzorcem interne številke 12XXXX in preusmeri kot +14089120001 glede na definirano predpono.

Vzorci interne številke imajo različne omejitve dolžine glede na raven razpona.

  • 2 do 10 števk za obsege navideznih internih številk na nivoju lokacije

  • 2 do 29 števk za obsege navideznih internih številk na nivoju organizacije

V obsegu interne številke lahko dodate več vzorcev internih številk.

Vzorci interne številke

  • Ne morete imeti podvojenih vzorcev v istem razponu navideznih internih številk.

  • Ne morete imeti podvojenih vzorcev v obsegih navideznih internih številk na več ravneh lokacije na isti lokaciji.

  • Dvojniki so dovoljeni na različnih lokacijah ali med ravnmi lokacije in obsegi navideznih internih številk na nivoju organizacije.

  • Vzorcev ne more biti podvojenih v obsegih navideznih internih številk na več ravneh organizacije.

  • Dovoljeni so prekrivajoči se vzorci (velja prednostna obravnava).

Vrstni red prednosti je pri ujemanju obsega navideznih internih številk enak zaporedju znotraj posamezne navidezne interne številke.

  1. Interna številka se ujema z obsegom navideznih internih številk na lokaciji klicanja.

  2. Interna številka se ujema z obsegom navideznih internih številk na kateri koli drugi lokaciji (zunaj lokacije klica) v organizaciji.

  3. ESN (predpona za usmerjanje lokacije + interna številka) se ujema z obsegom navideznih internih številk na kateri koli lokaciji (začenši z najdaljšo predpono za usmerjanje lokacije, če obstaja spremenljiva dolžina, ki se prekrivajo s predponami za usmerjanje lokacije).

  4. Interne številke (tj. ESN) se ujemajo z obsegom navideznih internih številk na nivoju organizacije.

  5. E.164 se ujema samo za obseg navideznih internih številk (na nivoju lokacije ali organizacije) – standardni način .

Najbolj specifično ujemanje (najmanj nadomestnih znakov 'X') v vsakem koraku se uporabi, ko je najdenih več ujemanj.

Uredi določen obseg navideznih internih številk

Spremenite lahko vzorce. Spremenite lahko tudi predpono, ki se uporablja za obseg interne številke, in vzorce internih številk, povezanih s predpono.

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite v Storitve > Klic > Funkcije > Obseg navideznih internih številk.

Na tej strani so navedeni opredeljeni razponi in za njih lahko izberete obseg.

3

Na strani Obseg navideznih internih številk na spustnem seznamu izberite Vsi obsegi navideznih internih številk ali Lokacijo ali organizacijo. To prikazuje seznam lokacij.

  • Vsi obsegi navideznih internih številk– Če izberete to možnost, so navedeni vsi obsegi navideznih internih številk na vseh ravneh.

  • Lokacija– Če izberete točno določeno lokacijo, so na njej navedeni obsegi navideznih internih številk, ki pripadajo njej.

  • Organizacija– Če izberete organizacijo, so v njej navedeni obsegi navideznih internih številk na nivoju organizacije.

4

S seznama izberite želeno ime obsega navideznih internih številk. To prikazuje stransko ploščo. Uredite lahko določen obseg navideznih internih številk.

5

Kliknite Shrani.

Ali

Kliknite Prekliči za izhod.

Izbriši obseg navideznih internih številk

Izbrišete lahko eno ali več vnosov obsega navideznih internih številk.

1

Vpišite se v Control Hub.

2

Pojdite v Storitve > Klic > Funkcije > Obseg navideznih internih številk.

3

Na strani Obseg navideznih internih številk lahko izberete več potrditvenih polj Ime , da izbrišete vnose obsega navideznih internih številk.

V razdelku Dejanja kliknite ... in izberite Izbriši. S tem izbrišete en vnos obsega navideznih internih številk.

Ali

Označite več potrditvenih polj, kliknite Izbriši , da izbrišete izbrane vnose.

Prikaže se potrditveno sporočilo.

4

Kliknite Izbriši obseg internih številk , da odstranite vnose.

Ali

Kliknite Prekliči za izhod.

Množično upravljanje

Množično nalaganje se nanaša na spremembe, izvedene s predlogo vrednosti (.csv), ločene z vejico. S predlogo CSV lahko množično dodajate, spreminjate ali izvažate operacije. Polja v spletnem uporabniškem vmesniku so preslikana v točno določene stolpce v predlogi CSV. Prenesete in naložite lahko razpone in vzorce. V nadaljevanju je seznam stolpcev, preslikanih v ustrezna polja v predlogi CSV.

Skrbniki lahko množično upravljajo podatke o klicih uporabnikov z množičnimi vstavki ali posodobitvami funkcij z uporabo datoteke CSV. Glejte Upravljanje podatkov o klicih uporabnikov.

Ime polja ali stolpca

Opis

Naslednjih polj ali stolpcev ni mogoče spremeniti z množičnim upravljanjem: Ime, nivo in ime lokacije.

Ime

Ime obsega navideznih internih številk.

Raven

Raven (lokacija ali organizacija) obsega navideznih internih številk.

Ime lokacije

Ime lokacije za obseg navideznih internih številk na nivoju lokacije. Ni nastavljeno za obseg navideznih internih številk na nivoju organizacije.

Predpona

Predpona za obseg navideznih internih številk.

Dejanje vzorca interne številke

Označuje dejanje, ki naj se izvede za vzorce internih številk:

  • DODAJ – Dodajte zagotovljene vzorce internih številk v obseg navideznih internih številk.

  • ODSTRANI – Odstranite zagotovljene vzorce internih številk iz obsega navideznih internih številk.

  • REPLACE – Zamenjajte vse vzorce internih številk za obseg navideznih internih številk z navedenimi vzorci internih številk.

Vzorec interne številke 1–20

20 stolpcev, vsak lahko vsebuje vzorec interne številke.

Izvedete lahko tudi naslednje naloge:

Prenos podatkov CSV

Trenutne podatke lahko prenesete v obliki zapisa .csv, če želite množično spremeniti obsege navideznih internih številk. Prav tako lahko prenesete in izpolnite prazno predlogo .csv, če želite istočasno dodati obsege navideznih internih številk. Dodate lahko največ 1000 vrstic CSV. CSV lahko vsebuje več vrstic v istem razponu, saj ima vsaka vrstica največ 20 vzorcev internih številk. Zato bo morda potrebovalo več vrstic za en razpon.

  1. Pojdite v Storitve > Klic > Funkcije > Obseg navideznih internih številk > Vse lokacije.

  2. Na spustnem seznamu menija izberite lokacijo ali organizacijo .

  3. Kliknite Prenesi podatke ali predlogo .csv , če želite prenesti podatke v obliki zapisa .csv.

Naloži podatke CSV

Spremenjeno datoteko .csv lahko naložite, če želite uporabiti vse spremembe v svojih obsegih navideznih internih številk.

Datoteko lahko povlečete in spustite, da jo naložite, ali pa izberete datoteko za nalaganje. Kliknite Naloži.

Oglejte si zgodovino uvoza ali opravila

Ogledate si lahko zgodovino uvoza ali opravila.