Bespomoćno upućujte Webex iz Microsoft usluge Teams bez prekidanja toka posla ili prebacivanja između aplikacija.
Pregled
Microsoft usluge Teams korisnici sada imaju pristup sveobuhvatnu ocenu Webex Calling iskustva kroz našu unapređenu integraciju. Dostupno jednim klikom iz interfejsa Microsoft usluge Teams, korisnici imaju pristup funkcijama Webex Calling kao što su sredina kontrola poziva, govorne pošte, istorije poziva, pretraga kataloga i naše vodeće tehnologije za uklanjanje audio inteligencije.
Bespomoćno integrisani u Microsoft Interfejs za Teams, kompanije sada mogu da pruže korisnicima dokazano, pouzdano iskustvo pozivanja velikog preduzeća koje im je potrebno uz Webex Calling direktno iz usluge Microsoft Teams.
Webex Calling integraciju sa uslugom Microsoft Teams pruža korisnicima najbolje iskustvo pozivanja putem interfejsa Microsoft Teams. Uključena je bez dodatnih troškova za Webex Calling za Webex BroadWorks i Cisco Unified Communications Manager.
Više informacija potražite u članku: Webex Calling u Microsoft teams.
Webex aplikacije i Microsoft Teams
Konfigurišite Microsoft teams: Administratori za Timovi moraju da konfiguruju vašu aplikaciju Teams sa Webex Calling. Pogledajte konfigurisanje Microsoft aplikacije Teams za Webex Calling detalje.
Webex aplikacije i Microsoft Teams
Konfiguracija usluge Cisco Unified CM:
Broj linije u usluzi Cisco Unified CM treba da bude povezan sa ID-om korisnika da bi se istorija poziva popunila korisničkim imenom.
U administraciji usluge Cisco Unified CM koristite opciju Uređaj → Telefon, izaberite telefon i kliknite na opciju Ime uređaja (linije), a zatim kliknite na potrebnu liniju na panelu Povezivanje da biste pristupili opciji Korisnik povezan sa linijom.
Cisco Unified CM verzije
Podržana verzija usluge Cisco Unified CM: 12.5 SU7
Podrška za ovu funkciju u verziji 14.x biće na 14SU3, koji bi trebalo da se objavi aprila 2023.
Korisnici sinhronizovani sa uslugom Control Hub
Korisnici moraju da se sinhronizuju bilo iz lokalnog Active Directory-a ili sa Cloud AD-a, kao što je Azure na Control Hub Common Identity (CI).
Konfigurišite Microsoft teams:
Administratori za Timovi moraju da konfiguruju vašu aplikaciju Teams sa Webex Calling. Pogledajte " Konfigurisanje Webex Calling za Microsoft Teams" za detalje.
Webex aplikacije i Microsoft Teams
Konfiguracija usluge Cisco Unified CM:
Broj linije u usluzi Cisco Unified CM treba da bude povezan sa ID-om korisnika da bi se istorija poziva popunila korisničkim imenom.
U administraciji usluge Cisco Unified CM koristite opciju Uređaj → Telefon, izaberite telefon i kliknite na opciju Ime uređaja (linije), a zatim kliknite na potrebnu liniju na panelu Povezivanje da biste pristupili opciji Korisnik povezan sa linijom.
Cisco Unified CM verzije
Podržana verzija usluge Cisco Unified CM: 12.5 SU7
Podrška za ovu funkciju u verziji 14.x biće na 14SU3, koji bi trebalo da se objavi aprila 2023.
Korisnici sinhronizovani sa uslugom Control Hub
Korisnici moraju da se sinhronizuju bilo iz lokalnog Active Directory-a ili sa Cloud AD-a, kao što je Azure na Control Hub Common Identity (CI).
Konfigurišite Microsoft teams:
Administratori za Timovi moraju da konfiguruju vašu aplikaciju Teams sa Webex Calling. Pogledajte " Konfigurisanje Webex Calling za Microsoft Teams" za detalje.
Webex aplikacije i Microsoft Teams
Pristup portalu Control Hub:
Konfiguracija usluge Cisco Unified CM:
Broj linije u usluzi Cisco Unified CM treba da bude povezan sa ID-om korisnika da bi se istorija poziva popunila korisničkim imenom.
U administraciji usluge Cisco Unified CM koristite opciju Uređaj → Telefon, izaberite telefon i kliknite na opciju Ime uređaja (linije), a zatim kliknite na potrebnu liniju na panelu Povezivanje da biste pristupili opciji Korisnik povezan sa linijom.
