Vytvorte rozvrh

Časový plán stanovuje množinu časov počas dňa alebo sviatkov v roku, v ktorých môže funkcia, napríklad automatická obsluha, vykonať konkrétnu akciu.

 

Názvy plánov a názvy udalostí musia byť jedinečné.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Miesta.

2

Vyberte umiestnenie a kliknite na Volanie tab.

3

Choďte na Nastavenia funkcií volania sekciu a vyberte Rozvrhy.

4

Kliknite Pridať plán.

5

Zadajte a Názov plánu.

6

Pod Typ rozvrhu, vyberte Pracovné hodiny určiť rozvrh vášho pracovného času počas dňa a urobiť nasledovné:

  • Vyberte dni, kedy je vaša firma otvorená.

  • Uveďte otváracie hodiny pre každý deň.

  • Ak má vaša firma prestávku na obed, vyberte prestávku na obed a upravte hodiny, ktoré platia pre každý pracovný deň.

  • Kliknite Uložiť.

7

Pod Typ rozvrhu, vyberte Dovolenka vytvorte plán na konkrétne dni počas roka, keď vaša organizácia nie je otvorená, a potom postupujte takto:

  • Zadajte a Názov dovolenky.

  • Vyberte Opakovanie výberom žiadne, Týždenne, alebo Ročne.

  • Začiarknite políčko, ak je sviatok Celý deň udalosť.

  • In Trvanie dovolenky, vyberte deň alebo Dátuma zadajte podrobnosti v závislosti od opakovania.

8

Kliknite Uložiť.

Upravte alebo odstráňte plán

Plán môžete kedykoľvek zmeniť alebo odstrániť. Môžete tiež exportovať plán.
1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Miesta.

2

Vyberte umiestnenie a kliknite na Volanie tab.

3

Choďte na Nastavenia funkcií volania sekciu a vyberte Rozvrhy.

4

V zozname rozvrhov kliknite na Upraviť vykonať zmeny, príp odstrániť.


 

Ak je plán aktívny a priradený k funkcii, napríklad automatickému operátorovi, nemôžete ho odstrániť.

5

Plán môžete tiež exportovať ako a .csv súbor. Vyberte plán a potom kliknite Export.

Vytvorte plán pre viacero miest

Povoliť správu plánov na viacerých miestach pomocou hromadného importu/exportu súboru Rozvrh a udalosti CSV medzi miestami.

Známe obmedzenia a požiadavky

  • Pred nahraním vášho plánu/udalostí CSV si prečítajte Hromadné poskytovanie prvkov volania Webex pomocou CSV porozumieť konvenciám CSV.

  • Môžete buď exportovať svoj aktuálny plán/udalosti, čo vám umožní pridať, odstrániť alebo upraviť existujúcu množinu údajov, alebo môžete exportovať vzorovú množinu plánu/udalostí. Po úprave je možné súbor nahrať prostredníctvom hromadných funkcií.


     

    Export súboru CSV do formátu súboru ZIP: Pri exporte údajov do súboru CSV môže počet záznamov prekročiť 1 000. V takýchto prípadoch sa stiahne súbor ZIP, pričom súbor ZIP obsahuje úplnú sadu záznamov v jednom súbore CSV. Samostatný priečinok obsahujúci všetky údaje je rozdelený do viacerých súborov CSV s menej ako 1 000 záznamami. Tieto súbory sú generované pre administrátorov, aby mohli rýchlo importovať všetky aktualizácie a nahrať ich.

  • Je dôležité poznať povinné a nepovinné stĺpce a informácie, ktoré budete musieť poskytnúť pri vypĺňaní šablóny CVS. Špecifické polia pre CSV Plán/Udalosti nájdete v tabuľke nižšie.

  • Maximálny počet riadkov je 1 000 (bez hlavičky).

  • Každý riadok môže obsahovať maximálne 10 udalostí.

Pripravte si csv

Stĺpec Povinné/Voliteľné Popis Podporovaná hodnota (príklad)
názov Povinné Zadajte názov na identifikáciu plánu. Location_A
Poloha Povinné

Zadajte umiestnenie organizácie.

Poznámka: Komu duplikovať rozvrh na viacerých miestach, skopírujte záznam plánu do nového riadka a priraďte ho k novému umiestneniu.

