Hartelijk dank voor uw feedback
Configuratie van virtuele toestellen in Control Hub
Feedback?Mogelijk hebt u werknemers op afstand die een afzonderlijk telefoniesysteem gebruiken of een belangrijke klant die u gemakkelijk wilt bereiken. Eerst kunt u een toestel koppelen aan hun externe telefoonnummer. Vervolgens kunt u contact met hen opnemen met hun toestelnummer, net zoals u contact zou opnemen met iemand anders in uw organisatie met een toegewezen toestelnummer. Voor gesprekken van externe telefoonnummers die zijn gekoppeld aan een virtueel toestel, worden het virtuele toestel en de naam die aan dat virtuele toestel is toegewezen weergegeven op de gebelde bestemming in Webex Calling.
Er zijn twee bewerkingsmodi voor virtuele extensies. De modus die u kiest, is van toepassing op de hele organisatie. De overgrote meerderheid van de klanten zal de standaardmodus (Standaard) gebruiken. De hier gepresenteerde stappen zijn van toepassing op de standaardmodus. U kunt de andere beschikbare modus (Uitgebreid) selecteren. Virtuele toestellen werken echter niet correct tenzij uw PSTN-provider bepaalde netwerksignaleringstoestellen ondersteunt (Edge-case). Zie het gedeelte De modus voor virtuele toestellen wijzigen voor meer informatie.
In de standaardmodus moeten virtuele toestellen worden gekoppeld aan een geldige E.164.
U kunt virtuele toestellen instellen op organisatie- of locatieniveau. Op organisatieniveau kan iedereen binnen uw organisatie hetzelfde toestelnummer bellen om iemand te bereiken. U kunt het virtuele toestel op locatieniveau gebruiken op dezelfde manier als elk ander toestel dat aan de specifieke locatie is toegewezen.
Gebruikers op de specifieke locatie kunnen het toestel bellen. Gebruikers op andere locaties kunnen het virtuele toestel echter bereiken door het voorvoegsel voor locatieomleiding plus het toestel te kiezen.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar en klik vervolgens op Nieuwe toevoegen om het virtuele toestel te maken.
|
| 3 |
Kies op welk niveau u dit virtuele toestel wilt maken:
|
| 4 |
Vul deze gegevens in om in telefoonlijsten en beller-id voor binnenkomende gesprekken weer te geven:
Definieer het toestelnummer van de persoon die u wilt bereiken en het E.164-telefoonnummer. Klik vervolgens op Opslaan. *: de Weergavenaam, Routeringsnummer en Toestel zijn verplichte velden. De velden voor- en achternaam zijn optioneel. De zoekfunctie is gebaseerd op de Weergavenaam, Voornaam en Achternaam.
|
Gebruik deze optie om toestellen in bulk te maken voor externe nummers. U kunt maximaal 1000 virtuele toestellen maken voor uw organisatie, met 1000 toestellen op elke locatie.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar en klik vervolgens op Beheren |
| 3 |
Kies in de vervolgkeuzelijst Bulksgewijs toevoegen om eenvoudig meerdere toestellen toe te voegen. |
| 4 |
Gebruik de opgegeven sjabloon om te controleren of uw CSV-bestand correct is ingedeeld. |
| 5 |
Zorg ervoor dat u de vereiste gegevens invult, zoals of er een toestel wordt toegewezen op organisatie- of locatieniveau. De locatienaam, als u een toestel op locatieniveau toewijst. Voer de voor- en achternaam, weergavenaam, telefoonnummer en toestel in. |
| 6 |
Klik op Verzenden. Uw lijst Taken wordt geopend. Hierin wordt de status van uw CSV-import weergegeven en wordt aangegeven of er fouten zijn opgetreden.  De kolomnaam van de weergave is verplicht in virtual-extension-template.csv, terwijl de voor- en achternaam optioneel zijn. |
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Selecteer op de pagina Virtueel toestel de naam van het gewenste virtuele toestel in de lijst. Hier wordt een zijpaneel weergegeven. U kunt elk specifiek virtueel toestel bewerken. |
| 4 |
Klik op Opslaan om de wijzigingen te behouden. Of Klik op Annuleren om af te sluiten. |
U kunt enkele of meerdere virtuele toestelnummers verwijderen.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Op de pagina Virtueel toestel kunt u meerdere virtuele toestellen selecteren om de items voor het virtuele toestel te verwijderen. Onder Acties klikt u op ... en selecteert u Verwijderen. Hiermee wordt één virtueel toestel verwijderd. Of Schakel meerdere selectievakjes in en klik op Verwijderen. Er wordt een bevestigingsbericht weergegeven. |
| 4 |
Klik op Verwijderen om het virtuele toestel te verwijderen. Of Klik op Annuleren om af te sluiten. |
Standaard gebruiken de virtuele extensies die u maakt de standaardmodus. Een andere modus, verbeterde signaleringsmodus, is beschikbaar voor alle klanten. Virtuele extensies werken echter niet goed in deze modus tenzij uw PSTN-provider speciale netwerksignaleringsextensies ondersteunt en er niet veel PSTN-providers zijn die dit wel doen.
