U ovom članku
PSTN opcije za vašu lokaciju
Prtljažnik
Grupa ruta
Konfigurišite prtljažnike, grupe ruta i planove biranja za Webex Calling
list-menuU ovom članku
list-menuPovratne informacije?

Webex Calling Planovi, trakovi i grupe ruta pomažu u konfigurisanju Webex Calling za upravljanje pozivima između Webex Calling hostovanih korisnika i lokalnih PBKS korisnika. Ovo rešenje vam omogućava da konfigurišete hostovane korisnike da koriste Cloud PSTN (CCP ili Cisco PSTN) ili PSTN zasnovan na prostorijama.

Trunk je veza između Webex Calling i prostorija, koja se završava u prostorijama pomoću lokalnog prolaza ili drugog podržanog uređaja. Nakon što kreirate prtljažnik, možete ga dodeliti grupi ruta.

Grupa ruta je grupa debla koja omogućava Webex Calling distribuciju poziva preko više debla ili obezbeđivanje redundancije.

Lokalni mrežni prolaz je lokalni uređaj koji međusobno povezuje prtljažnik, lokalni PSTN i/ili PBKS.

Prtljažnici, grupe ruta i planovi biranja pružaju sledeće pogodnosti:

  • Balansiranje tereta i neuspeh preko debla do Webex Calling prostorija.

  • Mogućnost Webex Calling korisnika da koriste cloud PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) ili Cisco PSTN) i dostignu korisnike PBKS u preduzeću.

  • Usmeravanje poziva u različite prostorije PBKS.

  • Tandem funkcionalnost za usmjeravanje poziva između prostorijskih PBKS-a.

  • Širi spektar scenarija migracije i suživota sa prostorijskim PBKS, uključujući mešovite lokacije sa korisnicima i korisnicima prostorijaWebex Calling.

  • Dubinska vidljivost odluka o usmjeravanju poziva.

PSTN opcije za vašu lokaciju

Kada je vaša lokacija omogućena, morate podesiti PSTN povezivanje za Webex Calling korisnike unutar te lokacije. Dostupne su sledeće PSTN opcije:

Connection type selection window displaying Cisco PSTN, Cloud-Connected PSTN, and Premises-based PSTN connection options.
  • Cisco PSTN —Izaberite ovu opciju ako želite paketno rešenje koje vam omogućava da naruč ite nove PSTN brojeve i prenesete postojeće brojeve u Cisco. Opcija Cisco PSTN dostupna je samo pod sledećim uslovima:

    • Kupili ste i omogućili Cisco pozivni plan.

    • Lokacija je u zemlji u kojoj je podržan Cisco Calling Plan.

  • PSTN povezan sa ob lakom — Izaberite ovu opciju ako tražite rešenje u oblaku koje ne zahteva postavljanje lokalnog hardvera, a zatim izaberite dobavljača CCP po izboru. Cloud PSTN (Cisco PSTN ili Cloud Connected PSTN) može se koristiti samo za pružanje PSTN pristupa korisnicima. Webex Calling Pozivi koji potiču iz prostorija korisnici ne mogu pristupiti PSTN-u u oblaku.

  • PSTN zasnovan na prostorijama (lokalni prolaz) —Izab erite ovu opciju ako želite da zadrž ite trenutnog PSTN provajdera. Truneri za PSTN zasnovani na prostorijama preko lokalnog prolaza takođe se mogu koristiti za povezivanje sa prostorijskim PBKS. Možete zadržati postojeću funkcionalnost lokalnog prolaza koja se zadržava bez ikakvih promena konfiguracije. Lokacije koje koriste lokalni prolaz postavljene su na PSTN zasnovan na prostorijama, a lokalni pristupnici postaju debla.

Konfigurišite izabranu PSTN vezu unutar Control Hub tako što ćete izabrati Pozivanje > Lok acije, izaberite lokaciju koju želite da izmenite, zatim izaberite Dodeli ili U pravl jajte i izaberite PSTN vezu po izboru.

Prtljažnik

Prtljažnik je veza između Webex Calling i prostorija, prekinuta u prostorijama sa podržanim kontrolorom granice sesije koji deluje kao lokalni prolaz. Pogledajte Početak korišćenja lokalnog mrežnog prolaza da biste razumeli različite modele i zahteve za uređaje i konfiguraciju.

Za model registracionog prtljažnika, Session Border Controller (SBC) vrši SIP registraciju. Trunk zasnovan na registraciji zahteva lokalni prolaz za održavanje aktivnog SIP registracije. Veza je implicitna za registraciju.

Pre nego što počnete

Svi prtljažnici moraju biti dodeljeni lokaciji u kontrolnom čvorištu.

1

Izaberite Dodaj prtljažnik.

2

Izaberite lok aciju sa padajuće liste.

3

Unesite ime za prtljažnik.

4

Izaberite Registr acija sa padaju će liste Tip prtljažnika.

5

Podešavanje podrške dvostrukom identitetu utiče na rukovanje zaglavljem From i zaglavljem P-potvrđenog identiteta (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVIT-a u prtljažnik za odlazni poziv. Sa omogućenim dvostrukim identitetomWebex Calling, popunjava From i PAI (i oba zaglavlja identiteta mogu biti različita). Kada je dvostruki identitet onemogućen, PAI i From su identični i postavljeni su na ono na šta je zaglavlje From postavljeno sa omogućenim dvostrukim identitetom.

Ispod su neki primeri scenarija za bolje razumevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1 — Webex Calling Korisnik je podešen da koristi glavni broj lokacije kao spoljni pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka Podrška za dvostruki identitet:

      • Od: Broj lokacije

      • PAI: Direktna linija

    • Kada je podešavanje podrške za dvostruki identitet onemogućeno:

      • Od: Broj lokacije

      • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2 — Webex Calling Korisnik je podešen da koristi korisnički telefon ski broj kao spoljni pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka Podrška za dvostruki identitet:

      • Od: Direktna linija

      • PAI: Direktna linija

    • Kada je podešavanje podrške za dvostruki identitet onemogućeno:

      • Od: Direktna linija

      • PAI: Direktna linija

  • Scenarij 3 — Webex Calling Korisnik poziva lokalnog korisnika preko lokalnog mrežnog prolaza.

    • Kada je omogućena postavka Podrška za dvostruki identitet:

      • Od: Značajan broj preduzeća

      • PAI: Direktna linija

    • Kada je podešavanje podrške za dvostruki identitet onemogućeno:

      • Od: Značajan broj preduzeća

      • PAI: Značajan broj preduzeća

6

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Šta dalje raditi

Informacije o prtljažniku se pojavljuju na ekranu Registrujte domen, Trunk Group OTG/DTG, Linija/Port, Izlaznu proki adresu. Preporučujemo da ove informacije kopirate iz Control Hub-a i zalepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument kako biste mogli da se pozovete na njih kada budete spremni da konfiguri šete lokalni mrežni prolaz. Ako izgubite akreditive, morate ih regenerisati sa ekrana sa informacijama o pr tljažniku u Control Hubu. Kliknite na dug me Preuzmi korisničko ime i resetujte lozinku da biste generisali novi skup akreditiva za autentifikaciju koji će se koristiti u prtljažniku.

Ova akcija utiče na uslugu, pa se preporučuje da se radi tokom neposlovnog vremena .