Cisco Unified CM verzija
12.5 SU7+
Korisnici sinhronizovani sa uslugom Control Hub
Korisnici moraju da se sinhronizuju bilo iz lokalnog Active Directory-a ili sa Cloud AD-a, kao što je Azure na Control Hub Common Identity (CI).
Konfigurišite Microsoft teams:
Administratori za Timovi moraju da konfiguruju vašu aplikaciju Teams sa Webex Calling. Pogledajte " Konfigurisanje Webex Calling za Microsoft Teams" za detalje.
Webex aplikacije i Microsoft Teams
Najnovije ili podržano izdanje aplikacije BroadWorks
Konfigurišite Microsoft teams: Administratori za Timovi moraju da konfiguruju vašu aplikaciju Teams sa Webex Calling. Pogledajte konfigurisanje Microsoft aplikacije Teams za Webex Calling detalje.
Ostanite ažurirane o najnovijim funkcijama za integraciju Webex Calling sa uslugom Microsoft Teams.
Februar
Automatsko osvežavanje
Lista skorašnjih poziva i govorne pošte na kartici Webex Calling se automatski osvežava svaki minut tako da imate vidljivost za najnovije zapise poziva.
Automatsko osvežavanje – nedavni pozivi – podržani za Webex Calling i UCM
Automatsko osvežavanje – govorna pošta – podržana za Webex Calling
Januar
Konfigurišite da biste sakrili Webex prozor aplikacije za Microsoft Aplikacije Teams – za grupu i korisnika
Putem control Hub, administrator sada može da konfiguriše korisničku grupu i/ili pojedinačnog korisnika da sakrije prozor Webex aplikacije kada korisnici komuniciraju sa Webex integracijom poziva sa Microsoft teams.
Pogledajte opciju Konfigurisanje za Webex aplikacije za Microsoft aplikacije Teams za više detalja.
Pronađite podešavanja broj na poslu poziva i pristupite sastanku – sada podržano za Webex Calling i UCM
Možete pronaći svoj broj poslovni telefon aplikacije i pristupiti Webex podešavanjima poziva aplikacije direktno iz integracije Webex poziva.
Pogledajte članak Pronalaženje broj na poslu i pristupite podešavanjima poziva za više detalja.
Prikaži nedavne pozive – sada podržano za UCM
Propustili ste poziv i želite da znate ko vas je zvao? Pogledajte nedavne pozive i pogledajte do 20 poziva koje ste upućeni, primljeni i propušteni u poslednjih 7 dana. Možete i da ih pozovete na isti broj sa koji su vas pozvali.
Novembar
Preslušavanje govorne pošte – sada podržano za Webex Calling
Ova Webex za Microsoft uslugu Teams integracija sada zahteva da se korisnici prijave u oba Microsoft Teams & Webex Calling kada počnu da koriste integraciju nakon svakog prijavljivanja u Microsoft aplikaciju Teams.
Imaљ govornu poštu? Sada možete da prikažete, poslušate ili izbrišete svoju Webex Calling govornu poštu i vidite do 20 glasovne poruke primljenih u poslednjih 7 dana.
Više detalja potražite u odeljku "Slušanje govorne pošte" na kartici "Radna površina" u ovom članku.
Konfigurišite da Webex prozor aplikacije za Microsoft Aplikacije Teams – za celu organizaciju
Putem control Hub, administrator sada može da konfiguriše organizaciju za sakrivanje prozora aplikacije Webex kada korisnici komuniciraju sa Webex za integraciju poziva sa Microsoft teams.
Pogledajte opciju Konfigurisanje za Webex aplikacije za Microsoft aplikacije Teams za više detalja.
Jul
Prikaz nedavnih poziva – sada podržani za Webex Calling i BroadWorks
Propustili ste poziv i želite da znate ko vas je zvao? Pogledajte nedavne pozive i pogledajte do 20 poziva koje ste upućeni, primljeni i propušteni u poslednjih 7 dana. Možete i da ih pozovete na isti broj sa koji su vas pozvali.
Ova izdanja ne podržava UCM pozivanje.
 | BroadWorks administratori moraju da omogućavaju objedinjenu istoriju poziva da bi se uverili da ova funkcija ispravno funkcioniše. Za Webex za Cisco BroadWorks vodič za konfiguraciju . |
Januar
Direktni pozivi sa članovima kanala
Kliknite Webex u prozoru
poruke da biste obratite drugom članu kanala – bez potrebe da se prvo prebacite u direktno ćaskanje.
