Vytvorenie rozvrhu

Časový rozvrh stanovuje množinu časov počas dňa alebo sviatkov v roku, v ktorých môže funkcia, napríklad automatické telefónne systémy, vykonať konkrétnu akciu.

Názvy plánov a názvy udalostí musia byť jedinečné.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comčasti prejdite na položku Správa > miesta.

2

Vyberte miesto a kliknite na kartu Volanie .

3

Prejdite do sekcie Nastavenia funkcií volania a vyberte položku Plány.

4

Kliknite na Pridať plán.

5

Zadajte názovplánu .

6

V časti Typplánu vyberte položku Pracovná doba a určte rozvrh pracovného času počas dňa a postupujte takto:

  • Vyberte dni, kedy je vaša firma otvorená.

  • Zadajte otváracie hodiny pre každý deň.

  • Ak má vaša firma obedňajšiu prestávku, vyberte obedňajšiu prestávku a upravte otváracie hodiny, ktoré sa vzťahujú na každý pracovný deň.

  • Kliknite na Uložiť.

7

V časti Typplánu vyberte položku Sviatok a vytvorte plán na konkrétne dni v roku, keď vaša organizácia nie je otvorená, a potom postupujte takto:

  • Zadajte názovsviatku.

  • Vyberte položku Opakovanie výberom položky Žiadne, Týždennealebo Ročné.

  • Začiarknite políčko, ak je sviatok celodennou udalosťou .

  • V časti Trvaniesviatkov vyberte deň alebo dátuma zadajte podrobnosti v závislosti od opakovania.

8

Kliknite na Uložiť.

Úprava alebo odstránenie rozvrhu

Rozvrh môžete kedykoľvek zmeniť alebo odstrániť. Môžete tiež exportovať plán.
1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comčasti prejdite na položku Správa > miesta.

2

Vyberte miesto a kliknite na kartu Volanie .

3

Prejdite do sekcie Nastavenia funkcií volania a vyberte položku Plány.

4

V zozname plánov kliknite na položku Upraviť a vykonajte zmeny aleboodstrániť.

Plán nemôžete odstrániť, ak je aktívny a priradený k funkcii, napríklad automatickému telefónnemu systému.

5

Rozvrh môžete exportovať aj ako .csv súbor. Vyberte plán a potom kliknite na tlačidlo Exportovať.

Vytvorenie plánu pre viacero miest

Povolenie správy rozvrhu na viacerých miestach pomocou hromadného importu/exportu súboru CSV rozvrhu a udalostí naprieč pracoviskami.

Známe obmedzenia a požiadavky

  • Pred nahratím súboru CSV plánu/udalostí si prečítajte Hromadné poskytovanie prvkov volania Webex pomocou CSV , aby ste pochopili konvencie CSV.

  • Môžete buď exportovať aktuálny plán/udalosti, čo vám umožní pridať, odstrániť alebo upraviť existujúcu množinu údajov, alebo môžete exportovať vzorovú množinu plánu/udalostí. Po úprave je možné súbor nahrať prostredníctvom hromadných funkcií.

    Export súboru CSV do formátusúboru ZIP: Pri exporte údajov do súboru CSV môže počet záznamov presiahnuť 1000. V takýchto prípadoch sa stiahne súbor ZIP, kde súbor ZIP obsahuje úplný súbor záznamov v jednom súbore CSV. Samostatný priečinok obsahujúci všetky údaje je rozdelený do viacerých súborov CSV s menej ako 1000 záznamami. Tieto súbory sa generujú pre správcov, aby mohli rýchlo importovať všetky aktualizácie a nahrať.

  • Je dôležité poznať povinné a voliteľné stĺpce a informácie, ktoré budete musieť uviesť pri vypĺňaní šablóny CVS. Konkrétne polia pre CSV rozvrhu/udalostí nájdete v tabuľke nižšie.

  • Maximálny počet riadkov je 1 000 (bez hlavičky).

  • Každý riadok môže obsahovať maximálne 10 udalostí.

Príprava súboru CSV

Stĺpec Povinné/nepovinné Opis Podporovaná hodnota (príklad)
Meno Povinný Zadajte názov na identifikáciu rozvrhu. Location_A
Miesto Povinný

Zadajte umiestnenie organizácie.