Ako konfigurišete prtljažnik za povezivanje lokalnog prolazaWebex Calling, pogledajte: Kon figurisanje lokalnog mrežnog prolaza na IOS- KSE za. Webex Calling

Prtljažnik je veza između Webex Calling i prostorija, koja se završava u prostorijama pomoću lokalnog prolaza ili drugog podržanog uređaja.

Pre nego što počnete

Svi prtljažnici moraju biti dodeljeni lokaciji unutar kontrolnog čvorišta.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > Pozivanje > U smeravanje poziva> T runk.

3

Izaberite Dodaj prtljažnik.

4

Izaberite lokaciju i ime prtljažnika.

Ime prtljažnika ne može biti dugačko više od 24 znaka.

5

Podešavanje podrške dvostrukom identitetu utiče na rukovanje zaglavljem From i zaglavljem P-potvrđenog identiteta (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVIT-a u prtljažnik za odlazni poziv. Sa omogućenim dvostrukim identitetomWebex Calling, popunjava From i PAI (i oba zaglavlja identiteta mogu biti različita). Kada je dvostruki identitet onemogućen, PAI i From su identični i postavljeni su na ono na šta je zaglavlje From postavljeno sa omogućenim dvostrukim identitetom.

Ispod su neki primeri scenarija za bolje razumevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1 Webex Calling - Korisnik je podešen da koristi glavni broj lokacije kao spol jni pozivni broj.

    • Kada je omogućeno podešavanje podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je podešavanje podrške za dvostruki identitet onemogućeno.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2 - Koris Webex Calling nik je podešen da koristi korisnički telefonski broj kao spoljni pozivni broj.

    • Kada je omogućeno podešavanje podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Direktna linija

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je podešavanje podrške za dvostruki identitet onemogućeno.

    • Od: Direktna linija

    • PAI: Direktna linija

  • Scenarij 3 - Webex Calling Korisnik poziva lokalnog korisnika preko lokal nog prolaza.

    • Kada je omogućeno podešavanje podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Značajan broj preduzeća

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je podešavanje podrške za dvostruki identitet onemogućeno.

    • Od: Značajan broj preduzeća

    • PAI: Značajan broj preduzeća

6

Kliknite na dugme Sačuvaj.

7

Podr ška za P-Charge-Info rješava potrebu PSTN provajdera da imaju pouzdani ji metod za autentifikaciju i naplatu poziva unutar njih. Webex Calling Lokalni mrežni prolaz može primiti ID pozivaoca koji se razlikuje od broja koji želite da koristite za naplatu ili autorizaciju. Da biste poslali dodatni identifikator u ove svrhe, koristite zaglavlje P-Charge-Info.

Omogućite ovu opciju da biste uključili zaglavlje P-Charge-Info u informacije o odlaznom PSTN pozivu koje se šalju u prtljažnik, koristeći broj zasnovan na odabranoj opciji politike. PSTN provajder se tada može osloniti na jedno zaglavlje P-Charge-Info da odredi broj koji se naplaćuje, eliminišući potrebu za korišćenjem PAI zaglavlja za redovno započinjanje i zaglavlja Diversion za pre usmeravanje poziva. Sistem podrazumevano postavlja politiku podrške P-Charge-Info na Onemogućeno.

  • Webex Callingprimarni broj ili glavni broj lokacije — Uključuje zaglavlje P-Charge-Info u odlaznim pozivima. Koristi isti broj kao i PAI zaglavlje za pozive koji potič u iz Webex Calling entiteta. Sistem određuje ovaj broj na sledeći način:

    • Ako je postavljen, koristi primarni broj Webex Calling entiteta koji potiče ili preusmerava, kao što je broj liste rute u poreklu liste ruta.

    • Ako nije podešen, podrazumevano je glavni broj lokacije enti Webex Calling teta.

  • Prilagodite broj naplate na stranici lokacije — Uključuje zaglavlje P-Charge-Info koristeći broj izabran na osnovu sledećeg prioriteta:

    • Ako je postavljen, koristi broj naplate lokacije izvornog ili preusmeravaju Webex Calling ćeg entiteta.

    • Ako nije postavljen, koristi primarni broj Webex Calling entiteta (ako je postavljen i nije besplatan), kao što je broj liste ru te u početku liste ruta.

    • Ako to nije dostupno, koristi glavni broj lokacije Webex Calling entiteta (ako je postavljen i nije besplatan).

  • Ako se ništa od gore navedenog ne primenjuje, podrazumevano je vrednost konfigurisana za opciju Potvrđeni identitet (ovo može uključivati besplatni broj).

Ograničenja:

  • Ne možete uključiti zaglavlje P-Charge-Info ako nije dostupan redovni (ne-besplatni) broj. Kao rezultat toga, zaglavlje možda neće uvek biti prisutno čak i kada je podrška omogućena.

  • PSTN provajderi se ne mogu osloniti samo na zaglavlje P-Charge-Info da bi odredili broj koji se naplaćuje. Oni takođe moraju uzeti u obzir PAI ili zaglavlje Diversion kada zaglavlje P-Charge-Info nema.

  • Kada je podrška omogućena, konfiguracija broja punjenja lokacije je uvek izložena. Međutim, neki PSTN provajderi ne zahtevaju da zaglavlje P-Charge-Info uključuje redovni broj, tako da ovi kupci možda neće morati posebno da konfigurišu broj za naplatu kako bi izbegli besplatne brojeve.

  • Sistem ne podržava PSTN i on-prem integracije zasnovane na premisama.

  • Sistem ne dozvoljava da se ograničeni negeografski brojevi (oni koji se mogu dodeliti samo funkcijama) budu uključeni u zaglavlje P- Charge-Info.

Šta dalje raditi

Informacije o prtljažniku se pojavljuju na ekranu Registrujte domen, Trunk Group OTG/DTG, Linija/Port, Izlaznu proki adresu. Preporučujemo da ove informacije kopirate iz Control Hub-a i zalepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument kako biste mogli da se pozovete na njih kada budete spremni da konfiguri šete lokalni mrežni prolaz. Ako izgu bite akreditive, morate ih ponovo generisati sa ekrana sa informacijama o prtljažniku u Control Hubu. Kliknite na dug me Preuzmi korisničko ime i resetujte lozinku da biste generisali novi skup akreditiva za autentifikaciju koji će se koristiti u prtljažniku.

Ova akcija utiče na uslugu, pa se preporučuje da se radi tokom ne-radnog vremena .

Možete da uredite ime prtljažnika ili pregledate detalje i upotrebu prtljažnika u kontrolnom č vorištu.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > Pozivanje > U smeravanje poziva> T runk.

3

Izaberite prtljažnik koji želite da pogledate ili izmenite.

4

Na bočnoj ploči, pored imena prtljažnika, kliknite na Pencil or edit icon ikona za promenu imena prtljažnika.

Takođe možete da vidite informacije o upotrebi prtljažnika.

5

Da biste videli dodatne detalje, kliknite na U pravl janje pored T runks.

Koristite ovo podešavanje ako izgubite akreditive podataka o prtljažniku i trebate ih obnoviti. Kliknite na dug me Preuzmi korisničko ime i lozinku da biste generisali novi skup akreditiva za autentifikaciju koji će se koristiti u prtljažniku. Ovo utiče na uslugu.

6

Podešavanje podrške dvostrukom identitetu utiče na rukovanje zaglavljem From i zaglavljem P-potvrđenog identiteta (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVIT-a u prtljažnik za odlazni poziv. Kada je dvostruki identitet onemogućen, PAI i From su identični i postavljeni su na ono na šta je zaglavlje From postavljeno sa omogućenim dvostrukim identitetom.