| 1 |
Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar |
| 2 |
Scrol omlaag naar de modus Virtuele extensies, selecteer Uitgebreide signaalmodus en klik vervolgens op Opslaan.  |
Met virtuele toestellen kunnen externe werknemers op een afzonderlijk telefoonsysteem worden geïntegreerd in Webex Calling en kan toestelkeuze worden gemaakt. De huidige beperking voor virtuele toestellen is 1000 per locatie- of organisatieniveau. Virtuele toestelreeksen helpen bij het schalen van routering voor een bereik van meer dan 1000. Met deze bereiken kunt u patronen definiëren die kunnen worden gebruikt om gesprekken te routeren op locatieniveau of organisatieniveau. U mag bereiken definiëren naast individuele toestelnummers. Dit werkt in de standaard - en verbeterde modus.
Met virtuele toestelreeksen is het mogelijk om verder te schalen dan de limiet van 1000 individuele virtuele toestellen. Het vermindert ook de setup-inspanning, omdat een enkel bereik vele extensies kan omvatten.
De belangrijkste verschillen zijn:
|
|
Zoeken in adreslijst |
Toestel, routeringsnummer |
|---|---|---|
|
Individuele virtuele toestellen |
Contactpersonen kunnen in elke vermelding op naam worden doorzocht. |
Voor elke vermelding wordt een specifiek toestel- en routeringsnummer geconfigureerd. |
|
Virtuele toestelreeksen |
Er wordt niet naar contacten gezocht omdat het algemene patronen zijn. |
Een toestel wordt dynamisch gekoppeld via een toestelpatroon en het routeringsnummer wordt dynamisch gemaakt of gekoppeld met een voorvoegsel + overeenkomend toestelpatroon. |
| 1 | |
| 2 |
Ga naar en klik op Beheren. |
| 3 |
Klik op Virtuele toestelreeks. |
| 4 |
Kies op de pagina Virtuele toestelreeks maken op welk niveau u het virtuele toestel wilt maken. Net als bij individuele virtuele toestellen kunt u dit bereik maken op organisatie - of locatieniveau . |
| 5 |
Voer in het veld Naam de naam in die u wilt definiëren. U kunt maximaal 1-40 Unicode-tekens invoeren. De naam moet uniek zijn. Een andere virtuele toestelreeks kan deze niet dupliceren. |
| 6 |
Voer het voorvoegsel in het veld Voorvoegsel in. Volg deze richtlijnen wanneer u de waarden invoert:
Voorvoegsel werkt in twee modi:
|
| 7 |
Voer in het gedeelte Toestelpatronen een toestelpatroon in. U kunt maximaal 100 patronen tegelijk toevoegen. Toestelpatronen kunnen een of meer wildcards 'X' bevatten die overeenkomen met een willekeurig cijfer.
Toestelpatronen hebben verschillende lengtebeperkingen op basis van het bereikniveau.
U kunt meerdere toestelpatronen toevoegen binnen een toestelreeks. Toestelpatronen
De volgorde van prioriteit is binnen de overeenkomst voor virtuele toestelreeks identiek aan die binnen de individuele overeenkomst voor virtuele toestellen.
