Možda imate udaljene radnike na posebnom telefonskom sistemu ili ključne kupce do kog želite lako da dođete. Prvo možete da povežete lokal sa njegovim spoljnim brojem telefona. Zatim možete da im se obratite koristeći njihov lokal, baš kao što biste kontaktirali bilo kome drugom u vašoj organizaciji sa dodeljenim lokalom. Za pozive sa spoljnih brojeva telefona povezanih sa virtuelnim lokalom, virtuelni lokal i ime dodeljeno tom virtuelnom lokalu prikazani su na pozvanom odredištu u okviru usluge Webex Calling.

Postoje dva režima rada za virtuelna proširenja. Režim koji odaberete primenjuje se na celu organizaciju. Velika većina kupaca koristiće podrazumevani režim (standardni). Ovde prikazani koraci primenjuju se na standardni režim. Možete da izaberete drugi dostupan režim (poboljšani). Međutim, virtuelni lokali neće pravilno funkcionisati osim ako vaš PSTN pružalac usluga ne podržava određene lokale signalizacije mreže (edge slučaj). Više informacija potražite u odeljku Promena režima virtuelnog lokala .

U standardnom režimu virtuelni lokali moraju biti povezani sa važećim E.164.

Kreirajte virtuelni lokal

Virtuelne lokale možete podesiti na nivou organizacije ili lokacije. Nivo organizacije omogućava svima u vašoj organizaciji da biraju isti broj proširenja da bi došli do nekoga. Možete da koristite virtuelni lokal na nivou lokacije kao i bilo koji drugi lokal dodeljen određenoj lokaciji.

Korisnici na određenoj lokaciji mogu da izaberu lokal. Međutim, korisnici na drugim lokacijama mogu da dostignu virtuelni lokal biranjem prefiksa za usmeravanje lokacije i lokala.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Usluge > Pozivanje > Funkcije > Virtuelni lokal, a zatim kliknite na Dodaj novo da biste kreirali virtuelni lokal.

3

Izaberite na kom ćete nivou kreirati ovaj virtuelni lokal:

  • Organizacija – Izaberite ovu opciju da biste koristili lokal kao spoljni broj koji se bira na svim lokacijama.
  • Lokacija – Izaberite lokaciju ako želite da se virtuelni lokal prikazuje kao redovni lokal koji je dodeljen određenoj lokaciji. Korisnici na lokaciji mogu da izaberu lokal.

    Kreirajte pojedinačnu stranicu virtuelnog lokala na platformi Control Hub.

4

Popunite ove podatke da biste se prikazali u direktorijumima i ID pozivaoca za dolazne pozive:

  • Ime

  • Prezime

  • Ime za prikaz*

  • Broj za usmeravanje*

  • Lokal*

Odredite lokal osobe koju želite da pozovete i broj telefona E.164. Zatim kliknite na dugme Sačuvaj.

*-Ime za prikaz, broj za usmeravanje i lokal su obavezna polja. Polja imena i prezimena nisu obavezna. Funkcija pretrage se zasniva na imenu za prikaz, imenu i prezimenu.

  • Promašaj Prezime ne može imati više od 30 znakova.

  • Polje Ime za prikaz je jedno od 1-60 unikod znakova. Ime za prikaz možete da prilagodite u željenom formatu za prezentaciju, kao što je jedna reč ili više reči za glavne brojeve preduzeća ili ciljane grupe.

  • Broj za usmeravanje može da sadrži samo 1–30 brojeva.

  • Lokal ne može imati više od 30 brojeva.

Kreiraj grupne virtuelne lokale

Da biste kreirali grupne lokale za spoljne brojeve, koristite ovu opciju. Možete da kreirate najviše 1000 virtuelnih lokala za svoju organizaciju, sa 1000 lokala na svakoj lokaciji.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Usluge > Pozivanje > Funkcije > Kartica virtuelnog lokala, a zatim kliknite na Upravljanje

3

Sa liste padajućih menija izaberite opciju Grupno dodaj da biste dodali više lokala sa lakoćom.

4

Koristite dostavljeni obrazac za potvrdu da je vaša CSV datoteka na odgovarajući način formatirana.

5

Obavezno ispunite potrebne informacije, na primer da li je lokal dodeljen na nivou organizacije ili lokacije. Ime lokacije ako dodelite lokal na nivou lokacije. Unesite ime i prezime, ime za prikaz, broj telefona i lokal.