Ispod su neki primeri scenarija za bolje razumevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1: Webex Calling Korisnik je podešen da koristi glavni broj lokacije kao spoljni pozivni broj.

    • Kada je omogućeno podešavanje podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je podešavanje podrške za dvostruki identitet onemogućeno.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2: Webex Calling Korisnik je podešen da koristi korisnički telefonski broj kao spoljni pozivni broj.

    • Kada je omogućeno podešavanje podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Direktna linija

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je podešavanje podrške za dvostruki identitet onemogućeno.

    • Od: Direktna linija

    • PAI: Direktna linija

  • Scenarij 3: Webex Calling Korisnik poziva lokalnog korisnika preko lokalnog mrežnog prolaza .

    • Kada je omogućeno podešavanje podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Značajan broj preduzeća

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je podešavanje podrške za dvostruki identitet onemogućeno.

    • Od: Značajan broj preduzeća

    • PAI: Značajan broj preduzeća

Možete izbrisati prtljažnik sve dok se ne koristi.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > Pozivanje > U smeravanje poziva> T runk.

3

Izaberite prtljažnik koji želite da izbrišete.

4

Kliknite More Options button u koloni A kcije i kliknite na dugme Izbriši prtljažnik.

Da biste proverili status prtljažnika u kontrolnom čvorištu.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > Pozivanje > U smeravanje poziva> T runk.

Registration and certificate based trunk status display

Stranica navodi vaše bagere i prikazuje informacije o njima, uključujući status — onlajn, van mreže, nepoznato i oštećeno.
3

(Opcionalno) Možete filtrirati zapise debla na osnovu statusa trupca ili tipa trupca.

U padajućem meniju filtera Svi deb li izaberite bilo koju od sledećih opcija filtera da biste popunili stranicu. Status prtljažnika se ažurira svaka 3 minuta.

Vrste filteraFilteriOpis
Filteri statusa prtljažnika

Onlajn

Uspešna veza između svih Webex Calling Edge proksija i lokalnog mrežnog prokija.

Oflajn

Neuspešna veza između Webex Calling i lokalnog mrežnog pro laza.

Oštećen

Neuspešna veza između najmanje jednog Webex Calling Edge proksija i lokalnog mrežnog prokija.

Nepoznato

Veza u toku za nedavno dodani lokalni mrežni pro laz.

Tip prtljažnika

Zasnovano na registraciji

Navodi debla koji koriste autentifikaciju zasnovanu na registraciji .

Na osnovu sertifikata

Navodi debla koji koriste autentifikaciju zasnovanu na sertifikatima .

4

Kliknite na O sveži da biste videli najnovija ažuriranja o statusu prtljažnika.

Prikazana je vremenska oznaka za poslednje osvežavanje stranice. Koristite ručno O sve ži da biste ažurirali stranicu.
5

(Opcionalno) Možete da pretra žite određeni zapis debla koristeći opciju Pretraga na osnovu imena ili lokacije.

Ako vaša pretraga vrati više od 1000 debla, ne možete da sortirate ili pretražujete u rezultatima.

6

Izaberite prtljažnik sa liste da biste proverili detaljne informacije.

Pojavljuje se skočni prozor koji prikazuje detaljne informacije o odabranom prtljažniku.
7

Kliknite Informacije o prtljažniku > Upravl janje da biste videli kompletne informacije o prtljažniku.

View complete trunk information

Više informacija o različitim uslovima greške potražite u odeljku Rešavanje problema lokalnog mrežnog pro la za.

Dok dodajete deblo zasnovano na sertifikatima, morate da unesete potpuno kvalifikovano ime domena (FKDN). Zatim Webex Calling koristi kombinaciju FKDN i sertifikata lokalnog mrežnog prolaza da bi verovao lokalnom mrežnom prolazu.

Zahtevi za konfigurisanje lokalnog mrežnog prolaza iz kontrolnog čvorišta:

  • Lokalni prolaz MORA biti dostupan direktno sa interneta koristeći javnu IPv4 adresu. Ova adresa MORA biti rešena iz DNS A ili SRV zapisa iz domena koji je verifikovan u kontrolnom čvorištu. Ako je lokalni prolaz konfigurisan sa privatnom IP adresom, onda je potreban prevod statičke adrese 1:1 (NAT) kako bi se osigur alo da se do njega može doći direktno sa Internet a.

  • Kada se postavljaju iza zaštitnog zida, odgovarajuća pravila MORAJU biti konfigurisana tako da omogućavaju TLS SIP signalizaciji i UDP/SRTP medijima da prolaze između lokalnog prolaza i Interneta.

    • Pogledajte referentni vodič za Webex Calling port za detalje o portovima koji se koriste u tokovima između lokalnog mrežnog prolaza i Vebek oblaka.

    • Ovaj vodič za konfiguraciju pretpostavlja da lokalni prolaz koristi standardni TLS SIP port 5061 za prijem signalizacije. Ako je potrebno, može se koristiti alternativni priključak za slušanje signala.

  • Potpisani sertifikat je potreban za uspešnu autorizaciju i autentifikaciju poziva iz prtljažnika. Lokalni prolaz MORA da ispunjava sledeće zahteve prilikom uspostavljanja dvosmerne međusobne TLS veze sa uslu Webex Calling gama za SIP:

    • Sertifikat lokalnog mrežnog prolaza MORA biti:

      • Potpisan od strane CA koji je pomenut u Koji su autori za osnovni sertifikat podržani za pozive na Cisco Webex audio i video platforme?

      • Potpisani sertifikati MORAJU uvek imati važeći rok trajanja.

      • Korijenski ili posredni sertifikati koji se koriste za potpi sivanje sertifikata MORAJU imati važeći rok trajanja i ne treba ih o pozvati.

      • Pod ržani su sertifikati koji sadrže samo proširenu upotrebu ključa servera za autentifikaciju (EKU). Webex Callingne potvrđuje ili primenjuje prisustvo EKU za autentifikaciju klijenta tokom uspostavljanja TLS-a rukovanja.

        Neki kontroleri granica sesija trećih strana (SBC) mogu primeniti strogu EKU validaciju i mogu odbiti sertifikate koji ne uključuju EKU za autentifikaciju klijenta. U takvim slučajevima, uverite se da je SBC konfigurisan da prihvata sertifikate samo sa EKU-om za autentifikaciju servera ili da onemogućuje strogu EKU validaciju (ako je podržana).

      • Sertifikati MORAJU da sadrže potpuno kvalifikovano ime domena (FKDN) jer je uobičajeno ime ili alternativno ime predmeta u sertifikatu sa FKDN-om za prtljažnik izabrano u kontrolnom čvorištu. Zahtevi su razrađeni u sledećem odeljku.

    • Paket poverenja koji se pomin je u Kojim izvornim sertifik atima su podržani za pozive na Cisco Webex audio i video platforme? treba da bude otpremljen da bi se potvrdili sertifikati iz Vebek servisa za SIP.

Pre nego što počnete

  • Zahtevani ili verifikovani domen: Prilikom dodavanja debla, MORA se izabrati adresa hosta iz verifikovanog ili imena domena najvišeg nivoa, pogledajte odeljak Upravljanje domenom.

