Креирајте распореде у Control Hub-у

Управљајте распоредима локација

Можете креирати радно време или распореде празника за локације у организацији и применити их на функције као што је аутоматски телефонски секретар. Аутоматски секретар ради на основу дефинисаног дана и времена у распореду радног времена.

Такође можете применити распореде креиране на локацији на подешавања позива корисника, као што су секвенцијално звоњење, истовремено звоњење или приоритетно упозорење, унутар те локације.

Направите распоред локација

1	Prijavite se u kontrolno čvorište.
2	Иди на Менаџмент > Локације.
3	Изаберите локацију и кликните на картицу Позив.
4	Идите на одељак Подешавања функција позивања и изаберите Распореди.
5	Kliknite na dugme Dodaj raspored.
6	Унесите Назив распореда и изаберите Тип распореда као Радно време или Празник. Imena rasporeda i imena događaja moraju biti jedinstveni.
7	Ако изаберете Радно време, урадите следеће да бисте одредили распоред радног времена током дана. Izaberite dane kada je vaše poslovanje otvoreno. Наведите почетно и завршно време за сваки дан. Ako vaše preduzeće ima pauzu za ručak, izaberite pauzu za ručak i uredite radno vreme koje se odnosi na svaki poslovni dan. Када креирате распоред радног времена, можете изменити појединачне догађаје ако желите да ажурирате њихово понављање као Ниједан (једнократни догађај који може трајати више дана), Недељно (понавља се одабраним данима), Годишње (понавља се одређеног датума или дана сваке године) или Цео дан (траје цео дан).
8	Ако изаберете Празник, урадите следеће да бисте креирали распоред за одређене дане током године када ваша организација није отворена. Kliknite na dugme Dodaj. Unesite ime praznika. Изаберите Понављање: Ниједан (једнократни догађај који може трајати више дана), Недељно (понавља се одабраним данима) или Годишње (понавља се одређеног датума или дана сваке године). Укључите прекидач Цео дан ако празник траје цео дан. Изаберите почетни и крајњи дан и време да бисте дефинисали једно појављивање догађаја. Ако се догађај понавља, систем аутоматски заказује будућа понављања на основу вашег избора. Click
9	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Измена или брисање распореда локације

Распоред локације можете променити или избрисати у било ком тренутку. Такође можете да извезете све догађаје из распореда.

Pre nego što počnete

Да бисте обрисали распоред локације, прво га морате уклонити из свих функција које га користе.

1	Prijavite se u kontrolno čvorište.
2	Иди на Менаџмент > Локације.
3	Изаберите локацију и кликните на картицу Позив.
4	Идите на одељак Подешавања функција позивања и изаберите Распореди.
5	На листи распореда, задржите показивач миша изнад распореда и кликните на да бисте направили измене или да бисте га обрисали.
6	Да бисте извезли догађаје из распореда као `.csv` датотеку, задржите показивач миша изнад распореда, кликните на , а затим кликните на .

Додајте или измените распореде за више локација

Коришћење расутог import/export CSV датотеку распореда и догађаја, можете додавати, уређивати или брисати распореде групно на више локација истовремено.

Pre nego što počnete

Пре него што отпремите свој Schedule/Events CSV, обавезно прочитајте Масовно обезбеђивање Webex елемената позива помоћу CSV-а да бисте разумели CSV конвенције.
Можете или извести свој тренутни Schedule/Events, што вам омогућава да додате, обришете или измените постојећи скуп података, или можете да извезете узорак скупа Schedule/Events. Nakon što se datoteka izmeni, može se otpremiti putem masovnih funkcija.

Извоз CSV датотеке у ZIP формат датотеке: Prilikom izvoza podataka u CSV datoteku, broj zapisa može da premaši 1000. У таквим случајевима, преузима се ZIP датотека, где ZIP датотека садржи цео скуп записа у једној CSV датотеци. Посебна фасцикла која садржи све податке је подељена на више CSV датотека са мање од 1000 записа свака. Ove datoteke se generišu da bi administratori brzo uvezli sve ispravke i otpremili ih.
Важно је знати обавезне и опционе колоне и информације које треба да наведете приликом попуњавања CVS шаблона. Специфична поља за Schedule/Events CSV датотеке се налазе у следећој табели.
Максималан број редова је 1.000 (не рачунајући заглавље).
Сваки ред може да садржи највише 10 догађаја.
За локацију може бити креирано највише 1000 распореда.
Максимално 150 догађаја може се додати по распореду.

1	Prijavite se u kontrolno čvorište.
2	Иди на Менаџмент > Локације.
3	Изаберите локацију и кликните на картицу Позив.
4	Идите на одељак Подешавања функција позивања и изаберите Распореди.
5	Кликните на Управљање групом.
6	У искачућем прозору Управљање распоредима изаберите локацију и кликните на Преузми .csv шаблон. .CSV шаблон је оријентисан на распоред са више догађаја приложених распореду.
7	Popunite unakrsnu tabelu.
8	Превуците и испустите да бисте отпремили CSV датотеку или кликните на Изаберите датотеку.
9	Kliknite na Otpremi.

Референца формата CSV датотеке

Користите ову табелу да бисте видели која су поља обавезна, а која опционална и шта треба да утврдите приликом групног додавања или уређивања распореда и догађаја.