6

Kliknite na „Pošalji“. Otvoriće se lista Zadaci koji vam daju status uvoza CSV datoteke i ukazuje na to da li ste naišli na greške.

Upravljajte pojedinačnom stranicom virtuelnog lokala na platformi Control Hub.

Ime kolone za prikaz je obavezno u virtuelnom extension-template.csv, dok su kolone imena i prezimena opcionalne.

Uredi virtuelni lokal
1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Usluge > Poziv > Funkcije > Virtuelni lokal.

3

Na stranici Virtuelni lokal izaberite željeno ime virtuelnog lokala sa liste. Ovo prikazuje bočnu tablu. Možete da uredite bilo koji određeni virtuelni lokal.

4

Kliknite na Sačuvaj da biste zadržali promene.

Ili

Kliknite na Otkaži da biste izašli.

Izbriši virtuelni lokal

Možete izbrisati jednostruke ili više stavki virtuelnog lokala.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Usluge > Poziv > Funkcije > Virtuelni lokal.

3

Na stranici Virtuelni lokal možete da izaberete više virtuelnih lokala da biste izbrisali unose virtuelnog lokala.

U okviru odeljka Radnje kliknite na ... i izaberite stavku Izbriši. Ovim putem se briše jedan virtuelni lokal.

Ili

Potvrdite izbor u više polja za potvrdu, kliknite na Izbriši.

Pojaviće se poruka o potvrdi.

4

Kliknite na Izbriši da biste uklonili virtuelni lokal.

Ili

Kliknite na Otkaži da biste izašli.

Promena režima virtuelnog lokala

Virtuelna proširenja koja kreirate podrazumevano koriste standardni režim. Drugi režim, poboljšani režim signalizacije, dostupan je svim korisnicima, međutim, virtuelne ekstenzije neće ispravno funkcionisati u ovom režimu, osim ako vaš PSTN dobavljač ne podržava posebna proširenja mrežne signalizacije i nema mnogo PSTN dobavljača koji to rade.

1

Sa korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Usluge > Pozovite > Podešavanja servisa.

2

Pomerite se nadole do režima virtuelnih proširenja, izaberite režim poboljšane signalizacije, a zatim kliknite na Sačuvaj.

Stranica za pozivanje na platformi Control Hub koja prikazuje podešavanja režima virtuelnog lokala na kartici „Podešavanja usluge“.
Pregled

Virtuelni lokal integriše udaljene radnike na zasebnom telefonskom sistemu u Webex Calling i omogućava biranje broja lokala. Trenutno ograničenje virtuelnih lokala je 1000 po lokaciji ili nivou organizacije. Opsezi virtuelnog lokala pomažu za usmeravanje razmere pomoći za opseg veći od 1000. Pomoću ovih opsega možete da definišete obrasce koji mogu da se koriste za usmeravanje poziva na nivou lokacije ili na nivou organizacije. Pored pojedinačnih lokala možete da definišete opsege. Ovo funkcioniše i u standardnim i poboljšanim režimima.

Opsezi virtuelnog lokala omogućavaju skaliranje više od 1000 pojedinačnih virtuelnih lokala. Takođe smanjuje napor podešavanja, jer jedan opseg može da pokrije mnoge lokale.

Glavne razlike su:

Pretraga direktorijuma

Lokal, broj za usmeravanje

Pojedinačni virtuelni lokali

Kontakti se mogu pretraživati po imenu u svakom unosu.

Za svaki unos konfigurisani su određeni broj lokala i usmeravanja.

Opsezi virtuelnog lokala

Ne postoji pretraga kontakata jer su oni opšti obrasci.

Lokal se dinamički uparuje putem obrasca lokala, a broj za usmeravanje se dinamički kreira ili se podudara pomoću prefiksa + obrasca lokala.
Kreirajte opseg virtuelnog lokala
1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Usluge > Pozivanje > Funkcije > Kartica virtuelnog lokala i kliknite na Upravljanje.

3

Kliknite na Opseg virtuelnog lokala.

4

Na stranici Kreiraj opseg virtuelnog lokala odaberite na kom nivou želite da kreirate virtuelni lokal.

Kao i sa pojedinačnim virtuelnim lokalima, ovaj opseg možete da kreirate na nivou Organizacije ili Lokacija .