  • Jedinstvena adresa u celoj organizaciji: Truck se kreira sa jedinstvenom FKDN ili SRV adresom hosta. Ova adresa MORA biti jedinstvena za celu organizaciju i nijedna dva trupa ne mogu koristiti istu adresu.

    • Trunk sa FKDN london.lgv.cisco.com:5062 može se kreirati samo ako ne postoji drugi prtljažnik sa adresom hosta london.lgv.cisco.com. Ovo nije dozvoljeno čak i ako postoji prtljažnik sa istim imenom adrese kao SRV adresa ili FKDN i sa drugom kombinacijom portova.

    • Prtljažnik sa SRV adresom london.lgv.cisco.com može se kreirati samo ako ne postoji drugi prtljažnik sa adresom hosta london.lgv.cisco.com. Ovo nije dozvoljeno čak i ako postoji prtljažnik sa istim imenom kao SRV adresa ili FKDN i sa drugom kombinacijom portova.

  • DNS konfiguracija: Lokalni mrežni prolaz MORA biti rešen sa javnog interneta putem zapisa tipa DNS A ili DNS servisnog zapisa (SRV).

    • Ako je izabran FKDN, adresa MORA da se reši na DNS A zapis, a ne na DNS CNAME (e).

    • Ako je izabrana SRV adresa, onda tip usluge MORA imati prefiks „_ sips. _tcp“.

      • Adresa se može rešiti na jedan ili više DNS A zapisa sa različitom težinom i prioritetom. Dok to radite, preporučuje se upotreba istog porta za slušanje za sve zapise.

      • Zapisi u evidenciji usluge moraju imati odgovarajuću težinu i prioritet. Upotreba različite težine i prioriteta utiče na distribuciju saobraćaja za pozive koji potiču od. Webex Calling

    • Svi tipovi zapisa MORAJU imati razumno visok TTL 300 sekundi ili više je poželjan.

    Dok konfigurišete magistralnu adresu u Control Hubu, dozvoljeni su i FKDN i SRV formati . Međutim, za povezivanje konfiguracije na strani stanaraWebex Calling, na lokalnom mrežnom prolazu treba da se koriste samo Webex Calling Edge adrese zasnovane na SRV-u.

  • Svi prtljažnici moraju biti dodeljeni lokaciji u kontrolnom čvorištu.

Sledeća tabela sadrži primere sa različitim tipovima zapisa koji su istovremeno izabrani u vašoj organizaciji kao adresa prtljažnika.

Konfiguracija prtljažnika kao FKDN ili SRV

Pravilo za DNS konfiguraciju

Adresa prisutna u sertifikatu kao zajedničko ime (CN) ili alternati vno ime subjekta (SAN)

Zahtev za zaglavlje SIP kontakta

FKDN: london.lgv1.cisco.com sa portom 5061

london.lgv1.cisco.com je DNS A zapis

london.lgv1.cisco.com

sip: london.lgv1.cisco.com:port; transport = tls

ili

sip: user @london .lgv1.cisco .com: port; transport = tls

SRV: frankfurt.lgv.cisco.com

_gutljaj. _tcp.frankfurt.lgv.cisco.com rešava JEDAN A rekord frankfurt.lgv1.cisco.com

frankfurt.lgv.cisco.com

sip: frankfurt.lgv.cisco.com; port; transport = tls

ili

sip: user@frankfurt.lgw.cisco.com; port; transport = tls

SRV: frankfurt.lgv.cisco.com

_gutljaj. _tcp.frankfurt.lgv.cisco.com rešava DVA ili više A zapisa

fr.lgv1.cisco.com

fr.lgv2.cisco.com

Oba zapisa MORAJU da se rešavaju na jedinstvenu IP adresu i kako je predloženo, mogu imati različitu težinu i prioritet.

frankfurt.lgv.cisco.com

sip: frankfurt.lgv.cisco.com; port; transport = tls

ili

sip: user@frankfurt.lgw.cisco.com; port; transport = tls

Svaka SIP transakcija Lokalni mrežni prolaz inicira prema Webex Calling oblaku, treba da sadrži zaglavlje kontakta sa FKDN lokalnog mrežnog prolaza.

OPCIJE Transakcije sa lokalnog mrežnog prolaza su posebno važne da bi status lokalnog prolaza u kontrolnom centru bio na mreži.

Od vas se traži da dodate SRV zapis i izvedeni A zapis u SAN sertifikata.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > PSTN i rutiranje > Konfiguracije mrežnog prola za> Trunk.

Alternativno, korisnici koji koriste Cisco pozivni plan mogu dodati Trunk iz U sluge > Pozi vanje > U smer avanje poziva > Trun k
.
3

Izaberite Dodaj prtljažnik.

4

Izaberite lok aciju sa padajuće liste.

5

Unesite ime za prtljažnik.

6

Izaberite Na osnovu sertifikata sa padajuće liste Tip pr tljažnika .

7

Izaberite tip uređaja sa padajućeg izbornika.

SBC integracija sa lokalnim mrežnim mrež Cisco Webex Calling om treće strane (LGV) podržana je samo sa magistralom zasnovanom na sertifikatima. Naši pouzdani partneri potvr đuju samo SBC prikazane na listi tipova uređaja u Control Hubu kao kompatibilni Webex Calling lokalni prolazi.

Za više informacija o podržanim informacijama o dobavljačima trećih strana pogledajte: Podrška za SBC treće strane u odeljku T runk.

8

Unesite adresu, domen i port kontrolera granice sesije (SBC).

Ovo je FKDN ili SRV adresa za kontakti Webex Calling ranje vašeg Enterprise SBC-a.
Morate imati verifikovani domen. Više informacija potražite u odeljku U pravljanje domenima
9

Unesite maksimalni broj istovremenih poziva.

10

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Ako validacija ne prođe, dugme Sačuvaj se neće pojaviti. Validacija možda neće proći ako izabrani FKDN ili SRV nisu jedinstveni po vašoj organizaciji. Proverite zahtev za jedinstvene FKDN ili SRV adrese gore. Ako se problem nast avi, kontaktirajte Cisco tim za podršku.

Šta dalje raditi

Možete da uredite ime prtljažnika ili pregledate detalje i upotrebu prtljažnika u Control Hubu.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > Pozivanje > U smeravanje poziva> T runk.

3

Izaberite prtljažnik koji želite da pogledate ili izmenite.

4

Na bočnoj ploči, pored imena prtljažnika, kliknite Pencil or edit icon da promenite ime prtljažnika.

Takođe možete da vidite informacije o upotrebi prtljažnika.

5

Da biste videli dodatne detalje, kliknite na U pravl janje pored T runks.

Koristite ovo podešavanje ako želite da ažurirate vrednost za maksimalni istovremeni pozivi.

Ako morate da ažurirate SRV adresu ili FKDN ili port vašeg lokal nog mrežnog prolaza, morate dodati novi prtljažnik i izbrisati stari prtljažnik.

6

Podešavanje podrške dvostrukom identitetu utiče na rukovanje zaglavljem From i zaglavljem P-potvrđenog identiteta (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVIT-a u prtljažnik za odlazni poziv. Ispod su neki primeri scenarija za bolje razumevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1: Webex Calling Korisnik je podešen da koristi glavni broj lokacije kao spoljni pozivni broj.

    • Kada je omogućeno podešavanje podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je podešavanje podrške za dvostruki identitet onemogućeno.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2: Webex Calling Korisnik je podešen da koristi korisnički telefonski broj kao spoljni pozivni broj.