Administratori – kliknite Webex poziv da biste pristupili dozvolama, a zatim kliknite na vezu da biste omogućili čitanje članova kanala za svoju organizaciju.
Septembar
Prikaz istorije poziva
Pogledajte do 20 poziva iz aplikacije u aplikaciji koje ste upućeni, primljeni i propušteni u poslednjih 7 dana u nedavnim pozivima. Nedavni pozivi prikazuju samo istoriju poziva u aplikaciji.
| Ovo izdanje ne podržava UCM pozivanje, Webex Calling ili Broadworks. |
Februar
Poboljšanja brzog biranja
- Sada možete da dodate imena kontakata i brojeve telefona van Azure Active Directory i Outlook kontakata, tako da možete da sačuvate to lokalno pica mesto kao brzo biranje broja za te petke popodne!
- Ako kontakt ima više od jednog broja, sada možete da izaberete koji broj da sačuvate kao broj za brzo biranje.
Napravite video poziv
Sada možete da birate između audio i video poziva.
interaktivni glasovni odgovor (IVR) numeričke tastature
Sada možete pristupiti numeričku tastaturi putem audio ili video poziv, pružajući vam punu podršku za multi-frekvenciju dvostrukog tona (DTMF).
Korisnici – dozvole
Kada prvi put koristite Webex Calling (ili kad god se prijavite u aplikaciju Teams), morate da dodelite dozvole za pretragu kontakata i interakciju sa uslugom Microsoft Teams. Unesite svoje korisničko ime i lozinku za potvrdu.
| Morate da se prijavite na Microsoft timove i Webex Calling nalog da biste počeli da koristite Webex Calling. |
Upućujte Webex pozive pomoću numeričku tastaturu ili iz razgovora sa kanalima pomoću programa Microsoft Za Windows, Mac ili veb-pregledač. Pozovite svoje Outlook i kontakte sinhronizovane direktorijume ili prilagođene kontakte i dodajte ih kao brzo biranje brojeva.
| 1 | U prostoru tima kliknite Webex "Pozovi" | ||
| 2 | Počnite da unosite ime, broj telefona adresu video prenosa osobe koju želite da pozovete.
| ||
| 3 | Izaberite kontakt koji želite da pozovete i kliknite ili |
da biste 
se povezali.| 1 | U direktnom ćaskanju kliknite Webex na broj |
| 2 | Izaberite broj u okviru kontakta da biste videli opcije pozivanja u padajuća lista. |
| 3 | Kliknite ili Aplikacija se otvara u novom prozoru. |
Koristite Webex Calling da pozovete drugog člana na kanalu i bez kreiranja direktnog prostora.
Pre nego što počnete
Administratori – kliknite Webex poziv da biste pristupili dozvolama i dozvolili čitanje članova kanala.
| 1 | Na kanalu kliknite na Webex "Pozovi" |
| 2 | Počnite da unosite ime člana u polje Izbor ili pretraga, a zatim izaberite njegovo ime. (Opcionalno) Kliknite na padajuću listu ispod njihovog imena da biste promenili odlazni poziv opcije. |
| 3 | Kliknite ili |
Dodajte do 20 kontakata unutar programa Outlook ili izvan programa Outlook ili Azure Active Directory kao brzo biranje broja. Aplikacija čuva vaša brza biranja u vaš Microsoft 365 profil, tako da vaše najčešće kontakte možete da pozovete brzo i lako.
| 1 | Idite na Webex "Poziv" | ||
| 2 | Kliknite na Dodaj brzo biranje. | ||
| 3 | Unesite ime kontakta iz imenika ili za prilagođeni kontakt.
| ||
| 4 | Kliknite na dugme Dodaj. |
Idite na Webex "Poziv" u bočnom meniju.
Uredite prilagođeni kontakt – na kartici kontakta kliknite na dugme Elipse
> Uredi brzo biranje.Ponovo rasporedite brzo biranje – kliknite i prevucite brzo biranje broja da biste promenili redosled pojavljivanja na ekranu.
Uklonite kontakt za brzo biranje – na kartica kontakta na dugme "Elipse
" > Uklonite brzo biranje.
Propustili ste poziv i želite da znate ko vas je zvao? Pogledajte do 20 poziva koje ste upućeni, primljeni i propušteni u poslednjih 7 dana u nedavnim pozivima. Možete i da ih pozovete na isti broj sa koji su vas pozvali.
