Благодарим за обратната връзка.
Конфигуриране на виртуален вътрешен номер в Control Hub
Обратна връзка?Може да имате отдалечени работници в отделна телефонна система или ключов клиент, до който искате да се свържете лесно. Първо можете да свържете вътрешен номер с външния му телефонен номер. След това можете да се свържете с тях с помощта на вътрешния им номер, точно както бихте се свързали с всеки друг във вашата организация с разпределен вътрешен номер. За повиквания от външни телефонни номера, свързани с виртуален вътрешен номер, виртуалният вътрешен номер и името, присвоено на този виртуален вътрешен номер, са представени в повикваното местоназначение в рамките на Webex Calling.
Има два режима на работа за виртуални разширения. Режимът, който изберете, се отнася за цялата ви организация. По-голямата част от клиентите ще използват режима по подразбиране (стандартен). Представените тук стъпки се отнасят за стандартен режим. Можете да изберете другия наличен режим (подобрен). Виртуалните вътрешни номера обаче няма да функционират правилно, освен ако вашият PSTN доставчик не поддържа определени вътрешни номера за мрежова сигнализация (краен случай). За повече информация вижте раздела Промяна на режима на виртуални вътрешни номера .
В стандартен режим виртуалните вътрешни номера трябва да бъдат свързани с валиден E.164.
Можете да настроите виртуални вътрешни номера на ниво организация или местоположение. Нивото на организацията дава възможност на всеки от цялата ви организация да набере един и същ номер на разширение, за да достигне до някого. Можете да използвате виртуален вътрешен номер на ниво местоположение като всеки друг вътрешен номер, зададен за конкретното местоположение.
Потребителите в конкретното местоположение могат да наберат вътрешния номер. Потребителите в други местоположения обаче могат да се свържат с виртуалния вътрешен номер, като наберат префикса за маршрутизиране към местоположение плюс вътрешния номер.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на , след което щракнете върху Добавяне на нов , за да създадете виртуален вътрешен номер.
|
| 3 |
Изберете на кое ниво да създадете този виртуален вътрешен номер:
|
| 4 |
Попълнете тези подробности, за да се показват в указателите и ИД на повикващия за входящи повиквания:
Дефинирайте вътрешния номер на лицето, до което искате да се свържете, и телефонния номер E.164. След това щракнете върху Запиши. *–Показвано име, Номер за маршрутизиране и Вътрешен номер са задължителни полета. Полетата за име и фамилия не са задължителни. Функцията за търсене се основава на Показвано име, Собствено име и Фамилно име.
|
За да създадете групово вътрешни номера за външни номера, използвайте тази опция. Можете да създадете до 1000 виртуални вътрешни поста за вашата организация, с 1000 вътрешни номера във всяко местоположение.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на , след което щракнете върху Управление |
| 3 |
От падащия списък на менюто изберете Групово добавяне , за да добавите удобно множество вътрешни номера. |
| 4 |
Използвайте предоставения шаблон, за да потвърдите, че вашият CSV файл е правилно форматиран. |
| 5 |
Уверете се, че сте попълнили необходимата информация, например дали вътрешен номер е зададен на ниво организация или местоположение. Име на местоположение, ако зададете вътрешен номер на ниво местоположение. Въведете собственото и фамилното име, показваното име, телефонния номер и вътрешния номер. |
| 6 |
Щракнете върху \„Изпрати\“. Отваря се вашият списък Задачи , който ви дава статуса на импортирането на CSV файла и посочва дали сте срещнали грешки.  Името на показваната колона е задължително във виртуалния-extension-template.csv, докато колоните за собствено и фамилно име не са задължителни. |
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
На страницата Виртуален вътрешен номер изберете желаното име на виртуален вътрешен номер от списъка. Това показва страничен панел. Можете да редактирате всеки конкретен виртуален вътрешен номер. |
| 4 |
Щракнете върху Запиши , за да запазите промените. Или Щракнете върху Отказ , за да излезете. |
Можете да изтриете единични или няколко записа за виртуални вътрешни номера.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
На страницата Виртуален вътрешен номер можете да изберете няколко виртуални вътрешни номера, за да изтриете записите за виртуални вътрешни номера. Под Действия щракнете върху ... и изберете Изтрий. Това изтрива един виртуален вътрешен номер. Или Изберете няколко квадратчета за отметка, щракнете върху Изтрий. Появява се съобщение за потвърждение. |
| 4 |
Щракнете върху Изтрий , за да премахнете виртуалния вътрешен номер. Или Щракнете върху Отказ , за да излезете. |
По подразбиране виртуалните разширения, които създавате, използват стандартния режим. Друг режим, подобрен режим на сигнализация, е достъпен за всички клиенти, обаче, виртуалните разширения няма да функционират правилно в този режим, освен ако доставчикът ви на PSTN не поддържа специални разширения за мрежова сигнализация и няма много PSTN доставчици, които правят.
