Om du arbetar med Webex-samtal och Slack har vi gjort det enklare att ringa direkt från Slack med Cisco Webex-appen. Installera bara appen från Slack-katalogen och aktivera den inbyggda uppringaren i Slack för att använda Webex-samtal. Du måste ha ett giltigt Webex-samtalskonto för att använda Webex-appen med Slack och se till att ditt samtalsplan är korrekt konfigurerad för att använda alla funktioner.

Om din arbetsyteadministratör inte redan har installerat den här appen på din arbetsyta klickar du på knappen Lägg till i Slack nedan.

Innan du börjar


Din administratör måste aktivera Webex-samtal som ett samtalsalternativ i Slack.

1

Öppna ett direktmeddelande (DM) eller en kanal med personen du vill ringa.

2

Välj ett alternativ:

  • Klicka på Ring i en DM eller kanal och välj sedan Webex-samtal.
  • Klicka på användarens profil, klicka på Ring och välj sedanWebex-samtal. Då blir användarens e-postadress uppringd.

Använd dessa kommandon med Cisco Webex-appen i Slack för att ringa någon i ett direktmeddelande, ett telefonnummer eller en SIP-adress med Webex. Du kan även be en kollega att ringa dig, och få supportinformation om Webex med appkommandon i Slack. Genom att ange ett kommando skapas en klickbar länk i direktmeddelandet eller kanalen för att starta ett samtal i Webex.


När du ringer ett samtal med Webex-appen för första gången dyker ett bekräftelsemeddelande upp. För att sluta ta emot det här meddelandet varje gång du ringer ett samtal markerar du kryssrutan Öppna alltid länkar från webextel och klickar på Öppna länk.

Tabell 1. Appkommandon för Webex-samtal

Kommandon

Beskrivning

/webexcall

I en DM med en annan användare i Slack tillhandahåller utförandet av det här kommandot en länk för att öppna ett Webex-samtal med den användaren.

/webexcall @[searchname]

Sök efter en kollega i din katalog att ringa till.

/webexcall [nummer]

Ringer det telefonnummer som du har angett.

/webexcall [e-postadress]

Ringer upp e-postadressen du angav med SIP-adressen.

/callme

I ett direktmeddelande med en annan användare i Slack skickar det här kommandot en aktiv samtalsknapp till din kollega för att ringa upp dig.

Innan du börjar


Cisco Webex-appen för Slack stöds av Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) eller Webex-samtal. Om du använder Unified CM måste samtalsmiljön aktiveras för uppringning med SIP Uniform Resource Identifiers (URI). Kontrollera att användarnas SIP-URI stämmer överens med den e-postadress som används för att logga in på Slack. Om du använder Webex Calling ska du se till att användarid-tecknet matchar den e-postadress som används för att logga in på Webex.

1

Logga in på ditt webbplatsadministratörskonto i Slack.

2

Klicka på Lägg till i Slack nedan för att lägga till appen.

Innan du börjar


Om du använder den kostnadsfria versionen av Slack kan du endast använda ett enda samtalsprogram med slack-samtalsknappen. Om du har en betalplan (Standard, Plus, Enterprise) kan du associera flera samtalsappar med samtalsknappen.

1

Gör något av följande:

  • Gå till sidan Webex-inställningar i en webbläsare.
  • Klicka på ditt arbetsytenamn längst upp till vänster och välj sedan Inställningar & Administration > Inställningar för arbetsområde.

2

På fliken Inställningar bläddrar du till Samtal och klickar på Expandera.

3

Under Samtalsalternativmarkerar du kryssrutan Cisco Webex Teams.

4

Klicka på Spara.

Med den här appinställningen i Slack kan du välja standardsamtalsbeteendet i Cisco Webex-samtalsprogrammet. Välj mellan e-postadress (SIP-URI) och telefonnummer.


Denna administrationsinställning kommer att ange samtalsmetod för hela din arbetsyta.

1

Klicka på Appar på din Slack-plats.

2

Klicka på Webex Ring.

3

Välj din samtalsmetod i rullgardingsmenyn på fliken Hem.