De meest specifieke overeenkomst (minste 'X' jokertekens) binnen elke stap wordt gebruikt wanneer er meerdere overeenkomsten worden gevonden. |
U kunt patronen wijzigen. U kunt ook het voorvoegsel wijzigen dat wordt gebruikt voor een toestelreeks en toestelpatronen die aan het voorvoegsel zijn gekoppeld.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . Op deze pagina worden de gedefinieerde bereiken weergegeven en kunt u een bereik selecteren. |
| 3 |
Kies op de pagina Virtuele toestelreeks Alle virtuele toestelreeksen of Locatie of Organisatie in de vervolgkeuzelijst. Hier wordt een lijst met locaties weergegeven.
|
| 4 |
Selecteer de gewenste naam voor de virtuele toestelreeks in de lijst. Hier wordt een zijpaneel weergegeven. U kunt een bepaalde virtuele toestelreeks bewerken. |
| 5 |
Klik op Opslaan. Of Klik op Annuleren om af te sluiten. |
U kunt enkele of meerdere virtuele toestelreeksen verwijderen.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Op de pagina Virtuele toestelreeks kunt u meerdere selectievakjes Naam selecteren om de items in de virtuele toestelreeks te verwijderen. Onder Acties klikt u op ... en selecteert u Verwijderen. Hiermee wordt één invoer voor virtuele toestelreeks verwijderd. Of Schakel meerdere selectievakjes in en klik op Verwijderen om de geselecteerde items te verwijderen. Er wordt een bevestigingsbericht weergegeven. |
| 4 |
Klik op Toestelreeks verwijderen om de items te verwijderen. Of Klik op Annuleren om af te sluiten. |
Bulksgewijs uploaden verwijst naar wijzigingen die zijn uitgevoerd met een sjabloon met door komma's gescheiden waarden (.csv). U kunt bewerkingen in bulk toevoegen, wijzigen of exporteren met de CSV-sjabloon. De velden in de webgebruikersinterface zijn toegewezen aan specifieke kolommen in de CSV-sjabloon. U kunt zowel de bereiken als de patronen downloaden en uploaden. Hier volgt een lijst met kolommen die zijn toegewezen aan de respectievelijke velden in de CSV-sjabloon.
Beheerders kunnen gespreksgegevens van gebruikers in bulk beheren met invoegtoepassingen of updates voor functies die een CSV-bestand gebruiken. Zie Gespreksgegevens van gebruikers beheren.
|
Naam van veld of kolom |
Beschrijving |
|---|---|
|
De volgende velden of kolommen kunnen niet worden gewijzigd via bulkbeheer: Naam, niveau en locatienaam. | |
|
Naam |
De naam van de virtuele toestelreeks. |
|
Niveau |
Het niveau (locatie of organisatie) van de virtuele toestelreeks. |
|
Locatienaam |
De locatienaam voor een virtuele toestelreeks op locatieniveau. Niet ingesteld voor virtuele toestelreeks op organisatieniveau. |
|
Voorvoegsel |
Het voorvoegsel voor de virtuele toestelreeks. |
|
Actie toestelpatroon |
Geeft aan welke actie moet worden uitgevoerd voor de toestelpatronen:
|
|
Toestelpatroon 1-20 |
20 kolommen, die elk een toestelpatroon kunnen bevatten. |
U kunt ook de volgende taken uitvoeren:
CSV-gegevens downloaden
U kunt huidige gegevens downloaden in .csv-indeling om bulksgewijs wijzigingen aan te brengen in virtuele toestelreeksen. U kunt ook een lege .csv-sjabloon downloaden en invullen om tegelijkertijd virtuele toestelreeksen toe te voegen. Er kunnen maximaal 1000 CSV-rijen worden toegevoegd. Het CSV-bestand kan meerdere rijen bevatten voor hetzelfde bereik, omdat elke rij maximaal 20 toestelpatronen kan bevatten. Daarom heeft het mogelijk meerdere rijen nodig voor één bereik.
-
Ga naar .
-
Kies Locatie of Organisatie in de vervolgkeuzelijst.
-
Klik op Gegevens downloaden of .csv-sjabloon downloaden om gegevens in .csv-indeling te downloaden.
CSV-gegevens uploaden
U kunt het gewijzigde .csv-bestand uploaden om alle wijzigingen op uw virtuele toestelreeksen toe te passen.
U kunt het bestand slepen en neerzetten om het te uploaden of een bestand kiezen dat u wilt uploaden. Klik op Uploaden.
Importgeschiedenis of taken weergeven
U kunt de importgeschiedenis of taken weergeven.