5

U polje Ime unesite ime koje želite da definišete. Možete da unesete najviše 1-40 Unicode znakova.

Ime mora da bude jedinstveno. Drugi opseg virtuelnog lokala ne može da ga duplira.

6

U polju Prefiks unesite prefiks.

Pratite ove smernice kada unesete vrednosti:

  • Mora da sadrži 1–28 cifara ako nisu E.164 (bez vodećeg +).

  • Mora da sadrži 2–20 cifara (uključujući vodeće +) ako je E.164.

Prefiks funkcioniše u dva režima –

  1. U standardnom režimu mora da bude E.164. Pored toga, mora da bude jedinstven (drugi opseg virtuelnog lokala ga ne može duplirati).

  2. U poboljšanom režimu može da bude E.164 ili ne-E.164.

7

U odeljku Obrasci lokala unesite obrazac lokala.

Možete da dodate najviše 100 obrazaca istovremeno. Obrasci lokala mogu da sadrže jednu ili više desno opravdanih džoker znakova „X“ koji se podudaraju sa bilo kojom cifrom.

  • Definisani prefiks–+14089

  • Definisani obrazac lokala—12XXXX gde „X“ predstavlja jedan broj (0–9).

  • Na primer, biranje 120001 odgovara obrascu lokala 12XXXX i usmerava se kao +14089120001 za dati definisani prefiks.

Obrasci lokala imaju različita ograničenja dužine na osnovu nivoa opsega.

  • 2-10 cifara za opsege virtuelnog lokala na nivou lokacije

  • 2–29 cifara za opsege virtuelnog lokala na nivou organizacije

Možete da dodate više obrazaca lokala u okviru opsega lokala.

Obrasci lokala

  • Nije moguće imati duplirane obrasce u istom opsegu virtuelnog lokala.

  • Nije moguće imati duplirane obrasce na  opsezima virtuelnog lokala na nivou više lokacija na istoj lokaciji.

  • Duplikati su dozvoljeni na različitim lokacijama ili između nivoa lokacije i opsega virtuelnog lokala na nivou organizacije.

  • Ne mogu da postoje duplirani obrasci u opsezima virtuelnog lokala na više nivoa organizacije.

  • Dozvoljeno je preklapanje obrazaca (primenjuje se rukovanje preimućstvom).

Redosled preimućstva je identičan u okviru podudaranja opsega virtuelnog lokala, kao u okviru pojedinačnog podudaranja virtuelnog lokala.

  1. Podudaranje lokala za opseg virtuelnog lokala u okviru lokacije pozivanja.

  2. Podudaranje lokala za opseg virtuelnog lokala na bilo kojoj drugoj lokaciji (van lokacije za pozivanje) u okviru organizacije.

  3. Odgovara ESN (prefiks usmeravanja lokacije + lokal) za opseg virtuelnog lokala na bilo kojoj lokaciji (počevši od podudaranja prefiksa usmeravanja najduže lokacije ako postoje promenljiva dužina, preklapajući prefikse usmeravanja za lokaciju).

  4. Lokali (odnosno, ESN) podudaraju se za opseg virtuelnog lokala na nivou organizacije.

  5. E.164 se podudara samo za opseg virtuelnog lokala (nivo lokacije ili nivo organizacije) – standardni režim .

Najspecifičnije podudaranje (najmanja 'X' džoker znak) u okviru svakog koraka koristi se kada se pronađe više podudaranja.

Uređivanje određenog opsega virtuelnog lokala

Možete da izmenite obrasce. Takođe možete da izmenite prefiks koji se koristi za opseg lokala i obrasce lokala povezane sa prefiksom.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Dođite do Usluge > Poziv > Funkcije > Opseg virtuelnog lokala.

Ova stranica navodi definisane opsege i možete da izaberete opseg za nju.

3

Na stranici Opseg virtuelnog lokala izaberite na padajućoj listi menija „Svi opsezi virtuelnog lokala“ ili „Lokacija“. Ovo prikazuje listu lokacija.

  • Svi opsezi virtuelnog lokala– ako izaberete ovu opciju, ona navodi sve opsege virtuelnog lokala na svim nivoima.

  • Lokacija – Ako izaberete određenu lokaciju, ona navodi opsege virtuelnog lokala koji joj pripadaju.

