Opprett en plan

En tidsplan fastsetter et sett med klokkeslett i løpet av dagen eller feriene i året der en funksjon, for eksempel automatiske svartjenester, kan utføre en bestemt handling.

Plannavn og hendelsesnavn må være unike.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Administrasjon > Plasseringer.

2

Velg et sted, og klikk på Anrop -fanen.

3

Gå til delen Innstillinger for anropsfunksjoner og velg Planer.

4

Klikk på Legg til tidsplan.

5

Skriv inn et Plannavn.

6

Under Type tidsplan velger du Åpningstider for å bestemme tidsplanen for arbeidstiden i løpet av dagen, og gjør følgende:

  • Velg dagene virksomheten din er åpen.

  • Angi åpningstidene for hver dag.

  • Hvis bedriften din har en lunsjpause, velger du lunsjpausen og redigerer timene som gjelder for hver arbeidsdag.

  • Klikk på Lagre.

7

Under Type plan velger du Ferie for å opprette en plan for bestemte dager i løpet av året når organisasjonen ikke er åpen, og gjør deretter følgende:

  • Skriv inn et Ferienavn.

  • Velg Gjentagelse ved å velge Ingen, Ukentlig eller Årlig.

  • Merk av i avmerkingsboksen hvis ferien er en Hele dagen -hendelse.

  • I Ferievarighet velger du Dag eller Dato og angir detaljene avhengig av gjentakelsen.

8

Klikk på Lagre.

Redigere eller slette en plan

Du kan endre eller slette en plan når som helst. Du kan også eksportere en plan.
1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Administrasjon > Plasseringer.

2

Velg en plassering og klikk på Anrop -fanen.

3

Gå til delen Innstillinger for anropsfunksjoner og velg Planer.

4

Klikk på Rediger i listen over planer for å gjøre endringer, eller for å slette.

Du kan ikke slette en plan hvis den er aktiv og tilordnet en funksjon, for eksempel en automatisk svartjeneste.

5

Du kan også eksportere en plan som en .csv -fil. Velg en plan, og klikk deretter på Eksporter.

Opprett en plan for flere steder

For å Tillate administrasjon av flere plasseringer ved hjelp av masseimport/eksport av CSV for Tidsplan og hendelser på tvers av steder.

Kjente begrensninger og krav

  • Før du laster opp CSV-filen for tidsplan/hendelser, må du lese Masseklargjøring av Webex Calling-elementer ved hjelp av CSV for å forstå CSV-konvensjonene.

  • Du kan enten eksportere din nåværende tidsplan/hendelser, som lar deg legge til, slette eller endre det eksisterende datasettet, eller du kan eksportere et eksempelsett med tidsplan/hendelser. Når filen er endret, kan den lastes opp gjennom massefunksjonene.

    Eksportere CSV-fil til ZIP-filformat: Når du eksporterer data til en CSV-fil, kan antall oppføringer overstige 1000. I slike tilfeller lastes ZIP-filen ned, der ZIP-filen inneholder fullsettet av oppføringen(e) i én enkelt CSV-fil. En separat mappe som inneholder alle dataene er delt inn i flere CSV-filer med mindre enn 1000 oppføringer. Disse filene genereres slik at administratorene raskt kan importere oppdateringer og laste opp.

  • Det er viktig å kjenne til de obligatoriske og valgfrie kolonnene, og informasjonen du må oppgi når du fyller ut CVS-malen. De spesifikke feltene for CSV-filen for tidsplan/hendelser finner du i tabellen nedenfor.

  • Maksimalt antall rader er 1000 (ikke inkludert toppteksten).

  • Hver rad kan inneholde maksimalt 10 hendelser.

Klargjør CSV-filen

Høyskap Obligatorisk/valgfritt Beskrivelse Støttet verdi (eksempel)
Navn Obligatorisk Skriv inn et navn for å identifisere planen. ocation_A
Plassering Obligatorisk

Angi organisasjonens plassering.