    • Kada je omogućeno podešavanje podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Direktna linija

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je podešavanje podrške za dvostruki identitet onemogućeno.

    • Od: Direktna linija

    • PAI: Direktna linija

  • Scenarij 3: Webex Calling Korisnik poziva lokalnog korisnika preko lokalnog mrežnog prolaza .

    • Kada je omogućeno podešavanje podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Značajan broj preduzeća

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je podešavanje podrške za dvostruki identitet onemogućeno.

    • Od: Značajan broj preduzeća

    • PAI: Značajan broj preduzeća

Možete izbrisati prtljažnik sve dok se ne koristi.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > Pozivanje > U smeravanje poziva> T runk.

3

Izaberite prtljažnik koji želite da izbrišete.

4

Kliknite More Options button u koloni A kcije i kliknite na dugme Izbriši prtljažnik.

Da biste proverili status prtljažnika u kontrolnom čvorištu.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > Pozivanje > U smeravanje poziva> T runk.

Registration and certificate based trunk status display

Stranica navodi vaše bagere i prikazuje informacije o njima, uključujući status — onlajn, van mreže, nepoznato i oštećeno.
3

(Opcionalno) Možete filtrirati zapise debla na osnovu statusa trupca ili tipa trupca.

U padajućem meniju filtera Svi deb li izaberite bilo koju od sledećih opcija filtera da biste popunili stranicu. Status prtljažnika se ažurira svaka 3 minuta.

Vrste filteraFilteriOpis
Filteri statusa prtljažnika

Onlajn

Uspešna veza između svih Webex Calling Edge proksija i lokalnog mrežnog prokija.

Oflajn

Neuspešna veza između Webex Calling i lokalnog mrežnog pro laza.

Oštećen

Neuspešna veza između najmanje jednog Webex Calling Edge proksija i lokalnog mrežnog prokija.

Nepoznato

Veza u toku za nedavno dodani lokalni mrežni pro laz.

Tip prtljažnika

Zasnovano na registraciji

Navodi debla koji koriste autentifikaciju zasnovanu na registraciji .

Na osnovu sertifikata

Navodi debla koji koriste autentifikaciju zasnovanu na sertifikatima .

4

Kliknite na O sveži da biste videli najnovija ažuriranja o statusu prtljažnika.

Prikazana je vremenska oznaka za poslednje osvežavanje stranice. Koristite ručno O sve ži da biste ažurirali stranicu.
5

(Opcionalno) Možete da pretra žite određeni zapis debla koristeći opciju Pretraga na osnovu imena ili lokacije.

Ako vaša pretraga vrati više od 1000 debla, ne možete da sortirate ili pretražujete u rezultatima.

6

Izaberite prtljažnik sa liste da biste proverili detaljne informacije.

Pojavljuje se skočni prozor koji prikazuje detaljne informacije o odabranom prtljažniku.
7

Kliknite Informacije o prtljažniku > Upravl janje da biste videli kompletne informacije o prtljažniku.

View complete trunk information

Više informacija o različitim uslovima greške potražite u odeljku Rešavanje problema lokalnog mrežnog pro la za.

SI br.

Opis greške

Akcija

1.

TLS veza sa lokalnim mrežnim mrežom nije uspela zbog kvara DNS rezolucije FKDN konfigu risanog za vaš mrežni prolaz

Proverite DNS konfiguracije za konfigurisane SRV/FKDN i uverite se da su rešljive

2.

TLS veza sa lokalnim prolazom nije uspela zbog problema sa transportom

Proverite da li su rešene IP adrese i port na lokalni mrežni prola z validni

3.

TLS veza sa lokalnim mrežnim mrežom nije uspela jer je sertifikat mrežnog prolaza potpisan nevažećim Certificate Authority

Proverite i uverite se da je sertifikat Local Gateway potpisan od važećeg Certificate Authority (Koji autoriti za osnovni sertifikat podrž avaju za pozive na Cisco Webex audio i video platforme? )

4.

TLS veza sa lokalnim mrežnim mrežom nije uspela jer je sertifikat mrežnog prolaza istek ao

Proverite i uverite se da sertifikat Local Gateway nije istekao

5.

TLS veza sa lokalnim mrežnim mrežom nije uspela jer je sertifik at mrežnog prolaza izdat od strane isteklog Certificate Authority

Proverite i uverite se da sertifikat Local Gateway nije potpis an lancem sertifikata autoriteta sertifikata koji je istekao

6.

TLS veza sa lokalnim mrežnim mrežom nije uspela jer FKDN konfigurisan za vaš prolaz nedostaje u CN ili SAN

Proverite i proverite da li sertifikat Local Gateway ima CN/SAN isto kao i FKDN/SRV konfigurisan

7.

SIP opcije poslate lokalnom mrežnom prolazu nisu dobile odgovor

Proverite i uverite se da je CUBE konfigurisan da prima zahteve OPTIONS i odgovara. Proverite konfiguraciju CUBE

8.

TLS veza sa lokalnog mrežnog prolaza Webex Calling nije uspela zbog nevažećeg sertifikata mrežnog prolaza

Proverite i proverite da li je sertifikat Local Gateway validan

9.

TLS veza sa lokalnog mrežnog prola Webex Calling za nije uspela jer nismo mogli da verujemo Certificate Authority

Proverite i uverite se da je sertifikat Local Gateway potpisan od važećeg Certificate Authority (Koji autoriti za osnovni sertifikat podrž avaju za pozive na Cisco Webex audio i video platforme? )

10.

TLS veza sa lokalnog mrežnog prolaza Webex Calling nije uspela zbog isteklih sertifikata u lancu

Proverite i uverite se da sertifikat Local Gateway nije potpisan lancem sertifik ata koji je istekao

11.

TLS veza i SIP opcije sa lokalnog mrežnog prolaza nisu Webex Calling uspele

Proverite i proverite da li je CUBE konfigurisan da šalje zahteve OPTIONS

12.

Odgovor SIP opcija sa lokalnog mrežnog prolaza ukazuje na grešku servera ili usluga nedostupna

Proverite i proverite da li lokalni prolaz nije u režimu održavanja ili da usmeravanje poziva nije onemogućeno

13.

TLS veza sa lokalnim mrežnim mrežom nije uspela jer je opozvan sertifik at lokalnog mrežnog prolaza

Proverite i uverite se da sertifikat Local Gateway nije opoz van

14.

TLS veza sa lokalnog mrežnog prolaza Webex Calling nije uspela jer je sertifikat mrežnog prolaza opozvan

Proverite i uverite se da sertifikat Local Gateway nije opoz van

15.

TLS veza sa lokalnog mrežnog prolaza Webex Calling nije uspela jer je sertifikat mrež nog prolaza istekao

Proverite i uverite se da sertifikat Local Gateway nije istekao

16.

TLS veza sa lokalnog mrežnog prolaza Webex Calling nije uspela zbog greške u sertifikatu

Proverite i uverite se da je sertifikat Local Gateway validan i da ispunjava zahteve

17.

TLS veza sa lokalnim mrežnim prolazom Webex Calling nije uspela zbog greške u sertifikatu

Proverite i uverite se da je sertifikat Local Gateway validan i da ispunjava zahteve

Greška SI br.: 2,6,11 i 12 prikazuju se samo kada svi rubni proksi čvorovi imaju problem.

Grupa ruta

Grupa ruta je grupa debla koja omogućava Webex Calling distribuciju poziva preko više debla ili obezbeđivanje redundancije.