  • Organizacija – Ako izaberete organizaciju, ona navodi opsege virtuelnog lokala na nivou Organizacije.

4

Izaberite željeno ime opsega virtuelnog lokala sa liste. Ovo prikazuje bočnu tablu. Možete da uredite određeni opseg virtuelnog lokala.

5

Kliknite na Sačuvaj.

Ili

Kliknite na Otkaži da biste izašli.

Brisanje opsega virtuelnog lokala

Možete da izbrišete jednostruke ili više stavki opsega virtuelnog lokala.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Dođite do Usluge > Poziv > Funkcije > Opseg virtuelnog lokala.

3

Na stranici Opseg virtuelnog lokala možete da izaberete više polja za potvrdu Imena da biste izbrisali unose opsega virtuelnog lokala.

U okviru odeljka Radnje kliknite na ... i izaberite stavku Izbriši. Ovim putem se briše jedan unos opsega virtuelnog lokala.

Ili

Potvrdite izbor u više polja za potvrdu; kliknite na Izbriši da biste izbrisali izabrane unose.

Pojaviće se poruka o potvrdi.

4

Kliknite na Izbriši opseg lokala da biste uklonili unose.

Ili

Kliknite na Otkaži da biste izašli.

Masovno upravljanje

Masovno otpremanje odnosi se na promene izvršene pomoću obrasca vrednosti odvojenih zapetom (.csv). Možete grupno dodati, izmeniti ili izvesti operacije pomoću CSV šablona. Polja u korisničkom interfejsu veb-mapirana su na određene kolone u CSV šablonu. Možete da preuzmete i otpremite opsege, kao i obrasce. U nastavku je navedena lista kolona mapiranih na određena polja u CSV šablonu.

Administratori mogu grupno da upravljaju korisničkim podacima o pozivanju pomoću grupnih umetanja ili ažuriranja funkcija pomoću CSV datoteke. Pogledajte članak Upravljanje korisničkim podacima o pozivanju.

Ime polja ili kolone

Opis

Sledeća polja ili kolone ne mogu se menjati putem grupnog upravljanja: Ime, nivo i ime lokacije.

Ime

Ime opsega virtuelnog lokala.

Nivo

Nivo (lokacija ili organizacija) opsega virtuelnog lokala.

Ime lokacije

Ime lokacije za opseg virtuelnog lokala na nivou lokacije. Nije podešeno za opseg virtuelnog lokala na nivou organizacije.

Prefiks

Prefiks za opseg virtuelnog lokala.

Radnja obrasca lokala

Označava radnju koju treba izvršiti za obrasce lokala:

  • Dodavanje – dodajte dostavljene obrasce lokala u opseg virtuelnog lokala.

  • Uklanjanje – uklonite date obrasce lokala iz opsega virtuelnog lokala.

  • Zamenite – zamenite sve obrasce lokala za virtuelni opseg lokala obezbeđenim obrascima lokala.

Obrazac lokala 1–20

20 kolona, svaka može da sadrži obrazac lokala.

Takođe možete da obavljate sledeće zadatke:

Preuzmi CSV podatke

Možete da preuzmete trenutne podatke u .csv formatu da biste masovno promenili opsege virtuelnog lokala. Takođe možete da preuzmete i ispunite prazan .csv šablon da biste istovremeno dodali opsege virtuelnog lokala. Možete da dodate do 1000 CSV redova. CSV može da sadrži više redova za isti opseg, jer svaki red može da sadrži najviše 20 obrazaca lokala. Zbog toga može da bude potrebno više redova za jedan opseg.

  1. Idite na Usluge > Poziv > Funkcije > Opseg virtuelnog lokala > Sve lokacije.

  2. Na padajućoj listi menija izaberite lokaciju ili organizaciju .

  3. Kliknite na Preuzmi podatke ili Preuzmi .csv šablon da biste preuzeli podatke u .csv formatu.

Otpremi CSV podatke

Možete da otpremite izmenjenu .csv datoteku da biste primenili sve promene na opsege virtuelnog lokala.

Možete da prevučete i otpustite datoteku za otpremanje ili da izaberete datoteku za otpremanje. Kliknite na Otpremi.

Prikaži istoriju uvoza ili zadatke

Možete da vidite istoriju uvoza ili zadatke.