Merk: Hvis du vil duplisere en plan på tvers av flere steder, kopierer du planoppføringen til en ny rad og knytter den til den nye plasseringen.

Merk: Hvis du vil gjøre parallelle endringer i en tidsplan på tvers av flere steder, søker du etter/erstatter på den eksporterte CSV-filen og importerer på nytt.

Merk: Maksimalt 1000 planer kan opprettes for et sted.

 Plassering A
Planlegg handling Obligatorisk Angi kolonnen Planlegg handling for å legge til, endre og fjerne.

Hvis du vil legge til en plan, angir du kolonneverdien for Planlegg handling til LEGG TIL.

Hvis du vil endre en plan, angir du kolonnen du vil oppdatere med den nye verdien.

Hvis du vil fjerne en plan, setter du kolonneverdien for Planlegg handling til Fjern.
Type plan Obligatorisk Skriv inn typen plan (tid/ferie) du vil legge til. TID eller FERIE
Hendelseshandling Valgfritt Hvis du legger til mer enn 10 hendelser for samme sted, angir du kolonneverdien for hendelse til å LEGGE TIL og fortsetter med å legge til en ny rad.

legg til

erstatt

fjern
Hendelsesnavn Valgfritt Skriv inn navnet på hendelsen. Cisco-dag
Startdato for hendelse Valgfritt

Angi startdato for hendelsen.

 12-03-2024
Sluttdato for hendelse Valgfritt Angi sluttdatoen for hendelsen. 12-03-2024
Starttid for hendelse Valgfritt Angi starttidspunktet for hendelsen. 12:00:00
Sluttid for hendelse Valgfritt Angi sluttidspunktet for hendelsen. 14:00:00
Type hendelsesgjentakelse Valgfritt Skriv inn gjentakelsen som ingen/ukentlig/årlig etter dag/årlig etter dato. Ingen
Hendelsesdag for gjentakelse etter uke Valgfritt

Velg gjentakelse basert på hendelsen - dag for gjentakelse etter uke, dag for årlig gjentakelse etter dag, uke for årlig gjentakelse etter dag, måned for årlig gjentakelse etter dag, dato for årlig gjentakelse etter dato, måned for årlig gjentakelse etter dato.

Merk: Maksimalt 150 hendelser kan legges til per tidsplan.

 -
Hendelsesdag med årlig gjentakelse etter dag Valgfritt mandag
Hendelsesuke med årlig gjentakelse etter dag Valgfritt første
Hendelsesmåned med årlig gjentakelse etter dag Valgfritt januar
Hendelsesdato for årlig gjentakelse etter dato Valgfritt -
Hendelsesmåned med årlig gjentakelse etter dato Valgfritt -

Legg til eller rediger en tidsplan for flere steder

For å tillate administrasjon av flerplasseringsplaner ved hjelp av masseimport/eksport av CSV for planlegging og hendelser på tvers av steder.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Administrasjon > Plasseringer.

2

Velg et sted, og klikk på Anrop -fanen.

3

Gå til delen Innstillinger for anropsfunksjoner og velg Planer.

4

Klikk på Masseadministrer og velg Planlegg.

5

I popup-vinduet Administrer planer velger du plasseringen og klikker på Last ned .csv-malen.

CSV -malen er planleggingsorientert med flere hendelser knyttet til en plan.

6

Fyll ut regnearket.

7

Dra og slipp for å laste opp CSV-filen, eller klikk på Velg en fil.

8

Klikk på Last opp.

9

Hvis du vil slette en plan, angir du kolonneverdien Planlegg handling til SLETT.

10

Hvis du vil endre en plan, angir du kolonnen du vil oppdatere med en ny verdi.

11

Hvis du vil fjerne en plan, setter du kolonneverdien for Planlegg handling til Fjern .

12

Når du har gjort endringene, klikker du på Last opp for å importere .csv -filen på nytt.