Pre nego što počnete

  • Dodajte debla pre konfigurisanja grupe ruta.

  • Grupe ruta mogu uključivati konfigurisana debla sa više lokacija.

  • Prtljažnici se mogu konfigurisati pojedinačno ili dodeliti grupi ruta. Dodajte debla u grupe ruta da biste obezbedili redundantnost i skalabilnost.

  • Svaka grupa ruta mora da sadrži najmanje jedan prtljažnik sa najviše 10 debla po grupi ruta.

  • Kada konfigurišete grupu ruta, postavljate nivo prioriteta debla unutar te grupe ruta. Ovo podešavanje omogućava da se pozivi usmeravaju na način uravnotežen opterećenjem.

  • Pozivi se raspoređuju nasumično među prtljažnicima sa istim prioritetom. Ako prtljažnik koji je postavljen kao najviši prioritet nije dostupan, sistem pokušava da usmeri poziv na prtljažnik sa postavkom nižih prioriteta. Na primer:

    • Prtljažnik 1 i Trunk 2 postavljeni su na nivou prioriteta 1.

    • Trunk 3 je postavljen na nivou prioriteta 2.

    • Webex Callingusmerava pozive na Trunk 1 i Trunk 2 na način uravnotežen opterećenjem .

    • Ako Trunk 1 i Trunk 2 nisu dostupni, pozivi se preusmeravaju na Trunk 3.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > PSTN i rutiranje > Konfiguracije mrežnog prola za.

Alternativno, korisnici koji koriste Cisco pozivni plan mogu dodati grupu ruta iz U slu ge > Pozivanje > U smeravanje poziva
3

Izaberite Grupa rute > Kreiraj grupu ruta.

4

Imenujte grupu ruta, a zatim izaberite prtljažnik (e) za dodavanje iz padajućeg menija.

5

Izaberite nivo prioriteta za prtljažnik.

6

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Šta dalje raditi

Na ekranu za potvrdu možete da posetite stranicu Lok acije da biste konfigurisali PSTN vezu sa pojedinim lokacijama ili možete da posetite stranicu Planovi bir anja da biste koristili ovu grupu ruta kao izbor rutiranja za plan biranja. Grupa ruta se takođe može koristiti kao izbor rutiranja za nepoznato rutiranje proširenja na lokaciji.

Možete da promenite ime postojeće grupe ruta, dodate debla, izmenite broj dodeljenih debla i promenite nivoe prioriteta debla. Na stranici sa detaljima grupe ruta takođe možete da vidite pozivi na lokalna proširenja, Plan ove bir anja i PST N vezu.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > PSTN i rutiranje > Konfiguracije mrežnog prolaza > Grupa ruta.

Alternativno, korisnici koji koriste Cisco pozivni plan mogu da modifikuju grupu ruta iz U slu ge > Pozivanje > Usmeravanje poziva > Grupa ruta
3

Izaberite grupu ruta koju želite da izmenite.

4

Na bočnoj ploči, pored imena grupe rute, kliknite na Pencil or edit icon ikona za promenu imena grupe ruta.

5

Da biste dodali ili uredili debla u grupi ruta, kliknite na U pravl janje pored trupaca.

Možete dodati prtljažnik iz padajućeg menija, urediti nivo prioriteta postojećeg debla unutar tabele i/ili izbrisati postojeći prtljažnik iz tabele.

6

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Manage route groups in Control Hub

Možete da izbrišete grupu ruta sve dok se ne koristi.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > PSTN i rutiranje > Konfiguracije mrežnog prolaza > Grupa ruta.

Alternativno, korisnici koji koriste Cisco pozivni plan mogu izbrisati grupu ruta iz U slu ge > Pozivanje > Usmeravanje poziva > Grupa ruta
3

Izaberite grupu ruta koju želite da izbrišete.

4

Kliknite na More Options button u koloni Akcije i izaberite Iz briši grupu rute.

Planovi biranja omogućavaju vam da usmjeravate pozive do lokalnih odredišta korišćenjem debla ili grupa ruta. Konfigurišite planove biranja globalno za preduzeće i primenite ih na sve korisnike, bez obzira na lokaciju. Plan biranja takođe određuje izbor rutiranja (prtljažnik ili grupa rute) za pozive koji odgovaraju bilo kojem od njegovih obrasca biranja. Definišite određene ob rasce biranja kao deo plana biranja. Uzorak biranja predstavlja lokalna proširenja:

  • ESN/On-net brojevi

  • +E.164 obrasci

  • SIP URI domeni

Numerički obrasci biranja

Numerički obrasci mogu predstavljati brojeve E.164 ili brojeve preduzeća. Obrasci za E.164 brojeve počinju sa vodećim +, nakon čega sledi niz cifara (1-9), a zatim opcionalni zamjenski znakovi.

Uzorak za biranje preduzeća

Uzorak biranja preduzeća ima niz cifara (1-9), nakon čega slede opcioni zamjenski znakovi. Važeći zamjenski znakovi su! (odgovara bilo kojoj sekvenci cifara) i Ks (odgovara jednoj cifri, 0-9). The! zamjenski znak se može pojaviti samo jednom na kraju i samo u E.164 obrascu.

Ne možete koristiti:

  • Vild karta „Ks“ u sredini brojeva, na primer: 617495KS3KSKS

  • Vild card „!“ kada koristite divlju kartu „Ks“ u konfiguraciji plana biranja, na primer: 1617495KS3!

Primeri plana biranja preduzeća

+1408555XXXX

11-cifreni +E.164 broj koji počinje sa +1408555

+14085551234

Tačan niz za biranje +14085551234

+496100!

Bilo koji niz za biranje koji počinje sa +496100

84969XXX

8-cifreni ESN počevši sa 84969

84969764

Tačan 8-cifreni ESN 84969764

Plan biranja u Webex Calling prihvata zaglavlja od i do u u E.164 ili ekstenzije i ne može biti kombinacija. Na primer:

Od: 1-222-333-4444

Do: 1-555-666-7777

Sintaksa uzorka biranja SIP URI:

Samo domeni na desnoj strani SIP URI-ja nakon @ se podudaraju. Opcije su ili:

  • Potpuno kvalifikovan domen

  • Domen sa vodećim * (označavajući sve poddomene datog domena)

Primeri:

Primeri sintakse SIP URI Dial Patter

Prefiks

Značenje

Primeri

primer.com

Samo URI-ovi sa delom hosta „example.com“

alice@example.com

us.ekample.com

Samo URI-ovi sa delom hosta „us.example.com“

alice@us.example.com

*.ekample.com

URI sa delom hosta koji je poddomen „example.com“

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Napomena: alice@example.com se ne podudara

Kada kreirate svoje trupce i grupe ruta, možete da konfigurišete plan biranja u Control Hubu.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > PSTN i rutiranje > Konfiguracije mrežnog prola za.

Alternativno, korisnici koji koriste Cisco pozivni plan mogu da kreiraju planove biranja iz U slu ge > Pozivanje > U smeravanje poziva.
3

Kliknite na Planovi biranja, a zatim K reiraj plan biranja.

4

Unesite ime za plan biranja.

5

Izaberite izbor rutiranja.

Izaberite prethodno kreirani prtljažnik ili grupu ruta.

6

(Opcionalno) Možete ručno da kreirate ili uvezete obrazac biranja za odab rane rute.