Poznámka: Komu vykonať paralelné zmeny do plánu na viacerých miestach, vykonajte vyhľadávanie/nahradenie v exportovanom súbore CSV a znova ho importujte.

Poznámka: Pre miesto je možné vytvoriť maximálne 1 000 plánov.

Miesto A
Naplánovať akciu Povinné Zadajte hodnotu stĺpca Plán akcie, ktorú chcete pridať, upraviť alebo odstrániť.

Ak chcete pridať plán, nastavte hodnotu stĺpca Akcia plánu na PRIDAŤ.

Ak chcete upraviť plán, nastavte stĺpec, ktorý chcete aktualizovať, na novú hodnotu.

Ak chcete odstrániť plán, nastavte hodnotu stĺpca Akcia plánu na Odstrániť.

Typ rozvrhu Povinné Zadajte typ rozvrhu (Čas/Sviatok), ktorý chcete pridať. ČAS alebo DOVOLENKA
Akcia udalosti Voliteľné Ak pridáte viac ako 10 udalostí pre to isté miesto, nastavte hodnotu stĺpca Akcia udalosti na PRIDAŤ a pokračujte v pridávaní nového riadka.

PRIDAŤ

NAHRADIŤ

ODSTRÁNIŤ

Názov udalosti Voliteľné Zadajte názov udalosti. Deň Cisco
Dátum začiatku udalosti Voliteľné

Zadajte dátum začiatku udalosti.

12-03-2024
Dátum ukončenia udalosti Voliteľné Zadajte dátum ukončenia udalosti. 12-03-2024
Čas začiatku udalosti Voliteľné Zadajte čas začiatku udalosti. 12:00:00
Čas ukončenia udalosti Voliteľné Zadajte čas ukončenia udalosti. 14:00:00
Typ opakovania udalosti Voliteľné Zadajte Opakovanie ako Žiadne/Týždenne/Ročne podľa dňa/Ročne podľa dátumu. žiadne
Deň opakovania udalosti podľa týždňa Voliteľné

Vyberte si opakovanie podľa udalosti - deň opakovania podľa týždňa, deň ročného opakovania podľa dňa, týždeň ročného opakovania podľa dňa, mesiac ročného opakovania podľa dňa, dátum ročného opakovania podľa dátumu, mesiac ročného opakovania podľa dátumu.

Poznámka: Do jedného plánu je možné pridať maximálne 150 udalostí.

-
Deň udalosti každoročného opakovania po dňoch Voliteľné PONDELOK
Týždeň udalosti s každoročným opakovaním podľa dňa Voliteľné NAJPRV
Mesiac udalosti s každoročným opakovaním podľa dňa Voliteľné JANUÁR
Dátum ročného opakovania podľa dátumu Voliteľné -
Mesiac udalosti ročného opakovania podľa dátumu Voliteľné -

Pridajte alebo upravte plán pre viaceré miesta

Umožniť správu plánov viacerých miest pomocou hromadného importu/exportu súboru Plán a udalosti CSV medzi miestami.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Miesta.

2

Vyberte umiestnenie a kliknite na Volanie tab.

3

Choďte na Nastavenia funkcií volania sekciu a vyberte Rozvrhy.

4

Kliknite Hromadná správa a vyberte si Rozvrh.

5

V Spravovať plány vyskakovacie okno, vyberte umiestnenie a kliknite Stiahnite si šablónu .csv.


 

Súbor .CSV šablóna je orientovaná na plán s viacerými udalosťami pripojenými k plánu.

6

Vyplňte tabuľku.

7

Presunutím myšou nahrajte súbor CSV alebo kliknutím Vyberte súbor.

8

Kliknite Nahrať.

9

Ak chcete odstrániť plán, nastavte Naplánovať akciu hodnota stĺpca do VYMAZAŤ.

10

Ak chcete upraviť plán, nastavte stĺpec, ktorý chcete aktualizovať, na novú hodnotu.

11

Ak chcete odstrániť plán, nastavte Naplánovať akciu hodnota stĺpca do Odstrániť.

12

Po vykonaní zmien kliknite Nahrať na spätný dovoz .csv súbor.