Om du arbetar med Webex Calling och Slack har vi gjort det enklare att ringa direkt från Slack med Cisco Webex-appen. Installera appen från Slack-katalogen och aktivera den ursprungliga uppringaren i Slack för att använda Webex Calling. Du måste ha ett giltigt Webex Calling-konto för att använda Webex-appen med Slack och se till att din samtalsplan är korrekt konfigurerad för att använda alla funktioner.

Om din arbetsyteadministratör inte redan har installerat den här appen på din arbetsyta klickar du på knappen Lägg till i Slack nedan.

Innan du börjar


Din administratör måste aktivera Webex Calling som ett samtalsalternativ i Slack.

1

Öppna ett direktmeddelande (DM) eller en kanal med personen som du vill ringa.

2

Välj ett alternativ:

  • Klicka på Ring i ett direktmeddelande eller en kanal och välj sedan Webex Call.
  • Klicka på användarens profil, klicka på Ring och välj sedan Webex Call. Då blir användarens e-postadress uppringd.

Använd de här kommandona med Cisco Webex-appen i Slack för att ringa någon i ett direktmeddelande, ett telefonnummer eller en SIP-adress med Webex. Du kan även be en kollega att ringa dig och få supportinformation om Webex med appkommandon i Slack. Genom att ange ett kommando skapas en klickbar länk i direktmeddelandet eller kanalen för att starta ett samtal i Webex.


När du ringer ett samtal med Webex-appen för första gången visas ett bekräftelsemeddelande. För att sluta ta emot det här meddelandet varje gång du ringer ett samtal markerar du kryssrutan Öppna alltid länkar från webextel och klickar på Öppna länk .

Tabell 1. Appkommandon för Webex Calling

Kommandon

Beskrivning

/webexcall

Genom att aktivera det här kommandot i ett DM med en annan användare i Slack tillhandahålls en länk för att öppna ett Webex-samtal med den användaren.

/webexcall @[söknamn]

Söker efter en kollega att ringa upp i din katalog.

/webexcall [nummer]

Ringer telefonnumret som du har angett.

/webexcall [e-postadress]

Ringer upp e-postadressen som du har angett med SIP-adressen.

/callme

Med det här kommandot i ett direktmeddelande med en annan användare i Slack skickas en aktiv samtalsknapp till din kollega för att ringa upp dig.

Innan du börjar


Cisco Webex-appen för Slack stöds av Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) eller Webex Calling. Om du använder Unified CM måste samtalsmiljön aktiveras för uppringning med SIP Uniform Resource Identifiers (URI). Kontrollera att användarnas SIP-URI stämmer överens med den e-postadress som används för att logga in på Slack. Om du använder Webex Calling, ser du till att användar-ID matchar den e-postadress som används för att logga in på Webex.

1

Logga in på administratörskontot för din arbetsyta i Slack.

2

Klicka på Lägg till i Slack nedan för att lägga till appen.

Innan du börjar


Om du använder den kostnadsfria versionen av Slack kan du endast använda ett enda samtalsprogram med knappen Samtal i Slack. Om du har en betalplan (Standard, Plus, Enterprise) kan du associera flera samtalsappar med knappen Samtal.

1

Gör något av följande:

2

På fliken Inställningar bläddrar du till Samtal och klickar sedan på Expandera.

3

Under Samtalsalternativ markerar du kryssrutan Cisco Webex Teams.

4

Klicka på Spara.

Den appinställningen i Slack gör att du kan välja standardsamtalsbeteendet för Cisco Webex-samtalsprogrammet. Välj mellan e-postadress (SIP-URI) och telefonnummer.


Den administrationsinställningen anger samtalsmetoden för hela arbetsytan.

1

Klicka på Appar i din Slack-arbetsyta.

2

Klicka på Webex Call.

3

På fliken Start väljer du samtalsmetod i rullgardinsmenyn.