Poznámka: Ak chcete duplikovať plán na viacerých miestach, skopírujte záznam plánu do nového riadka a priraďte ho k novému umiestneniu.

Poznámka: Ak chcete vykonať súbežné zmeny v rozvrhu na viacerých miestach, vyhľadajte alebo nahraďte exportovaný súbor CSV a znova ho importujte.

Poznámka: Pre pracovisko je možné vytvoriť maximálne 1000 plánov.

 Umiestnenie A
Naplánovať akciu Povinný Zadajte hodnotu stĺpca Naplánovať akciu, ktorú chcete pridať, upraviť a odstrániť.

Ak chcete pridať plán, nastavte hodnotu Stĺpca akcie plánu na ADD.

Ak chcete upraviť plán, nastavte stĺpec, ktorý chcete aktualizovať novou hodnotou.

Ak chcete odstrániť plán, nastavte hodnotu Stĺpca akcie plánu na možnosť Odstrániť.
Typ rozvrhu Povinný Zadajte typ rozvrhu (Čas/Sviatok), ktorý chcete pridať. ČAS alebo DOVOLENKA
Akcia udalosti Voliteľný Ak pridáte viac ako 10 udalostí pre to isté miesto, nastavte hodnotu Stĺpca akcie udalosti na PRIDAŤ a pokračujte v pridávaní nového riadka.

SČÍTAŤ

NAHRADIŤ

ODSTRÁNIŤ
Názov udalosti Voliteľný Zadajte názov udalosti. Deň spoločnosti Cisco
Dátum začiatku podujatia Voliteľný

Zadajte dátum začiatku udalosti.

 12-03-2024
Dátum ukončenia udalosti Voliteľný Zadajte dátum ukončenia udalosti. 12-03-2024
Čas začiatku podujatia Voliteľný Zadajte čas začiatku podujatia. 12:00:00
Čas ukončenia udalosti Voliteľný Zadajte čas ukončenia udalosti. 14:00:00
Typ opakovania udalosti Voliteľný Zadajte opakovanie ako Žiadne/Týždenne/Ročne podľa dňa/Ročne podľa dátumu. Žiadne
Deň opakovania udalosti podľa týždňov Voliteľný

Vyberte si opakovanie na základe udalosti - deň recidívy podľa týždňa, deň ročnej recidívy podľa dňa, týždeň ročnej recidívy podľa dňa, mesiac ročnej recidívy podľa dňa, dátum ročnej recidívy podľa dátumu, mesiac ročnej recidívy podľa dátumu.

Poznámka: Na jeden rozpis je možné pridať maximálne 150 udalostí.

 -
Deň podujatia s ročným opakovaním po dni Voliteľný PONDELOK
Týždeň podujatia s ročným opakovaním po dňoch Voliteľný PRVÝ
Mesiac udalosti ročného opakovania po dňoch Voliteľný JANUÁR
Dátum udalosti ročného opakovania podľa dátumu Voliteľný -
Mesiac udalosti ročného opakovania podľa dátumu Voliteľný -

Pridanie alebo úprava rozvrhu pre viaceré miesta

Povolenie správy rozvrhu s viacerými pracoviskami pomocou hromadného importu/exportu súboru CSV rozvrhu a udalostí naprieč pracoviskami.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comčasti prejdite na položku Správa > miesta.

2

Vyberte miesto a kliknite na kartu Volanie .

3

Prejdite do sekcie Nastavenia funkcií volania a vyberte položku Plány.

4

Kliknite na položku Hromadná správa a vyberte položku Plán.

5

Vo vyskakovacom okne Spravovať plány vyberte umiestnenie a kliknite na Stiahnuť šablónu.csv.

Tá. Šablóna CSV je orientovaná na plán s viacerými udalosťami pripojenými k plánu.

6

Vyplňte tabuľku.

7

Presunutím myšou nahrajte súbor CSV alebo kliknite na Vybrať súbor.

8

Kliknite na Nahrať.

9

Ak chcete odstrániť plán, nastavte hodnotu stĺpca akcie plánu na hodnotu DELETE.

10

Ak chcete upraviť plán, nastavte stĺpec, ktorý chcete aktualizovať, novou hodnotou.

11

Ak chcete odstrániť plán, nastavte hodnotu Stĺpca akcie plánu na možnosť Odstrániť.

12

Po vykonaní zmien kliknite na Nahrať a znova importujte .csv súbor.