Kolona	Mandatory/Optional	Opis	Подржана вредност (пример)
Ime	Obavezno	Unesite ime da identifikujete ovaj raspored.	Лocation_А
Lokacija	Obavezno	Унесите локацију организације. Да бисте дуплирали распоред на више локација, копирајте запис распореда у нови ред и повежите га са новом локацијом. Да бисте направили паралелне измене у распореду на више локација, урадите search/replace на извезеној CSV датотеци и поново је увезите. За локацију може бити креирано највише 1000 распореда.	Локација А
Закажите акцију	Obavezno	Унесите вредност у колону Закажи акцију да бисте је додали, изменили и уклонили. Да бисте додали распоред, унесите ADD. Да бисте изменили распоред, унесите колону коју желите да ажурирате новом вредношћу. Да бисте уклонили распоред, унесите УКЛОНИ.	ДОДАЈ УКЛОНИ
Тип распореда	Obavezno	Унесите тип распореда (Time/Holiday) које желите да додате. Унесите ВРЕМЕ да бисте додали распоред радног времена и ПРАЗНИК да бисте додали распоред за празнике.	ВРЕМЕ ПРАЗНИК
Акција догађаја	Opcionalno	У једном реду можете додати до 10 догађаја за исту локацију. Да бисте додали још догађаја, наставите са додавањем новог реда. Унесите ADD да бисте додали догађај. Унесите ЗАМЕНИ да бисте заменили претходно додељене детаље догађаја новим. Унесите УКЛОНИ да бисте уклонили догађај.	ДОДАЈ ЗАМЕНИТЕ УКЛОНИ
Ime događaja	Opcionalno	Унесите назив догађаја.	Дан компаније Cisco
Датум почетка догађаја	Opcionalno	Унесите датум почетка догађаја.	2025-06-18
Датум завршетка догађаја	Opcionalno	Унесите датум завршетка догађаја.	2025-06-18
Vreme početka događaja	Opcionalno	Унесите време почетка догађаја.	12:00
Vreme završetka događaja	Opcionalno	Унесите време завршетка догађаја.	14:00
Тип понављања догађаја	Opcionalno	Унесите понављање као None/Weekly/Yearly од стране day/Yearly по датуму.	Nijedno
Дан понављања догађаја по недељи	Opcionalno	Изаберите понављање на основу догађаја - дан понављања по недељи, дан годишњег понављања по дану, недеља годишњег понављања по дану, месец годишњег понављања по дану, датум годишњег понављања по датуму, месец годишњег понављања по датуму. Максимално 150 догађаја може се додати по распореду.	-
Дан догађаја годишњег понављања по дану	Opcionalno		ПОНЕДЕЉАК
Недеља догађаја годишњег понављања по дану	Opcionalno		ПРВИ
Месец догађаја годишњег понављања по дану	Opcionalno		ЈАНУАР
Датум догађаја годишњег понављања по датуму	Opcionalno		-
Месец догађаја годишњег понављања по датуму	Opcionalno		-

Управљајте распоредима корисника

Можете креирати распоред за корисника и применити га само на подешавања позива тог корисника, као што су секвенцијално звоњење, истовремено звоњење или приоритетно упозорење. Ова подешавања позива извршавају дефинисане радње на основу временског оквира у распореду, што корисницима олакшава управљање позивима.

Направите распоред корисника

1	Prijavite se u kontrolno čvorište.
2	Иди на Менаџмент > Корисници.
3	Izaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje.
4	Идите на одељак Управљање позивима и изаберите Распореди.
5	Izaberite stavku Novi raspored.
6	Unesite ime rasporeda.
7	Подесите датум и време почетка и завршетка распореда.
8	Изаберите Догађај током целог дана ако распоред траје цео дан.
9	Изаберите Понавља се ако желите да се распоред понавља више пута. Изаберите једну од следећих фреквенција: Дневно – Ако изаберете дневно, унесите број дана између појављивања. На пример, унесите „2“ да бисте понављали свака два дана. Недељно – Ако изаберете недељно, унесите број недеља између понављања и изаберите дане у недељи када желите да се распоред понавља. Изаберите Дозволи крај ако желите да дефинишете када би се понављајући распоред требао зауставити. Када је изабрано, појављује се падајући мени Завршава се са две опције: После – Распоред се зауставља након одређеног броја понављања. Унесите број понављања након којих би распоред понављања требало да се заврши. Датум – Распоред се завршава одређеног датума. Изаберите крајњи датум за распоред понављања.
10	Kliknite na Sačuvaj. Корисник такође може самостално да креира распореде у Корисничком центру. За више детаља, погледајте Креирање распореда за подешавања позива. Све промене које корисник направи у овим подешавањима биће одражене и у Корисничком центру и у Контролном центру.

Измена или брисање распореда корисника

Pre nego što počnete

Да бисте обрисали распоред корисника, прво га морате уклонити из свих подешавања позива која га користе.

1	Prijavite se u kontrolno čvorište.
2	Иди на Менаџмент > Корисници.
3	Izaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje.
4	Идите на одељак Управљање позивима и изаберите Распореди. Појављује се листа креираних распореда и догађаја.
5	Да бисте додали још догађаја у распоред, проширите распоред и кликните на Додај догађај.
6	Да бисте обрисали распоред, кликните на . Да бисте изменили догађај, кликните на и изаберите Измени или Обриши.