7

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Šta dalje raditi

Takođe možete masovno dodavati obrasce biranja nakon kreiranja plana biranja. Da biste skupno dodali ob rasce biranja pomoću CSV datoteke, idite na ekran Planovi bir anja i izaberite padajući meni A kcije iz plana biranja za uređivanje, a zatim izaberite Uvezi uzorke biranja CSV ili Izvezi oznake za biranje CSV . Izaberite Preuzmi šablon ili Uvezi CSV datoteku i kliknite na dugme Pošal ji.

Možete da promenite ime postojećeg plana biranja, izbore rutiranja i obrasce biranja u Control Hubu.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > PSTN i rutiranje > Konfiguracije mrežnog pro laza > Planovi bir anja.

Alternativno, korisnici koji koriste Cisco pozivni plan mogu da modifikuju planove biranja iz U slu ge > Pozivanje > U smeravanje poziva > Planovi biranja.
3

Izaberite plan biranja koji želite da izmenite.

4

Na bočnoj ploči, pored naziva plana biranja, kliknite Pencil or edit icon da promenite naziv plana biranja.

5

Da biste promenili izbor rutiranja, izaberite drugu opciju iz padaju ćeg menija.

6

Da biste ručno dodali novi obrazac biranja, kliknite na dugme Dodaj uzorke biranja. Ili kliknite Uvezi CSV da biste skup no dodali obrasce biranja .

7

Da biste uklonili uzorak biranja, kliknite na Delete button represented by a trash bin icon ikona pored uzorka biranja koji želite da uklonite.

8

Kliknite na dugme Sačuvaj.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > PSTN i rutiranje > Konfiguracije mrežnog pro laza > Planovi bir anja.

Alternativno, korisnici koji koriste Cisco pozivni plan mogu izbrisati planove biranja iz U slu ge > Pozivanje > U smeravanje poziva > Planovi biranja.
3

Izaberite plan biranja koji želite da izbrišete.

4

Kliknite More Options button u koloni Akcije i izaberite Iz briši plan biranja.

Možete da omogućite postavku Pozivi lokalnim proširenjima u kontrolnom čvorištu. Ovo podešavanje se odnosi na korisnike unutar lokacije koji su registrovani na PBKS i omogućava vam da usmjer avate nepoznata proširenja (dužina pozivnog broja od 2-10 cifara) na PBKS koristeći postojeći prtljažnik ili grupu ruta.

Pre nego što počnete

Podešavanje Pozivi lokalnim proširenjima omogućeno je po lokaciji.

Ova postavka omogućava očuvanje navika biranja u mešovitom okruženju u oblaku/lokalnom okruženju. Korisnici mogu nastaviti da koriste skraćeno biranje (na primer, 4 cifre), čak i ako je sajt delimično migriran na. Webex Calling

Kada je omogućeno, pozivi korisnika na lokaciji do nepoznatog proširenja (između 2-10 cifara) preusmeravaju se u izabranu grupu rute/prtljažnik kao pozivi prostorija.

Pozivi usmereni kroz sanduke na lokaciji iz nepoznatog proširenja obrađuju se kao pozivi u prostorijama. Ovo se odnosi na uzvodne pozive koji dolaze Webex Calling iz prtlja žnika.

Pozivi se smatraju poreklom iz nepoznatog proširenja kada se ID pozivaoca ne podudara sa bilo kojim od postojećih obrazaca plana biranja.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U pravl janje > Lokacije.

3

Izaberite lokaciju koju želite da izmenite.

4

Kliknite na karticu Pozi vanje.

5

Kliknite na Interno biranje, u odeljku Pozivanje.

6

Uključite da biste omogućili usmeravanje nepoznatih proširenja u prostorije kao interne pozive.

7

Izaberite grupu za rutiranje ili prtljažnik iz padajućeg menija da biste usmjerili pozive.

8

Kliknite na dugme Sačuvaj.

U Control Hubu možete da konfigurišete postavke usmeravanja poziva između Webex Calling i prostorija. Ova podešavanja određuju način na koji se rukuje vašim nepoznatim brojevima kada koristite mreže i grupe rute do lokalne PBKS, kao i format ID-a pozivaoca za pozive usmerene između Webex Calling i vaše PB KS-a.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > PSTN i rutiranje > Usluge.

3

Pomerite se do Usmeravanje poziva između Webex Calling i prostorija i izaberite kako želite da ru kujete nepoznatim brojevima.

  • Standardno ponašanje je podrazumevana i preporuč ena opcija za postizanje najboljeg nivoa interoperabilnosti sa lokalnom PBKS.
  • Nasleđe ponašanje (ne preporučuje se) pruža povratnu kompatibilnost za nasleđe ponašanje lokalnog mrežnog prolaza i ne preporučuje se kada su planovi biranja konfigurisani za organizaciju.

Podešavanje usluge rukovanja nepoznatim brojevima podešeno je na Nasle đe ponašanje da bi se sačuvalo ponašanje rutiranja. Ovo podešavanje se može iz meniti kako bi se iskoristile nove funkcije usmeravanja poziva (na primer, plan ovi biranja i grupe ruta).

4

Izaberite format ID pozivaoca.

Kada je izabrana opcija telefonskog broja +E.164, Webex Calling bira se eksterni ID pozivne linije (CLID), koji je broj E.164. Kada se izabere opcija ESN (značajan broj preduzeća), Webex Calling bira se interni CLID, koji je ESN.

5

Izaberite maksimalnu nepoznatu dužinu proši renja (2-10 cifara) koju želite da podesite za usmeravanje zasnovano na prostorijama.

Kada povećate dužinu proširenja i ako šema brojeva koju koristi PSTN provajder nije E.164, dolazni PSTN pozivi će se smatrati lokalnim pozivima koji dolaze iz lokalnih lokacija. Stoga, da biste izbegli bilo kakvo potencijalno pogrešno usmeravanje, preporučujemo da primenite format E.164 na takve dolazne PSTN pozive pre nego što ga pošaljete. Webex Calling

6

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Webex Control Hub Calling Service Settings page showing call routing options between Webex Calling and on-premises.

Alat za proveru usmeravanja poziva u Control Hub-u pruža:

  • Simulacija poziva za analizu odluka o usmjeravanju.

  • Korisne smernice tokom faza projektovanja i konfiguracije implement acije.

  • Događaji u Vebek analitičkoj platformi koji uključuju odluke o usmjeravanju poziva.

  • Podrška u slučajevima rešavanja problema.

Funkcija je poboljšana da prikaže dozvole za odlazne pozive, sprečavanje prevare, ob rasce cifara, presretanje poziva i obrasce prevođenja koji se primenjuju tokom usmeravanja poziva.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U sluge > PSTN i rutiranje > Konfiguracije mrežnog prola za.

Alternativno, korisnici koji koriste Cisco pozivni plan mogu svoje usmeravanje iz U sluge > Pozi vanje > U smer avanje poziva.
3

Izaberite Potvrdite usmeravanje poziva.

4

U padajućem meniju izaberite Izab erite Izvor poziva korisnika u oblaku, radnog prostora, virtuelne linije ili prtljažnika prostorija da biste proverili usmeravanje poziva.

5

Unesite broj ili URI.

6

Kliknite na dugme Pogledajte rezultat usmeravanja da biste videli usmeravanje poziva.

Kada se lokacija podesi pomoću Cisco plana poziva (CCPP), možete ažurirati adresu hitne službe (ESA). Postavljanje ESA je obavezan uslov kao deo PSTN konfiguracije za lokaciju u SAD i Kanadi.
1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U pravl janje > Lok acije i izaberite lokaciju koju želite da ažurirate.

