Under samtal och möten på Webex Boards- och Desk-enheter samt enheter i Room-serien märker du snabbt att en stabil internetanslutning förbättrar video och röst.

Vi rekommenderar att du använder trådbunden nätverksanslutning, om tillgängligt, för bättre stabilitet. I hemmiljö kan du använda en strömkabel för att göra anslutningen dedikerad och mer stabil. Men om trådbunden anslutning inte är genomförbart kan du använda trådlös anslutning.

Viktigt! När du konfigurerar ett trådlöst nätverk ska du installera trådlös utrustning, som åtkomstpunkter och routrar, som kan hantera och fördela belastningen över anslutna enheter. Du kommer troligen att ansluta en mängd enheter till ett trådlöst nätverk och bandbredden begränsas.

De bästa metoderna i den här artikeln syftar till att förbättra två viktiga saker och därmed förbättra video- och röstkvalitet för de enheter som är anslutna till ett trådlöst nätverk:

  • Paketförlustfrekvens – procent av paket som förloras under överföring, och

  • Störningar vid övergångar – skillnaden i ankomsttider, i millisekunder, för paket som tas emot.

För att säkerställa effektiv mötesupplevelse bör nätverksadministratörer följa dessa rekommendationer när de konfigurerar en trådlös anslutning:

  • Undvik att distribuera åtkomst platser från olika tillverkare eftersom det kan bidra till att congesting radio-spektrum.

  • Prioritera 5 GHz-täckning för enheter. Om 5 GHz och 2,4 GHz delar samma nätverksnamn (SSID) ska du aktivera bandstyrning för att säkerställa att 5 GHz prioriteras.

  • Användning av trådlös kanal ska vara under 50 %.

  • Aktivera 802.11d för att lägga till ett landsinformationselement i signaler, avsökningsförfrågningar och avsökningssvar. Om din trådlösa utrustning inte har stöd för detta kan du använda världssäkra kanalerna 36, 40, 44 eller 48.

  • Kontrollera att enheten ser en åtkomstpunkt på -60 dBm eller bättre (närmare noll är bättre).

  • Kontrollera att åtkomstpunkten ser en enhet på -60 dBm eller bättre (närmare noll är bättre).

  • "Signal to Noise ratio" ska alltid vara över 25 dB.

  • Aktivera "Airtime Fairness" för att säkerställa att alla samhörande klienter har lika åtkomst till airtime.

  • Aktivera QoS om tillgängligt. Enhetstagg AF41 för video och EF för röst.


Hemmakontor med utrustning från din internetleverantör kanske inte kan hantera alla konfigurationer i listan ovan.