| 1 |
От изгледа за клиенти в https://admin.webex.com отидете на . |
| 2 |
Превъртете надолу до Режим на виртуални разширения, изберете Подобрен режим на сигнализиране и след това щракнете върху Запазване.  |
Виртуалният вътрешен номер интегрира отдалечените работници в отделна телефонна система в Webex Calling и позволява набиране на вътрешни номера. Текущото ограничение за виртуалните вътрешни номера е 1000 на ниво местоположение или организация. Диапазоните от виртуални вътрешни номера помагат за маршрутизиране по мащаб за диапазон, по-голям от 1000. Като използвате тези диапазони, можете да дефинирате модели, които могат да се използват за маршрутизиране на повиквания на ниво местоположение или на ниво организация. Позволено ви е да дефинирате диапазони в допълнение към индивидуалните вътрешни номера. Това работи в Стандартен и Разширен режим.
Диапазоните от виртуални вътрешни номера позволяват мащабиране над ограничението от 1000 индивидуални виртуални вътрешни номера. Също така намалява усилията за настройка, тъй като един диапазон може да обхваща много вътрешни номера.
Основните разлики са:
|
|
Търсене в указател |
Вътрешен номер, номер за маршрутизиране |
|---|---|---|
|
Индивидуални виртуални вътрешни номера |
Контактите могат да се търсят по име във всеки запис. |
За всеки запис се конфигурират конкретен вътрешен номер и номер за маршрутизиране. |
|
Диапазони от виртуални вътрешни номера |
Няма търсене на контакти, тъй като те са общи модели. |
Вътрешният номер съответства динамично чрез модел на вътрешен номер, а номерът за маршрутизиране се създава или съответства динамично с помощта на префикс + съответстващ модел на вътрешен номер. |
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на и щракнете върху Управление. |
| 3 |
Щракнете върху Диапазон от виртуални вътрешни номера. |
| 4 |
На страницата Създаване на диапазон от виртуални вътрешни номера изберете на кое ниво искате да създадете виртуалния вътрешен номер. Както при индивидуалните виртуални вътрешни номера, можете да създадете този диапазон на ниво организация или ниво местоположение . |
| 5 |
В полето Име въведете името, което искате да дефинирате. Можете да въведете до 1 – 40 Unicode знака. Името трябва да е уникално. Друг диапазон от виртуални вътрешни номера не може да го дублира. |
| 6 |
В полето Префикс въведете префикса. Следвайте тези указания, когато въвеждате стойностите:
Префиксът работи в два режима -
|
| 7 |
В раздела Модели на вътрешен номер въведете модел на вътрешен номер. Можете да добавите до 100 модела едновременно. Моделите на вътрешен номер могат да включват една или повече правилно обосновани заместващи карти „X“, съответстващи на всяка цифра.
Моделите на вътрешен номер имат различни ограничения за дължина въз основа на нивото на диапазона.
Можете да добавите няколко модела на вътрешен номер в рамките на диапазон от вътрешни номера. Модели на вътрешен номер
Редът на предимство е идентичен в рамките на съвпадението на диапазона от виртуални вътрешни номера с този в рамките на съвпадението на индивидуалния виртуален вътрешен номер.