3

Pored PSTN veze kliknite na dugme Upravljanje.

4

Pored adrese hitne službe kliknite na dugme Uredi.

5

Unesite novu adresu i kliknite na dugme Sač uvaj.

Ako validacija adrese ESA (Enterprise Service Address) ne uspe tokom konfigurisanja premisa ili CCPP veza, administratori mogu zatvoriti ESA ekran i nastaviti sa podešavanjem. Neuspeh validacije neće sprečiti postavljanje veze.

Ako ESA nije potvrđena, rukovanje hitnim pozivima može biti odloženo, a mogu se naplatiti dodatne naknade ako se pozivi preusmere u centar za hitne slučajeve.

Možete da konfigurišete prilagođenu adresu hitne službe za fiksne uređaje kao što su mobilni uređaji koji su dodeljeni radnom prostoru. Ova konfiguracija se odnosi na lokacije u SAD i Kanadi i u skladu je sa uslugom E911.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U pravl janje > Radni prostori.

3

Izaberite radni prostor koji želite da izmenite i kliknite na pozi vanje.

4

Izaberite strelicu desno da biste proširili postavke primarnog telefonskog broja u odeljku Brojevi.

5

U odelj ku Adresa službe za hitne slučajeve izaberite Prilag ođena adresa.

Configure a custom emergency service address for a workspace

Unesite sledeće detalje. U slučaju nužde, lokalna ekipa za hitne slučajeve koristiće ovu adresu da locira pozivaoca.

  • Adresa usluge

  • Grad/Grad

  • Država/Pokrajina/Region

  • Zip/Poštanski Kod

6

Ažurirajte informacije za radni prostor i kliknite na dugme Potvrdi.

Prilikom unosa adrese usluge, sistem potvrđuje adresu. Ako sistem ne može da pronađe adresu, na bo čnom panelu se prikazuje predložena adresa. Pregledajte predloženu adresu i kliknite na Primeni da biste ažurirali adresu hitne službe.

Kliknite na dugme S ačuvaj da biste sačuvali promene.

Prilagođena adresa za hitne slučajeve zamenjuje podrazumevanu adresu za hitne slučajeve lokacije za određeni radni prostor.

Podrazumevano, adresa hitne službe (ESA) navedena za lokaciju tokom podešavanja Cisco plana poziva odnosi se na sve brojeve telefona dodeljene toj lokaciji. Međutim, ako treba da izmenite ESA za pojedinačnog korisnika - kao što je udaljeni zaposleni koji radi od kuće - možete dodeliti drugu ESA telefonskom broju povezanom sa tim korisnikom.

Da biste konfigurisali ESA za korisnika, uverite se da su ispunjeni sledeći uslovi:

  • Korisniku je dodeljen primarni telefonski broj koji nije mobilni.
  • Lokacija korisnika je unutar SAD-a ili Kanade.

Ovi uslovi su neophodni jer je ESA vezana za telefonski broj i lokaciju korisnika. Ovo podešavanje omogućava tačno usmeravanje hitnih poziva i pravilan povratni poziv korisniku putem broja za povratni poziv za hitne slučajeve (ECBN) povezanog sa njegovom lokacijom ili telefon skim brojem.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U pravl janje > Korisnici.

3

Izaberite korisnika kojeg želite da izmenite i kliknite na pozivanje.

4

Izaberite strelicu desno da biste proširili postavke primarnog telefonskog broja u odeljku Brojevi.

5

U odelj ku Adresa službe za hitne slučajeve izaberite Prilag ođena adresa.

Unesite sledeće detalje. U slučaju nužde, lokalna ekipa za hitne slučajeve koristiće ovu adresu da locira pozivaoca.

  • Adresa usluge

  • Grad/Grad

  • Država/Pokrajina/Region

  • Zip/Poštanski Kod

6

Ažurirajte informacije za radni prostor i kliknite na dugme Potvrdi.

Prilikom unosa adrese usluge, sistem potvrđuje adresu. Ako sistem ne može da pronađe adresu, na bo čnom panelu se prikazuje predložena adresa. Pregledajte predloženu adresu i kliknite na Primeni da biste ažurirali adresu hitne službe.

Kliknite na dugme S ačuvaj da biste sačuvali promene.

Prilagođena adresa za hitne slučajeve nadjačava podrazumevanu adresu za hitne slučajeve lokacije za određenog korisnika.

Primer 1: PBKS sa više lokacija

Opis raspoređivanja

  • Korporativni klijent sa 100 lokacija širom SAD.

  • Primena PBKS-a na više lokacija (ili mreža PBKS-a), sa glavnom PBKS-om raspoređenom na dve glavne lokacije za HA.

  • 8-cifreni plan biranja preduzeća: 8 + trocifreni kod sajta + četvorocifreno proširenje.

  • 30 lokacija ostaje lokalno, 70 lokacija se seli naWebex Calling. PSTN ostaje lokalno, preko SIP Trunks-a na dve glavne lokacije.

  • Nema mešovitih lokacija. Za svaku veb lokaciju korisnici su lokalni ili svi registrovani u oblaku.

Rešenje za implementaciju

  • Plan jednokratnog biranja sa 30 E.164 + 30 ESN obrazaca koji usmerava pozive lokalnim korisnicima u grupu ruta sa dva Trunka, završavajući se na dva lokalna prolaza na dve glavne lokacije.

Network diagram of PBX call routing. Multi site PBX diagram

Primer 2: Mešoviti Cloud PBKS sajtovi

Opis raspoređivanja

  • Korporativni klijent sa 50 lokacija širom SAD-a: 10 velikih lokacija i 40 malih filij ala.

  • PBKS na velikim lokacijama, prekidači za ključeve u filijalama.

  • 7-cifreni plan biranja preduzeća: 8 + dvocifreni kod sajta + četvorocifreno proširenje.

  • Webex Callingsamo u filijalama, spora migracija sa PBKS-a na velikim lokacijama (mešovite lokacije sa oba Webex Calling i PBKS korisnicima).

  • PSTN povezan sa oblakom za sve korisnike oblaka (korisnici prostorija nastavljaju da koriste postojeći PSTN).

  • Korisnici oblaka i PBKS-a na svakoj velikoj lokaciji moraju zadržati mogućnosti biranja samo za proširenje.

Rešenje za implementaciju

  • Birajte planove za usmeravanje poziva na svaku od PBKS-a sa bilo koje druge lokacije. Takođe, za svaku veliku lokaciju, Pozivi lokalnim proširenjima konfigurisani su da usmeravaju pozive na prtljažnik koji se završava na lokalnom mrežnom prolazu na sajtu.

Diagram of a mixed cloud-PBX site

Diagram of a mixed cloud-PBX site

Podesiva ograničenja za debla, grupe ruta i planove biranja

Opis

Maksimalno ograničenje

Obrasci biranja koje CSV može otpremiti u plan biranja

10000

Prtljažnici koji se mogu konfigurisati po lokaciji

100

Grupe ruta po klijentu preduzeća

10000

Prtljažnici koji se mogu podesiti unutar grupe ruta

10

Planovi biranja koji se mogu podesiti po klijentu preduzeća

10000

Obrasci biranja koji se mogu podesiti sa jednim planom biranja

10000

Da li je ovaj članak bio koristan?
Da li je ovaj članak bio koristan?