Datoteke ime kontakta, broj telefona i vrsta poziva nisu prikazane za nepoznate brojeve.
BroadWorks administratori moraju da omogućavaju objedinjenu istoriju poziva da bi se uverili da ova funkcija ispravno funkcioniše. Za Webex za Cisco BroadWorks vodič za konfiguraciju .
Lokalni administratori UCM moraju da omogućavaju istoriju objedinjenog poziva kako bi se osiguralo da ova funkcija pravilno funkcioniše. Više Webex potražite u Microsoft usluge Teams za lokalni UCM .
Za namensku instancu pogledajte Webex poziva sa Microsoft timovi za namensku instancu .
Za UCM Cloud, pogledajte Webex integraciju poziva sa Microsoft teams za UCM Cloud za više detalja.
| 1 | Idite na Webex "Poziv" |
| 2 | U nedavnim pozivima zadržite pokazivač iznad poziva i kliknite na dugme Napomena: Lista nedavnih poziva na kartici Webex Calling se automatski osvežava svaki minut tako da imate vidljivost najnovijih zapisa o nedavnim pozivima. |
Kao Microsoft usluge Teams Webex za integraciju poziva, možete da kliknete na listu glasovne pošte da biste videli bilo koju govornu poštu koja je dostupna Webex Calling. Plava značka će se pojaviti pored govornih pošta koje nisu pročitane.
Zatim možete da kliknete na dugme za reprodukciju da biste poslušali govornu poštu. Kontakt možete povratni poziv kreirati iz govorne pošte pomoću dugmadi za audio/video prenos.
Sada možete da reprodukujete ili izbrišete govornu poštu Webex Calling govornu poštu i pregledate do 20 glasovne poruke u poslednjih 7 dana u svojoj aplikaciji Microsoft Teams.
Na listi glasovne pošte biće dostupne sledeće informacije:
Ime kontakta
Broj telefona
Datum i vreme
Trajanje govorne pošte
Indikator plave značke za nepreslušane govorne poruke
| Administrator Webex Calling korisnika mora da omogući govornu poštu. Više informacija potražite u članku: Konfigurišite podešavanja govorne pošte i upravljajte njima za Webex Calling korisnika. |
| 1 | Idite na Webex "Poziv" |
| 2 | U prikazu liste glasovne pošte izaberite govornu poštu koju želite da slušate. |
| 3 | Kliknite na dugme "Reprodukuj " da biste čuli poruku. Možete brzo da odgovorite na govorne poruke izborom ili Napomena: Lista govorne pošte na kartici Webex Calling se automatski osvežava svaki minut tako da imate vidljivost najnovijih zapisa govorne pošte. |
Idite na Webex "Poziv" u bočnom meniju, a moj broj možete pronaći u gornjem levom uglu koji prikazuje vašeg broj na poslu.
Sada možete da pristupite i ažurirate podešavanja poziva Webex aplikacije direktno iz Webex poziva u aplikaciji Microsoft Teams, bez direktnog komuniciranja s aplikacijom Webex.
| 1 | Idite na Webex "Poziv" |
| 2 | Kliknite na podešavanja poziva u gornjem desnom uglu. |
| 3 | Ažurirajte podešavanja i kliknite na dugme Sačuvaj.  |
Upućujte poziv pomoću Webex poziva u prostoru za ćaskanje. Sistem automatski bira broj broj telefona dodeljene kontaktu. Ako nema datoteke za broj telefona biranje, koristi se dodeljeni e-adresa uređaj.
| 1 | Na početnom ekranu dodirnite Novo ćaskanje |
| 2 | Potražite osobu koju želite da pozovete, a zatim dodirnite njen naziv. |
| 3 | Dodirnite Elipse, a |
| 4 | Dodirnite broj da biste otvorili opcije poziva. |
| 5 | Izaberite broj za biranje i kucnite na poziv |
Uputite poziv pomoću Webex poziva u prostoru za razgovor. Sistem automatski bira broj broj telefona dodeljene kontaktu. Ako nema datoteke za broj telefona biranje, koristi se dodeljeni e-adresa uređaj.
| 1 | Na početnom ekranu dodirnite Novo ćaskanje |
| 2 | Pretražite osobu koju želite da pozovete, a zatim dodirnite njegovo ime. |
| 3 | Dodirnite Elipse |
| 4 | Dodirnite broj da biste otvorili opcije poziva. |
| 5 | Kucnite na broj da biste birali i kucnuli na poziv |
Predstojeće iskustvo – Webex Calling integracija sa Microsoft Teams