Най-конкретното съвпадение (най-малко "X" заместващи символи) във всяка стъпка се използва при намиране на няколко съвпадения. |
Можете да променяте модели. Можете също да промените префикса, използван за диапазон от вътрешни номера, и моделите на вътрешен номер, свързани с префикса.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на . На тази страница са изброени дефинираните диапазони и можете да изберете обхват за тях. |
| 3 |
На страницата Диапазон от виртуални вътрешни номера изберете Всички диапазони от виртуални вътрешни номера или Местоположение или организация от падащия списък с менюта. Това показва списък с местоположения.
|
| 4 |
Изберете желаното име за диапазона от виртуални вътрешни номера от списъка. Това показва страничен панел. Можете да редактирате конкретен диапазон от виртуални вътрешни номера. |
| 5 |
Щракнете върху Запиши. Или Щракнете върху Отказ , за да излезете. |
Можете да изтриете един или няколко записа от диапазона от виртуални вътрешни номера.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
На страницата Диапазон от виртуални вътрешни номера можете да изберете няколко квадратчета за отметка Име , за да изтриете записите в диапазона от виртуални вътрешни номера. Под Действия щракнете върху ... и изберете Изтрий. Това изтрива един запис в диапазона от виртуални вътрешни номера. Или Поставете отметка в няколко квадратчета, щракнете върху Изтриване , за да изтриете избраните записи. Появява се съобщение за потвърждение. |
| 4 |
Щракнете върху Изтриване на диапазон от вътрешни номера , за да премахнете записите. Или Щракнете върху Отказ , за да излезете. |
Груповото качване се отнася до промени, извършени с шаблон за стойности, разделени със запетая (.csv). Можете да добавяте, променяте или експортирате групово операции с помощта на CSV шаблона. Полетата в уеб потребителския интерфейс се съпоставят със специфични колони в CSV шаблона. Можете да изтеглите и качите диапазоните, както и моделите. Следният списък съдържа колони, нанесени със съответните полета в CSV шаблона.
Администраторите могат да управляват групово данните за повикванията на потребителите с групови вмъквания или актуализации за функции с помощта на CSV файл, вижте Управление на данни за повикванията на потребителите.
|
Име на поле или колона |
Описание |
|---|---|
|
Следните полета или колони не могат да бъдат променяни чрез групово управление: Име, ниво и име на местоположение. | |
|
Име |
Името на диапазона от виртуални вътрешни номера. |
|
Ниво |
Нивото (местоположение или организация) на диапазона от виртуални вътрешни номера. |
|
Име на местоположение |
Името на местоположението за диапазон от виртуални вътрешни номера на ниво местоположение. Не е зададен за диапазон от виртуални вътрешни номера на ниво организация. |
|
Префикс |
Префиксът за диапазона от виртуални вътрешни номера. |
|
Действие на модела на вътрешен номер |
Посочва действието, което да се извърши за моделите на вътрешен номер:
|
|
Модел на вътрешен номер 1 – 20 |
20 колони, всяка може да съдържа модел на вътрешен номер. |
Можете също да изпълнявате следните задачи:
Изтегляне на CSV данни
Можете да изтеглите текущите данни в .csv формат, за да направите групови промени в диапазони от виртуални вътрешни номера. Можете също да изтеглите и попълните празен .csv шаблон, за да добавите едновременно диапазони от виртуални вътрешни номера. Могат да се добавят до 1000 CSV реда. CSV файлът може да съдържа няколко реда за един и същ диапазон, тъй като всеки ред може да побере максимум 20 модела на вътрешен номер. Следователно може да са необходими няколко реда за един диапазон.
-
Отидете на .
-
Изберете Местоположение или Организация от списъка с падащо меню.
-
Щракнете върху Изтегляне на данни или Изтегляне на .csv шаблон , за да изтеглите данни в .csv формат.
Качване на CSV данни
Можете да качите променения .csv файл, за да приложите всички промени във вашите диапазони от виртуални вътрешни номера.
Можете или да плъзнете и пуснете файла за качване, или да изберете файл за качване. Щракнете върху Качване.
Преглед на хронологията или задачите на импортиране
Можете да видите хронологията на импортирането или задачите.
